職業(yè)經(jīng)理人技能-管理技能之九授權(quán)(編輯修改稿)
2025-05-15 00:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 須面對(duì)的問(wèn)題?！拘牡皿w會(huì)】______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第32講 授權(quán)的四種類型【本講重點(diǎn)】 中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)授權(quán)的四種類型【自檢】公司要求人力資源部為新建的六個(gè)部門招聘部門經(jīng)理，如果不能按時(shí)入職，將對(duì)公司的發(fā)展計(jì)劃產(chǎn)生很大影響。如果你是人力資源部的經(jīng)理，如何采用授權(quán)的工作方式？ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________授權(quán)，實(shí)際上就是在上司和下屬之間劃分和分配權(quán)力，使上司和下屬擁有保證工作效率和品質(zhì)的權(quán)力。充當(dāng)上司和下屬的職業(yè)經(jīng)理，他在工作中的授權(quán)與其他職位不同。 中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)企業(yè)的中層經(jīng)理在授權(quán)方面，有著不同于高層的一些特點(diǎn)：1. 變動(dòng)較大中層經(jīng)理處在一個(gè)受高層，或者受其他部門的工作的影響之下的職位上，如果高層在授權(quán)方面突然發(fā)生變化，相應(yīng)的就會(huì)影響到中層經(jīng)理對(duì)下屬的授權(quán)。上級(jí)對(duì)中層經(jīng)理的授權(quán)，中層經(jīng)理才可能有相應(yīng)的權(quán)限。權(quán)限中層經(jīng)理上司聘用辭退薪酬獎(jiǎng)懲考核培訓(xùn)開(kāi)發(fā)建議權(quán)否決權(quán)建議權(quán)或沒(méi)有權(quán)限范圍內(nèi)決定權(quán)建議權(quán)、在職輔導(dǎo)實(shí)施權(quán)決定權(quán)最終決定權(quán)決定權(quán)較大的獎(jiǎng)懲決定權(quán)最終決定權(quán)決定權(quán)2. 經(jīng)常處在日常性事務(wù)中高層的授權(quán)，更多是制度性的，或者是定期授權(quán)，并明確地表達(dá)。中層經(jīng)理授權(quán)給下屬的時(shí)候，經(jīng)常體現(xiàn)在日常的工作中，較隨意。3. 對(duì)技能要求很高高層向中層的授權(quán)多是制度化的東西，對(duì)技能的要求并不高。中層經(jīng)理向下屬的授權(quán)，多是臨時(shí)的，或是非制度化的東西，對(duì)技能方法的要求比較高?！咀詸z】銷售部肖經(jīng)理面對(duì)的下屬有業(yè)務(wù)水平較高的，也有業(yè)績(jī)平平的；有知識(shí)層次較高的，也有知識(shí)水平較低或一般的；有能力高但不愿意接受授權(quán)的，也有能力一般，愛(ài)管事的。整個(gè)銷售部門可以說(shuō)匯集了各種各樣的人，肖經(jīng)理在授權(quán)中面對(duì)的事情復(fù)雜多變，常令他措手不及。你是否也有過(guò)同樣的感受？ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________提示中層經(jīng)理的授權(quán)，對(duì)技能的要求很高。如果沒(méi)有很好的授權(quán)技能，授權(quán)就可能出現(xiàn)問(wèn)題。授權(quán)的四種類型我們把授權(quán)工作分成四類：必須授權(quán)的工作1. 授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)低授權(quán)讓下屬做事，即使做砸了，對(duì)整個(gè)公司、對(duì)整個(gè)部門的影響也不大，授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)比較低。如接聽(tīng)電話、接發(fā)傳真、整理文件、外出購(gòu)物等。2. 經(jīng)常重復(fù)日常工作中，很多人經(jīng)常重復(fù)原來(lái)做過(guò)的事情，起碼在工作方式上有重復(fù)。屬于經(jīng)常重復(fù)的工作,職業(yè)經(jīng)理必須授權(quán)給下屬。