【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟和業(yè)務創(chuàng)新的決策，為自己的行業(yè)組合選擇什么新的行業(yè)，決定他們應該具備的特點和把握的機會等。其次是關(guān)于集團公司特點的決策，包括建立什么樣的公司組織結(jié)構(gòu)、采用什么樣的計劃和控制系統(tǒng)和任命什么樣的人做子公司的經(jīng)理，以及決定集團公司的特點和行業(yè)組合之間的匹配程度。這兩個方面的決策作為產(chǎn)出又會進一步影響輸入因素——集團公司特點與行業(yè)組合的匹配。圖13 是制定和評價集團公司戰(zhàn)略和哺育優(yōu)勢的一般模型。集團總部的特點匹配組合中行業(yè)的特點集團總部優(yōu)勢趨勢和情景競爭集團關(guān)于集團的決策匹配關(guān)于行業(yè)組合的決策圖13:制定集團公司戰(zhàn)略的模型（二）、理解目前的匹配圖13為我們了解哺育優(yōu)勢提供了一個動態(tài)模型。任何時候集團公司特點與行業(yè)組合的匹配都是價值創(chuàng)造的基礎。理解這兩個方面的匹配是評價和制定集團公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵任務。從對許多集團公司的研究中，我們發(fā)現(xiàn)集團公司的行為基本上反映了集團公司的經(jīng)營哲學和風格。集團公司的行為大致可以分成三種類型：戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略控制和財務控制。戰(zhàn)略計劃型的集團公司高度參與行業(yè)性子公司計劃和戰(zhàn)略制定活動，強調(diào)長期目標和在控制過程建立自己的競爭優(yōu)勢；財務控制型集團公司將制定計劃和戰(zhàn)略的責任分權(quán)給各個行業(yè)性的子公司，強調(diào)短期利潤，實施對子公司的嚴格控制；戰(zhàn)略控制型集團公司則在上述兩個極端之間尋求平衡。雖然這三種集團公司的行為模式并不是代表了所有模式，但是可以說明集團公司的風格或者哲學可以在多大程度上影響行業(yè)組合的價值創(chuàng)造。研究成功表明，集團公司風格與行業(yè)組合的匹配是公司成功的重要因素，相反兩者之間的不匹配就會影響公司的效益。但是這種匹配還不能保證一個集團公司具有競爭優(yōu)勢，因此，有必要通過集團公司的風格進而細致地研究集團公司特點與行業(yè)組合的匹配。（三）、集團公司的特點為了深刻地理解集團公司的特點，可以將集團公司的許多特點分成五個方面，圖14具體表現(xiàn)了這五個方面的特點及其互相之間的關(guān)系。集團公司的精神圖。集團公司的管理者們都有一些價值原則和思維的模式幫助他們理解各種各樣的信息。這些原則或者模式就是我們所說的精神圖。它在很大程度上來源于集團公司，甚至主要領(lǐng)導過去的管理經(jīng)驗。這種精神圖決定了集團公司對于機會的知覺，并且將影響集團公司管理者對不同行業(yè)的不同看法；它會決定集團公司對外部影響的直覺和第一反映，表現(xiàn)出了集團公司的基本價值觀念。例如，一個在化學工業(yè)工作過二十年的管理者可能有一個完全不同于另一個在服裝行業(yè)工作的管理者的精神圖。他們的精神圖有可能屬于其本人，也可能為整個企業(yè)的人員所分享，成為集團公司的精神圖。集團公司的結(jié)構(gòu)、體制和機制。在集團公司的內(nèi)部存在著創(chuàng)造價值的機制。管理層次的多少，采用了什么樣的組織結(jié)構(gòu)，人事任免的程序，人力資源管理體制，預算和計劃體制，資本投資的評價和決策機制，決策機制，轉(zhuǎn)移價格機制和其他合作或者連接的機制，都是集團公司“撫育”的功能。這些結(jié)構(gòu)和過程的正式設計固然重要，但是管理者如何實際的對待這些結(jié)構(gòu)或者機制更能夠表現(xiàn)出各個集團公司的特點。因此應該理解集團公司的結(jié)構(gòu)或者機制實際上鼓勵子公司管理者做些什么才是更重要的。職能、中央服務和資源。集團公司有各種的職能部門和集團資產(chǎn)以支持子公司和直線部門創(chuàng)造價值的活動。有些集團公司有龐大的中央職能部門，而有些集團公司則只有少數(shù)的職能部門。