【文章內(nèi)容簡介】 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點 辦理手續(xù) 分部在裝修前，首先到當(dāng)?shù)叵拦芾聿块T進行有關(guān)申報、審核施工方案，并按照消防部門的要求進行店面裝修和整改。 與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)部門協(xié)調(diào)，要求其提供必要的資料數(shù)據(jù)圖紙等。 整體施工計劃 制定施工計劃，包括施工隊、工程要求、材料的要求、工 程的進度計劃等。 與當(dāng)?shù)厥腥荼O(jiān)察部門協(xié)調(diào)裝修的注意事項 費用的審批 上報工程計劃和費用的審批，由公司相關(guān)工程人員和行政部負(fù)責(zé)必要的審批工作。 注意物業(yè)部門在當(dāng)?shù)氐南莉炇涨闆r 施工的實施 由公司簽約工程隊進行相應(yīng)的施工。 工程監(jiān)理 由公司相關(guān)監(jiān)理人員，對整個工程進行全面的監(jiān)理工作，保證施工的質(zhì)量和相應(yīng)的進度。 問題的及時改進 對消防管理部門以及工程監(jiān)理人員提出問題，工程部門應(yīng)及時加以確認(rèn)和改進。 工程的確認(rèn)檢查 由公司專門人員對工程工作進行全面的檢查和確認(rèn)工作，并填寫簽署相應(yīng)的工程報告 單，已確認(rèn)評價工程工作。 工程的匯總報告取證 由專人負(fù)責(zé)對施工方案、各項圖紙、施工材料、合同的完整性等進行管理，并在開業(yè)前做好消防驗收工作。 上報消防局進行消防驗收工作。 送貨服務(wù)車的管理 執(zhí)行人：分部辦公室 監(jiān)督人：總部行政部 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點 做好招聘計劃 由總部行政部或由分部人事部，按照公司關(guān)于服務(wù)車招聘管理的規(guī)定，做好分部的招聘計劃。 實施招聘 由具體招聘人員負(fù)責(zé)對服務(wù)車進行招聘工作，包括司機的基本知識、基本技能、車輛的具體情況、工作經(jīng)驗等。 培訓(xùn) 由專人對初步招聘人員進行公司各項要求制度的培訓(xùn)，以加強雙方的了解。 工作考核 對具體工作進行考核，已確認(rèn)工作的基本技能。 簽訂入職、辦理手續(xù) 1．公司與服務(wù)車司機按照公司的要求簽訂勞動合同。 2．收取公司規(guī)定的押金，發(fā)放工服，服務(wù)車按規(guī)定重新裝飾。 分部服務(wù)車章程制定 由分部辦公室負(fù)責(zé)制定當(dāng)?shù)氐能囕v行駛服務(wù)公約。再不損失公司利益前提下，盡力滿足顧客的需要。 各種工作的確認(rèn)、地點范圍的確認(rèn)、價格的控制、服務(wù)規(guī)范的規(guī)定 做好程序培訓(xùn) 由培訓(xùn)工作專員，對被聘員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，包括公司 的各種工作流程，服務(wù)程序。 工作的實施 由分部辦公室負(fù)責(zé)對配送車輛進行日常管理，開業(yè)前進入工作狀態(tài)，保障分部配送的有效供給。 調(diào)貨車應(yīng)于門店備貨之日到位 服務(wù)車應(yīng)于開業(yè)前兩天到位 各種證件、執(zhí)照的取得 執(zhí)行人：前期開發(fā)人員、分部辦公室 監(jiān)督人：總部行政部 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點 做好申請計劃 由分部辦公室或由前期公司開發(fā)人員對各種開業(yè)所需的執(zhí)照、證件做好申報領(lǐng)取計劃。包括各種執(zhí)照的種類，申請部門、申請計劃時間、完成時間、 申請步驟、所需費用和材料，可能出現(xiàn)的問題等。 確認(rèn)各種程序和材料 專人依照計劃確認(rèn)取證的各種部步驟和所需材料。并做好各種準(zhǔn)備。 分階段實施 依據(jù)工作計劃進行相應(yīng)的工作，申請領(lǐng)取相關(guān)執(zhí)照，并通過此項工作與相關(guān)管理部門建立正常的溝通關(guān)系。 注意施工中與有關(guān)管理部門的配合與協(xié)調(diào) 及時解決問題 根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，靈活處理再取證方面的問題，保證工作的及時解決。 按時完成取證工作 對取證工作做好全面的控制工作，保持與公司總部的有效聯(lián)系，在要求的時間段內(nèi)完成各項取證工作。 做好溝通協(xié)調(diào)工作 做好與政府各級管理部門的溝通，建立完善此方面檔案 工作，為分部的開業(yè)經(jīng)營做好準(zhǔn)備。 特別是與當(dāng)?shù)鼐?、市容、工商等協(xié)商好開業(yè)當(dāng)天的促銷和安全工作 固定資產(chǎn)及各種設(shè)備的管理 執(zhí)行人：分部辦公室 監(jiān)督人：總部行政部 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點 做好購買計劃 根據(jù)分部的經(jīng)營發(fā)展計劃，由分部辦公室負(fù)責(zé)做好本分部的各類設(shè)備用具的購買計劃。包括辦公用品、固定設(shè)備設(shè)施等等。 質(zhì)量、價格、使用功能、申構(gòu)成需要符合公司相關(guān)要求。 積極尋價 由專人負(fù)責(zé)對計劃購買用具進行尋價工作，要求符合公司要求的商品、市場合理的 價格、有效的商品保障。 