【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 照專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用相關(guān)流程組織維修?！?雨、污水管道及化糞池遇有堵塞時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理、清掏?！?二級(jí)　 對(duì)存在危險(xiǎn)隱患的共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志?！?路燈、樓道燈完好率不低于85%，院落照明燈按時(shí)開(kāi)啟，滿(mǎn)足使用要求?！?載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行；委托專(zhuān)業(yè)電梯維保單位按質(zhì)監(jiān)部門(mén)要求對(duì)電梯定期進(jìn)行保養(yǎng)，每年進(jìn)行安全檢測(cè)，并在轎廂內(nèi)張貼《年檢合格證》；電梯發(fā)生故障時(shí)，物業(yè)管理人員應(yīng)及時(shí)通知電梯維保單位，并監(jiān)督維保單位對(duì)故障進(jìn)行修復(fù)。需動(dòng)用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，及時(shí)編制計(jì)劃提交業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)部門(mén)審核批準(zhǔn)，并組織維修?！?每季對(duì)路面、側(cè)石、窨井蓋等設(shè)施進(jìn)行1次巡檢，發(fā)現(xiàn)損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及其他相關(guān)部門(mén)并按照雙方約定或按照專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用相關(guān)流程組織維修。要求窨井不漫溢，井蓋不缺損，能正常使用。　 適時(shí)清理、清掏樓外雨、污水管道及地面排水溝，并保持暢通?！?三級(jí)　 供配電　 每日1次對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查，低壓配電室可每月巡查1次?！?高低壓配電柜、變壓器每年1次檢修除塵，按要求對(duì)高低壓配電設(shè)備、絕緣工具進(jìn)行打壓檢測(cè)?！?配電室安全標(biāo)識(shí)、安全防護(hù)用品齊全，通風(fēng)照明良好，能有效防止蛇鼠等小動(dòng)物進(jìn)入；無(wú)有毒有害危險(xiǎn)品及雜物存放，環(huán)境整潔。　 無(wú)自身系統(tǒng)故障引起的計(jì)劃外大面積停電。　 公共照明　 院落、樓道照明每月巡查1次，及時(shí)修復(fù)損壞的開(kāi)關(guān)、燈口、燈泡；保持公共照明燈具清潔，亮燈率90%以上；院落照明燈按時(shí)開(kāi)啟，滿(mǎn)足使用要求?！?公共照明系統(tǒng)控制柜、線(xiàn)路、燈具綜合檢修每年1次，控制柜工作正常，無(wú)損壞組件；燈具基本無(wú)損壞、無(wú)變形、無(wú)銹蝕，完好率85%以上?！?電梯　 電梯設(shè)備運(yùn)行情況每日巡查1次，建立記錄?！?保證電梯24小時(shí)運(yùn)行，轎廂內(nèi)按鈕、照明燈具等配件保持完好，轎廂內(nèi)整潔?！?委托專(zhuān)業(yè)電梯維保單位按質(zhì)監(jiān)部門(mén)要求定期對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)，每年進(jìn)行安全檢測(cè)，并在轎廂內(nèi)張貼《年檢合格證》。對(duì)維保單位保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督，保存相關(guān)記錄?！?電梯發(fā)生故障，物業(yè)管理人員應(yīng)及時(shí)通知電梯維保單位，并督促維保單位對(duì)故障進(jìn)行修復(fù)，一般性換件維修1日內(nèi)完成，較為復(fù)雜維修3日內(nèi)完成；發(fā)生困人或其它重大事故，物業(yè)管理人員在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知電梯維保單位，開(kāi)展應(yīng)急處理，協(xié)助專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行救助；物業(yè)服務(wù)企業(yè)保存相關(guān)記錄?！?