資源擁有的情況，例如集團公司擁有的專利、公司的品牌、特殊的公共關(guān)系、稀缺資源和金融資產(chǎn)等都構(gòu)成集團公司在資源方面的特點。人和技能。集團公司能夠創(chuàng)造價值的一個原因是因為她擁有一些專業(yè)人才。集團公司的精神圖和她所有的職能和服務方面的人才、技能之間有一定的交錯。因為她在上述各個方面有足夠的優(yōu)秀人才，那么其公司的價值觀念和思維模式也會是比較好的。集團公司高層管理者的人性或者技能會對整個公司產(chǎn)生很大的影響。例如Jack Welch 對GE公司的影響就非常大，海爾公司的張瑞敏的價值觀念對整個海爾公司的影響也是非常之大。當然對集團公司特點產(chǎn)生影響的重要的人物不僅僅是公司的高層，有可能是集團公司下屬的事業(yè)部或者子公司的經(jīng)理。分權(quán)合同。在集團公司與行業(yè)性子公司之間的分權(quán)合同主要定義集團公司與子公司之間集權(quán)與分權(quán)的具體內(nèi)容。合同的內(nèi)容可能包括各自權(quán)限的規(guī)定、工作描述或者公司公布的有關(guān)政策規(guī)定等。這種合同的內(nèi)容可能有一部分是非正規(guī)化，通常與企業(yè)文化有密切的關(guān)系。（四）、行業(yè)或者行業(yè)組合的特點了解集團公司特點與行業(yè)之間的匹配，必須先理解集團公司行業(yè)組合的特點。首先必須定義自己行業(yè)或者行業(yè)組合，或者了解自己有關(guān)經(jīng)營或者行業(yè)的定義是否適合。如果是不合適的話，改變這種定義會給公司創(chuàng)造許多新的價值。在定義了行業(yè)或者業(yè)務活動之后，需要分析以下兩個重點：（1）集團公司的機會；（2）關(guān)鍵的成功因素。集團公司的機會。對于一個集團公司來說，其所涉及的各個行業(yè)都包括了集團公司可以利用和創(chuàng)造價值各種各樣的機會。導致機會存在的因素包括下屬行業(yè)性公司管理者弱，管理者和其他利益相關(guān)者有矛盾；下屬公司需要自己沒有的專業(yè)人才；在各個下屬公司之間建立能夠創(chuàng)造價值的聯(lián)系；各個專業(yè)性子公司需要共同分享的資源、能力等。各個行業(yè)性公司所面臨的機會是不同的，集團公司利用各個機會所能夠產(chǎn)生的價值增加程度也是不一樣的。在評價哺育優(yōu)勢與集團公司行業(yè)組合是否匹配的時候，就是要看那些重要的機會是否獲得了集團公司足夠的重視。關(guān)鍵的成功因素。在每一個行業(yè)中，關(guān)鍵的成功因素是不同的。集團公司必須十分注意自己行業(yè)組合中各個行業(yè)的關(guān)鍵成功因素。在某一個行業(yè)，吸引和激勵個人的創(chuàng)造力可能是關(guān)鍵成功因素，而在另一個行業(yè)，嚴格控制勞動成本則是更加重要的成功因素。對有些行業(yè)，了解和開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品是關(guān)鍵成功因素，而在另一些行業(yè)可能研究開發(fā)遠不如制造實施的地點選擇重要。為了創(chuàng)造價值而不是損害價值，集團公司的特點必須與行業(yè)關(guān)鍵成功因素相匹配。例如，在研究開發(fā)非常重要的行業(yè)，集團公司的精神圖可以特別強調(diào)研究開發(fā)的重要性。而在研究開發(fā)不重要的行業(yè)，集團公司就應該注意控制二級公司的設備和研究開發(fā)方面的投入。集團公司特點與行業(yè)關(guān)鍵成功因素的不匹配會導致價值的損害。第三節(jié)、成功的集團公司戰(zhàn)略我們的研究主要集中于多元化經(jīng)營的集團公司，尤其是那些公司非常強調(diào)哺育優(yōu)勢作用的公司。我們想了解是什么因素或者特點決定了一個公司的成功，或者說成功的集團公司是否有相同的模式和特點。最初的時候我們會發(fā)現(xiàn)各個成功的集團公司都有非常不同的特點和管理思想。例如佳能公司的公司總部很大，公司的組織機構(gòu)非常復雜，這與那些強調(diào)控制管理成本和個人創(chuàng)造力的公司是非常不同的。