【文章內(nèi)容簡介】 批準(zhǔn)第3章 實(shí)施招聘流程第10條 招聘渠道選擇行政人事部根據(jù)人員需求情況，選擇合適的招聘渠道和方式進(jìn)行招聘工作。公司一般采用的招聘渠道如下表所示。招聘渠道分類表招聘渠道招聘對象招聘渠道招聘對象內(nèi)部招聘基層管理與技術(shù)人員熟人推薦公司內(nèi)緊缺崗位校園招聘應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行儲備培養(yǎng)媒體高級管理與專業(yè)技術(shù)人才獵頭高級管理和技術(shù)人才招聘網(wǎng)站各類管理與技術(shù)人才其他特殊人才人才市場基層管理與技術(shù)人才第11條 內(nèi)部競聘公司內(nèi)部競聘采用張貼內(nèi)部競聘公告與不張貼兩種形式進(jìn)行招聘。（1）張貼招聘。招聘專員負(fù)責(zé)內(nèi)部競聘公告的張貼，應(yīng)聘人員填寫《招聘登記表》，招聘專員根據(jù)應(yīng)聘人員的情況，組織相應(yīng)的筆試、面試。根據(jù)筆試、面試的情況進(jìn)行擇優(yōu)錄取。（2）不張貼招聘。①招聘專員通知公司相關(guān)人員進(jìn)行面談，根據(jù)必要性可以組織相關(guān)部門進(jìn)行面試，并擇優(yōu)錄用。②人員的錄用需經(jīng)原所在部門的負(fù)責(zé)人同意后，方能到新部門報(bào)到。③人事主管開具人事調(diào)令，通知相關(guān)人員到新部門報(bào)到。④錄用部門于一周內(nèi)將錄用人員的工資等級、工作崗位等上報(bào)行政人事部備案，由人事主管對其崗位、工資進(jìn)行調(diào)整。第12條 外部招聘（1）招聘信息擬定與發(fā)布。招聘專員根據(jù)所招崗位的具體職責(zé)和任職資格，擬定并發(fā)布招聘信息，其內(nèi)容應(yīng)包括崗位名稱、崗位職責(zé)描述、任職資格、特殊經(jīng)驗(yàn)與技能要求、薪資待遇、招聘有效期限和公司聯(lián)系方式等。（2）初步篩選應(yīng)聘資料。通過招聘會與網(wǎng)絡(luò)招聘等各種形式，招聘專員收集應(yīng)聘人員個(gè)人資料，并根據(jù)其崗位任職資格進(jìn)行初步篩選。（3）面試。初步篩選后，由招聘專員通知應(yīng)聘人員面試。（4）錄用。面試合格者，招聘專員于1周內(nèi)通知應(yīng)聘人員報(bào)到時(shí)間及相關(guān)事項(xiàng)。（5）存檔。所有應(yīng)聘人員的材料由行政人事部統(tǒng)一存檔備查。第13條 應(yīng)聘人員測評公司的招聘主要采用面試為主、筆試及其它測試為輔的方式，由行政人事部組織實(shí)施。（1）初試（筆試）。筆試主要是考察應(yīng)聘者專業(yè)知識或崗位所需知識的廣度和深度，相關(guān)崗位可以安排實(shí)際操作。筆試結(jié)束后，由人事主管組織閱卷評分，并確定參加復(fù)試人員。（2）面試。面試主要是對應(yīng)聘者的職業(yè)性格因素、個(gè)人品格、履歷、身份和學(xué)歷等各類證明材料、離職原因、求職動機(jī)、待遇要求等真實(shí)性方面進(jìn)行考察、核實(shí)。①面試結(jié)果記錄于《面試評定表》。②面試時(shí)需注意以下相關(guān)事項(xiàng)。面試過程相關(guān)注意事項(xiàng)，請參照公司的面試管理細(xì)則。（3）復(fù)試。①經(jīng)初次面試合格者，由招聘負(fù)責(zé)人配合用人部門主考官進(jìn)行復(fù)試，主要考察應(yīng)聘者的實(shí)際工作技能與崗位的匹配程度。②用人部門復(fù)試完畢，主考官需將評語及意見記錄于《面試評定表》上。③一般崗位的應(yīng)聘者在參加完復(fù)試之后即可確定是否錄用。④經(jīng)理級（含同級技術(shù)崗位）以上崗位須參加最后面試，其人數(shù)一般為計(jì)劃招聘人數(shù)的2倍左右。（4）公司新員工面試甄選人員工作安排如下表所示。新員工面試甄選人員工作安排崗位級別初試復(fù)試批準(zhǔn)錄用薪酬確定提議批準(zhǔn)經(jīng)理級以下行政人事部部門負(fù)責(zé)人主管副總部門經(jīng)理人事主管主管副總經(jīng)理級以上（含經(jīng)理級）行政人事部行政人事部經(jīng)理主管副總公司總經(jīng)理行政人事部經(jīng)理主管副總公司總經(jīng)理第4章 錄用與入職手續(xù)辦理第14條 錄用通知（1）招聘專員于1周內(nèi)向面試合格的人員發(fā)送錄用通知，告知報(bào)到時(shí)間和所需準(zhǔn)備的資料等。（2）所需準(zhǔn)備的資料包括身份證原件和復(fù)印件、學(xué)歷證明原件和復(fù)印件、職稱證明原件和復(fù)印件。第15條 辦理入職手續(xù)（1）所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先向行政人事部報(bào)到，并以其向行政人事部報(bào)到的日期作為起薪日。（2）報(bào)到時(shí)，招聘專員應(yīng)對新員工的各類證件進(jìn)行審核登記，原件歸還本人。（3）行政人事代表公司同新員工簽訂勞動合同，勞動合同一式兩份，一份公司存檔，一份交新員工自留。新員工合同期限一般為一年（試用期12個(gè)月）。（4）被錄用員工在辦妥入職手續(xù)之后，即進(jìn)入試用期。在試用期，有關(guān)規(guī)定依照新員工試用期管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（5）新員工報(bào)到后在1個(gè)月內(nèi)，行政人事為其辦理社會保險(xiǎn)等工作。第5章 日常招聘工作第16條 工作分析招聘專員定期對各崗位進(jìn)行工作分析，并根據(jù)工作分析結(jié)果，更新崗位說明書。第17條 建立并完善公司人才庫（1）應(yīng)聘人員的簡歷應(yīng)納入公司的人才庫。