【文章內(nèi)容簡介】 中國零售資料吧提供 ：生鮮管理、營運管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關 資料免費下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 20 頁 共 58 頁 庫工工作分冊 執(zhí)行人：庫工 監(jiān)督人：庫管 時段 程序名稱 程序標準 備注 7： 008： 00 起床進餐 準時起床進餐開始工作，搞好個人內(nèi)務。 按時作息 8： 008： 40 退殘、整理庫房 對每日退殘商品進行整理準備退殘。整理庫房商品。 8： 45 晨檢 參加晨檢，聽從經(jīng)理工作分配。 9： 0011： 30 庫房發(fā)貨、進貨 庫房的日常業(yè)務工作，包括執(zhí)行公司服務規(guī)范，幫助顧客提貨發(fā)貨 。門店調(diào)貨卸車入庫。并清點準確及時入賬。商品缺貨、損壞的及時匯報。 認真執(zhí)行服務規(guī)范。貨物輕拿輕放 11： 301： 30 進 餐、倒班分派 倒班進行午餐，并保證庫房正常業(yè)務。 1： 307： 00 庫房發(fā)貨、進貨 同上午日常庫房工作 7： 308： 30 進餐 晚餐、休息 中國零售資料吧提供 ：生鮮管理、營運管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關 資料免費下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 21 頁 共 58 頁 8： 3010： 30 每日盤點 按公司要求進行每日的庫房盤點工作，確認庫房庫存情況，對發(fā)現(xiàn)的情況及時分析原因和匯報。 盤點真實仔細及時匯報問題 11： 00 休息 完成每日工作后清潔休息。 維修技師工作分冊 執(zhí)行人：門店維修技師 監(jiān)督人：營業(yè)廳經(jīng)理、經(jīng)理 時 段 程序名稱 程序標準 注意要點 8： 45之前 工作前的準備 到崗打卡，檢查維修室情況，確認每日維修工作計劃。搞好本崗衛(wèi)生。檢查各崗設備運行情況，有問題及時排除，保證營業(yè)正常進行。 保證門店各種設備的安全運行 8： 45 晨檢 參加晨檢，聽從領導工作分派。 9： 0011： 30 日常維修接待工作 按公司服務規(guī)范標準接待顧客，為顧客檢修商品，鑒定機器故障。講解使用方法。參加卸貨工作。巡視門店設備運行情況。接聽售后咨詢電話。 認真執(zhí)行公司服務規(guī)范，不斷提高業(yè)務知識水平 11： 301： 30 倒班進餐 倒 班進餐，并保證工作正常進行。 保證工作進行 中國零售資料吧提供 ：生鮮管理、營運管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關 資料免費下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 22 頁 共 58 頁 1： 305： 30 日常維修接待管理 同上午日常維修接待工作。 5： 306： 30 當日工作的總結 對當日維修工作進行總結，確認工作計劃的完成情況，登記匯總每日維修情況，對重要情況及時匯報門店經(jīng)理。 6： 307： 00 工作收尾檢查 檢查每日工作情況，整理維修室衛(wèi)生，收好各種單據(jù)，檢查門店各種設備的關閉情況，下班。 檢查消除各種安全隱患 其他重要工 作 每日 驗機的鑒定 中國零售資料吧提供 ：生鮮管理、營運管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關 資料免費下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 23 頁 共 58 頁 時段 程序名稱 程序標準 注意要點 每日 記錄匯總表 每日 以舊換 新 中國零售資料吧提供 ：生鮮管理、營運管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關 資料免費下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 24 頁 共 58 頁 試機員工作分冊 執(zhí)行人：試機員 監(jiān)督人：營業(yè)廳經(jīng)理 時段 程序名稱 程序標準 注意要點 8： 45之前 工作前的準備 到崗打卡，檢查試機臺各種機器設備狀況，打掃衛(wèi)生。 8： 45 晨檢 參加門店晨檢例會，聽從經(jīng)理工作安排。 9： 0011： 30 日常試機工作 日常的試機工作，按公司關于試機工作的規(guī)范進行工作，為顧客調(diào)試機器，講解使用方法和三包服務。參加門店的卸貨工作和其他分派工作。 堅持公司服務規(guī)范 11： 301： 30 倒班進餐 倒班進餐，并保證試機臺的工作正常。 1： 305： 30 日常工作 同上午的日常工作安排。 5： 306： 30 當日匯總工作 對當日的試機工作進行總結，對試機中的不合格商品進行分類登記和注釋，對重要情況要匯報門店經(jīng)理。 