【文章內容簡介】 績效仍然不高 =都干不好 。 八九點管理培訓研究網(wǎng) 聯(lián)系： 13608975955； 62 八九點管理培訓研究網(wǎng) 10種不自我虐待行為 ╪自以為是 ╪忙就是好 ╪官僚習氣 ╪心氣浮躁 ╪心態(tài)不正 ╪歸罪于外 ╪雇傭思想 ╪心理脆弱 ╪局限思考 ╪被動行事 → 自以為了不起，誰也不如自己，聽不了意見 → “忙”就是“盲”；“忙就是好人” → 官不大，僚不小：程序、規(guī)矩、研究研究等 → 注重眼前利益；不關心；不耐煩；不投入 → 總認為自己付出的多，得到的少 → 問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境 → 公司不是我的；不關我事；我需管那么多么 → 沒有逆境商和挫折商；高層扛事，中層扛人 → “一畝三分地”外不管，責任僅僅在自己的領地 → 等、要、靠；撥一下，動一下。不撥不動 八九點管理培訓研究網(wǎng) 聯(lián)系： 13608975955； 64 八九點管理培訓研究網(wǎng) 聯(lián)系： 13608975955； 65 合適的，才是最爽的！ ?平衡積分卡 ?Kpi考核 ?6西格瑪 ?沙灘上建高樓 ?最先進的 ?最好的 ?最好的企業(yè)正在 ? 八九點管理培訓研究網(wǎng) 聯(lián)系： 13608975955； 66 ? 嚴格的管理制度已不起作用，效率問題日益嚴重。 ? 已導入 ISO9000，而質量問題卻越來越大，顧客越來越挑剔。 ? 學習型組織 —— 只見花錢，不見收益。 ? 業(yè)務流程再造抵觸大 —— 老板不敢動。 ? 績效管理管不出效益 —— 而利潤的黑洞越來越大。 管理策略的現(xiàn)象與危機 這種情況正在大多數(shù)企業(yè)中惡性循環(huán) 越用力越反彈 八九點管理培訓研究網(wǎng) 了解人、認知人 ——你將無所不能 天人合一、龍發(fā)殺機 ——破解天子之道 ?人的本質與社會實踐 ?關于領導力的三個層次 ?合格 ——有行為控制，能抑惡揚善 ?優(yōu)秀 ——有思維控制，能做好事情 ?卓越 ——塑人本精神，能復制卓越，而員工自覺自發(fā)、自動的求新、求變、求強。 五個大師的案例，哲學道理完全一樣 ——重塑人性的化育之道 67 八九點管理培訓研究網(wǎng) 認知 ——組織行為背后人性與心理機制 68 ? 心理機制決定行為機制 ? 人的任何行為，都有一定的心理基礎。 ? 探討行為規(guī)律，必須首先探討心理規(guī)律。 ? 行為模式的背后是心理機制 ? 重建心理機制 ——洗腦的程序 八九點管理培訓研究網(wǎng) 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 69 中國人傳統(tǒng)的心理結構與行為機制的特點 1.“超我”過人，為上意識，群體依賴心態(tài)，愛面子等等； 2.“自我”縮小，缺乏自主意識、獨立意識，個性不足等等； 3.“本我”的需要受到“超我”過多的限制，“自我”從現(xiàn)實出發(fā)，不得不表現(xiàn)為虛偽，不豪爽 …… 中國人的劣根性層面 超 我 自 我 本 我 畸形的人格特征 魯迅吃人文化 柏陽 醬缸文化 八九點管理培訓研究網(wǎng) 70 認知 —— 組織心理形成的過程與方法 超 我 外在力量的內化 習俗 激勵 道德 倫理 法律 社會理想等，不跟社會沖撞 自 我 現(xiàn)實原則；采取行動 滿足需求 本 我 本能需要 制造需要 快樂原則 愿望滿足 最大力量 本身無力 原始力量 八九點管理培訓研究網(wǎng) 71 中國人的心理結構與行為機制的特點 超 我 自 我 本 我 八九點管理培訓研究網(wǎng) 72 中國人的心理結構及趨勢 超 我 自我 本 我 超我 自 我 本 我 注： 所謂 “ 增大 ” 和 “ 縮小 ” 是 指作用的增 大和縮小。 