（2）因工作能力稍有欠缺或相關(guān)條件與崗位不符，而不能當(dāng)即錄用者，可將其個(gè)人資料和面試記錄，納入儲備人才庫進(jìn)行管理。第6章 附則第18條 本制度由公司行政人事部制定，其解釋權(quán)歸行政人事部所有。第19條 本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。二、員工培訓(xùn)管理制度員工培訓(xùn)管理制度第1章 總則第1條 目的為規(guī)范和促進(jìn)公司員工培訓(xùn)工作，提升員工職業(yè)技能和素質(zhì)，使公司與員工共同發(fā)展，特制定本制度。第2條 適用范圍本制度適用于公司全體員工。第3條 權(quán)責(zé)（1）行政人事部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計(jì)劃制定、實(shí)施和控制。（2）公司各部門協(xié)助行政人事部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施與反饋評價(jià)工作，負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。第4條 培訓(xùn)類別與內(nèi)容公司的培訓(xùn)類別包括新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等，具體如下表所示。公司培訓(xùn)分類一覽表培訓(xùn)類別培訓(xùn)對象培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式新員工培訓(xùn)新員工為幫助新員工盡快了解和熟悉公司，盡快融入公司環(huán)境和進(jìn)入工作角色1．公司概況、企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)、管理層人員2．公司發(fā)展戰(zhàn)略、方針3．公司各規(guī)章制度4．所任職務(wù)業(yè)務(wù)知識與技巧授課參觀操作指導(dǎo)崗位技能培訓(xùn)在崗員工為增強(qiáng)員工技能，提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤1．崗位技能2．相關(guān)知識技能拓展授課操作指導(dǎo)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)崗位調(diào)動人員為工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備1．新崗位基本情況2．新崗位技能培訓(xùn)操作指導(dǎo)繼續(xù)教育培訓(xùn)從事專業(yè)技術(shù)工作人員提高專業(yè)技能，提高公司整體技術(shù)水平公司外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)授課操作指導(dǎo)部門內(nèi)部培訓(xùn)部門內(nèi)員工為實(shí)際工作需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)部門內(nèi)各項(xiàng)工作、流程培訓(xùn)操作指導(dǎo)員工自我培訓(xùn)員工自身提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力員工自身相關(guān)知識、技能自我培訓(xùn)第2章 培訓(xùn)資源管理第5條 培訓(xùn)講師檔案管理培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，行政人事部建立培訓(xùn)講師檔案，供各部門培訓(xùn)調(diào)閱使用。第6條 公司內(nèi)部講師管理（1）公司內(nèi)部講師由公司各級管理者和業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成，各級管理者負(fù)有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任。（2）內(nèi)部培訓(xùn)師可以報(bào)銷一定金額的書籍費(fèi)，視每年培訓(xùn)的次數(shù)而定。第7條 外部講師管理外部講師是公司聘請的授課講師，其課酬根據(jù)實(shí)際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定，公司通過培訓(xùn)效果的評估決定是否繼續(xù)聘請?jiān)撝v師。第8條 培訓(xùn)教材管理培訓(xùn)教材包括內(nèi)部教材和外部教材，教材的形式可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式，教材由行政人事部統(tǒng)一管理。第9條 內(nèi)部培訓(xùn)教材的獲?。?）工作過程中的經(jīng)驗(yàn)分享與教訓(xùn)總結(jié)。（2）公司重大事件案例。（3）培訓(xùn)師組織開發(fā)培訓(xùn)教材。（4）行政人事部組織開發(fā)培訓(xùn)教材。第10條 外部培訓(xùn)教材的引入（1）公司聘請外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)應(yīng)提供教材，教材由行政人事部統(tǒng)一歸檔管理。（2）公司員工參加外派公開課程的，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束1周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交由行政人事部存檔。第11條 培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備管理培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護(hù)和管理由公司行政人事部負(fù)責(zé)。