【文章內(nèi)容簡介】 　(a)全局性 (b)系統(tǒng)性 (c)長遠(yuǎn)性 (d)風(fēng)險性 (e)科學(xué)性　　3(2012年5月多選)8企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，其中微觀環(huán)境包括( )　　(a)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (b)法律環(huán)境 (c)產(chǎn)業(yè)環(huán)境 (d)市場環(huán)境 (e)政治環(huán)境　　4(2013年11月多選)8企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括( )　　(a)顧客力量分析 (b)現(xiàn)有競爭對手分析　　(c)供應(yīng)商力量分析　　(d)潛在競爭對手分析 (e)替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析　　5(2010年5月單選)顧客力量分析不包括( )　　(a)顧客消費(fèi)承受能力 (b)市場商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析　　(c)顧客購買動機(jī)分析 (d)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析　　6(2014年11月單選)顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括( )的分析　　(a) 顧客消費(fèi)承受能力 (b)顧客消費(fèi)偏好 (c)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體 (d)顧客購買動機(jī)　　企業(yè)分析　　1(2011年11月單選)企業(yè)資源優(yōu)勢具有( )的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢　　(a)絕對性和時間性 (b)相對性和時間性 (c)絕對性和持久性 (d)相對性和持久性　　2(2011年5月單選)差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( )　　(a)領(lǐng)先原則 (b)有效原則 (c)經(jīng)濟(jì)原則 (d)持久原則　　3(2014年5月單選)差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( )　　(a)領(lǐng)先原則 (b)有效原則 (c)經(jīng)濟(jì)原則 (d)持久原則　　企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與控制　　1(2014年11月多選)8一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括( )　　(a)成效標(biāo)準(zhǔn) (b)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) (c)廢棄標(biāo)準(zhǔn) (d)能力標(biāo)準(zhǔn) (e)行為標(biāo)準(zhǔn)　　2(2012年5月多選)90、戰(zhàn)略控制的方法包括( )　　(a)全程控制 (b)事前控制 (c)重點(diǎn)控制 (d)事后控制 (e)事中控制　　第二節(jié)、企業(yè)計(jì)劃與決策　　科學(xué)決策的要求與方法　　1(2010年5月多選)90、選擇風(fēng)險型決策的前提包括( )　　(a)有一個明確的決策目標(biāo) (b)存在兩個以上可供選擇的方案 (c)可預(yù)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率　　(d)可預(yù)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值 (e)存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)　　2(2011年11月多選)8決策樹的構(gòu)成要素包括( )　　(a)決策點(diǎn) (b)狀態(tài)節(jié)點(diǎn) (c)方案枝 (d)概率收益值 (e)概率枝　　3(2011年11月單選)3( )又稱為“華德決策準(zhǔn)則”　　(a)悲觀決策標(biāo)準(zhǔn) (b)樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn) (c)中庸決策標(biāo)準(zhǔn) (d)最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)　　企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃　　1(2013年11月多選)90、現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括( )　　(a)科學(xué)決策程序化 (b)使決策目標(biāo)具體化　　(c)為控制提供標(biāo)準(zhǔn)　　(d)提高企業(yè)工作效率 (e)決策方法科學(xué)化　　2(2010年11月單選)pdca循環(huán)法的四個階段包括：①計(jì)劃。②檢查。③執(zhí)行。④處理。正確排序?yàn)? )　　(a) ①③②④ (b) ③②①④ (c) ③①②④ (d) ①③④②　　3(2013年5月單選)pdca循環(huán)法的四個階段包括：①計(jì)劃。②檢查。③執(zhí)行。④處理。