圖示也是一 種直觀的表 達方式。 變 犯 罪 率 上 升 文化大革命的 錯誤 改革開放后的 最大失誤 文化建設 時代使命 八九點管理培訓研究網(wǎng) 每個都生活在人際關系網(wǎng)中。 每個人都是一個結點； 都有橫向關系和縱向關系。 人們生活在人際關系網(wǎng)中 兩種關系和角色： ?家庭關系 —家庭角色 ?社會關系 —社會角色 兩種存在中，都沒有 “ 自我 ” 人 人 人 人 人 人 人 人 人 人 人 認知 ——組織與人的內在關系 八九點管理培訓研究網(wǎng) 八九點管理培訓研究網(wǎng) 八九點管理咨詢公司（北京 amp。青島） 74 行為循環(huán) 思 維 態(tài)度 習慣 結果 習學 八九點管理培訓研究網(wǎng) 75 一個組織只有在強烈的戰(zhàn)略共識和共享的企業(yè)文化的指引下，才能達到行動上的高效協(xié)同。而績效管理正是這協(xié)同效應的同步、衡量保障 戰(zhàn)略共識、 共享文化 戰(zhàn)略“共振”現(xiàn)象 戰(zhàn)略“磁場”現(xiàn)象 績效管理 八九點管理培訓研究網(wǎng) 北京八九點管理咨詢公司 八九點管理培訓研究網(wǎng) 76 顯性化的管理環(huán)境 落實、神入的方法： 將人置身在有形及無形的文化場中，如高僧般修行 八九點咨詢的文化建設機制創(chuàng)新：文化環(huán)境管理 — 道場機制機理 養(yǎng)力：融入環(huán)境提高能力 養(yǎng)氣：高效的氛圍中提高自身 養(yǎng)性：養(yǎng)成好的處世態(tài)度工作習慣 養(yǎng)生：培養(yǎng)做人的勃勃生機 修智：修正觀念與思維模式 修行：糾正自身及他人行為規(guī)范 修德：完善自身人品道德 修道：修正自身及他人工作作風 精神理念 學習工作化 工作學習化 工廠即道場 工作即修行 道場機制：通過目視管理、現(xiàn)場管理、整體文化環(huán)境培育。在企業(yè)積極向上的文化氛圍中，通過現(xiàn)實工作中的案例研討，尋找正確的解決方案。 八九點管理培訓研究網(wǎng) 77 工場即道場，工作即修行 物質 化育 制度 化育 精神 化育 溝通 目視化 責任 目視化 理念 目視化 心態(tài) 目視化 榮辱 目視化 現(xiàn)場 目視化 作風 目視化 考核 目視化 【 化育之道 一道場化育 】 道場：精神信息網(wǎng)絡化，彌漫的氛圍 塑造修行文化 八九點管理培訓研究網(wǎng) 認知 —— 人的信念形成的過程與方法 ?說教無用 ?體驗回饋 ?刺激記憶 ?習而不察 ?學而不知 ?觀而不見 ?用在不知處，生在無形中 ?野火燒不盡，春風吹又生 78 體驗案例 八九點管理培訓研究網(wǎng) 刺激 受制于人 操之在我 刺激 反應 反應 選擇的自由 自我意識 想象力 良知 獨立意志 八九點管理培訓研究網(wǎng) 80 信念 情緒 八九點管理培訓研究網(wǎng) 八九點管理培訓研究網(wǎng) 八九點管理咨詢公司（北京 amp。