職業(yè)化塑造【強烈推薦，非常經(jīng)典】(編輯修改稿)
2025-05-11 00:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 自己的價值是什么，自己是否是不可替代的，如果不是如何才能使自己變得更有價值甚至不可替代 。職業(yè)者應(yīng)善于問自己能夠為公司、同事以及客戶做些什么，而不應(yīng)總是問對方能夠為自己做些什么。 問題二： 金錢之外的工作動力是什么？ 具有金錢之外工作動力的人，能夠享受工作；而僅僅為了金錢而沒有其他工作動力的人，很容易就會失去工作的動力，只能忍受工作。 問題三： 什么可以成為你下一步的目標(biāo)？ 在任何企業(yè)和組織中，個人的收入以及發(fā)展空間都會遇到所謂的極限和障礙 。作為管理者，需要幫助員工制定一個競爭力提高的目標(biāo)和計劃。 管理者可能不能夠承諾在收入以及福利上給員工以更好的空間，但是完全能夠幫助員工搭建能力成長的可看得見的平臺。 ? 我們有職位 ， 但也有怨氣 。 ? 我們想干事 ， 可條件不具備 。 ? 我們干得多 ， 但得的少 。 ? 我們是打工的 ， 所以沒有責(zé)任感 。 ? 我們是給別人干的 ， 所以沒有主動性 。 ? 事業(yè)不是我的 ， 所以沒有忠誠 。 我們現(xiàn)在有什么？ ? 我們曾經(jīng)被灌輸是企業(yè)的主人 ， 可我們不是 。 ? 我們?nèi)羰侵魅?， 誰又是我們的仆人 ？ ? 主人與仆人 ， 這就是典型的封建文化 。 ? 我們只是自己的主人：既不是別人的主人 ， 也不是別人的仆人 。 ? 我們要為自己負(fù)責(zé) ， 要為自己的進(jìn)步負(fù)責(zé) ！ ? 我們不能傷害自己 ！ 但我們需要反思自己 ！ 新主人精神 ? 許多人總在說不公平 ， 總在說自己貢獻(xiàn)的多 ，獲得的少 。 ? 許多人總覺得別人拿得多 ， 自己拿的少 。 ? 許多人認(rèn)為小人得志時多 ， 君子失意時多 。 ? 所以我們常常憤不平 。 ? 所以我們有了消極怠工的理由 。 ? 其實際是在攀比 ， 但攀比的是收益的多少 ，而不是能力大小 。 新公平精神 職 業(yè) 心 態(tài) 圈 外圈：極端 內(nèi)圈：均衡 懦弱 盲從 自負(fù) 自卑 霸道 愚勇 積極 自信 胸懷 同理心 自省 勇氣 關(guān)切范圍 影響范圍 一個人的影響范圍包括所有他或她可以影響的事情 影響范圍 一個人的關(guān)切范圍包含所有 他或她關(guān)切和擔(dān)心的事情 關(guān)切范圍 影響圈與關(guān)切圈 積極 ？ 關(guān)鍵看他把大多少的時間和精力放在那個圈內(nèi)： 積極主動 的人把大多數(shù)時間和精力放在影響圈內(nèi)。把注意力集中在自己身上。 消極被動 的人把大多少時間和精力放在關(guān)切圈內(nèi)。把注意力集中在別人身上或者環(huán)境上。 言語有何不同？ 主動積極者 我選擇去．．．． 我能．．．． 我打算．．．． 試試看有沒有其他可能性 我可以控制自己的情緒 被動消極者 我不得不．．．． 我無能為力 ．．． 他就是這樣一個人 除非．．才能．． 他們是不會接受的 主動積極的焦點 被動消極的焦點 影響范圍 影響范圍 成長與萎縮 人們不愿改變的原因 ? ? “舒適區(qū)” (習(xí)慣原理 ) ? 意愿和動機 ? 