【文章內(nèi)容簡介】 ABCDE )等各因素的集合。A．政治 B．經(jīng)濟 C．法律 D．技術(shù) E．文化( ABCDE )。A．各種投入要素的成本 D．原料、勞動力等生產(chǎn)要素E．產(chǎn)能的利用程度4．經(jīng)濟結(jié)構(gòu)一般包括的內(nèi)容是( ABCDE )。A．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) B．交換結(jié)構(gòu) C．技術(shù)結(jié)構(gòu) D．消費結(jié)構(gòu) E．分配結(jié)構(gòu)5．企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)( ACD )之間的動態(tài)平衡。(2007年11月二級真題)A．外部環(huán)境 B．內(nèi)部環(huán)境。 C．企業(yè)實力 D．戰(zhàn)略目標 E．長近發(fā)展6．企業(yè)戰(zhàn)略具有( ABCDE )特征，離開這些就稱不上經(jīng)營戰(zhàn)略。A．系統(tǒng)性 B．全局性 C．長遠性 D．風險性 E．抗爭性7．企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括( ABC )。A．戰(zhàn)略評價標準 B．實際成效 C．績效評價 D．越過目標 E．必須建立管理信息系統(tǒng)8．成熟行業(yè)的戰(zhàn)略制定對策是( ABCDE )。A．合理定價 B．工藝創(chuàng)新 C．選擇合適的買主 D．參與國際競爭 E．合理組合產(chǎn)品9．企業(yè)目標管理的特點主要包括( ABCD )。(2008年5月二級真題)A．一種系統(tǒng)化的管理模式 B．更富于參與性 C．有明確的完整的目標體系 D．強調(diào)自我控制 E．有完善的員工福利計劃10．企業(yè)縱向一體化的主要目的是( ABCDE )。A．控制原料生產(chǎn)的成本 B．把供應商的利潤轉(zhuǎn)化成自己的利潤C．控制產(chǎn)品的分銷渠道，減少產(chǎn)品的庫存積壓 D．獲取價值鏈重組的利益E．擴大企業(yè)在特定市場和行業(yè)內(nèi)的規(guī)模和競爭力11．企業(yè)可以通過下列哪些方式實現(xiàn)單一產(chǎn)品或服務的發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略目的?( ABCDE )A．把原有的產(chǎn)品或服務向新的市場領(lǐng)域擴展 B．提高原有分銷渠道的能力C．加大廣告投入以吸引新的消費者 D．采取價格手段擠占競爭對手的地盤E．填補產(chǎn)品系列或者增加新的品種12．決策樹的構(gòu)成要素包括( BCDE )。A．概率收益值 B．決策點 C．方案枝 D．狀態(tài)節(jié)點 E．概率枝 13．決策者可根據(jù)不同的標準和方法進行方案選擇的種類有( ABCD )。A．悲觀決策標準 B．樂觀系數(shù)決策標準 C．中庸決策標準 D．最小后悔決策標準E．決策是最終的選擇14．決策科學化的要求包括( ABCDE )。A．合理的決策標準 B．有效的信息系統(tǒng) C．系統(tǒng)的決策觀念 D．科學的決策程序E．決策方法科學化15．企業(yè)經(jīng)營計劃包括( ABCE )。A．企業(yè)計劃職能的作用和特點 B．制訂企業(yè)計劃的原則 C．編制經(jīng)營計劃的方法 D．綜合平衡法 E．企業(yè)經(jīng)營計劃的目標管理16．根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為( ABCE )。A．習慣性購買行為 B．化解不協(xié)調(diào)的購買行為 C．尋求多樣化的購買行為 D．和諧的購買行為 E．復雜的購買行為17．需求差別定價法通常有( ABDE )形式。A．以顧客為基礎的差別定價 B．以地理位置為基礎的差別定價 C．以時問為基礎的需求定價D．以時間為基礎的差別定價 E．以產(chǎn)品為基礎的差別定價18．影響銷售渠道選擇的因素有( ABCDE )。A．產(chǎn)品因素 B．市場因素 C．企業(yè)因素 D．國家法律約束 E．中間商的特性19．包裝策略主要包括( ABCDE )。(2007年11月三級真題)A．相似包裝策略 B．差別包裝策略 C．組合包裝策略 D．復用包裝策略 E．附贈品包裝策略20．常見的定價方法包括( ACE )。(2008年5月三級真題)A．成本導向定價法 B．戰(zhàn)略導向定價法 C．需求導向定價法 D．利潤導向定價法E．競爭導向定價法21．產(chǎn)品改良包括( ACDE )。(2007年5月三級真題)A．品質(zhì)改良 B．特色市場改良 C．特色改良 D．附加產(chǎn)品改良 E．式樣改良22．企業(yè)促銷策略包括( ABCDE )。