第12條 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)控制（1）公司每年投入一定經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?。（2）培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷范圍包括學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等。（3）為了便于管理，因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費(fèi)用在各部門預(yù)算費(fèi)用中列支，按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。第3章 培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施第13條 培訓(xùn)需求調(diào)查（1）行政人事部根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，在每年11月份向各部門發(fā)放《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》或在年度中期開展臨時(shí)培訓(xùn)需求調(diào)查。（2）各部門依據(jù)行政人事部提供的信息，征求部門人員意見，按要求填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，在規(guī)定時(shí)間交公司行政人事部匯總。第14條 培訓(xùn)需求分析行政人事部在人事主管指導(dǎo)下，根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，為培訓(xùn)計(jì)劃的制訂提供依據(jù)。第15條 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃人事主管組織行政人事部根據(jù)《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》反饋的信息及外部培訓(xùn)信息進(jìn)行分析。制訂《年度培訓(xùn)計(jì)劃》和《年度培訓(xùn)預(yù)算》，報(bào)行政人事部經(jīng)理和公司總經(jīng)理審批。第16條 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施（1）行政人事部根據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》實(shí)施培訓(xùn)活動，按月份向各部門公布課程安排情況，各部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整工作，讓員工有充足的時(shí)間參加培訓(xùn)。（2）行政人事部根據(jù)培訓(xùn)安排，確認(rèn)參加培訓(xùn)人員及費(fèi)用預(yù)算，做好培訓(xùn)的組織工作并控制培訓(xùn)費(fèi)用開支。第17條 計(jì)劃外培訓(xùn)需求的審核和執(zhí)行當(dāng)需要臨時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，由各部門提前3周向行政人事部提出培訓(xùn)申請，填寫《培訓(xùn)申請表》，行政人事部審核后，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后由行政人事部組織執(zhí)行。第18條 培訓(xùn)過程記錄行政人事部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等，培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立培訓(xùn)檔案。第4章 培訓(xùn)考核與效果評估第19條 培訓(xùn)效果評估內(nèi)容公司培訓(xùn)效果評估與考核的內(nèi)容包括以下7個(gè)方面。（1）培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度考核）。（2）培訓(xùn)考試、總結(jié)、工作筆記、案例分析。（3）現(xiàn)場操作。（4）日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）。（5）工作改善計(jì)劃或方案。（6）分享、授課或主持研討會。（7）工作業(yè)績考核。第20條 培訓(xùn)效果評估調(diào)查行政人事部組織學(xué)員填寫《 培訓(xùn)課程評估調(diào)查表》，對本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師等進(jìn)行評估。第21條 培訓(xùn)考核（1）培訓(xùn)考核一般由學(xué)員的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，行政人事部協(xié)助。（2）跨部門學(xué)員的考核由行政人事部組織考核。（3）參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)進(jìn)步，與培訓(xùn)成績一起歸進(jìn)人事檔案。第22條 培訓(xùn)成果運(yùn)用培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員應(yīng)將在培訓(xùn)中獲得的知識、技能在工作中應(yīng)用，行政人事部不定期了解培訓(xùn)后學(xué)員工作情況。