快樂與痛苦 Comfort Zone（舒適區(qū)） 容易度 Comfort Zone Stretch Zone Panic Zone 恐慌區(qū) 挑戰(zhàn)區(qū) 舒適區(qū) 挑戰(zhàn)度 積極的人與消極的人 ?積極的人 — ? 打理好 “ 自己的事 ” ； ? 不去管 “ 別人的事 ” ； ? 不操心 “ 老天爺?shù)氖?” 。 ?消極的人 — ? 管不好 “ 自己的事 ” ； ? 愛管 “ 別人的事 ” ； ? 操心 “ 老天爺?shù)氖?” 。 導(dǎo)致消極心態(tài)的八個原因 缺乏目標(biāo) 害怕失敗 害怕被拒絕 埋怨與責(zé)怪 否定現(xiàn)實 做事半途而廢 對未來悲觀 好高騖遠(yuǎn) 消極心態(tài)為什么使人不能成功 ? 令我們喪失機會 ? 令我們的希望破滅 ? 限制我們潛能的發(fā)揮 ? 消耗掉我們 90%的精力 ? 令我們失道寡助 ? 令我們不能充分享受人生 職業(yè)化的心態(tài)一：陽光心態(tài) 【 案列 】 馬糞心態(tài) 有兩兄弟，哥哥非常悲觀，而弟弟是一個無可救藥的樂觀主義者。在圣誕節(jié)，他們的父親分別送給他們一些禮物，希望能夠把他們的個性調(diào)整一下。父親送給了哥哥非常棒的自行車、漂亮的跑鞋和電動玩具。但是哥哥卻認(rèn)為這些禮物沒有一個合乎心意：騎自行車容易摔跤，跑鞋樣式太老，而玩電動玩具會招致父母責(zé)備。沒有能夠成功地改變大兒子的心態(tài)，父親很失望。 父親送給弟弟的禮物是一個包裝很精美的盒子，但是里面裝的卻是一堆馬糞。父親希望通過送這個禮物，教育天性樂觀的小兒子世事難料，不要對任何事都樂觀。但是出乎他意料的是，小兒子在看到馬糞后，卻表現(xiàn)得非常興奮。父親很疑惑，小兒子卻說： “ 爸爸，我想你送我馬糞后，會很快送我一匹小馬。我很快就會有一匹小馬了。 ” 這個故事告訴我們，樂觀的人，即使他獲得的條件和資源再糟糕，他都有辦法從馬糞后找到小馬；而悲觀的人，即使條件和資源再好，他最終仍將一事無成。 積極的心態(tài)又叫 “ 馬糞 ” 心態(tài)。工作中有很多 “ 馬糞 ” ，譬如客戶的投訴太多，競爭對手過于強大，缺乏領(lǐng)導(dǎo)的賞識等等。但是“ 馬糞后面有沒有小馬呢 ” ？消極的人會躲避這個問題，而積極的人懂得迎接這個問題 。 著名的心理學(xué)家維克多 ?弗蘭克爾是納粹奧斯威辛集中營的幸存者，他曾經(jīng)親眼看到自己的妻子和孩子被投入納粹的毒氣室。盡管遭遇了如此大的不幸，但弗蘭克爾堅持活了下來。他有一個信念：要把他在納粹集中營中看到的慘絕人寰的事實寫出來，告訴全世界。在他的書中，有這么一句話， “ 任何人在任何特定的環(huán)境中，都有最后一種自由 —— 選擇去面對它的態(tài)度 ” 。因此，我們每個人都有最后一種自由，選擇我們所遇到的那些糟糕事情的心態(tài)。 職業(yè)化的心態(tài)二：經(jīng)營心態(tài) A. 工作是為了誰 B. 眼下工作與未來的職業(yè)生涯的關(guān)系 C. 從工作我們可以獲得什么 職業(yè)化的心態(tài)三：服務(wù)心態(tài) 要點一：掌握 “ 客戶服務(wù)輸贏 ” 哲學(xué)； 要點二：關(guān)心 、 體諒才能抓住客戶的心 要點三：品牌就是影響力 要點四：
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