Emerson公司的戰(zhàn)略計劃系統(tǒng)非常的嚴格，公司保存至少過去五年的歷史數(shù)據(jù)和擁有未來五年的預測數(shù)據(jù)，這與像Hanson這樣的公司是非常不同的，因為該公司完全沒有什么戰(zhàn)略計劃系統(tǒng)。當我們越來越是深入研究集團公司和行業(yè)性二級公司的關(guān)系的時候，我們就越來越多的發(fā)現(xiàn)各個成功集團公司在許多主要的方面存在著共同的特點，而這些特點不同程度地與集團公司的特點與行業(yè)組合的匹配有關(guān)。第一，價值創(chuàng)造的洞察力。成功的集團公司都在從行業(yè)組合中發(fā)現(xiàn)自己創(chuàng)造價值的機會的方面具有很高的洞察力。她不僅關(guān)注行業(yè)組合中的機會，而且對如何利用這些機會創(chuàng)造價值有特殊的洞察力。正是這種洞察力使他們區(qū)別與其他不成功的集團公司。成功的集團公司特別關(guān)注和及時把握以下機會：l 環(huán)境變化給行業(yè)組合帶來的重大的機會；l 行業(yè)組合中能夠提高協(xié)同共用效果的機會；l 行業(yè)組合中某一些改良或者調(diào)整的機會；成功的集團公司不會把自己的角色一般地定義為決定資源在行業(yè)組合中的分配和為二級公司管理者提供一些參謀意見，他們是要以更加集中、具體和關(guān)注的方式規(guī)定自己的角色。例如，“在制造行業(yè)進入成熟階段以后，我們必須對成本管理予以高度的重視，因為價格的競爭將成為行業(yè)競爭的主要內(nèi)容”。第二、具有獨特的能力或者特點。成功的集團公司不僅具有發(fā)現(xiàn)價值創(chuàng)造機會能力，而且還具有一些獨特的能力能夠把握和抓住她們發(fā)現(xiàn)機會。通常，這一種特殊能力或者特點表現(xiàn)在集團公司有能力促進二級公司之間的聯(lián)系，并且從各個方面不斷地強化各個子公司的合作和聯(lián)系。第三、集中于核心業(yè)務或者行業(yè)。成功的集團公司集中于自己能夠創(chuàng)造最大價值的業(yè)務或行業(yè)。她們尤其是要回避那些與自己的優(yōu)勢不匹配的業(yè)務或行業(yè)，以免造成價值的破壞。她們通常有特殊的能力定義自己的業(yè)務或者行業(yè)組合。表11：ABB公司的哺育優(yōu)勢陳述價值創(chuàng)造的洞察力 大多數(shù)公司在分權(quán)和集權(quán)、規(guī)模和集中之間進行簡單的選擇，而我 們認為我們有機會以新的方式把兩極的好處結(jié)合起來。 許多歐洲機械制造公司一直比較分散，而集中經(jīng)營可以降低成本 和增加市場覆蓋和全球競爭力。 許多機械制造公司沒有很強的市場影響能力，只是喜歡增加規(guī)模和 產(chǎn)品的種類，而我們?nèi)蝿諔撟⒁鈨烧叩钠胶狻Ｍ怀龅募瘓F公司特點 具有通過ABB的矩陣結(jié)構(gòu)，將分權(quán)的小型經(jīng)營單位連接而成為全 球化網(wǎng)絡組織的能力。 具有集中于利潤率、顧客需要和經(jīng)營效率公司體制和創(chuàng)造性。 具有整合收購企業(yè)和迅速改進其經(jīng)營狀況的能力。 具有降低管理成本的能力。核心業(yè)務或者行業(yè) 以工程為導向的電子技術(shù)行業(yè)，通常涉及復雜的系統(tǒng)集合或者整 合。顧客多為大工業(yè)或者政府性機構(gòu)。許多集團公司對如何建立和管理自己的行業(yè)組合有自己的標準，有些是注意地域的覆蓋，有的則努力進入具有高增長潛力的行業(yè)。這些標準通常反映了她們自己對自己特點的認識。她們對那些與自己特點匹配的行業(yè)或者業(yè)務有非常好的判斷能力，一旦選擇了這樣的行業(yè)，她們就圍繞著這種核心業(yè)務或者行業(yè)建立自己的行業(yè)組合?？傊?，集團公司的關(guān)鍵成功因素就是具有特殊的能力評價、定義和選擇自己的核心業(yè)務或者行業(yè)，并在此基礎上建立與自己特點匹配的行業(yè)組合。上述三個因素實際上就是集團公司戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。這三個因素可以在許多成功集團公司的研究中發(fā)現(xiàn)。我們把這三個因素結(jié)合概況成為“哺育優(yōu)勢”。