業(yè)務(wù)部績(jī)效考核制度(編輯修改稿)
2024-12-01 09:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1分建立客戶投訴意見(jiàn)表。接到客戶質(zhì)量投訴即時(shí)填寫1分（3）組織有效地進(jìn)行運(yùn)送、安裝等業(yè)務(wù)服務(wù)工作。共1分。送貨，發(fā)貨的及時(shí)性 1分（4）有序建立售后維修檔案，有序建立售后維修網(wǎng)絡(luò)。共1分維修檔案和維修網(wǎng)點(diǎn)的建立情況1分。4銷售回款20（1）隨時(shí)掌握客戶的信用情況，控制月結(jié)額度，減少呆壞賬損失1完成銷售回款率100%的，該項(xiàng)目得20分。2完成銷售回款率95%以上的，該項(xiàng)目得10分。3 銷售回款率達(dá)不到95%的，該項(xiàng)目得0分。（2）組織按照業(yè)務(wù)合同約定進(jìn)行收款，及時(shí)收回業(yè)務(wù)款項(xiàng)（3）匯總、明確客戶欠款賬目，組織開(kāi)展催款工作，完成回款目標(biāo)5日?？记?5（1）遵守公司紀(jì)律，服從上級(jí)調(diào)配。共1分根據(jù)處罰單，每次扣1分。（2）不遲到，不曠工。共3分根據(jù)處罰單。遲到一次扣1分，曠工一次扣3分。（3）工作積極向上，勤勞刻苦，忠于企業(yè)。共1分由部門經(jīng)理每季度評(píng)一次，1分。6自 評(píng)5除直接領(lǐng)導(dǎo)的考核評(píng)比外， 被考核對(duì)象每季度做一份不低于500字的自我評(píng)價(jià)，對(duì)本季度自己的工作進(jìn)行總結(jié)概括。找出不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀。共5分1 完成得5分。2 不完成得0分。二 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部跟單員績(jī)效考核細(xì)則序號(hào)考核項(xiàng)目總分?jǐn)?shù)（100分）績(jī)效考核細(xì)則實(shí)施細(xì)則1跟單50以銷售訂單為基本工作中心，完成從接單開(kāi)始，全程跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)交貨情況。督促采購(gòu)，生產(chǎn)，質(zhì)檢等部門確保銷售訂單保質(zhì)保量完成。1下錯(cuò)訂單每次扣2分，造成嚴(yán)重影響的每次扣5分。2 訂單不能及時(shí)交貨，每延誤一天扣1分。在交貨前2天以上通知接單業(yè)務(wù)員的可免除處罰。3 其他，視情節(jié)每次扣15分。2報(bào)表統(tǒng)計(jì)25按要求做好月度，季度，年度相關(guān)
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