【文章內容簡介】 變：由“簡單”、“緩慢”到“復雜”、“多變”。 (7) 管理者自我意識的轉變：由“上級比下級高明”到“下級的具體專長和具體能力應高于上級”。 (8) 管理內容的轉變：由“簡單的任務完成”到“建設高情感的管理場所”。 (9) 管理目標的轉變：由追求“一般”到追求“卓越”。 (10) 管理效果的轉變：由“差強人意”到“主動精神”。尊重人才，尊重知識，是現(xiàn)代的價值觀的核心，為了確立起這一個新的價值觀念，必須丟掉以“長(官)者為尊”的核心的舊的傳統(tǒng)價值觀念。切實做到“不唯上，不唯書，只唯實”的處事準則。人才使用原則 (1) 用其所長：用人所長，容其所短，把人才放在最能充分顯示其才能的崗位上，智者盡其謀，勇者盡其力。 (2) 用其所愿：在服從工作需要和服從分配的前提下，盡可能與個人的意愿、興趣、特長結合，力求個人自身價值的實現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展目標相統(tǒng)一。 (3) 用當其時：珍惜人才的使用年限和最佳年齡。打破論資排輩、求全、平衡、照顧的束縛，大膽破格破例錄用輩分小、資質好的青年人才。對業(yè)績卓越、時代感強、身體健康的人才，即使到了退休年限，經(jīng)審批仍可延期任用。 做領導的要保護積極做事的人，保護那些有干勁、有棱角、鋒芒畢露的人。成功的人往往是個性很強的人。個性強的人，干得多，說得多，錯得自然也多。只要能保住他，要盡量保住他。只要不是原則問題、道德問題，而是個性特征問題，如冒失、自認第一、易得罪人等，只要不影響大局，就應給予保護。 先進的人力資源管理方法 人力資源管理應走向制度化、規(guī)范化，必須摒棄那些憑經(jīng)驗的隨意性的管理方法。人力資源主管應掌握以下人力資源管理的先進方法。任務管理法 通過時間運作研究確定標準作業(yè)任務，并將任務落實到人，這樣一個組織中的每一個人都有明確的責任，按職責要求完成了任務，就付給一定的報酬。任務管理法的基本要求是規(guī)定組織中每一崗位人員在一定時限內完成任務的數(shù)額。也就是平常說的全額工作量?？茖W管理和經(jīng)驗管理的區(qū)別，不在于是否給組織的成員分配任務，而在于所分配的任務的質和量是否過了科學方法計算得來的，用科學方法去計算任務的質量要求，就必須進行時間和動作研究。任務管理法的最明顯的作用在于提高組織的效率，而提高效率的關鍵又在于科學地作時間、動作的研究。權變管理法 權變管理法的基本點可概括如下：“組織及其管理的權變觀認為，組織是一個由分系統(tǒng)所組成并可由可識別的界線與其環(huán)境系統(tǒng)分開來的系統(tǒng)。權變觀不僅探索了解組織與組織環(huán)境之間的相互關系，而且了解分系統(tǒng)之內和各分系統(tǒng)之間的相互關系，從而得出變化因素的關系模式或構圖。它強調組織的多變特性，并力圖研究組織在變化的條件下和在特殊的情況中如何進行經(jīng)營管理。各種權變的最終目標是提出最適用于具體情況的組織設計和管理活動，”這就說明，權變方法是以組織的系統(tǒng)理淪為基礎，是組織系統(tǒng)理論在管理實踐中的運用。 權變理論指出了管理人員作選擇時至關重要的四個因素：① 組織中人員的性格；② 任務和技術的類型；③ 組織的經(jīng)營活動所在的環(huán)境；④ 組織面臨的變化和不確定程度。大多數(shù)研究，都是針對后三個因素進行的。運用組織管理的權變方法，首先要求我們要善于“診斷”組織和環(huán)境的特點。根據(jù)組織和環(huán)境的特點來確定組織的目標，并調整組織結構，協(xié)調組織活動，使組織能適應環(huán)境的變化而存在和得到發(fā)展。 法律管理法 組織管理的法律化只有通過法律制度才能貫徹和落實，因為組織管理的顯著特點之一是法律管理?！