【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的決策，為自己的行業(yè)組合選擇什么新的行業(yè)，決定他們應(yīng)該具備的特點(diǎn)和把握的機(jī)會(huì)等。其次是關(guān)于集團(tuán)公司特點(diǎn)的決策，包括建立什么樣的公司組織結(jié)構(gòu)、采用什么樣的計(jì)劃和控制系統(tǒng)和任命什么樣的人做子公司的經(jīng)理，以及決定集團(tuán)公司的特點(diǎn)和行業(yè)組合之間的匹配程度。這兩個(gè)方面的決策作為產(chǎn)出又會(huì)進(jìn)一步影響輸入因素——集團(tuán)公司特點(diǎn)與行業(yè)組合的匹配。圖13 是制定和評(píng)價(jià)集團(tuán)公司戰(zhàn)略和哺育優(yōu)勢(shì)的一般模型。集團(tuán)總部的特點(diǎn)匹配組合中行業(yè)的特點(diǎn)集團(tuán)總部?jī)?yōu)勢(shì)趨勢(shì)和情景競(jìng)爭(zhēng)集團(tuán)關(guān)于集團(tuán)的決策匹配關(guān)于行業(yè)組合的決策圖13:制定集團(tuán)公司戰(zhàn)略的模型（二）、理解目前的匹配圖13為我們了解哺育優(yōu)勢(shì)提供了一個(gè)動(dòng)態(tài)模型。任何時(shí)候集團(tuán)公司特點(diǎn)與行業(yè)組合的匹配都是價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)。理解這兩個(gè)方面的匹配是評(píng)價(jià)和制定集團(tuán)公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵任務(wù)。從對(duì)許多集團(tuán)公司的研究中，我們發(fā)現(xiàn)集團(tuán)公司的行為基本上反映了集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和風(fēng)格。集團(tuán)公司的行為大致可以分成三種類型：戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略控制和財(cái)務(wù)控制。戰(zhàn)略計(jì)劃型的集團(tuán)公司高度參與行業(yè)性子公司計(jì)劃和戰(zhàn)略制定活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期目標(biāo)和在控制過(guò)程建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；財(cái)務(wù)控制型集團(tuán)公司將制定計(jì)劃和戰(zhàn)略的責(zé)任分權(quán)給各個(gè)行業(yè)性的子公司，強(qiáng)調(diào)短期利潤(rùn)，實(shí)施對(duì)子公司的嚴(yán)格控制；戰(zhàn)略控制型集團(tuán)公司則在上述兩個(gè)極端之間尋求平衡。雖然這三種集團(tuán)公司的行為模式并不是代表了所有模式，但是可以說(shuō)明集團(tuán)公司的風(fēng)格或者哲學(xué)可以在多大程度上影響行業(yè)組合的價(jià)值創(chuàng)造。研究成功表明，集團(tuán)公司風(fēng)格與行業(yè)組合的匹配是公司成功的重要因素，相反兩者之間的不匹配就會(huì)影響公司的效益。但是這種匹配還不能保證一個(gè)集團(tuán)公司具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此，有必要通過(guò)集團(tuán)公司的風(fēng)格進(jìn)而細(xì)致地研究集團(tuán)公司特點(diǎn)與行業(yè)組合的匹配。（三）、集團(tuán)公司的特點(diǎn)為了深刻地理解集團(tuán)公司的特點(diǎn)，可以將集團(tuán)公司的許多特點(diǎn)分成五個(gè)方面，圖14具體表現(xiàn)了這五個(gè)方面的特點(diǎn)及其互相之間的關(guān)系。集團(tuán)公司的精神圖。集團(tuán)公司的管理者們都有一些價(jià)值原則和思維的模式幫助他們理解各種各樣的信息。這些原則或者模式就是我們所說(shuō)的精神圖。它在很大程度上來(lái)源于集團(tuán)公司，甚至主要領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去的管理經(jīng)驗(yàn)。這種精神圖決定了集團(tuán)公司對(duì)于機(jī)會(huì)的知覺(jué)，并且將影響集團(tuán)公司管理者對(duì)不同行業(yè)的不同看法；它會(huì)決定集團(tuán)公司對(duì)外部影響的直覺(jué)和第一反映，表現(xiàn)出了集團(tuán)公司的基本價(jià)值觀念。例如，一個(gè)在化學(xué)工業(yè)工作過(guò)二十年的管理者可能有一個(gè)完全不同于另一個(gè)在服裝行業(yè)工作的管理者的精神圖。