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正文內(nèi)容

管理咨詢公司盈利模式的演進曹越(編輯修改稿)

2025-05-11 23:00 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 型指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面考慮的 “硬件” 因素與軟件” 因素:包括結(jié)構(gòu)、制度、風(fēng)格、員工、技能.戰(zhàn)略、共同的價值觀。2波士頓(BCG)波士頓矩陣、經(jīng)驗曲線以時間為本的競爭針對市場細分的營銷法投資或產(chǎn)品組合策略(增長/占有率矩陣) 以價值為本的管理模式持續(xù)增長方程式股東總值策略性的市場細分拓展準(zhǔn)顧客價值鏈分析現(xiàn)在商界流行的競爭手法如價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、上市鬧劇、傾銷與反傾銷,似乎都可以從波士頓顧問們那里找到根源3貝 恩(Bain)市場劃分競爭對手評估臨近行業(yè)利潤分析客戶群細分生產(chǎn)率提高、競爭力標(biāo)桿管理 客戶忠誠度價格分析相關(guān)業(yè)務(wù)劃分市場進入分析釋放核心業(yè)務(wù)的全部潛力;擴展環(huán)繞核心業(yè)務(wù)的臨近業(yè)務(wù)。資料來源:作者繪制第四,我們對客戶這個要素對盈利模式的影響進行分析(見圖),三大管理咨詢對客戶的選擇遵循了“行業(yè),產(chǎn)業(yè),高層”的特點,為我們的客戶選擇提供了依據(jù)。表2-4“客戶選擇”的盈利模式分析模型圖The Profit Pattern Model of Customer Choice序 號公司名稱客戶選擇 下一階段1麥肯錫(MC)各個不同的行業(yè)客戶的高級管理層各行各業(yè)2波士頓(BCG)消費品及零售業(yè)、工業(yè)品、能源與公用事業(yè)、醫(yī)療保健、高新科技、金融服務(wù)等行業(yè)。1963年逐步開拓其它專項領(lǐng)域,其中包括采礦業(yè)、紙漿及造紙業(yè)、環(huán)境生態(tài)等行業(yè);3貝 恩(Bain)不局限于任何單一的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè), 而是從眾多工業(yè)和商業(yè)模式不局限于任何單一的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè), 而是從眾多工業(yè)和商業(yè)模式資料來源:作者繪制通過上述分析我們可以初步判斷,一個成功的管理咨詢公司成長的盈利模式離不開“客戶,工具,定位,產(chǎn)品”四大要素的匹配。 我國古代、現(xiàn)代與國外咨詢公司盈利模式的比較隨著我國市場經(jīng)濟節(jié)拍不斷加快,競爭不斷加劇,各種信息迅速增加膨脹,社會化大生產(chǎn)和社會分工的發(fā)展,使得專業(yè)化分工進一步加強。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要卓有成效地從事領(lǐng)導(dǎo)工作,讓企業(yè)決策及執(zhí)行活動有條不紊地進行,就要借助外腦,用以克服“當(dāng)局者迷”的不足?,F(xiàn)代管理咨詢公司與古代的智囊的差別,主要表現(xiàn)在以下3個方面: 古代與現(xiàn)代組織管理比較每個智囊人物單獨地為領(lǐng)導(dǎo)人出謀劃策。英國最早的近代咨詢業(yè)也是個體經(jīng)營的,18世紀(jì)中葉,從事個體咨詢,主要是經(jīng)辦土木建設(shè)方面的咨詢。而現(xiàn)代管理咨詢公司除了發(fā)揮個人的聰明才智外,特別注重人才的密集的橫向聯(lián)系,發(fā)揮集體智能,通常的研究課題,咨詢小組進行咨詢,運用各人的專業(yè)知識,發(fā)揮其所長,來共同完成這項咨詢?nèi)蝿?wù)。 古代與現(xiàn)代管理技術(shù)比較古代智囊人物的工作方法基本上是憑經(jīng)驗和推理行事的,這就免不了經(jīng)常發(fā)生失誤,經(jīng)驗是有用的,推理也需要,但經(jīng)驗往往只是在解決同類問題時才有效,推理也經(jīng)常有其局限性,沒有足夠的調(diào)查研究,信息記錄資料積累,推理的可靠性就值得懷疑?,F(xiàn)代管理咨詢公司的咨詢工作仍然肯定經(jīng)驗和推理的作用,但并不停留在這一步,而特別注重創(chuàng)造和運用一整套的咨詢方法,如決策技術(shù),可行性研究,預(yù)測技術(shù),調(diào)查研究方法,精確管理技術(shù),演練式導(dǎo)入技術(shù),等等,這就使咨詢結(jié)論可靠性大大提高。 