原因詳實 6： 307： 00 工作收尾 檢查試機臺各類機器設備運行情況，搞好本責任區(qū)衛(wèi)生，認真接待好最后一位顧客，關好設備下班。 其他主要工 作 每日 試機規(guī)范 每日 驗機情 況 中國零售資料吧提供 ：生鮮管理、營運管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關 資料免費下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 25 頁 共 58 頁 表 派車員工作分冊 執(zhí)行人：派車員 監(jiān)督人：門店副經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理 時段 程序名稱 程序標準 注意要點 8： 45之前 工作前的準備 到崗打卡，檢查本日工作派遣計劃，服務車到崗情況，派車臺的衛(wèi)生。 車況、人員的檢查 8： 45 晨檢 參加晨檢工作，聽從經(jīng)理的安排。 9： 00 日常派車工作 按公司派車服務規(guī)范為顧客服務，做到有效調(diào)派，安全及時。 有計劃、有效率 11： 301： 30 倒班進餐 倒班進餐，并保證工作正常進行。 1： 306： 30 日常派車工作 同上午日常派車安排。 6： 307： 00 總結當日工作 總結當日派車工作，匯總派車單等單據(jù)，重要情況及時匯報。 票據(jù)的匯總 其他重要工 作 每日 派車規(guī)范 每日、定期 車輛考評 每日、 派車送貨情 匯總 中國零售資料吧提供 ：生鮮管理、營運管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關 資料免費下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 26 頁 共 58 頁 定期 況一覽表 每日、定期 派車費用情況一覽表 匯總 每月定期兩次 派車票據(jù)的上報 派車票據(jù)的匯總上報分部車管 司機工作分冊 執(zhí)行人：服務 車司機 監(jiān)督人：派車員、門店副經(jīng)理 時段 程序名稱 程序標準 注意要點 8： 45之前 工作前的準備 到崗報到，搞好服務車清潔和保養(yǎng)，司機和搬運工的儀容儀表，整裝待命。 車情車況 9： 0019： 00 送貨服務 服從派車員的分派，按公司送貨規(guī)范進行送貨服務，要求安全及時有效。 服務規(guī)范 中國零售資料吧提供 ：生鮮管理、營運管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關 資料免費下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 27 頁 共 58 頁 保安班長工作分冊 執(zhí)行人：門店保安班長 監(jiān)督人：門店經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理 時段 程序名稱 程序標準 注意要點 7： 008： 00 起床進餐 起床進餐，搞好內(nèi)務工作。 8： 008： 40 門店檢查 對門店各種設備設施，安全隱患進行檢查。做好當日的工作計劃，檢查保安員上崗的儀容儀表和考勤情況 安全隱患的檢查 8： 45： 晨檢 參加門店晨檢例會，聽從經(jīng)理分派工作和各種注意事項。 9： 0011： 30 站崗、值勤 按公司服務規(guī)范，在各崗參加站崗值勤工作。營業(yè)高峰時檢查巡視門店安全隱患，及時協(xié)調(diào)派人維護營 業(yè)秩序和安全工作。檢查各崗位、各安全要點的巡查協(xié)調(diào) 中國零售資料吧提供 ：生鮮管理、營運管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關 資料免費下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 28 頁 共 58 頁 門店消防安全措施，防患于未然。幫助門店卸貨、宣傳等其他工作 11： 301： 30 倒班進餐 保安員倒班進餐，并保證工作的正常進行。 嚴禁發(fā)生脫崗空崗行為 1： 306： 30 站崗、值勤 同上午工作 6： 307： 00 工作總結 匯總一天的工作，確認工作計劃的完成情況，重要問題登記記錄并及時上報門店經(jīng)理。 計劃的確認、問題隱患的記錄上報解決 7： 007： 30 營業(yè)后的檢查 對員工下班的安全檢查。對各種營業(yè)設備設施關閉的安全檢查。 各種安全隱患的消 除 7： 308： 30 進餐 倒班進餐休息 中國零售資料吧提供 ：生鮮管理、營運管理、后勤管理、企業(yè)戰(zhàn)略、管理工具、經(jīng)理修煉等 專業(yè)零售管理 相關 資料免費下載！ 下載地址一： 下載地址二： 第 29 頁 共 58 頁 時段 程序名稱 程序標準 注意要點 8： 3010： 30 值勤、整理庫房