雨污水排放　 公共污水管道每年檢查1次，視情況進(jìn)行清通，排水暢通?！?雨水管道、化糞池等部位每半年檢查1次，視情況進(jìn)行清通，排水暢通，無(wú)堵塞?！?污水提升泵檢查保養(yǎng)每年1次，對(duì)化糞池進(jìn)行清挖、清抽，集水坑定期清理?！?雨季前對(duì)屋面天溝、落水口及雨水管進(jìn)行清理清挖。　 不定期對(duì)鑄鐵雨污水井蓋、明裝雨污水管道進(jìn)行除銹、刷漆，損壞井蓋及時(shí)更換?！?安全防范設(shè)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)前期配備的安全防范設(shè)施的實(shí)際情況，選擇做好下列維護(hù)保養(yǎng)工作：a) 監(jiān)控系統(tǒng)，做到：1) 設(shè)備設(shè)施24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理區(qū)域的有效監(jiān)控，畫(huà)面齊全、清晰；2) 按設(shè)備隨機(jī)使用說(shuō)明書(shū)的要求對(duì)硬盤(pán)錄像機(jī)、攝像機(jī)等設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)；3) 設(shè)備出現(xiàn)故障，能及時(shí)修復(fù)。b) 門(mén)禁系統(tǒng)，做到：1) 每周巡視1次，保證系統(tǒng)工作正常；2) 門(mén)鎖、對(duì)講主機(jī)檢查保養(yǎng)每季1次；c) 電子巡更，做到：1) 調(diào)試保養(yǎng)每季1次，保證正常運(yùn)行；2) 保持巡更時(shí)間、地點(diǎn)、人員和數(shù)據(jù)的顯示、歸檔、查詢(xún)及打印功能正常，巡更違規(guī)記錄提示功能正常。d) 周界防范系統(tǒng)，做到：1) 主機(jī)除塵，壓線(xiàn)端子牢固，每年對(duì)射探頭牢固性檢查1次；2) 報(bào)警系統(tǒng)有效性測(cè)試每周1次，中心報(bào)警控制主機(jī)能準(zhǔn)確顯示報(bào)警或故障發(fā)生的信息，并同時(shí)發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)；3) 系統(tǒng)發(fā)生故障，一般性故障1小時(shí)內(nèi)修復(fù)，較為復(fù)雜的故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)?！?四級(jí)　 供配電　 總配電室專(zhuān)人值守，每4小時(shí)檢查1次設(shè)備運(yùn)行狀況，對(duì)主要運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行查抄；具備無(wú)人值守條件的配電室每日檢查1次，用電高峰時(shí)期適當(dāng)增加巡視次數(shù)；其它低壓配電室每2周巡查1次?！?高低壓配電柜、變壓器每年1次檢修除塵，按要求對(duì)高低壓配電設(shè)備、絕緣工具進(jìn)行打壓檢測(cè)。　 配電室安全標(biāo)識(shí)、安全防護(hù)用品齊全，通風(fēng)照明良好，配備防鼠板、防蟲(chóng)網(wǎng)等設(shè)施，能有效防止蛇鼠等小動(dòng)物進(jìn)入；無(wú)有毒有害危險(xiǎn)品及雜物存放，環(huán)境整潔?！?無(wú)自身系統(tǒng)故障引起的計(jì)劃外大面積停電?！?公共照明　 院落、樓道照明每2周巡查1次，并及時(shí)修復(fù)損壞的開(kāi)關(guān)、燈口、燈泡?！?保持公共照明燈具清潔，亮燈率95%以上；院落照明燈按時(shí)開(kāi)啟，滿(mǎn)足使用要求。　 公共照明系統(tǒng)控制柜、線(xiàn)路、燈具綜合檢修每年1次，控制柜工作正常，無(wú)損壞組件；燈具無(wú)損壞、無(wú)變形、無(wú)銹蝕，完好率90%以上?！?電梯　 配備專(zhuān)業(yè)管理人員，電梯設(shè)備運(yùn)行情況每日巡查2次，記錄規(guī)范、詳實(shí)；　 保證電梯24小時(shí)運(yùn)行，轎廂內(nèi)按鈕、照明燈具等配件保持完好，轎廂內(nèi)整潔?！?