【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)績(jī)很差。后來(lái)，公司對(duì)銷(xiāo)售部職員進(jìn)行了正規(guī)的培訓(xùn)，并改進(jìn)銷(xiāo)售部的裝飾風(fēng)格，才逐漸扭轉(zhuǎn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的不景氣狀況，開(kāi)始盈利。從中可以得出以下哪個(gè)結(jié)論（ ）。A、公司的銷(xiāo)售計(jì)劃做得不好 B、一項(xiàng)戰(zhàn)略的成功要依賴(lài)正確的戰(zhàn)術(shù)支持C、不能盲目進(jìn)行多樣化經(jīng)營(yíng) D、銷(xiāo)售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的兩部分4某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬(wàn)件，所耗固定成本為15萬(wàn)元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為2元，若要求利潤(rùn)為總成本的20%，則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為（ ）。A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元4古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長(zhǎng)官不宜過(guò)問(wèn)瑣事”。美國(guó)通用汽車(chē)公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)了什么原則（ ）。 A、創(chuàng)新原則 B、例外原則 C、集權(quán)原則 D、分權(quán)原則4某公司原先是一家設(shè)備制造企業(yè)，后為減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，決定向零售業(yè)發(fā)展。公司的銷(xiāo)售部職員均來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，毫無(wú)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展初期銷(xiāo)售業(yè)績(jī)很差。后來(lái)，公司對(duì)銷(xiāo)售部職員進(jìn)行了正規(guī)的培訓(xùn)，并改進(jìn)銷(xiāo)售部的裝飾風(fēng)格，才逐漸扭轉(zhuǎn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的不景氣狀況，開(kāi)始盈利。從中可以得出以下哪個(gè)結(jié)論（ ）。A、公司的銷(xiāo)售計(jì)劃做得不好 B、一項(xiàng)戰(zhàn)略的成功要依賴(lài)正確的戰(zhàn)術(shù)支持C、不能盲目進(jìn)行多樣化經(jīng)營(yíng) D、銷(xiāo)售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的兩部分4先端公司原是一家精密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，但老產(chǎn)品的市場(chǎng)日趨飽和，高層管理人員決定通過(guò)調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動(dòng)起來(lái)，并期望盡快完成新的人員配備計(jì)劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先（ ）。A、提高人力資源部成員的知識(shí)和技能水平 B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)C、加強(qiáng)人力資源部與其他各部門(mén)之間的溝通D、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r4一家以農(nóng)業(yè)畜類(lèi)食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營(yíng)企業(yè)， 為激勵(lì)員工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售，對(duì)其銷(xiāo)售人員采取了按銷(xiāo)售額提成的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。然而，此方案實(shí)行一年以后，伴隨著企業(yè)銷(xiāo)售額的大幅度增加，卻出現(xiàn)了銷(xiāo)售回款額下降的嚴(yán)重問(wèn)題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因可能是（ ）。A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化 B、企業(yè)催款力度不夠 C、銷(xiāo)售考核指標(biāo)存在缺陷 D、銷(xiāo)售人員責(zé)任心減弱第4頁(yè) 共10頁(yè)4營(yíng)銷(xiāo)管理第一步工作是（ ）。A、招聘業(yè)務(wù)人員 B、制定價(jià)格策略 C、尋求營(yíng)銷(xiāo)資源 D、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研4一家以農(nóng)業(yè)畜類(lèi)食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營(yíng)企業(yè)，為激勵(lì)員工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售，對(duì)其銷(xiāo)售人員采取了按銷(xiāo)售額提成的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。然而，此方案實(shí)行一年以后，伴隨著企業(yè)銷(xiāo)售額的大幅度增加，卻出現(xiàn)了銷(xiāo)售回款額下降的嚴(yán)重問(wèn)題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因可能是（ ）。A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化 B、企業(yè)催款力度不夠 C、銷(xiāo)售考核指標(biāo)存在缺陷 D、銷(xiāo)售人員責(zé)任心減弱第4頁(yè) 共10頁(yè)4某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的。當(dāng)初，許多廠家因?yàn)槔麧?rùn)太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說(shuō)明（ ）。A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹(shù)一幟，接受人家不愿意接受的生意B、選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大意義C、在許多情況下，市場(chǎng)機(jī)遇比利潤(rùn)更為重要D、這種決策只在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可使用50、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō)，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（ ）。A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利5企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的高低主要取決于（ ）。A、行業(yè)水平 B、企業(yè)管理效率 C、投資機(jī)會(huì) D、以上都是5對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō)，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（ ）。A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利5信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿(mǎn)意度。以下四種溝通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（ ）。A、Y 式溝通網(wǎng)絡(luò) B、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò) C、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò) D、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)5一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱(chēng)一流，但結(jié)果沒(méi)有銷(xiāo)出幾個(gè)。這家公司開(kāi)發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是（ ）。A、未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) B、只注重該產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力C、人們不需要捕鼠 D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美5卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無(wú)航運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，但在他被聘為美國(guó)泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說(shuō)法中哪一條有明顯錯(cuò)誤（ ）。A、最高管理者不需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只要善于學(xué)習(xí)，勤于思考就夠了B、成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植C、成功管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功D、這僅僅是一種巧合，只說(shuō)明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力5一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱(chēng)一流，但結(jié)果沒(méi)有銷(xiāo)出幾個(gè)。這家公司開(kāi)發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是（ ）。A、未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) B、只注重該產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力C、人們不需要捕鼠 D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美5查克停車(chē)公司對(duì)其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的控制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他們?cè)诠驹O(shè)了意見(jiàn)薄和監(jiān)督電話，客戶(hù)可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的控制屬于（ ）。A、前饋控制 B、反饋控制 C、事中控制 D、交叉控制5對(duì)供應(yīng)商的管理要求（ ）。第1頁(yè) 共10頁(yè)A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要5生產(chǎn)率的變量（ ）。A、勞動(dòng) B、資本 C、管理 D、以上都是60、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長(zhǎng)官不宜過(guò)問(wèn)瑣事”。美國(guó)通用汽車(chē)公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)了什么原則（ ）。 A、創(chuàng)新原則 B、例外原則