他們的精神圖有可能屬于其本人，也可能為整個(gè)企業(yè)的人員所分享，成為集團(tuán)公司的精神圖。集團(tuán)公司的結(jié)構(gòu)、體制和機(jī)制。在集團(tuán)公司的內(nèi)部存在著創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)制。管理層次的多少，采用了什么樣的組織結(jié)構(gòu)，人事任免的程序，人力資源管理體制，預(yù)算和計(jì)劃體制，資本投資的評(píng)價(jià)和決策機(jī)制，決策機(jī)制，轉(zhuǎn)移價(jià)格機(jī)制和其他合作或者連接的機(jī)制，都是集團(tuán)公司“撫育”的功能。這些結(jié)構(gòu)和過(guò)程的正式設(shè)計(jì)固然重要，但是管理者如何實(shí)際的對(duì)待這些結(jié)構(gòu)或者機(jī)制更能夠表現(xiàn)出各個(gè)集團(tuán)公司的特點(diǎn)。因此應(yīng)該理解集團(tuán)公司的結(jié)構(gòu)或者機(jī)制實(shí)際上鼓勵(lì)子公司管理者做些什么才是更重要的。職能、中央服務(wù)和資源。集團(tuán)公司有各種的職能部門(mén)和集團(tuán)資產(chǎn)以支持子公司和直線部門(mén)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。有些集團(tuán)公司有龐大的中央職能部門(mén)，而有些集團(tuán)公司則只有少數(shù)的職能部門(mén)。資源擁有的情況，例如集團(tuán)公司擁有的專利、公司的品牌、特殊的公共關(guān)系、稀缺資源和金融資產(chǎn)等都構(gòu)成集團(tuán)公司在資源方面的特點(diǎn)。人和技能。集團(tuán)公司能夠創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)原因是因?yàn)樗龘碛幸恍I(yè)人才。集團(tuán)公司的精神圖和她所有的職能和服務(wù)方面的人才、技能之間有一定的交錯(cuò)。因?yàn)樗谏鲜龈鱾€(gè)方面有足夠的優(yōu)秀人才，那么其公司的價(jià)值觀念和思維模式也會(huì)是比較好的。集團(tuán)公司高層管理者的人性或者技能會(huì)對(duì)整個(gè)公司產(chǎn)生很大的影響。例如Jack Welch 對(duì)GE公司的影響就非常大，海爾公司的張瑞敏的價(jià)值觀念對(duì)整個(gè)海爾公司的影響也是非常之大。當(dāng)然對(duì)集團(tuán)公司特點(diǎn)產(chǎn)生影響的重要的人物不僅僅是公司的高層，有可能是集團(tuán)公司下屬的事業(yè)部或者子公司的經(jīng)理。分權(quán)合同。在集團(tuán)公司與行業(yè)性子公司之間的分權(quán)合同主要定義集團(tuán)公司與子公司之間集權(quán)與分權(quán)的具體內(nèi)容。合同的內(nèi)容可能包括各自權(quán)限的規(guī)定、工作描述或者公司公布的有關(guān)政策規(guī)定等。這種合同的內(nèi)容可能有一部分是非正規(guī)化，通常與企業(yè)文化有密切的關(guān)系。（四）、行業(yè)或者行業(yè)組合的特點(diǎn)了解集團(tuán)公司特點(diǎn)與行業(yè)之間的匹配，必須先理解集團(tuán)公司行業(yè)組合的特點(diǎn)。首先必須定義自己行業(yè)或者行業(yè)組合，或者了解自己有關(guān)經(jīng)營(yíng)或者行業(yè)的定義是否適合。如果是不合適的話，改變這種定義會(huì)給公司創(chuàng)造許多新的價(jià)值。在定義了行業(yè)或者業(yè)務(wù)活動(dòng)之后，需要分析以下兩個(gè)重點(diǎn)：（1）集團(tuán)公司的機(jī)會(huì)；（2）關(guān)鍵的成功因素。集團(tuán)公司的機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)，其所涉及的各個(gè)行業(yè)都包括了集團(tuán)公司可以利用和創(chuàng)造價(jià)值各種各樣的機(jī)會(huì)。導(dǎo)致機(jī)會(huì)存在的因素包括下屬行業(yè)性公司管理者弱，管理者和其他利益相關(guān)者有矛盾；下屬公司需要自己沒(méi)有的專業(yè)人才；在各個(gè)下屬公司之間建立能夠創(chuàng)造價(jià)值的聯(lián)系；各個(gè)專業(yè)性子公司需要共同分享的資源、能力等。各個(gè)行業(yè)性公司所面臨的機(jī)會(huì)是不同的，集團(tuán)公司利用各個(gè)機(jī)會(huì)所能夠產(chǎn)生的價(jià)值增加程度也是不一樣的。在評(píng)價(jià)哺育優(yōu)勢(shì)與集團(tuán)公司行業(yè)組合是否匹配的時(shí)候，就是要看那些重要的機(jī)會(huì)是否獲得了集團(tuán)公司足夠的重視。關(guān)鍵的成功因素。在每一個(gè)行業(yè)中，關(guān)鍵的成功因素是不同的。