第5章 員工培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)第23條 員工培訓(xùn)權(quán)利（1）在不影響本崗位工作的前提下，員工有權(quán)要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。（2）經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為培訓(xùn)學(xué)員提供的各項(xiàng)待遇。第24條 員工培訓(xùn)義務(wù)（1）培訓(xùn)期間，培訓(xùn)學(xué)員一律不得故意規(guī)避或缺勤。（2）培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識和技能運(yùn)用到日常工作中去。（3）非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，應(yīng)憑培訓(xùn)部門的有效證明，報(bào)所在部門和行政人事批準(zhǔn)。（2）員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動合同。合同在培訓(xùn)期間到期的，應(yīng)續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日。（5）具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。①脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在三個(gè)月以上的。②一個(gè)自然年度內(nèi)，公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在5 000元以上的。第25條 外部培訓(xùn)人員義務(wù)（1）外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)知識整理成完整的學(xué)習(xí)資料，連同考核成績、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等相關(guān)資料送行政人事部處存檔。（2）外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時(shí)所學(xué)知識整理成文，作為講習(xí)材料，在行政人事部的安排下向相關(guān)人員講授。第6章 培訓(xùn)檔案管理第26條 培訓(xùn)檔案管理行政人事部建立培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)講師檔案、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況、獲得的各類培訓(xùn)資料目錄、內(nèi)部考試試卷等。第27條 員工培訓(xùn)檔案管理行政人事部建立員工培訓(xùn)檔案，填寫《員工培訓(xùn)記錄表》，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。第28條 部門內(nèi)培訓(xùn)記錄各部門組織內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，填寫《員工培訓(xùn)記錄表》，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，并送交行政人事部存檔。第7章 附則第29條 本制度由綜合管理編制，解釋權(quán)歸行政人事部所有。第30條 本制度自頒布之日起開始實(shí)施。三、績效考核管理制度績效考核管理制度第1章 總則第1條 目的為規(guī)范公司員工績效考核工作，對員工的工作能力、工作業(yè)績、工作態(tài)度進(jìn)行正確評價(jià)，調(diào)動員工的積極性，同時(shí)為崗位晉升、薪酬制定等提供科學(xué)的依據(jù)，特制定本制度。第2條 適用范圍本制度適用于公司全體員工，但不包括兼職、考核期間休假停職6個(gè)月以上的人員。第3條 權(quán)責(zé)劃分（1）行政人事部是公司績效考核工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)績效考核工作的計(jì)劃制定、實(shí)施和過程控制。（2）公司各部門負(fù)責(zé)配合行政人事部實(shí)施績效考核，負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部考核工作。第4條 考核原則（1）公平、公正、公開原則。考核的方式、時(shí)間、內(nèi)容、流程等向考核對象公開，考核過程保持公正與客觀，考核的結(jié)果對個(gè)人公開。（2）溝通與進(jìn)步原則。在考核過程中，考核人與考核對象在不斷溝通中，發(fā)現(xiàn)考核對象在工作中存在的問題，共同找到解決辦法，提高個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的業(yè)績水平。（3）差別原則。考核的主要目的之一是激勵(lì)，考核的等級之間有鮮明的差別，針對不同的考核結(jié)果劃分等級，把考核結(jié)果運(yùn)用到在薪酬、獎(jiǎng)懲、晉升等方面。（4）結(jié)果反饋原則?？己说慕Y(jié)果要及時(shí)反饋給考核對象，考核者應(yīng)當(dāng)進(jìn)行說明解釋，肯定現(xiàn)有的成績，提出存在的問題和意見。第2章 考核時(shí)間與內(nèi)容第5條 考核內(nèi)容。公司考核由業(yè)績考核、態(tài)度考核與能力考核三大部分構(gòu)成。（1）業(yè)績考核，指對員工分擔(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評價(jià)。（2）態(tài)度考核，指對員工在工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評價(jià)。（3）能力考核，指通過員工工作行為，觀察