正確排序?yàn)? )　　(a) ①③②④ (b) ③②①④ (c) ③①②④ (d) ①③④②　　4(2013年11月單選)3pdca循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式，包括①執(zhí)行，②處理，③檢查，④計(jì)劃四個階段，周而復(fù)始地按照( )順序循環(huán)進(jìn)行　　(a)④①③② (b)③②①④　　(c)③①④② (d)①②③④　　5(2013年11月單選)3建立合理有效的( )是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵　　(a)計(jì)劃體系 (b)決策體系　　(c)目標(biāo)體系 (d)營銷體系　　第三節(jié)、市場營銷　　市場分析　　1(2012年5月單選)3在市場營銷學(xué)中，市場是( )購買者需求的總和　　(a)顯性和隱性 (b)男性和女性 (c)城市和農(nóng)村 (d)現(xiàn)實(shí)和潛在　　2(2014年11月單選)3市場按買方的類型可分為消費(fèi)市場和( )　　(a) 組織市場 (b)信息市場 (c)服務(wù)市場 (d)產(chǎn)品市場　　3(2012年11月單選)消費(fèi)者市場是指所有為了( )而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場　　(a)家庭消費(fèi) (b)個人消費(fèi) (c)政府購買 (d)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)　　4(2010年5月多選)9按照在購買決策過程中的作用不同，消費(fèi)者的角色可分為( )　　(a)倡議者 (b)需求者 (c)供給者 (d)購買者 (e)使用者　　5(2012年11月多選)90、按照在購買決策過程中的作用不同，消費(fèi)者角色可分為( )　　(a)倡議者 (b)需求者 (c)供給者 (d)購買者 (e)使用者　　6(2014年11月多選)90、與消費(fèi)者市場相比，產(chǎn)業(yè)市場具有顯著特點(diǎn)包括( )　　(a)供給具有派生性 (b)供給缺乏彈性 (c)需求有較大的波動性 (d)專業(yè)人員購買 (e)購買者集中在少數(shù)地區(qū)　　7(2013年11月多選)9企業(yè)采購中心的成員通常包括( )　　(a)生產(chǎn)者 (b)影響者　　(c)采購者 (d)決定者　　(e)信息控制者　　8(2012年5月單選)3影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括( )　　(a)社會因素 (b)環(huán)境因素 (c)組織因素 (d)人際因素　　9(2012年11月單選)3影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括( )　　(a)組織因素 (b)個人因素 (c)社會因素 (d)人際因素　　市場營銷策略　　1(2010年11月多選)9包裝策略主要包括( )　　(a)相似包裝策略 (b)差別包裝策略 (c)組合包裝策略 (d)復(fù)用包裝策略 (e)附贈品包裝策略　　2(2010年5月單選)3成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是( )　　(a)市場改良 (b)市場營銷組合改良 (c)產(chǎn)品改良 (d)增強(qiáng)銷售渠道功效　　3(2012年11月多選)9成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有( )　　(a)市場改良 (b)市場營銷組合改良 (c)產(chǎn)品改良 (d)增強(qiáng)銷售渠道功效 (e)服務(wù)改良　　4(2013年5月多選)9成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有( )　　(a)市場改良 (b)市場營銷組合改良 (c)產(chǎn)品改良 (d)增強(qiáng)銷售渠道功效 (e)服務(wù)改良　　5(2011年5月多選)90、產(chǎn)品改良包括( )　　(a)品質(zhì)改良 (b)特色市場改良 (c)特色改良 (d)附加產(chǎn)品改良 (e)式樣改良　　6(2014年5月多選)90、產(chǎn)品改良包括( )　　(a)品質(zhì)改良 (b)特色市場改良 (c)特色改良 (d)附加產(chǎn)品改良 (e)式樣改良　　7(2010年11月單選)3企業(yè)( )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力　　(a)銷售能力 (b)實(shí)力 (c)服務(wù)能力 (d)潛力　　8(2013年5月單選)3企業(yè)( )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力　　(a)銷售能力 (b)實(shí)力 (c)服務(wù)能力 (d)潛力　　9(2014年11月單選)3企業(yè)( )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力　　(a)銷售能力 (b)實(shí)力 (c)服務(wù)能力 (d)控制能力　　10(2011年5月單選)3( )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品　　(a)獨(dú)家性分銷 (b)廣泛性分銷 (c)選擇性分銷 (d)密集性分銷　　11(2014年5月單選)3( )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品　　(a)獨(dú)家性分銷 (b)廣泛性分銷 (c)選擇性分銷 (d)密集性分銷　　12(2011年5月多選)9企業(yè)促銷策略包括( )　　(a)人員推銷 (b)廣告 (c)營業(yè)推廣 (d)宣傳 (e)公共關(guān)系　　13(2014年5月多選)9企業(yè)促銷策略包括( )　　(a)人員推銷 (b)廣告 (c)營業(yè)推廣 (d)宣傳 (e)公共關(guān)系　　第四章、管理心理與組織行為　　第一節(jié)、個體心理與行為的分析　　個體差異　　1(2012年5月多選)9人格很復(fù)雜，包括( )　　(a)動機(jī) (b)行為 (c)價值觀