集團(tuán)公司必須十分注意自己行業(yè)組合中各個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵成功因素。在某一個(gè)行業(yè)，吸引和激勵(lì)個(gè)人的創(chuàng)造力可能是關(guān)鍵成功因素，而在另一個(gè)行業(yè)，嚴(yán)格控制勞動(dòng)成本則是更加重要的成功因素。對(duì)有些行業(yè)，了解和開(kāi)發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品是關(guān)鍵成功因素，而在另一些行業(yè)可能研究開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)不如制造實(shí)施的地點(diǎn)選擇重要。為了創(chuàng)造價(jià)值而不是損害價(jià)值，集團(tuán)公司的特點(diǎn)必須與行業(yè)關(guān)鍵成功因素相匹配。例如，在研究開(kāi)發(fā)非常重要的行業(yè)，集團(tuán)公司的精神圖可以特別強(qiáng)調(diào)研究開(kāi)發(fā)的重要性。而在研究開(kāi)發(fā)不重要的行業(yè)，集團(tuán)公司就應(yīng)該注意控制二級(jí)公司的設(shè)備和研究開(kāi)發(fā)方面的投入。集團(tuán)公司特點(diǎn)與行業(yè)關(guān)鍵成功因素的不匹配會(huì)導(dǎo)致價(jià)值的損害。第三節(jié)、成功的集團(tuán)公司戰(zhàn)略我們的研究主要集中于多元化經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)公司，尤其是那些公司非常強(qiáng)調(diào)哺育優(yōu)勢(shì)作用的公司。我們想了解是什么因素或者特點(diǎn)決定了一個(gè)公司的成功，或者說(shuō)成功的集團(tuán)公司是否有相同的模式和特點(diǎn)。最初的時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)各個(gè)成功的集團(tuán)公司都有非常不同的特點(diǎn)和管理思想。例如佳能公司的公司總部很大，公司的組織機(jī)構(gòu)非常復(fù)雜，這與那些強(qiáng)調(diào)控制管理成本和個(gè)人創(chuàng)造力的公司是非常不同的。Emerson公司的戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)非常的嚴(yán)格，公司保存至少過(guò)去五年的歷史數(shù)據(jù)和擁有未來(lái)五年的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，這與像Hanson這樣的公司是非常不同的，因?yàn)樵摴就耆珱](méi)有什么戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)。當(dāng)我們?cè)絹?lái)越是深入研究集團(tuán)公司和行業(yè)性二級(jí)公司的關(guān)系的時(shí)候，我們就越來(lái)越多的發(fā)現(xiàn)各個(gè)成功集團(tuán)公司在許多主要的方面存在著共同的特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)不同程度地與集團(tuán)公司的特點(diǎn)與行業(yè)組合的匹配有關(guān)。第一，價(jià)值創(chuàng)造的洞察力。成功的集團(tuán)公司都在從行業(yè)組合中發(fā)現(xiàn)自己創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)的方面具有很高的洞察力。她不僅關(guān)注行業(yè)組合中的機(jī)會(huì)，而且對(duì)如何利用這些機(jī)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值有特殊的洞察力。正是這種洞察力使他們區(qū)別與其他不成功的集團(tuán)公司。成功的集團(tuán)公司特別關(guān)注和及時(shí)把握以下機(jī)會(huì)：l 環(huán)境變化給行業(yè)組合帶來(lái)的重大的機(jī)會(huì)；l 行業(yè)組合中能夠提高協(xié)同共用效果的機(jī)會(huì)；l 行業(yè)組合中某一些改良或者調(diào)整的機(jī)會(huì)；成功的集團(tuán)公司不會(huì)把自己的角色一般地定義為決定資源在行業(yè)組合中的分配和為二級(jí)公司管理者提供一些參謀意見(jiàn)，他們是要以更加集中、具體和關(guān)注的方式規(guī)定自己的角色。例如，“在制造行業(yè)進(jìn)入成熟階段以后，我們必須對(duì)成本管理予以高度的重視，因?yàn)閮r(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)將成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容”。第二、具有獨(dú)特的能力或者特點(diǎn)。