青島） 81 科學管理是一場全面的心理革命 ? 不是計算成本的新制度 ? 不是支配工人的計劃 ? 不是對工人動作的分析 ? 不是一大批管理表格 ? 不是談到科學管理時人們所想到的任何方法。 ? 這些方法只是科學管理的有益輔助手段。 ? 工人進行一場全面的心理革命 ——要求他們在對待工作、同伴和雇主的義務上進行一場心理革命。 ? 管理者進行一場心理革命 ——對工人的問題和責任上進行一場心理革命。 沒有雙方全面的心理革命，科學管理就不存在 八九點管理培訓研究網(wǎng) 八九點管理培訓研究網(wǎng) 八九點管理咨詢公司（北京 amp。青島） 82 天天案例法 —— T T A 模式 ? 事事是案例 —— 向實踐學習 ? 人人做案例 —— 向工友學習 ? 日日有案例 —— 每日都學習 ? 人人都參與 —— 人人都培訓 ? 事事都可議 —— 互動式學習 ? 每日一提問 —— 以問題為師 ? 每日一課題 —— 學習生活化 ? 每日一創(chuàng)新 —— 超越型學習 ? 每日一思考 —— 思維訓練化 ? 每日一標桿 —— 向新高學習 八九點管理培訓研究網(wǎng) 認知 —— 組織情緒形成的過程與方法 ?情緒是最重要的生產(chǎn)力 ?情緒是可以管理的 ?小人縱情 ?君子制情 ?勝任調情 ?關于天堂與地獄的哲學 ?創(chuàng)造情緒 ?創(chuàng)造眼淚 …… 83 體驗案例 八九點管理培訓研究網(wǎng) 認知 —— 組織態(tài)度形成的過程與方法 ?心態(tài)的定義是對的，可實踐結論與世界相背 ?形態(tài)決定一切，什么決定心態(tài)？ ?絕大多數(shù)人的閉環(huán)和自閉 ?絕大多數(shù)人的深層次惰性 ?絕大多數(shù)人的心性被控制 ?…… 84 體驗案例 八九點管理培訓研究網(wǎng) 如何企業(yè)把戰(zhàn)略轉為成果 通過企業(yè)人 期望 差距在何處？ 系統(tǒng)，基礎設施 人員的態(tài)度，技能和行為 現(xiàn)狀 八九點管理培訓研究網(wǎng) 青島道可道企業(yè)管理顧問公司 認知 組織精神形成的過程與方法 1. 管理定位，以人為本 2. 人本管理也需要定位 A B C D A: 只重視自我，不重視超我的管理：單純的個人利益刺激； D: 只重視超我，不重視自我的管理：單純的思想政治工作； B\C: 自我與超我有機的結合起來的管理：制度與文化并重， 對一個具體的企業(yè)來說，應該采用 B還是 C取決于企業(yè) 的具體情況。 ——人本管理特需要哲學定位 超我 自我 八九點管理培訓研究網(wǎng) 組織修煉基本技能 ?掌握團隊的能力獲取模型 ?建設抑惡揚善的修煉道場 ?擦亮透視心靈的三面鏡子 ?激活潛能的三大人本機制 ?運作組織精神的領導藝術 ?心理機制與“道場”控制模式 ?員工精神家園建設模式 ?員工樂業(yè)平臺建設模式 ?員工成就舞臺建設模式 ?員工成長搖籃建設模式 87 學 ——知識技能 修 ——心智模式 煉 ——精神品格 工場即道場 工作即修行 人人育文化 文化育人人 八九點管理培訓研究網(wǎng) 三位一體 88 ?學 ——知識技能 ?修 ——心智模式 ?煉 ——精神品格 八九點管理培訓研究網(wǎng) 草木皆兵 89 ?工場即道場 ?工作即修行 ?人人塑環(huán)境 ?環(huán)境塑人人 ?人人育文化 ?文化育人人 八九點管理培訓研究網(wǎng) 組織修煉與人性問題系統(tǒng)解決方案 ?深層次的惰性 ——寧愿去死，也不愿去想