根據(jù)實際需求購置物品，要求價廉物美，講究節(jié)約。 選擇廠家 辦公室根據(jù)本分部的具體工作情況和實際需要，對計劃購買商品進行全面的審核、購買。 廣泛詢求市場價格，時時注意比價。 上報申請 ，分部辦公室將審核確認(rèn)后的申購計劃書上報總部行政部。 申購計劃書進行審批確認(rèn)。需要總經(jīng)理審核的，上報總經(jīng)理進行審批。 每月上報一次計劃書，由辦公室將每月各部門申購物品匯總申報。對審批的物品保證及時到位，及時入帳。 改進與調(diào)整 分部 辦公室根據(jù)上級的批示，對申購計劃進行相應(yīng)的調(diào)整和上報確認(rèn)。 根據(jù)實際需求篩減，節(jié)約開支。 購入的實施 由分部辦公室進行實際的購買工作，保證商品符合公司要求，保質(zhì)保量，商品按時到位。 各部門申購物品及時購買，辦理入出庫手續(xù)。 登記入帳 根據(jù)實際發(fā)生費用登記相應(yīng)賬目。 固定資產(chǎn)及低值易耗品定期盤查，核算折舊。每月合計各部門物料用品的費用， 并與財務(wù)部對帳，保證帳實相符，帳物相符。 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點 日常管理 由辦公室負(fù)責(zé)對各類商品進行日常管理，包括登記入賬、日常檢查核對、定期匯總上報等 。 分發(fā)使用 由辦公室負(fù)責(zé)對所購商品進行分發(fā)，并作必要的登記簽字，確認(rèn)相關(guān)責(zé)任人。 要求開業(yè)前，按照不同工作需要及時配置完畢。 確認(rèn)工作 辦公用品 各部門做好辦公的準(zhǔn)備，進入工作狀態(tài)。 開業(yè)前一周到位 員工工服和胸牌 制作確認(rèn)到位，并發(fā)放到門店 開業(yè)前一周到位 新店裝修的驗收 按合同要求裝修安裝到位，門店人員開始清潔布展。 開業(yè)前一周到位 其他物品的準(zhǔn)備 開業(yè)所需的繩子、防雨布等材料 保安工作準(zhǔn)備 執(zhí)行人：分部人事部、保安隊長 監(jiān)督人：開業(yè)總指揮 程序名 稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點 人員準(zhǔn)備 總部行政部根據(jù)各分部的具體情況，做好相應(yīng)的保安工作準(zhǔn)備，包括人員的招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、實習(xí)等。 開業(yè)計劃 由分部做好開業(yè)計劃，其中包括保安工作計劃，將其中的保安工作計劃報總部行政部進行審批備案。 安保計劃 各分部由總經(jīng)理和人事部、保安隊長協(xié)調(diào)制定本分部開業(yè)的保安工作計劃，包括，開業(yè)時間、地點、保安工作的總體目標(biāo)、具體實施步驟、人員工作分配情況、開業(yè)時意外情況的控制手段等。 人員分派 人事部經(jīng)理和保安隊長具體落實開業(yè)保安工作安排。 培訓(xùn)指導(dǎo) 根據(jù)分部的 具體工作情況和開業(yè)任務(wù)的分派，由保安隊長負(fù)責(zé)對各級保安人員進行統(tǒng)一培訓(xùn)和指導(dǎo)。 演習(xí) 由人事部負(fù)責(zé)對開業(yè)工作進行相應(yīng)的工作演習(xí)，確認(rèn)保安計劃的萬無一失。 人員的到位 開業(yè)時，所有保安人員提前到崗，熟悉工作位置、各種工作方案和保衛(wèi)工作措施。 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點 計劃實施 按照工作計劃實施開業(yè)的保安工作，保證工作的及時有效完成。 注意以下情況 1．交通管理 2．防止秩序混亂 3．防止競爭對手鬧事 4．及時與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，取得相應(yīng)幫助。 及時的改進 對出現(xiàn)的問題，由人事部經(jīng)理和保 安隊長及時改進配合。 辦公室開業(yè)籌備工作十到位 一． 一． 消防申報驗收工作到位 二． 二． 開業(yè)當(dāng)天的治安防范工作到位 三． 三． 新聞發(fā)布會的各項準(zhǔn)備工作到位 四． 四． 送貨服務(wù)車的招聘、錄用、準(zhǔn)備工作到位 五． 五． 水、電、工商、市容、稅務(wù)、公安及物業(yè)管理部門的協(xié)調(diào)工作到位 六． 六． 裝修工程的監(jiān)管到位 七． 七． 各種證照、手續(xù)的申辦到位 八． 八． 門店和分部辦公室地點的固定資產(chǎn)辦公設(shè)備和辦公用品的采 購和配發(fā)到位 九． 九． 分部辦公地點、門店通訊設(shè)施的配置工作到位 十． 十． 配合其他部門工作到位 宣 傳 促 銷 工 作 促銷工作準(zhǔn)備 執(zhí)行人：總部企劃部、分部廣宣部 監(jiān)督人：開業(yè)總指揮、總部企劃部 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點 促銷計劃 由分部廣宣部與業(yè)務(wù)部和總部共同協(xié)商制定開業(yè)促銷計劃，包括促銷的時間、方式、促銷步驟、人員分配、費用預(yù)算、必要的控制等。 注意活動的影響力、可操作性、程序簡單而有時效性 上報審批 1．將 促銷計劃與業(yè)務(wù)部審核后，報分部總經(jīng)理審批，再上報總部企劃部進行審核 2．總部企劃部根據(jù)公司的具體發(fā)展計劃，對促銷工作進行全面的評價審核，提出自己意見。上報公司總經(jīng)理審批。 3．總經(jīng)理對促銷活動進行全面審