成功的集團(tuán)公司不僅具有發(fā)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力，而且還具有一些獨(dú)特的能力能夠把握和抓住她們發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。通常，這一種特殊能力或者特點(diǎn)表現(xiàn)在集團(tuán)公司有能力促進(jìn)二級(jí)公司之間的聯(lián)系，并且從各個(gè)方面不斷地強(qiáng)化各個(gè)子公司的合作和聯(lián)系。第三、集中于核心業(yè)務(wù)或者行業(yè)。成功的集團(tuán)公司集中于自己能夠創(chuàng)造最大價(jià)值的業(yè)務(wù)或行業(yè)。她們尤其是要回避那些與自己的優(yōu)勢(shì)不匹配的業(yè)務(wù)或行業(yè)，以免造成價(jià)值的破壞。她們通常有特殊的能力定義自己的業(yè)務(wù)或者行業(yè)組合。表11：ABB公司的哺育優(yōu)勢(shì)陳述價(jià)值創(chuàng)造的洞察力 大多數(shù)公司在分權(quán)和集權(quán)、規(guī)模和集中之間進(jìn)行簡(jiǎn)單的選擇，而我 們認(rèn)為我們有機(jī)會(huì)以新的方式把兩極的好處結(jié)合起來(lái)。 許多歐洲機(jī)械制造公司一直比較分散，而集中經(jīng)營(yíng)可以降低成本 和增加市場(chǎng)覆蓋和全球競(jìng)爭(zhēng)力。 許多機(jī)械制造公司沒(méi)有很強(qiáng)的市場(chǎng)影響能力，只是喜歡增加規(guī)模和 產(chǎn)品的種類，而我們?nèi)蝿?wù)應(yīng)該注意兩者的平衡。突出的集團(tuán)公司特點(diǎn) 具有通過(guò)ABB的矩陣結(jié)構(gòu)，將分權(quán)的小型經(jīng)營(yíng)單位連接而成為全 球化網(wǎng)絡(luò)組織的能力。 具有集中于利潤(rùn)率、顧客需要和經(jīng)營(yíng)效率公司體制和創(chuàng)造性。 具有整合收購(gòu)企業(yè)和迅速改進(jìn)其經(jīng)營(yíng)狀況的能力。 具有降低管理成本的能力。核心業(yè)務(wù)或者行業(yè) 以工程為導(dǎo)向的電子技術(shù)行業(yè)，通常涉及復(fù)雜的系統(tǒng)集合或者整 合。顧客多為大工業(yè)或者政府性機(jī)構(gòu)。許多集團(tuán)公司對(duì)如何建立和管理自己的行業(yè)組合有自己的標(biāo)準(zhǔn)，有些是注意地域的覆蓋，有的則努力進(jìn)入具有高增長(zhǎng)潛力的行業(yè)。這些標(biāo)準(zhǔn)通常反映了她們自己對(duì)自己特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。她們對(duì)那些與自己特點(diǎn)匹配的行業(yè)或者業(yè)務(wù)有非常好的判斷能力，一旦選擇了這樣的行業(yè)，她們就圍繞著這種核心業(yè)務(wù)或者行業(yè)建立自己的行業(yè)組合?？傊?，集團(tuán)公司的關(guān)鍵成功因素就是具有特殊的能力評(píng)價(jià)、定義和選擇自己的核心業(yè)務(wù)或者行業(yè)，并在此基礎(chǔ)上建立與自己特點(diǎn)匹配的行業(yè)組合。上述三個(gè)因素實(shí)際上就是集團(tuán)公司戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。這三個(gè)因素可以在許多成功集團(tuán)公司的研究中發(fā)現(xiàn)。我們把這三個(gè)因素結(jié)合概況成為“哺育優(yōu)勢(shì)”。下面是Canon公司的“哺育優(yōu)勢(shì)陳述”，它們可以幫助我們了解“哺育優(yōu)勢(shì)”的內(nèi)涵。表12：Canon公司的哺育優(yōu)勢(shì)陳述價(jià)值創(chuàng)造洞察力 在深入和廣泛進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)方面有資源困難而可以與集團(tuán)公司分享資源的行業(yè)。 在創(chuàng)造連接和跨技術(shù)、跨市場(chǎng)和技術(shù)/市場(chǎng)一體化方面有困難的行業(yè)， 這里為集團(tuán)公司在促進(jìn)連接和一體化方面發(fā)揮作用提供了機(jī)會(huì)。 集團(tuán)公司所提供一種遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)可以幫助各個(gè)二級(jí)公司的發(fā)展超越行業(yè) 的限制。獨(dú)有的公司特點(diǎn) 具有綜合管理的能力：l 各種技術(shù)的一體化；l 技術(shù)和營(yíng)銷部門(mén)的一體化；l 不同市場(chǎng)的一體化； 公司高層對(duì)技術(shù)和學(xué)習(xí)具有極大的承諾。