委托專(zhuān)業(yè)電梯維保單位按質(zhì)監(jiān)部門(mén)要求定期進(jìn)行保養(yǎng)，每年進(jìn)行安全檢測(cè)，并在轎廂內(nèi)張貼《年檢合格證》。對(duì)維保單位保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督，保存相關(guān)記錄。　 電梯發(fā)生損壞時(shí)，應(yīng)按照專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用相關(guān)流程組織電梯維保單位對(duì)故障進(jìn)行修復(fù)。發(fā)生困人或其它重大事故，物業(yè)管理人員在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知電梯維保單位，開(kāi)展應(yīng)急處理，協(xié)助專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行救助；物業(yè)服務(wù)企業(yè)保存相關(guān)記錄?！?雨污水排放　 公共污水管道每年檢查2次，視情況進(jìn)行清通，排水暢通?！?雨水管道、化糞池等部位每季檢查1次，視情況進(jìn)行清通，排水暢通，無(wú)堵塞。　 污水提升泵檢查保養(yǎng)每半年1次，對(duì)化糞池進(jìn)行清挖、清抽，集水坑定期清理?！?雨季前對(duì)屋面天溝、落水口及雨水管進(jìn)行清理清挖?！?不定期對(duì)鑄鐵雨污水井蓋、明裝雨污水管道進(jìn)行除銹、刷漆，損壞井蓋及時(shí)更換?！?安全防范設(shè)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)前期配備的安全防范設(shè)施的實(shí)際情況，選擇做好下列維護(hù)保養(yǎng)工作：a) 監(jiān)控系統(tǒng)，做到：1) 設(shè)備設(shè)施24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理區(qū)域的有效監(jiān)控，畫(huà)面齊全、清晰；2) 按設(shè)備隨機(jī)使用說(shuō)明書(shū)的要求對(duì)硬盤(pán)錄像機(jī)、攝像機(jī)等設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)；3) 設(shè)備出現(xiàn)故障，能及時(shí)修復(fù)。b) 門(mén)禁系統(tǒng)，做到：1) 每周巡視1次，保證系統(tǒng)工作正常；2) 門(mén)鎖、對(duì)講主機(jī)檢查保養(yǎng)每季1次；c) 電子巡更，做到：1) 調(diào)試保養(yǎng)每季1次，保證正常運(yùn)行；2) 保持巡更時(shí)間、地點(diǎn)、人員和數(shù)據(jù)的顯示、歸檔、查詢(xún)及打印功能正常，巡更違規(guī)記錄提示功能正常。d) 周界防范系統(tǒng)，做到：1) 主機(jī)除塵，壓線(xiàn)端子牢固，對(duì)射探頭牢固性檢查每年1次；2) 報(bào)警系統(tǒng)有效性測(cè)試每周1次，中心報(bào)警控制主機(jī)能準(zhǔn)確顯示報(bào)警或故障發(fā)生的信息，并同時(shí)發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)；　 前期配備的景觀(guān)配套附屬設(shè)施設(shè)備　 每日按時(shí)開(kāi)啟；每2月檢查1次。　 重大節(jié)日前對(duì)景觀(guān)附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全功能檢修，保證各項(xiàng)設(shè)施運(yùn)行正常。　 五級(jí)　 供配電　 總配電室專(zhuān)人值守，每2小時(shí)檢查1次設(shè)備運(yùn)行狀況，對(duì)主要運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行查抄；具備無(wú)人值守條件的配電室每日檢查1次，用電高峰時(shí)期適當(dāng)增加巡視次數(shù)；其它低壓配電室每周巡查1次?！?高低壓配電柜、變壓器每年1次檢修除塵，按要求對(duì)高低壓配電設(shè)備、絕緣工具進(jìn)行打壓檢測(cè)?！?