【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 中國(guó)零售資料吧提供 ：生鮮管理、營(yíng)運(yùn)管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關(guān) 資料免費(fèi)下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 20 頁(yè) 共 58 頁(yè) 庫(kù)工工作分冊(cè) 執(zhí)行人：庫(kù)工 監(jiān)督人：庫(kù)管 時(shí)段 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 備注 7： 008： 00 起床進(jìn)餐 準(zhǔn)時(shí)起床進(jìn)餐開(kāi)始工作，搞好個(gè)人內(nèi)務(wù)。 按時(shí)作息 8： 008： 40 退殘、整理庫(kù)房 對(duì)每日退殘商品進(jìn)行整理準(zhǔn)備退殘。整理庫(kù)房商品。 8： 45 晨檢 參加晨檢，聽(tīng)從經(jīng)理工作分配。 9： 0011： 30 庫(kù)房發(fā)貨、進(jìn)貨 庫(kù)房的日常業(yè)務(wù)工作，包括執(zhí)行公司服務(wù)規(guī)范，幫助顧客提貨發(fā)貨 。門(mén)店調(diào)貨卸車入庫(kù)。并清點(diǎn)準(zhǔn)確及時(shí)入賬。商品缺貨、損壞的及時(shí)匯報(bào)。 認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)規(guī)范。貨物輕拿輕放 11： 301： 30 進(jìn) 餐、倒班分派 倒班進(jìn)行午餐，并保證庫(kù)房正常業(yè)務(wù)。 1： 307： 00 庫(kù)房發(fā)貨、進(jìn)貨 同上午日常庫(kù)房工作 7： 308： 30 進(jìn)餐 晚餐、休息 中國(guó)零售資料吧提供 ：生鮮管理、營(yíng)運(yùn)管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關(guān) 資料免費(fèi)下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 21 頁(yè) 共 58 頁(yè) 8： 3010： 30 每日盤(pán)點(diǎn) 按公司要求進(jìn)行每日的庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作，確認(rèn)庫(kù)房庫(kù)存情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)分析原因和匯報(bào)。 盤(pán)點(diǎn)真實(shí)仔細(xì)及時(shí)匯報(bào)問(wèn)題 11： 00 休息 完成每日工作后清潔休息。 維修技師工作分冊(cè) 執(zhí)行人：門(mén)店維修技師 監(jiān)督人：營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、經(jīng)理 時(shí) 段 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 8： 45之前 工作前的準(zhǔn)備 到崗打卡，檢查維修室情況，確認(rèn)每日維修工作計(jì)劃。搞好本崗衛(wèi)生。檢查各崗設(shè)備運(yùn)行情況，有問(wèn)題及時(shí)排除，保證營(yíng)業(yè)正常進(jìn)行。 保證門(mén)店各種設(shè)備的安全運(yùn)行 8： 45 晨檢 參加晨檢，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)工作分派。 9： 0011： 30 日常維修接待工作 按公司服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)接待顧客，為顧客檢修商品，鑒定機(jī)器故障。講解使用方法。參加卸貨工作。巡視門(mén)店設(shè)備運(yùn)行情況。接聽(tīng)售后咨詢電話。 認(rèn)真執(zhí)行公司服務(wù)規(guī)范，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平 11： 301： 30 倒班進(jìn)餐 倒 班進(jìn)餐，并保證工作正常進(jìn)行。 保證工作進(jìn)行 中國(guó)零售資料吧提供 ：生鮮管理、營(yíng)運(yùn)管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關(guān) 資料免費(fèi)下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 22 頁(yè) 共 58 頁(yè) 1： 305： 30 日常維修接待管理 同上午日常維修接待工作。 5： 306： 30 當(dāng)日工作的總結(jié) 對(duì)當(dāng)日維修工作進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作計(jì)劃的完成情況，登記匯總每日維修情況，對(duì)重要情況及時(shí)匯報(bào)門(mén)店經(jīng)理。 6： 307： 00 工作收尾檢查 檢查每日工作情況，整理維修室衛(wèi)生，收好各種單據(jù)，檢查門(mén)店各種設(shè)備的關(guān)閉情況，下班。 檢查消除各種安全隱患 其他重要工 作 每日 驗(yàn)機(jī)的鑒定 中國(guó)零售資料吧提供 ：生鮮管理、營(yíng)運(yùn)管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關(guān) 資料免費(fèi)下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 23 頁(yè) 共 58 頁(yè) 時(shí)段 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 每日 記錄匯總表 每日 以舊換 新 中國(guó)零售資料吧提供 ：生鮮管理、營(yíng)運(yùn)管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關(guān) 資料免費(fèi)下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 24 頁(yè) 共 58 頁(yè) 試機(jī)員工作分冊(cè) 執(zhí)行人：試機(jī)員 監(jiān)督人：營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理 時(shí)段 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 8： 45之前 工作前的準(zhǔn)備 到崗打卡，檢查試機(jī)臺(tái)各種機(jī)器設(shè)備狀況，打掃衛(wèi)生。 8： 45 晨檢 參加門(mén)店晨檢例會(huì)，聽(tīng)從經(jīng)理工作安排。 9： 0011： 30 日常試機(jī)工作 日常的試機(jī)工作，按公司關(guān)于試機(jī)工作的規(guī)范進(jìn)行工作，為顧客調(diào)試機(jī)器，講解使用方法和三包服務(wù)。參加門(mén)店的卸貨工作和其他分派工作。 