(2007年5月三級真題)A．人員推銷 B．廣告 C．營業(yè)推廣 D．宣傳 E．公共關(guān)系23．按照交換對象不同，可將市場分為( ABCDE )。A．商品市場 B．服務市場 C．技術(shù)市場 E．勞動力市場和信息市場24．影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有( BCDE )。A．社會因素 B．環(huán)境因素 C．組織因素 D．人際因素 E．個人因素( ABCDE )。A．改進和完善產(chǎn)品 B．開拓新的市場 D．樹立產(chǎn)品形象 E．適時降價第四章 管理心理與組織行為一、單項選擇題1．( D )是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。(2007年5月二級真題)A．工作成就 B．工作績效 C．工作態(tài)度 D．工作滿意度 2．影響工作滿意度的因素不包括( D )。(2008年5月三級真題)A．富有挑戰(zhàn)性的工作 B．公平的報酬 C．支持性的工作環(huán)境 D．合理的分工3．( B )是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。A．歸因 B．內(nèi)因 C．外因 D．知覺 4．( C )就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。A．內(nèi)因 B．外因 C．歸因 D．知覺5．( C )包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。A．知覺 B．內(nèi)因 C．外因 D．歸因6．( C )是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。(2007年11月三級真題)A．光環(huán)效應 B．投射效應 C．首因效應 D．刻板印象7．( C )是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性。A．對比效應 B．光環(huán)效應 C．投射效應 D．刻板印象8．( A )是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。A．光環(huán)效應 B．投射效應 C．首因效應 D．刻板印象9．( A )是組織報酬體系設計和實施的第一原則。(2008年5月三級真題)A．公平公正 B．適當激勵’ C．效率優(yōu)先 D．成本節(jié)約10．( B )是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。A．認知 B．態(tài)度 C．智慧 D．謙虛11．最早提出( A )的是貝克爾(H．S．Beeker)，他認為組織承諾是由于員工對組織投入的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。A．組織承諾 B．感情承諾 C．繼續(xù)承諾 D．規(guī)范承諾12．在運用頭腦風暴法組織群體決策時，錯誤的做法是( B )。(2004年6月二級真題)A．鼓勵參與者各抒己見 B．要對提出意見的數(shù)量進行控制C．對各種意見和方法的評判要放到最后階段 D．鼓勵他人對已經(jīng)提出的意見進行補充和修改13．森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為，團隊有效性要素的構(gòu)成不包括( D )。(2008年5月二級真題)A．團隊學習 B．績效 C．成員滿意度 D．薪酬14．團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力是( C )。(2007年11月三級真題)A．績效成果 B．成員滿意度 C．團隊學習 D．外人滿意度15．( C )關(guān)注于人際關(guān)系，它使團隊成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣。(2007年5月三級真題) A．團隊溝通職能 B．團隊任務職能 C．團隊維護職能 D．團隊決策職能16．群體決策的優(yōu)點是( B )。(2008年5月三級真題)A．群體討論時不易產(chǎn)生個人傾向 B．能增加決策的可接受性C．要比個體決策需要更少的時間 D．對決策結(jié)果的責任清晰17．領(lǐng)導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致。這是哪種理論的主要思想?( A )(2007年11月三級真題)A．路徑一目標理論 B．情境領(lǐng)導理論 C．費德勒的權(quán)變模型 D．參與模型18．在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導風格的依賴條件，這一理論是( B )。