【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)績很差。后來，公司對銷售部職員進(jìn)行了正規(guī)的培訓(xùn)，并改進(jìn)銷售部的裝飾風(fēng)格，才逐漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績的不景氣狀況，開始盈利。從中可以得出以下哪個(gè)結(jié)論（ ）。A、公司的銷售計(jì)劃做得不好 B、一項(xiàng)戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術(shù)支持C、不能盲目進(jìn)行多樣化經(jīng)營 D、銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的兩部分4某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動成本為2元，若要求利潤為總成本的20%，則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為（ ）。A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元4古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長官不宜過問瑣事”。美國通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對于高層管理者來說，體現(xiàn)了什么原則（ ）。 A、創(chuàng)新原則 B、例外原則 C、集權(quán)原則 D、分權(quán)原則4某公司原先是一家設(shè)備制造企業(yè)，后為減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，決定向零售業(yè)發(fā)展。公司的銷售部職員均來自企業(yè)內(nèi)部，毫無銷售經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展初期銷售業(yè)績很差。后來，公司對銷售部職員進(jìn)行了正規(guī)的培訓(xùn)，并改進(jìn)銷售部的裝飾風(fēng)格，才逐漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績的不景氣狀況，開始盈利。從中可以得出以下哪個(gè)結(jié)論（ ）。A、公司的銷售計(jì)劃做得不好 B、一項(xiàng)戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術(shù)支持C、不能盲目進(jìn)行多樣化經(jīng)營 D、銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的兩部分4先端公司原是一家精密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，但老產(chǎn)品的市場日趨飽和，高層管理人員決定通過調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動起來，并期望盡快完成新的人員配備計(jì)劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先（ ）。A、提高人力資源部成員的知識和技能水平 B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)C、加強(qiáng)人力資源部與其他各部門之間的溝通D、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r4一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營企業(yè)， 為激勵員工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售，對其銷售人員采取了按銷售額提成的獎勵辦法。然而，此方案實(shí)行一年以后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅度增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因可能是（ ）。A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化 B、企業(yè)催款力度不夠 C、銷售考核指標(biāo)存在缺陷 D、銷售人員責(zé)任心減弱第4頁 共10頁4營銷管理第一步工作是（ ）。A、招聘業(yè)務(wù)人員 B、制定價(jià)格策略 C、尋求營銷資源 D、進(jìn)行市場調(diào)研4一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營企業(yè)，為激勵員工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售，對其銷售人員采取了按銷售額提成的獎勵辦法。然而，此方案實(shí)行一年以后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅度增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因可能是（ ）。A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化 B、企業(yè)催款力度不夠 C、銷售考核指標(biāo)存在缺陷 D、銷售人員責(zé)任心減弱第4頁 共10頁4某服裝企業(yè)集團(tuán)是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的。當(dāng)初，許多廠家因?yàn)槔麧櫶投辉敢馍a(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說明（ ）。A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹一幟，接受人家不愿意接受的生意B、選擇好第一筆生意對企業(yè)的發(fā)展有重大意義C、在許多情況下，市場機(jī)遇比利潤更為重要D、這種決策只在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可使用50、對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（ ）。A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利5企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的高低主要取決于（ ）。A、行業(yè)水平 B、企業(yè)管理效率 C、投資機(jī)會 D、以上都是5對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（ ）。A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利5信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿意度。以下四種溝通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（ ）。A、Y 式溝通網(wǎng)絡(luò) B、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò) C、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò) D、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)5一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果沒有銷出幾個(gè)。這家公司開發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是（ ）。A、未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) B、只注重該產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力C、人們不需要捕鼠 D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美5卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，但在他被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說法中哪一條有明顯錯(cuò)誤（ ）。A、最高管理者不需要專業(yè)知識，只要善于學(xué)習(xí)，勤于思考就夠了B、成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植C、成功管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力5一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果沒有銷出幾個(gè)。這家公司開發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是（ ）。A、未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) B、只注重該產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力C、人們不需要捕鼠 D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美5查克停車公司對其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的控制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他們在公司設(shè)了意見薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的控制屬于（ ）。A、前饋控制 B、反饋控制 C、事中控制 D、交叉控制5對供應(yīng)商的管理要求（ ）。第1頁 共10頁A、質(zhì)量 B、交期 C、價(jià)格 D、以上都需要5生產(chǎn)率的變量（ ）。A、勞動 B、資本 C、管理 D、以上都是60、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長官不宜過問瑣事”。美國通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對于高層管理者來說，體現(xiàn)了什么原則（ ）。 A、創(chuàng)新原則 B、例外原則