镀髽I(yè)法》對于從法律保護企業(yè)改革的成果；為推進企業(yè)深化改革提供法律依據(jù)；理順政府與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間以及企業(yè)內部各方面關系；從法律上確定企業(yè)的法人地位和廠長(經(jīng)理)的法人代表地位，以及加強企業(yè)組織管理，充分挖掘企業(yè)潛力，具有重大意義。運用法律手段進行管理，重點的是按《企業(yè)法》和《勞動法》等法律法規(guī)的要求，明確企業(yè)享有的權利和承擔的義務。經(jīng)濟手段法 經(jīng)濟手段是指按照客觀經(jīng)濟規(guī)律的要求，運用經(jīng)濟手段調節(jié)各方面的經(jīng)濟關系，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的管理方法。在實際工作中，使用的經(jīng)濟手段有稅收、價格、利息、工資、獎金、罰款、經(jīng)濟責任和經(jīng)濟合同等。運用這些經(jīng)濟手段，調節(jié)各方面的經(jīng)濟關系，有利于調動各級組織和廣大群眾的積極性，有利于提高工作效率和效益。經(jīng)濟手段法的實質是貫徹物質利益原則，使各級組織和個人從經(jīng)濟利益上關心自己的工作成果，積極主動地開展有各項經(jīng)濟活動，實現(xiàn)管理目標。各種經(jīng)濟手段的使用，都有一定的環(huán)境和條件要求，在使用過程中，要對經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)濟條件進行分析，不能硬性規(guī)定，不能機械搬用。定量分析法定量分析方法已越來越普遍地被運用到企業(yè)的組織管理中。定量技術最重要的作用是，迫使管理人員以明確的形式表述一個問題。 技術名稱 應 用 說 明抽樣檢驗法 市場調查、工作抽樣、存貨 通過使用各種設計抽樣法有可能以指定的可靠控制、查賬 性程度，就總體的特點作出推論 用于調度、產(chǎn)品組合等問題 關鍵因素包括：一個目標函數(shù)，若干備選方案的 線性規(guī)劃 中，以最佳方式分配稀缺性 選擇，用符號表示的限制條件或約束條件，與假 資源 定為線性的變量決策論 當信息用概率形式表示時， 貝斯統(tǒng)計定理的發(fā)展，可使經(jīng)理人員的判斷，系 用于擇取最佳的行動方針 統(tǒng)地納入到問題的分析中來 相關 兩個或兩個以上的之間函數(shù) 給定一個變量，則另一個變量就能加以估計，關 關系程度的研究 鍵因素是：回歸分析、相關系數(shù)與散布對策論 用以確定在競爭情況下的最 在總和為零的競爭情況下，大多數(shù)的解包括兩個佳策略 人(這種情況涉及兩個人，一個人之所得正好是 另一個人之所失)。更復雜的情況很難理解指數(shù) 衡量價格，數(shù)量、經(jīng)濟活動 重要因素包括：基期的選擇、加權的方法與包含或其他變量在一個時期內相 在指數(shù)內的組成部分的選擇對于某基數(shù)的變動 時間序列分析 解釋一個時期內的銷售量、 對一個時期內的數(shù)據(jù)序列，按照它們的主要變動 產(chǎn)量、價格或其他變量 類型(如長期趨勢、周期性、季節(jié)性與不規(guī)則性) 進行分析 模擬 在實際行動之前，用它來模 用短期的試驗來模擬長期。在沒有數(shù)學方法可仿一種經(jīng)營或程序。企業(yè)對 用時，能對復雜的變量群進行處理策是普遍的運用 等候線理論 分析增添設備的可行性和確 大多數(shù)模式表現(xiàn)為到達和服務時間的一種特定 定等候時間的長短與成本 的分配。有時稱為排隊論 PERT 一系列復雜的活動、任務和 關鍵因素包括：①事件和活動的網(wǎng)絡；②資源分(計劃評審術)