【文章內(nèi)容簡介】 且內(nèi)部無法完成該項培訓時，由培訓部負責聯(lián)系外部 服務供應商 ； 服務供應商 的確定由 一名 大河南銳旗網(wǎng)絡 科技 有限公司 段相水 20xx1114 區(qū)經(jīng)理以上人員 和培訓經(jīng)理共同確定！（具體評估標準 及表格 待定） d,培訓信息管理 規(guī)定：信息的管理就是培訓知識化管理，具體內(nèi)容參照《 公司知識管理與規(guī)定》 2， 培訓過程的管理與規(guī)定 ① 培訓質(zhì)量的保證：為保證培訓的質(zhì)量，所有培訓課程必須接受培訓經(jīng)理的審核，研討；通過后方可授課。 ② 培訓過程的管理：在培訓過程中，為保證培訓的一致 性 培訓講師必須嚴格按照事前商量的培訓方式，內(nèi)容，時間安排等進行；培訓過程中培訓經(jīng)理參與其中進行評估。 3， 公司知識管理與規(guī)定 ① 建立公司知識管理重要性： 對企業(yè)最有價值的，最能帶來人員技能直線提升的培訓教材，莫過于企業(yè)自身的經(jīng)驗教訓，企業(yè)人員從實踐中摸索體驗出來的智慧總結(jié)。這樣的培訓內(nèi)容，讓人員感觸深，記得牢，用得上。讓他們直接站在前人的肩膀上學習工作，不僅促進人員快速成長，企業(yè)也能不斷形成自己的知識積累。因此，把人員積累的智慧固化下來，形成企業(yè)內(nèi)部的培訓課程，進而建立企業(yè)的 知識管理 體系就成了 我們 的 必要 選擇 。 ② 建立公司知識管理的手段： 通過建立一系列培訓激勵管理與規(guī)定來觸發(fā)公司所有員工參與到公司的知識體系建設中來 ， 公司員工可以通過 OA 系統(tǒng)和郵件系統(tǒng) 共享給其他員工， 最終由培訓部以文檔，表格，課件的形式進行分門別類的匯總，同時由培訓經(jīng)理備案存檔。 ③ 知識管理公開化渠道；主要通過公司的 OA 系統(tǒng)和郵件系統(tǒng)，兼顧公司墻報的方式以不同的格式發(fā)放給公司員工，實現(xiàn)公司知識的共享文化。 河南銳旗網(wǎng)絡 科技 有限公司 段相水 20xx1114 4， 培訓對象級別的劃分與管理 公司級別 對應素質(zhì)要求 （略） 對應培訓課程 級別成長周期（月） 培訓說明 普通銷售代表 知識＋態(tài)度 參照在崗培訓課程安排 １～２ 結(jié)合素質(zhì)和工作要求，設計和組織培訓 高級銷售代表 知識＋態(tài)度＋ 普通 技能 參照在崗培訓課程安排 ２～３ 結(jié)合素質(zhì)和工作要求，設計和組織培訓 銷售主管 （含見習經(jīng)理） 態(tài)度＋ 高級 技能＋管理常識 +思維 參照在崗培訓課程安排 ４～６ 結(jié)合素質(zhì)和工作要求，設計和組織培訓 銷售經(jīng)理 態(tài)度＋知識＋技能＋基礎管理 參照在崗培訓課程安排 ６～１２ 結(jié)合素質(zhì)和工作要 求，設計和組織培訓 區(qū)域經(jīng)理 態(tài)度＋知識＋技能＋管理技巧 ＋戰(zhàn)略觀念 參照在崗培訓課程安排 １２～１ ６ 結(jié)合素質(zhì)和工作要求，設計和組織培訓 職能部門 態(tài)度＋技能 工作流程和標準 １～２ 結(jié)合素質(zhì)和工作要求，設計和組織培訓 解釋如下： a,建立銷售代表級別培訓體系： ① 每月月初從銷售助理那里獲得該級別成員名單，并在月初安排一次培訓課程，并做相應的問卷調(diào)查，跟蹤培訓效果，優(yōu)化培訓； ② 