配電室安全標(biāo)識(shí)、安全防護(hù)用品齊全，通風(fēng)照明良好，配備防鼠板、防蟲(chóng)網(wǎng)等設(shè)施，能有效防止蛇鼠等小動(dòng)物進(jìn)入；無(wú)有毒有害危險(xiǎn)品及雜物存放，環(huán)境整潔?！?無(wú)自身系統(tǒng)故障引起的計(jì)劃外大面積停電。　 公共照明　 院落、樓道照明巡查每周1次，不定期巡視，及時(shí)修復(fù)損壞的開(kāi)關(guān)、燈口、燈泡。　 保持公共照明燈具清潔，亮燈率100%；院落照明燈按時(shí)開(kāi)啟，滿(mǎn)足使用要求?！?公共照明系統(tǒng)控制柜、線(xiàn)路、燈具綜合檢修每年1次，控制柜工作正常，無(wú)損壞組件；燈具無(wú)損壞、無(wú)變形、無(wú)銹蝕，完好率100%?！?電梯　 配備專(zhuān)業(yè)管理人員，電梯設(shè)備運(yùn)行情況每日巡查2次，記錄規(guī)范、詳實(shí)?！?保證電梯24小時(shí)運(yùn)行，轎廂內(nèi)按鈕、照明燈具等配件保持完好，轎廂內(nèi)整潔?！?委托專(zhuān)業(yè)電梯維保單位按質(zhì)監(jiān)部門(mén)要求定期進(jìn)行保養(yǎng)，每年進(jìn)行安全檢測(cè)，并在轎廂內(nèi)張貼《年檢合格證》。對(duì)維保單位保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督，保存相關(guān)記錄。　 電梯發(fā)生故障，物業(yè)管理人員應(yīng)及時(shí)通知電梯維保單位，并督促維保單位對(duì)故障進(jìn)行修復(fù)，電梯發(fā)生損壞時(shí)，應(yīng)按照專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用相關(guān)流程組織電梯維保單位對(duì)故障進(jìn)行修復(fù)；發(fā)生困人或其它重大事故，物業(yè)管理人員應(yīng)立即通知電梯維保單位，并在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展應(yīng)急處理，協(xié)助專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行救助；物業(yè)服務(wù)企業(yè)保存相關(guān)記錄?！?雨污水排放　 公共污水管道每季檢查1次，視情況進(jìn)行清通，排水暢通?！?雨水管道、化糞池等部位每季檢查1次，視情況進(jìn)行清通，排水暢通，無(wú)堵塞?！?污水提升泵檢查保養(yǎng)每半年1次，對(duì)化糞池進(jìn)行清挖、清抽，集水坑定期清理?！?雨季前對(duì)屋面天溝、落水口及雨水管進(jìn)行清理清挖?！?不定期對(duì)鑄鐵雨污水井蓋、明裝雨污水管道進(jìn)行除銹、刷漆，損壞井蓋及時(shí)更換?！?安全防范設(shè)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)前期配備的安全防范設(shè)施配備的實(shí)際情況，選擇做好下列維護(hù)保養(yǎng)工作：a) 監(jiān)控系統(tǒng)，做到：1) 設(shè)備設(shè)施24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理區(qū)域的有效監(jiān)控，畫(huà)面齊全、清晰；2) 按設(shè)備隨機(jī)使用說(shuō)明書(shū)的要求對(duì)硬盤(pán)錄像機(jī)、攝像機(jī)等設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)；3) 設(shè)備出現(xiàn)故障，能及時(shí)修復(fù)。b) 門(mén)禁系統(tǒng)，做到：1) 每周巡視1次，保證系統(tǒng)工作正常； 2) 門(mén)鎖、對(duì)講主機(jī)檢查保養(yǎng)每季1次；3) 發(fā)生故障2小時(shí)內(nèi)修復(fù)；較為復(fù)雜的故障2日內(nèi)修復(fù)。c) 電子巡更，做到：1) 調(diào)試保養(yǎng)每季1次，保證正常運(yùn)行；2) 保持巡更時(shí)間、地點(diǎn)、人員和數(shù)據(jù)的顯示、歸檔、查詢(xún)及打印功能正常，巡更違規(guī)記錄提示功能正常。