業(yè)務員績效考核制度(編輯修改稿)
2025-10-03 15:46 本頁面
【文章內容簡介】 直至下崗，由現(xiàn)場管理組、函電組負責考核。特約服務中心工作質量（20分）：區(qū)域特約服務中心索賠單填寫無誤的得10分，有空項但不影響核查的扣1—2分，工作質量較差影響索賠進度的扣5—10分，由索賠組負責考核；區(qū)域特約服務中心按時提報配件采購計劃的得10分，沒按時提報計劃但對三包服務沒造成不良影響的扣1—4分，沒按時提報計劃造成急調件頻次多的扣3—5分。沒按時提報計劃并對三包服務造成不良影響的扣5—10分，由配件組、函電組負責考核。各地經銷商意見（10分）：對售前、售中、售后服務滿意得10分，一般得5分，較差不得分，由函電組負責考核。走訪報告，月工作計劃、總結（10分）：按時提報工作計劃、工作總結敘述清楚、全面得10分，有計劃、總結但敘述方面、簡單扣2—5分，無走訪報告或月工作總結、計劃不得分，由現(xiàn)場管理組負責考核。內部培訓（10分）：無缺席，成績優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由技術組負責考核。服務活動（10分）：轄區(qū)內開展專項服務活動，協(xié)助組織保障有力并取得積極效果的得10分，能夠使服務活動較正常開展但效果不夠理想的扣1—3分，沒能正常開展活動的扣5—10分，由現(xiàn)場管理組負責考核。信息反饋（10分）：特殊批量質量問題及時提報反饋信息的得10分，不能按時提報質量信息的扣1—5分，由現(xiàn)場管理組、技術組考核。特殊考核項目（10分）：每月的考核中，如發(fā)現(xiàn)特約服務中心虛填、虛報索賠單，發(fā)現(xiàn)一次扣該區(qū)域現(xiàn)場代表10分，發(fā)現(xiàn)兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場服務代表30分，發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上調離崗位。（七）考核權限：采取逐級考核原則。銷售員的考核由區(qū)域經理評分，由銷售計劃部負責考核匯總，銷售副總經理初審，公司人力資源部復審。區(qū)域經理的考核由公司銷售計劃部負責人評分，銷售副總經理初審，公司人力資源部復審。銷售公司部長以上人員的考核由銷售公司董事長（或授權人）考核。（八）薪酬發(fā)放銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調職”的依據(jù)。月度薪酬=基礎工資＋計劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計劃獎金其中：基礎工資＝工資總額50％；計劃完成率考核工資＝工資總額35%計劃完成率；日常工作考核工資＝工資總額15%日常考核得分率。銷售人員工資考核方案詳見《銷售公司績效考核方案》注：銷售人員其它福利待遇按公司相關規(guī)定執(zhí)行.第三篇：業(yè)務員績效考核制度業(yè)務員績效考核制度（一）目的通過績效管理，將部門和員工個人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標緊密地結合起來，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實現(xiàn)。通過績效考核管理，可以激勵促進業(yè)務員的現(xiàn)實工作，有利于其更好的達到工作目標。通過對業(yè)務員的工作績效、工作能力等進行客觀的評價，對其薪資，職位變動，培訓與發(fā)展提供有效的依據(jù)。（二）適用范圍僅適用于本公司的業(yè)務員。（三）考核頻次：月度考核，每月評分一次?？己耍居诖文暝潞怂忝恳晃讳N售員考核得分，即銷售員考核得分=（銷售人員該12個月度考核分之和）247。12。（四）、考核細則：月度考核得分=（日常工作考核得分權重80%）＋（出勤權重20%）出勤（百分制）：權重20%當月滿勤100分，遲到1次扣2分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）銷售員日常工作考核：權重（80%）；滿分100分。（1）周報（30分）：認真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分；①上周工作總結（5分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內容不符的該項不
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