下面是Canon公司的“哺育優(yōu)勢陳述”，它們可以幫助我們了解“哺育優(yōu)勢”的內(nèi)涵。表12：Canon公司的哺育優(yōu)勢陳述價值創(chuàng)造洞察力 在深入和廣泛進行技術(shù)開發(fā)方面有資源困難而可以與集團公司分享資源的行業(yè)。 在創(chuàng)造連接和跨技術(shù)、跨市場和技術(shù)/市場一體化方面有困難的行業(yè)， 這里為集團公司在促進連接和一體化方面發(fā)揮作用提供了機會。 集團公司所提供一種遠見卓識可以幫助各個二級公司的發(fā)展超越行業(yè) 的限制。獨有的公司特點 具有綜合管理的能力：l 各種技術(shù)的一體化；l 技術(shù)和營銷部門的一體化；l 不同市場的一體化； 公司高層對技術(shù)和學習具有極大的承諾。核心業(yè)務或行業(yè) 公司的核心業(yè)務或者行業(yè)是其整體表現(xiàn)很大程度上依賴于產(chǎn)品的性能 和產(chǎn)品開發(fā)，而這些業(yè)務或者行業(yè)是以對以下三個技術(shù)領(lǐng)域的理解和 連接為基礎的：精密機械、精密光學和微電子技術(shù)；這些業(yè)務或者行 業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢依賴于一些關(guān)鍵的零配件；國際化和多渠道的管理是主 要的競爭優(yōu)勢；銷售商用機器、照相機、和專業(yè)光學儀器。如果拿Canon公司與ABB和Emerson的“哺育優(yōu)勢陳述”進行比較，在價值創(chuàng)造洞察力方面有一定的相似性。ABB和Canon公司都集中于某種相關(guān)性的發(fā)展，而ABB和Emerson都關(guān)注成本的降低。在現(xiàn)實中，每一公司的對自己業(yè)務或者行業(yè)發(fā)展的洞察力應該更加具體。例如，ABB公司關(guān)于相關(guān)性的洞察力是集中于通過“全球和地方、大和小、分權(quán)或者集權(quán)”可以創(chuàng)造的價值，該公司還關(guān)注如何實現(xiàn)價值的創(chuàng)造，什么時候?qū)崿F(xiàn)價值才能最大化。在這些陳述的背后，公司對形成這種洞察力所具有的認識才是更加關(guān)鍵的。Emerson公司不僅重視形成戰(zhàn)略思維的能力，因為它可以導致集團公司機會的發(fā)現(xiàn)，了解如何實現(xiàn)這些機會。Canon公司不僅注意將各種技術(shù)進行綜合所可能產(chǎn)生的價值，而且關(guān)注集團公司可以在這種技術(shù)綜合中扮演什么樣的角色。許多集團公司不知道自己應該關(guān)注什么集團公司機會，更不知道如何抓住集團公司機會。 要想依靠洞察力中獲得很高的價值增加，集團公司還需要有自己獨有的的特點，例如獨特的戰(zhàn)略計劃體系、獨到的遠景規(guī)劃（vision）和矩陣結(jié)構(gòu)。使一個成功集團公司區(qū)別于一般集團公司的關(guān)鍵是其運作和形成上述機制或者體系的方式。Emerson公司的戰(zhàn)略計劃體系是非常的嚴格和有效率的。從總經(jīng)理所投入的時間和精力，各種可比較數(shù)據(jù)的方便程度，采用各種方法表現(xiàn)預測發(fā)展趨勢和方向，公司的知識和理解的水平，會議的形式和內(nèi)容，組織的創(chuàng)新文化和總經(jīng)理的個人特點等各個方面來說, Emerson公司的戰(zhàn)略計劃系統(tǒng)遠比大多數(shù)公司的要好。模仿其他集團公司獨有的特點可能導致只注意其名而不注意其實，并且并不是所有的公司都應該把戰(zhàn)略計劃體系作為自己有價值的特點。 價值洞察力和集團公司獨有特點上的差別會反映在核心業(yè)務或者行業(yè)的選擇上。一些公司可能會對高技術(shù)和高增長的行業(yè)感興趣，例如Canon公司，但是該公司在這種行業(yè)的成功絕對不是因為她選擇了一個好的行業(yè)。在她的成功的背后有一些重要的特點，例如三個技術(shù)領(lǐng)域的有效連接和在關(guān)鍵零配件方面的技術(shù)優(yōu)勢，就是Canon公司的核心業(yè)務或能力。Canon公司非常注重圍繞所涉及行業(yè)的關(guān)鍵成功因素建立自己的知識基礎和理解能力，例如辦公室產(chǎn)品，這樣可