培訓時間根據(jù)當月的情況適當調(diào)節(jié)，一般安排在月初周一 ；問卷調(diào)查安排在上個月末的時間；方便準備課件； ③ 考慮到該級別的成員的狀況，培訓內(nèi)容一般是銷售基礎知識，標準的再次穩(wěn)定，產(chǎn)品知識的掌握等 b,建立高級銷售代表級別培訓體系： ① 每月月初從銷售助理那里獲得該級別成員名單，并在月初安排一次培訓課程，并做相應的問卷調(diào)查，跟蹤培訓效果，優(yōu)化培訓； ② 培訓時間根據(jù)當月的情況適當調(diào)節(jié)，一般安排在月初周二 ；問卷調(diào)查安排在上個月末的時間；方便準備課件； ③ 考慮到該級別的成員的狀況，是種承上啟下的作用，培訓內(nèi)容一般是銷售的提高篇，產(chǎn)品的靈活運用能力，現(xiàn)場談判能力 ,樹立 topsales 的標準等； C,建立精英會培訓體系： 即為銷售主 管和銷售經(jīng)理級別體系 ① 按照精英會的章程和規(guī)定，每月初重新確定精英會成員，并開會傳遞精英會精神； （ 精英會章程 在附件） ② 每月精英會成員享受每月一次的公司專門培訓，由培訓講師和 大區(qū) 經(jīng)理根據(jù)大家的需求給予相應的培訓； ③ 每月精英會成員依次給新員工做培訓的機會，鍛煉自己的現(xiàn)場演講能力； 河南銳旗網(wǎng)絡 科技 有限公司 段相水 20xx1114 ④ 每月精英會成員享受參與經(jīng)理會一次機會，共同討論參與公司的管理工作； ⑤ 如果公司有條件的話，精英會成員享受優(yōu)先外培的機會； 5， 關(guān)于對培訓部的管理與規(guī)定 ① 培訓部培訓經(jīng)理的職責： 負責公司培訓體系的規(guī)劃與執(zhí)行；制訂培訓政策、流程與標準，評估培訓項目 ，確保培訓質(zhì)量；負責組織公司內(nèi)外所有培訓的相關(guān)活動事宜；設計培訓的考評方案，提高培訓質(zhì)量及效果，完善培訓體系；負責課程開發(fā)與課件設計并指導培訓講師的培訓工作；負責和合作伙伴的培訓方案的策劃與設計；搜索營銷產(chǎn)品銷售知識以及 IT 行業(yè)培訓相關(guān)事宜的收集匯總工作；負責部分課程的講授工作． ② 培訓講師的職責：完全領(lǐng)導于培訓經(jīng)理，接受上級給予的相關(guān)工作安排；根據(jù)培訓需求設計培訓課程，編寫講義；按照培訓經(jīng)理組織安排進行授課；協(xié)助培訓經(jīng)理進行培訓效果的評估工作． ③ 培訓部門的管理規(guī)定：培訓部是個相對獨立的部門，應直接受總經(jīng)理管 理；訓部定期結(jié)合培訓需求制訂培訓計劃并組織實施；銷售部同其他部門是同級關(guān)系，但是在工作中互相協(xié)調(diào)和支持； ④ 培訓部門的人員架構(gòu) 構(gòu)想 ： 七， 培訓運行保障體系的建立 1， 培訓責任人制度的建立 ① 總經(jīng)理職責： 總經(jīng)理負責各類重要，重大培訓項目立項和費用的核準； 各部門／項目組外派培訓申請的核準； 其他與培訓相關(guān)且須呈報總經(jīng)理核準的各種工作； ② 人事行政部經(jīng)理職責： 培訓總監(jiān) 市區(qū) 培訓經(jīng)理 地市 培訓經(jīng)理 市區(qū)培訓講師 地市培訓講師 培訓助理 渠道培訓講師 內(nèi)部可兼職 公司內(nèi)部兼職培訓講師 河南銳旗網(wǎng)絡 科技 有限公司