常州市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育溝通與協(xié)調能力全部試題題庫匯總(共176頁)史上最全(編輯修改稿)
2024-12-01 20:56 本頁面
【文章內容簡介】 26. 只有當所有人都意識到沖突條件的存在，沖突才有可能產生 (是 ) (否 ) 27. 協(xié)調上下級之間的關系是一個領導者應必備的能力 (是 ) (否 ) 28. 傳遞與溝通主題無關的信息會導致信息 (否 ) 29. 方式障礙是指傳遞者在傳遞信息時出現(xiàn)的障礙 (是 ) (否 ) 30. 溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體 (是 ) (否 ) 《溝通與 協(xié)調能力》復習試題及答案 發(fā)表日期： 2020 年 5 月 28 日 【編輯錄入： wykx】 《溝通與協(xié)調能力》復習試題及答案 一、單項選擇題 現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是（ ） A、言語信息 B、文字信息 C、態(tài)勢語言信息 D、以上都正確 溝通的信息因素是指（ ），它是溝通活動得以進行的最基本因素。 A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號 B、信息發(fā)送的主體 C、信 息接收的主體 D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激 （ ）就是面對面交流的溝通交流方法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調問題， 一般都采用這種方法。 A、公文溝通 B、當面溝通 C、電話溝通 D、會議溝通 以下選項中，不屬于溝通的基本原則的一項是（ ）。 A、針對原則 B、公平原則 C、及時原則 D、合作原則 溝通能力具有的突出特征是（ ）。 A、綜合性 B、動態(tài)性 C、實踐性 D、以上都是 領導者要做好領導工作，實現(xiàn)理想目標，必須 獲得（ ）。 A、人民群眾的認同和擁護 C、基層干部的認同 B、上級領導的認可 D、國家資格考試認證通過 通過讀書學習來增強自身的文化底蘊，應該找到（ ）。 A、掌握正確的讀書學習方法 C、培養(yǎng)理論學習的興趣和熱情 B、做到不動筆墨不讀書 D、以上都應該做到 所謂（ ），就是存在于人頭腦中的認知框架。 A、行動定式 B、思維定式 C、經驗定式 D、學習定式 溝通能力的（ ）特征要求溝通者注意博學多識，具有合理的知識結構，提升各方面的素養(yǎng)， 成為 “通才 ”。 A、創(chuàng)新性 B、權威性 C、綜合性 D、多樣性 以下拒絕上級的做法中，正確的一項是（ ）。 A、為上級出謀劃策 B、直接告訴上級說 “我不去 ”、 “我干不了 ” C、以委婉的方式表達自己的立場 D、為了表現(xiàn)自己或擔心得罪上級而一味地聽從 1（ ）是表明人們對某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)， 是不負責的表現(xiàn)，是無效的。 A、表態(tài) B、決策 C、決定 D、表明 1良好的溝通能力，并不是天生具備的，而是通過（ ）獲得的。 A、上級培養(yǎng) B、領導賦予 C、學習 D、后天移植 1在處理具體矛盾時，作為領導必須做到（ ）。 A、冷靜公允、不偏不倚 C、冷處理，不摻和 B、幫理不幫親，幫親不幫理 D、以上都不正確 1以下有關同事之間相處的方法中，不正確的一項是（ ）。 A、與同事一點一滴的日常交往中為自己積累最大限度的 “人緣 ”，同時也會給對方留有相當大的回旋余地。 B、給別人留面子，其實也是給自己掙面子。 C、常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責同事或下屬 D、應努力營造愉快融洽的氣氛，學會與同事和平相處、友好合作。 1廣義上的領導是個人 (或集團 )用來影響團體成員，以實現(xiàn)團體目標的一個過程，并且團體成員認為 這種影響是合理的，它由（ ）構成。 A、領導者、被領導者、領導目標三個要素 B、領導者、被領導者、領導環(huán)境三個要素 C、領導者、被領導者、領導目標、領導環(huán)境四個要素 D、領導者、被領導者、領導目標、領導過程四個要素 1（ ）就是領導者采取一定的措施和辦法，使其所領導的組織同環(huán)境、組織 B、領導協(xié)調 C、領導目標 D、領導環(huán)境 1領導協(xié)調的根本目的在于（ ），即高效率地實現(xiàn)領導目標。 A、關心下級的工作和生活 C、協(xié)調各部門工作 B、指揮生產，協(xié)調工作進程 D、提高組織的整體效能 1領導協(xié)調能力是一種（ ）?，F(xiàn)實的領導協(xié)調能力，總是存在于具體的領導協(xié)調活動中并通過這些活動 表現(xiàn)出來。 A、專門能力 B、個人能力 C、一般能力 D、特殊能力 1領導者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調，而且要善于洞察那些潛在的和將要產生的不協(xié)調。這是指良好 認知能力中的（ ）。 A、協(xié)調性 B、準確 性 C、深入性 D、敏感性 領導者（ ）是對全局進行調節(jié)的基礎和前提。 A、置身其外 B、協(xié)調全局 C、駕馭全局 D、統(tǒng)觀全局 2沖突認知后，解決沖突的難度將加大。因此，應力爭把沖突解決在（ ）。 A、結果階段 B、行為出現(xiàn)階段 C、認知階段 D、潛在階段 2所謂（ ）是指在正式溝通渠道之外的信息傳遞與交流。 A、口頭溝通 B、非正式溝通 C、電話溝通 D、公文溝通 2說理是進行思想協(xié)調的重要手段，要做到（ ），必須說理充分透徹，即把自己 所講的道理的含義 要講準， B、以權服人 C、以德服人 D、以理服人 2所謂（ ）過程，就是人腦反映客觀的過程，包括感覺、知覺、記憶、想象、思維等過程。 A、問道 B、學習 C、認識 D、領會 2（ ）的產生，實質上是對領導者和宣傳教育者的不信任的表現(xiàn)。 A、藐視心理 B、逆反心理 C、憂郁心理 D、反抗心理 2（ ）和嚴格組織紀律相結合，是中國共產黨長期進行思想工作的一個重要方法，也是搞好思想工作 必須堅持的一條重要原則。 A、耐心說服 教育 B、以德服人精神 C、言傳身教 D、物質鼓勵和精神鼓勵 2由溝通造成的沖突主要來自（ ）等。 A、語言表達困難 B、誤解 C、溝通渠道中的干擾 D、以上都是 2（ ）也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結果。 A、統(tǒng)籌 B、協(xié)作 C、協(xié)調 D、整合 2人際關系的重要特點是（ ），不同的人際關系會引起不同的情緒體驗。 A、個別性 B、差異性 C、獨立性 D、情緒性 （ ）是我們黨歷來奉行的組織原則。 A、下級服從上級 B、下級尊重上級 C、下級體諒上級 D、以上都正確 3（ ）是指當下級之間發(fā)生利益沖突或機會沖突時，資歷因素常常使領導者自覺不自覺地偏離公正原則。 A、輿論效應 B、資歷效應 C
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