A．費德勒的權(quán)變模型 B．領(lǐng)導情境理論 C．路徑一目標理論 D．參與模型19.( A )是指領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。(2007年5月三級真題)A．關(guān)懷維度 B．認可維度 C．結(jié)構(gòu)維度 D．尊重維度20．領(lǐng)導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是( D )。A．費德勒的權(quán)變模型 B．領(lǐng)導情境理論 C．路徑一目標理論 D．參與模型21．關(guān)于心理測試，下列表述不正確的是( C )。A．人格測試通常采用自陳量表和投射法 B．心理測試是可信的，但不能全信，要靠實踐經(jīng)驗C．性向測試評價人們從事某種工作可能獲得成就的能力 D．對求職者的非生活經(jīng)驗積累形成的能力特征的測試可預測其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?2．心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是( A )。 B．成就測驗 C．性向測驗 D．情商測驗23.( A )又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。 B．效度 C．難度 D．標準化14.( B )是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標準之問的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。 B．效度 C．難度 D．標準化二、多項選擇題1．組織公正與報酬分配要求( ABC )。(2007年5月二級真題)A．分配公平 B．程序公平 C．互動公平 D．法律公平 E．組織公平 2．影響工作滿意度的因素有( ABCDE )。A．富有挑戰(zhàn)性的工作 B．公平的報酬 C．支持性的工作環(huán)境 D．融洽的人際關(guān)系E．個人特征與工作的匹配3．群體決策的優(yōu)點有( BCDE )。(2007年11月二級真題)A．能比個體需要的時間少 B．能增加決策的可接受性C．能增加決策過程的民主性 D．能提供比個體更為豐富和全面的信息E．能提供比個體更多的不同的決策方案4．群體決策的缺點有( ABCD )。A．要比個體決策需要更多的時間 B．由于從眾心理會妨礙不同意見的表達C．群體討論時易產(chǎn)生個人傾向 D．對決策結(jié)果的責任不清 E．決策缺乏可接受性5．構(gòu)成剛隊有效性的要素有( ABCD )。A．績效 B．成員滿意度 C．團隊學習 D．外人的滿意度 E．薪酬6．群體和組織層面的績效薪資包括( ACE )等。A．收益共享 B．獎金共享 C．利潤共享 D．加薪共享 E．員工持股7．組織結(jié)構(gòu)設計后的實施要則包括( ACDE )。A．管理系統(tǒng)一元化原則 B．發(fā)展戰(zhàn)略性原則 C．明確責任和權(quán)限原則 D．分配職責原則 E．優(yōu)先組建機構(gòu)和配備人員原則8．滿足親和需要的行為可以是( BD )。(2008年5月二級真題)A．控制他人和活動 B．受到許多人的喜歡 C．戰(zhàn)勝對手或敵人 D．成為團隊的一分子 E．比競爭者更出色 9．滿足安全需要的行為可以是( ACDE )。(2008年5月三級真題)A．免受失業(yè)和經(jīng)濟危機的威脅 B．比其他的競爭者更出 C．避免任務或者決策失敗的風險 D．免受疾病和殘疾的威脅 E．避免受到傷害或處于危險的環(huán)境 10．領(lǐng)導行為的權(quán)變理論有( ABCE )。A．費德勒的權(quán)變模 B．領(lǐng)導情境理論 C．路徑一目標理論 D．反饋理論 E．參與模型11．路徑一目標理論的領(lǐng)導行為類型是( BCDE )。A．反饋 B．指導型 C．支持型 D．參與型 E．成就導向型12．對領(lǐng)導行為的早期研究顯示出( AB )。A．關(guān)懷維度 B．結(jié)構(gòu)維度 C．調(diào)查維度 D．溝通維度 E．工作滿意維度13．標準化心理測驗具有的優(yōu)點有( )。A．可以減少主觀因素對測驗目的的影響，使測量準確、客觀B．使用范圍廣泛 C．同一測驗可反復使用 D．針對性強，可以滿足不同測驗目的的需要E．有統(tǒng)一的標準，便于對不同人的測驗成績進行比較14．人格測驗主要測量( ABCE )等個性心理特征。A．價值觀 B．態(tài)度 C．興趣 D．能力 E．性格15．心理測驗按測驗的方式可分為( BCDE )。(2007年11月三級真題) A．情商測驗 B．紙筆測驗 C．操作測驗 D．口頭測驗 E．情境測驗16．心理測驗按測驗目的可分為( ABE )。(2007年5月三級真題)A．描述性測驗 B．診斷性