堅(jiān)持公司服務(wù)規(guī)范 11： 301： 30 倒班進(jìn)餐 倒班進(jìn)餐，并保證試機(jī)臺(tái)的工作正常。 1： 305： 30 日常工作 同上午的日常工作安排。 5： 306： 30 當(dāng)日匯總工作 對(duì)當(dāng)日的試機(jī)工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)試機(jī)中的不合格商品進(jìn)行分類登記和注釋，對(duì)重要情況要匯報(bào)門(mén)店經(jīng)理。 原因詳實(shí) 6： 307： 00 工作收尾 檢查試機(jī)臺(tái)各類機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況，搞好本責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，認(rèn)真接待好最后一位顧客，關(guān)好設(shè)備下班。 其他主要工 作 每日 試機(jī)規(guī)范 每日 驗(yàn)機(jī)情 況 中國(guó)零售資料吧提供 ：生鮮管理、營(yíng)運(yùn)管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關(guān) 資料免費(fèi)下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 25 頁(yè) 共 58 頁(yè) 表 派車員工作分冊(cè) 執(zhí)行人：派車員 監(jiān)督人：門(mén)店副經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理 時(shí)段 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 8： 45之前 工作前的準(zhǔn)備 到崗打卡，檢查本日工作派遣計(jì)劃，服務(wù)車到崗情況，派車臺(tái)的衛(wèi)生。 車況、人員的檢查 8： 45 晨檢 參加晨檢工作，聽(tīng)從經(jīng)理的安排。 9： 00 日常派車工作 按公司派車服務(wù)規(guī)范為顧客服務(wù)，做到有效調(diào)派，安全及時(shí)。 有計(jì)劃、有效率 11： 301： 30 倒班進(jìn)餐 倒班進(jìn)餐，并保證工作正常進(jìn)行。 1： 306： 30 日常派車工作 同上午日常派車安排。 6： 307： 00 總結(jié)當(dāng)日工作 總結(jié)當(dāng)日派車工作，匯總派車單等單據(jù)，重要情況及時(shí)匯報(bào)。 票據(jù)的匯總 其他重要工 作 每日 派車規(guī)范 每日、定期 車輛考評(píng) 每日、 派車送貨情 匯總 中國(guó)零售資料吧提供 ：生鮮管理、營(yíng)運(yùn)管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關(guān) 資料免費(fèi)下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 26 頁(yè) 共 58 頁(yè) 定期 況一覽表 每日、定期 派車費(fèi)用情況一覽表 匯總 每月定期兩次 派車票據(jù)的上報(bào) 派車票據(jù)的匯總上報(bào)分部車管 司機(jī)工作分冊(cè) 執(zhí)行人：服務(wù) 車司機(jī) 監(jiān)督人：派車員、門(mén)店副經(jīng)理 時(shí)段 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 8： 45之前 工作前的準(zhǔn)備 到崗報(bào)到，搞好服務(wù)車清潔和保養(yǎng)，司機(jī)和搬運(yùn)工的儀容儀表，整裝待命。 車情車況 9： 0019： 00 送貨服務(wù) 服從派車員的分派，按公司送貨規(guī)范進(jìn)行送貨服務(wù)，要求安全及時(shí)有效。 服務(wù)規(guī)范 中國(guó)零售資料吧提供 ：生鮮管理、營(yíng)運(yùn)管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關(guān) 資料免費(fèi)下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 27 頁(yè) 共 58 頁(yè) 保安班長(zhǎng)工作分冊(cè) 執(zhí)行人：門(mén)店保安班長(zhǎng) 監(jiān)督人：門(mén)店經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理 時(shí)段 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 7： 008： 00 起床進(jìn)餐 起床進(jìn)餐，搞好內(nèi)務(wù)工作。 8： 008： 40 門(mén)店檢查 對(duì)門(mén)店各種設(shè)備設(shè)施，安全隱患進(jìn)行檢查。做好當(dāng)日的工作計(jì)劃，檢查保安員上崗的儀容儀表和考勤情況 安全隱患的檢查 8： 45： 晨檢 參加門(mén)店晨檢例會(huì)，聽(tīng)從經(jīng)理分派工作和各種注意事項(xiàng)。 9： 0011： 30 站崗、值勤 按公司服務(wù)規(guī)范，在各崗參加站崗值勤工作。營(yíng)業(yè)高峰時(shí)檢查巡視門(mén)店安全隱患，及時(shí)協(xié)調(diào)派人維護(hù)營(yíng) 業(yè)秩序和安全工作。檢查各崗位、各安全要點(diǎn)的巡查協(xié)調(diào) 中國(guó)零售資料吧提供 ：生鮮管理、營(yíng)運(yùn)管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關(guān) 資料免費(fèi)下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 28 頁(yè) 共 58 頁(yè) 門(mén)店消防安全措施，防患于未然。幫助門(mén)店卸貨、宣傳等其他工作 11： 301： 30 倒班進(jìn)餐 保安員倒班進(jìn)餐，并保證工作的正常進(jìn)行。 嚴(yán)禁發(fā)生脫崗空崗行為 1： 306： 30 站崗、值勤 同上午工作 6： 307： 00 工作總結(jié) 匯總一天的工作，確認(rèn)工作計(jì)劃的完成情況，重要問(wèn)題登記記錄并及時(shí)上報(bào)門(mén)店經(jīng)理。 計(jì)劃的確認(rèn)、問(wèn)題隱患的記錄上報(bào)解決 7： 007： 30 營(yíng)業(yè)后的檢查 對(duì)員工下班的安全檢查。對(duì)各種營(yíng)業(yè)設(shè)備設(shè)施關(guān)閉的安全檢查。 各種安全隱患的消 除 7： 308： 30 進(jìn)餐 倒班進(jìn)餐休息 中國(guó)零售資料吧提供 ：生鮮管理、營(yíng)運(yùn)管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關(guān) 資料免費(fèi)下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 29 頁(yè) 共 58 頁(yè) 時(shí)段 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 8： 3010： 30 值勤、整理庫(kù)房