古代與現(xiàn)代服務(wù)方式比較古代智囊人物都是隸屬于某個領(lǐng)導(dǎo)人,因此,在咨詢過程不免會看主人的臉色辦事,往往去做論證領(lǐng)導(dǎo)者觀點的“正確性”這樣一類工作,其科學(xué)性,正確性必然會受到影響,而現(xiàn)代智囊團大多數(shù)是有自主權(quán)的機構(gòu),他們接受委托,獨立研究,有時甚至于不了解委托單位的初始意見,這就能比較客觀地實事求是地進行咨詢。美國著名管理學(xué)家杜拉克曾被聘為通用汽車公司的顧問。在第一天上班時,總經(jīng)理斯隆就對他說:“我不知道我們要你研究什么,要你寫什么,也不知道該得到什么結(jié)果。這些都應(yīng)該是你的任務(wù)。我唯一的要求,只是希望你將你認為正確的東西寫下來。你不必顧慮我們的反應(yīng),也不必怕我們不同意,尤其重要的是,你不必為了使你的建議容易為我們接受而想到折衷。在我們公司里,談到折衷,人人都會,不必勞你大駕。但你當(dāng)然可以折衷,只不過你必須先告訴我們‘正確的’應(yīng)該是什么,我們才能有‘正確的’折衷?!边@段話的確是含義很深的。現(xiàn)代智囊團雖說脫胎于古代的智囊制度,青出于藍而勝于藍,今天,隨著科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)展,信息瞬息萬變,擺在人們面前的未知數(shù)也愈來愈多,事實上,現(xiàn)代管理咨詢公司已經(jīng)為一個國家,一個地區(qū),一個企業(yè)決策發(fā)展的“望遠鏡”和“顯微鏡”,“望遠鏡”使人得能看得遠,看得清,更能按科學(xué)規(guī)律辦事。我們繼續(xù)運用“發(fā)展時間,公司定位,客戶選擇,管理工具”這四個要素構(gòu)建盈利模式分析模型圖,對以上我國古代,我國現(xiàn)代,國外成功的管理咨詢公司這三種咨詢形態(tài)進行盈利模式分析:表2-5 三種咨詢形態(tài)盈利模式比較分析圖Analysis Table of Three Consulting Profit Pattern咨詢形態(tài)發(fā)展時間公司定位客戶選擇管理工具古代咨詢春秋戰(zhàn)國時期至今,發(fā)展較零散,不連續(xù)。階級關(guān)系大變動時,依靠“智囊”,共商天下大事,審辨利害,出奇益智,能使統(tǒng)治者的統(tǒng)治轉(zhuǎn)危為安,易亡為存。每個智囊人物單獨地為領(lǐng)導(dǎo)人出謀劃策。憑經(jīng)驗和推理行事?,F(xiàn)代咨詢20世紀(jì)八十年代至今分為管理培訓(xùn)與管理咨詢。有的搞全能性的研究,有的僅側(cè)重于某一個方面的咨詢,有的是的軟科學(xué)研究,有的卻兼搞硬科學(xué),成為“軟硬兼施”的綜合研究。方案匹配度和可操作性需要提高。沒有形成產(chǎn)業(yè),行業(yè),明顯的客戶層次,客戶選擇較無序仍然肯定經(jīng)驗和推理的作用。特別注重創(chuàng)造和運用一整套的咨詢方法 ;如決策技術(shù),可行性研究,預(yù)測技術(shù),調(diào)查研究方法,精確管理技術(shù),演練式導(dǎo)入技術(shù)國外咨詢18世紀(jì)中葉至今可量化,高知識,有價值。設(shè)計、制定相配套的一體化解決方案,從事個體咨詢開始。已形成產(chǎn)業(yè),行業(yè),明顯的客戶層次,客戶選擇清晰運用大量定性管理工具,管理概念解決定向問題。資料來源:作者繪制通過上述比較分析我們可以進一步判斷,一個成功的管理咨詢公司成長的盈利模式是“客戶,工具,定位,產(chǎn)品”四大要素的匹配。公司定位越來越專業(yè);客戶選擇越來越產(chǎn)業(yè)化,行業(yè)化,層次化;管理工具越來越科學(xué),其可靠性是大大提高了。知識越來越產(chǎn)品化,為跨區(qū)域,跨行業(yè)復(fù)制建立了平臺。 博林咨詢公司發(fā)展階段的盈利模式選擇回顧 博林咨詢公司簡介博林咨詢公司是技術(shù)型管理咨詢公司。成立于1996年。是由孫曰瑤先生和曹越女士共同創(chuàng)立。在長達10年的管理技術(shù)研究和咨詢實踐中,率領(lǐng)的專業(yè)團隊,運用獨創(chuàng)的精確管理技術(shù)( Precise Management Technology,PMT),專注于中國品牌信用建設(shè)。精確管理技術(shù)(PMT)包括6個部分:即精確思維、精確營銷、精確激勵、精確培訓(xùn)、精確投資、精確測試。精確管理技術(shù)(PMTTM)已受到國家商標(biāo)保護。精確測試精確培訓(xùn)精確激勵精確投資品牌信用精確營銷圖2-3 PMT關(guān)系圖 資料來源:作者繪制博林咨詢的信仰:品牌信用強中國博林咨詢的使命:為促進中國品牌信用建設(shè),增強中國國際競爭力而奮斗。博林咨詢的價值:始終作為行業(yè)引領(lǐng)者博林咨詢的員工守則:責(zé)任 感恩 價值博林咨詢的核心理念:管理求精確
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