核心業(yè)務(wù)或行業(yè) 公司的核心業(yè)務(wù)或者行業(yè)是其整體表現(xiàn)很大程度上依賴于產(chǎn)品的性能 和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，而這些業(yè)務(wù)或者行業(yè)是以對(duì)以下三個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的理解和 連接為基礎(chǔ)的：精密機(jī)械、精密光學(xué)和微電子技術(shù)；這些業(yè)務(wù)或者行 業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)依賴于一些關(guān)鍵的零配件；國(guó)際化和多渠道的管理是主 要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；銷售商用機(jī)器、照相機(jī)、和專業(yè)光學(xué)儀器。如果拿Canon公司與ABB和Emerson的“哺育優(yōu)勢(shì)陳述”進(jìn)行比較，在價(jià)值創(chuàng)造洞察力方面有一定的相似性。ABB和Canon公司都集中于某種相關(guān)性的發(fā)展，而ABB和Emerson都關(guān)注成本的降低。在現(xiàn)實(shí)中，每一公司的對(duì)自己業(yè)務(wù)或者行業(yè)發(fā)展的洞察力應(yīng)該更加具體。例如，ABB公司關(guān)于相關(guān)性的洞察力是集中于通過(guò)“全球和地方、大和小、分權(quán)或者集權(quán)”可以創(chuàng)造的價(jià)值，該公司還關(guān)注如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造，什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)價(jià)值才能最大化。在這些陳述的背后，公司對(duì)形成這種洞察力所具有的認(rèn)識(shí)才是更加關(guān)鍵的。Emerson公司不僅重視形成戰(zhàn)略思維的能力，因?yàn)樗梢詫?dǎo)致集團(tuán)公司機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)，了解如何實(shí)現(xiàn)這些機(jī)會(huì)。Canon公司不僅注意將各種技術(shù)進(jìn)行綜合所可能產(chǎn)生的價(jià)值，而且關(guān)注集團(tuán)公司可以在這種技術(shù)綜合中扮演什么樣的角色。許多集團(tuán)公司不知道自己應(yīng)該關(guān)注什么集團(tuán)公司機(jī)會(huì)，更不知道如何抓住集團(tuán)公司機(jī)會(huì)。 要想依靠洞察力中獲得很高的價(jià)值增加，集團(tuán)公司還需要有自己獨(dú)有的的特點(diǎn)，例如獨(dú)特的戰(zhàn)略計(jì)劃體系、獨(dú)到的遠(yuǎn)景規(guī)劃（vision）和矩陣結(jié)構(gòu)。使一個(gè)成功集團(tuán)公司區(qū)別于一般集團(tuán)公司的關(guān)鍵是其運(yùn)作和形成上述機(jī)制或者體系的方式。Emerson公司的戰(zhàn)略計(jì)劃體系是非常的嚴(yán)格和有效率的。從總經(jīng)理所投入的時(shí)間和精力，各種可比較數(shù)據(jù)的方便程度，采用各種方法表現(xiàn)預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)和方向，公司的知識(shí)和理解的水平，會(huì)議的形式和內(nèi)容，組織的創(chuàng)新文化和總經(jīng)理的個(gè)人特點(diǎn)等各個(gè)方面來(lái)說(shuō), Emerson公司的戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)遠(yuǎn)比大多數(shù)公司的要好。模仿其他集團(tuán)公司獨(dú)有的特點(diǎn)可能導(dǎo)致只注意其名而不注意其實(shí)，并且并不是所有的公司都應(yīng)該把戰(zhàn)略計(jì)劃體系作為自己有價(jià)值的特點(diǎn)。 價(jià)值洞察力和集團(tuán)公司獨(dú)有特點(diǎn)上的差別會(huì)反映在核心業(yè)務(wù)或者行業(yè)的選擇上。一些公司可能會(huì)對(duì)高技術(shù)和高增長(zhǎng)的行業(yè)感興趣，例如Canon公司，但是該公司在這種行業(yè)的成功絕對(duì)不是因?yàn)樗x擇了一個(gè)好的行業(yè)。在她的成功的背后有一些重要的特點(diǎn)，例如三個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的有效連接和在關(guān)鍵零配件方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，就是Canon公司的核心業(yè)務(wù)或能力。Canon公司非常注重圍繞所涉及行業(yè)的關(guān)鍵成功因素建立自己的知識(shí)基礎(chǔ)和理解能力，例如辦公室產(chǎn)品，這樣可