如按照操作規(guī)范進(jìn)行的生產(chǎn)工序。3. 下屬可以做得更好的工作如打字，秘書打得又快又好，這種工作必須授權(quán)。4. 下屬能夠做好有一些下屬能夠完全做好的事情要授權(quán)。如招聘主管小周有較豐富的面試及應(yīng)聘人員的經(jīng)驗(yàn)，而且很專業(yè)，人力資源部的任經(jīng)理就將初次面試的工作授權(quán)給小周去做。凡是具備這四個(gè)特征的工作，職業(yè)經(jīng)理必須授權(quán)，絕對(duì)不能把它放在自己手里。誤區(qū)（1）必須授權(quán)的工作沒(méi)有授權(quán)。（2）某個(gè)下屬把事情做砸了，就不信任他，以后不去授權(quán)。應(yīng)該授權(quán)的工作1. 下屬已經(jīng)具備能力公司新來(lái)了一位市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理就是負(fù)責(zé)某一產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研規(guī)劃工作，每個(gè)月寫出一個(gè)市場(chǎng)計(jì)劃和推廣方案，以及市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等等。但是半年以后，他的調(diào)研報(bào)告還是由他部門的職業(yè)經(jīng)理來(lái)寫。這種狀況是不合理的。新員工進(jìn)入企業(yè)幾個(gè)月后，他對(duì)工作已經(jīng)了解，具備了完成工作的能力，這時(shí)候，職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該授權(quán)。如果員工依然不能完成工作，職業(yè)經(jīng)理就要想一想，是你沒(méi)有培養(yǎng)他，還是沒(méi)有給他鍛煉的機(jī)會(huì)?？傊瑢?duì)這類工作，要盡快地授權(quán)?！臼吕空衅钢鞴軇?cè)温殨r(shí)，由于沒(méi)寫過(guò)招聘廣告稿，起草了幾次，任經(jīng)理也不滿意，于是在以后的招聘中，廣告搞都由任經(jīng)理親自撰寫。最近，招聘主管已經(jīng)能寫出比較象樣的廣告稿了，這時(shí)，撰寫廣告稿就成為應(yīng)該授權(quán)的工作。2. 有挑戰(zhàn)性，但是風(fēng)險(xiǎn)不大如寫一份產(chǎn)品的市場(chǎng)研究報(bào)告，對(duì)下屬來(lái)講，確實(shí)有挑戰(zhàn)性,因?yàn)樗瓉?lái)沒(méi)有寫過(guò)。但這種挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)并不大，因?yàn)檫@個(gè)文案還要職業(yè)經(jīng)理，還要更高的上司來(lái)把關(guān)，風(fēng)險(xiǎn)可以不斷降低。對(duì)這種工作要授權(quán)?！臼吕抗句N售一直是走渠道，銷售狀況也令人滿意，現(xiàn)在華東區(qū)的銷售人員提出試一試做大客戶，如果成功將開(kāi)拓出新的銷售模式，如果不成功，對(duì)銷售業(yè)績(jī)影響也不大。做大客戶費(fèi)用也不高，銷售部肖經(jīng)理應(yīng)該授權(quán)華東區(qū)試一試。3. 有風(fēng)險(xiǎn)，但可以控制這類工作的過(guò)程中有很多的關(guān)鍵點(diǎn)，經(jīng)?？梢钥刂啤１热纾鹤屨衅钢鞴苋ネ瓿陕殬I(yè)經(jīng)理的招聘工作。這就是個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)的工作，他可能完不成任務(wù)，可能招不來(lái)需要的職業(yè)經(jīng)理，從而影響工作。但是招聘的工作是可控的。比如職責(zé)要求、任職資格的撰寫要和中層及高層進(jìn)行溝通，如果出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)得到及時(shí)控制和糾正。如果是新設(shè)的部門，非常前沿，可能在整個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，招聘這樣的人才比較困難，而且招這些人來(lái)做什么，有時(shí)候也不一定清楚。這個(gè)時(shí)候，如果設(shè)定某某時(shí)間使這幾個(gè)人到位，雖然授權(quán)給招聘主管，實(shí)際上并沒(méi)有把握他能完成。這類過(guò)程看起來(lái)比較透明，結(jié)果一時(shí)不清
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