服務(wù)部崗位績(jī)效考核制度(編輯修改稿)
2024-12-10 11:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 秘客戶20%產(chǎn)值CSSAUDIT II神秘客戶 3． 績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算： 績(jī)效工資產(chǎn)值完成比例 CSS 績(jī)效比例 AUDIT II 績(jī)效比例神秘客戶績(jī)效比例。 例：服務(wù)經(jīng)理績(jī)效工資 3000 元，當(dāng)月產(chǎn)值目標(biāo) 90 萬(wàn)，完成 88 萬(wàn)，即完成 %。 CSS排名 25 名，績(jī)效比例 100%。 AUDIT II 得分 92 分，績(jī)效比例為 100%。神秘客戶檢查得分89 分，績(jī)效比例 100%。 計(jì)算 ： 3000 % 100% 100% 100% = 元。 4． 數(shù)據(jù)來(lái)源： 產(chǎn)值來(lái)源于： SVW2 系統(tǒng)和財(cái)務(wù)核算。 CSS 績(jī)效來(lái)源于：總部 CSS 調(diào)查分銷中心排名 ,績(jī)效詳見 CSS 管理方案 。 AUDIT II 績(jī)效： 100 分為 120% 99 分 95 分為 110% 94 分 90 分為 100% 89 分 85 分為 90% 84 分 80 分為 80% 80 分以下 為 50% 神秘客戶績(jī)效： 100 分 96 分為 120% 95 分 90 分為 110% 89 分 86 分為 100% 85 分 80 分為 90% 79 分 70 分為 80% 70 分以下為 50% 第 4 頁(yè) 共 5 頁(yè) 車間管理獎(jiǎng)懲制度 為了 CSS 客戶滿意度建設(shè)，規(guī)范車間管理，特制定本制度。各相關(guān)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行。努力完成公司既定目標(biāo)。 一． 返工 1
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