【服務管理】建設股份有限公司培訓管理辦法(編輯修改稿)
2025-05-11 13:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 十條 公司人力資源部根據(jù)年度培訓計劃和培訓項目設計協(xié)調(diào)組織實施培訓，其他部門負責協(xié)助，如果直線部門因工作需要要求調(diào)整培訓項目實施，應提前向人力資源部提出申請，報總經(jīng)理審批。第三十一條 人力資源部負責對培訓過程和培訓考核結(jié)果進行記錄，保存相關(guān)資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等，有關(guān)培訓資料應分別進入公司和員工培訓檔案。第三十二條 人力資源部負責監(jiān)督公司內(nèi)部培訓期間員工出勤情況，外部培訓出勤情況由相關(guān)組織單位負責。第三十三條 公司每年從銷售收入中提取一定比例的經(jīng)費用于培訓，培訓經(jīng)費?？顚Ｓ茫鶕?jù)公司效益狀況可以適當增加數(shù)額。第三十四條 員工自我培訓的費用，公司原則上不予報銷，特殊情況申請報銷的，需公司總經(jīng)理審批。第三十五條 公司內(nèi)部培訓的費用全部由公司承擔。第三十六條 外派培訓（進修）人員的工資待遇、費用報銷由總經(jīng)理或司務會另行決定。 第六章 培訓成果轉(zhuǎn)化第三十七條 為提高培訓效益，增強公司競爭力，公司人力資源部、受訓者及其上司和同事應努力創(chuàng)造機會促進培訓成果轉(zhuǎn)化。第三十八條 受訓者在培訓結(jié)束后，應認真對自己的相關(guān)問題進行分析，尋找原因，明確要轉(zhuǎn)化的培訓成果，在工作中加以應用提高，并在必要時，尋求上司、同事、培訓者、人力資源部或其他人的支持。第三十九條 受訓者的上司負責監(jiān)督受訓者將培訓成果運用于公司的日常運作中，在必要時給予指導和其他支持，并負責考核培訓成果的運用效果。第四十條 人力資源部應在每一位受訓者外訓結(jié)束后，及時對受訓者的培訓成果進行確認，督促受訓者建立培訓成果應用計劃及衡量指標，協(xié)助解決成果轉(zhuǎn)換中的障礙，并定期檢查、分析培訓成果應用效果，以利于培訓改進。內(nèi)部培訓結(jié)束后，由受訓者的上司督促受訓者建立培訓成果應用計劃及衡量指標，報人力資源部備案。第四十一條 公司對于成功運用培訓成果改進業(yè)績的員工給予應有的獎勵，并在以后的培訓中給予優(yōu)先的考慮，對于受訓者未能運用培訓成果改進業(yè)績或改進不明顯的員工給予必要的反饋，并減少其受訓的機會。 第七章 培訓效果評估第四十二條 人力資源部負責組織培訓結(jié)束后的培訓效果評估，培訓效果包括認知成果、技能成果、情感成果、績效成果、投資收益率等。第四十三條 認知成果衡量受訓者對培訓項目中強調(diào)的原理、事實、技術(shù)、程序或過程的熟悉程度，一般應用筆試來評價認知成果。第四十四條 技能成果用來評價技術(shù)或技能及行為方式的水平，它包括技能的獲得與學習及技能在工作中的應用，可通過觀察員工在工作抽樣中的績效來評估。第四十五條 情感成果包括對工作多樣化的接受、學習動機、安全態(tài)度和顧客服務定位等，可通過調(diào)查、訪談來進行衡量。第四十六條 績效成果包括由于員工流動率或事故發(fā)生率的下降導致的成本降低、產(chǎn)量的提高及產(chǎn)品質(zhì)量或顧客服務水平的改善，用現(xiàn)場觀察與記錄來衡量。第四十七條 投資收益率指培訓的貨幣收益與培訓成本的比較。收益指公司從培訓結(jié)束后一年內(nèi)獲得的貨幣價值，成本包括直接成本和間接成本。第四十八條 培訓成本包括項目開發(fā)或購買成本、向教師和學員提供材料的成本、設備、硬件和設施成本、交通、住宿及餐飲成本、培訓者及輔助人員工資、因員工參加培訓而損失的價值、員工的工資福利等。第四十九條 培訓結(jié)束后的評估要結(jié)合培訓人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。也可要求受訓者寫出培訓小結(jié)，總結(jié)在知識、技能、行為、態(tài)度上的進步，與培訓成績一起進入員工個人培訓檔案。第五十條 培訓效果評估的方法包括比較法、集體評議法、個案分析法、問卷調(diào)查法等多種形式。第五十一條 比較法分縱向比較法和橫向比較法，縱向比較法指把評估對象進行培訓前后的比較，衡量培訓的作用；橫向比較法將培訓對象與未接受培訓的對象對比，衡量培訓效果。第五十二條 集體評議法采取集體輿論評議、群體表決的方式對評估對
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