d) 周界防范系統(tǒng)，做到：1) 主機(jī)除塵，壓線(xiàn)端子牢固，對(duì)射探頭牢固性檢查每年1次；2) 報(bào)警系統(tǒng)有效性測(cè)試每周1次，中心報(bào)警控制主機(jī)能準(zhǔn)確顯示報(bào)警或故障發(fā)生的信息，并同時(shí)發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)；3) 系統(tǒng)發(fā)生故障1小時(shí)內(nèi)修復(fù)，較為復(fù)雜的故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)?！?前期配備的景觀(guān)配套附屬設(shè)施設(shè)備　 每日按時(shí)開(kāi)啟；每2月檢查1次?！?重大節(jié)日前對(duì)景觀(guān)附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全功能檢修，保證各項(xiàng)設(shè)施運(yùn)行正?！?協(xié)助公共秩序維護(hù)服務(wù)　 初級(jí)　 人員要求　 公共秩序維護(hù)人員應(yīng)身體健康，有較強(qiáng)的責(zé)任心，能協(xié)助有關(guān)部門(mén)維持小區(qū)正常生活秩序?！?對(duì)小區(qū)日常護(hù)衛(wèi)事項(xiàng)保持高度警惕，并做出正確反應(yīng)?！?門(mén)崗　 健全門(mén)衛(wèi)、值班、巡邏、守護(hù)制度，落實(shí)崗位職責(zé)制，人員到位，責(zé)任到位?！?保持出入口環(huán)境整潔、有序，道路暢通。　 巡邏　 定時(shí)在小區(qū)內(nèi)巡邏。　 巡邏中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通知有關(guān)部門(mén)并在現(xiàn)場(chǎng)采取必要措施?！?車(chē)輛管理　 小區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置簡(jiǎn)易的交通標(biāo)志?！?按照合同約定對(duì)車(chē)輛進(jìn)行管理，消防通道中禁止停放車(chē)輛，對(duì)不按規(guī)定停車(chē)的行為進(jìn)行勸阻、糾正?！?機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)制度完善，管理責(zé)任明確，車(chē)輛出入記錄規(guī)范。　 車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)不應(yīng)私自改建、分隔、拆除。　 非機(jī)動(dòng)車(chē)按規(guī)定位置停放?！?緊急事故防范　 對(duì)洪澇、地震等突發(fā)性自然災(zāi)害，火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生、電梯故障等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急事件處理責(zé)任人。事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén)， 并協(xié)助采取相應(yīng)措施?！?對(duì)因故障導(dǎo)致的臨時(shí)性停水、停電事故，應(yīng)及時(shí)采取措施并報(bào)告相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén)?！?一級(jí)　 人員要求　 公共秩序維護(hù)人員應(yīng)身體健康，有較強(qiáng)的責(zé)任心，能協(xié)助有關(guān)部門(mén)維持小區(qū)正常生活秩序?！?對(duì)小區(qū)日常護(hù)衛(wèi)事項(xiàng)保持高度警惕，并做出正確反應(yīng)?！?門(mén)崗　 健全門(mén)衛(wèi)、值班、巡邏、守護(hù)制度，落實(shí)崗位職責(zé)制，人員到位，責(zé)任到位?！?保障值班電話(huà)暢通，接聽(tīng)及時(shí)。　 主出入口有專(zhuān)人24小時(shí)值勤，按照服務(wù)合同要求進(jìn)行進(jìn)出車(chē)輛管理、訪(fǎng)客登記。　 按照服務(wù)合同要求對(duì)大型物品搬出進(jìn)行登記，記錄規(guī)范、詳實(shí)。　 按照服務(wù)合同要求對(duì)裝修及其它臨時(shí)施工人員的出入進(jìn)行登記并加強(qiáng)詢(xún)問(wèn)，阻止小商小販、可疑人員隨意進(jìn)入。