【正文】 的改進(jìn)是值得提倡的辦法?！薄胺凑?jīng)理什么事都會(huì)想得到，也能拿出好辦法來(lái)，我就不用操那么多心了。這些自身的障礙，要通過(guò)心理方面來(lái)排除，首先不要怕別人出事，因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理也是通過(guò)上司的授權(quán)，從下屬的位置一步步走上來(lái)的。1. 變動(dòng)較大中層經(jīng)理處在一個(gè)受高層，或者受其他部門(mén)的工作的影響之下的職位上，如果高層在授權(quán)方面突然發(fā)生變化，相應(yīng)的就會(huì)影響到中層經(jīng)理對(duì)下屬的授權(quán)?？傊瑢?duì)這類工作，要盡快地授權(quán)。比如職責(zé)要求、任職資格的撰寫(xiě)要和中層及高層進(jìn)行溝通，如果出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)得到及時(shí)控制和糾正。提示這屬于可以授權(quán)的工作。這就屬于重大決策，必須掌握在管理者手里，不能授權(quán)。怎樣才能實(shí)現(xiàn)適度的授權(quán)？如沒(méi)有得到人力資源部任經(jīng)理的指示，招聘主管不去做招聘工作。這種授權(quán)方式一般是在上司十分重視工作進(jìn)展的情況下采取的授權(quán)方式。目前，企業(yè)中大量的授權(quán)還沒(méi)有形成制度化、法律化，加之上司與下屬對(duì)于授權(quán)有著不同的想法，盡管劃分了五個(gè)級(jí)別，但實(shí)際中還存在大量授權(quán)的問(wèn)題，這就需要我們事先建立約定。提示由于地位的不對(duì)稱和權(quán)力不對(duì)稱，約定在下屬心目中很重，而上司卻看得比較輕。因此，要根據(jù)具體的工作情況和特點(diǎn)來(lái)選擇授權(quán)方式，并不是每一項(xiàng)工作都要采取五種形式。授權(quán)過(guò)度會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)，授權(quán)不夠，會(huì)影響下屬主動(dòng)性的發(fā)揮，上司也會(huì)厭煩下屬?zèng)]完沒(méi)了的請(qǐng)示匯報(bào)?！咀詸z】職業(yè)經(jīng)理在向下屬授權(quán)時(shí)，常擔(dān)心下屬把事情搞砸了，達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。提示銷(xiāo)售部規(guī)定，銷(xiāo)售人員每周必須外出拜訪客戶兩次，這就不能交給別人去做。授權(quán)給下屬，主要是為了培養(yǎng)下屬在工作當(dāng)中的能力。3. 有風(fēng)險(xiǎn)，但可以控制這類工作的過(guò)程中有很多的關(guān)鍵點(diǎn)，經(jīng)?？梢钥刂啤５前肽暌院?，他的調(diào)研報(bào)告還是由他部門(mén)的職業(yè)經(jīng)理來(lái)寫(xiě)。整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)可以說(shuō)匯集了各種各樣的人，肖經(jīng)理在授權(quán)中面對(duì)的事情復(fù)雜多變，常令他措手不及。授權(quán)，實(shí)際上就是在上司和下屬之間劃分和分配權(quán)力，使上司和下屬擁有保證工作效率和品質(zhì)的權(quán)力。（2）第二個(gè)層面：下屬的障礙經(jīng)理授權(quán)時(shí)，經(jīng)常面對(duì)的是一個(gè)不愿意接受授權(quán)的，或者說(shuō)授權(quán)之后可能會(huì)濫用的下屬。他們會(huì)把自身授權(quán)上的問(wèn)題都?xì)w罪于公司在制度上的缺陷，這實(shí)際上就是推卸作為管理者在授權(quán)上的責(zé)任，特別是自身提高和改進(jìn)的責(zé)任。4. 授權(quán)不是代理職務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人有很多項(xiàng)職責(zé)，可能某項(xiàng)工作的很多層面要由下屬來(lái)做，負(fù)責(zé)人就把這部分工作授權(quán)給下屬，由下屬來(lái)完成。管理的實(shí)質(zhì)是通過(guò)他人來(lái)達(dá)成目標(biāo)，這中間牽扯到授權(quán)的問(wèn)題。所以向下屬授權(quán)就意味著授予權(quán)力。授權(quán)不是什么在授權(quán)的過(guò)程中總是擔(dān)心出這樣或那樣的問(wèn)題，對(duì)每一個(gè)過(guò)程，每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行干涉，導(dǎo)致給下屬的授權(quán)不能達(dá)到完全的授權(quán)，在實(shí)際的操作當(dāng)中，往往是授予的權(quán)力又被收回。即使有一個(gè)很好的制度，已經(jīng)規(guī)定了很多層面的授權(quán)關(guān)系，但還是有大量的工作沒(méi)法用制度的形式規(guī)定下來(lái)，要在實(shí)際的過(guò)程中隨時(shí)進(jìn)行授權(quán)。一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理，要善于管理他的老板，就是在工作當(dāng)中，不斷地去提醒、影響他的老板，讓他把權(quán)力授予你。【事例1】人力資源部任經(jīng)理曾經(jīng)授權(quán)下屬做招聘的展位設(shè)計(jì)和布展工作，結(jié)果下屬在展會(huì)上搞得花里胡哨，公司形象一點(diǎn)也不突出，不僅沒(méi)有招到合適的員工還在同行業(yè)中造成了不良影響?！颈局v重點(diǎn)】 中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)授權(quán)的四種類型中層經(jīng)理向下屬的授權(quán)，多是臨時(shí)的，或是非制度化的東西，對(duì)技能方法的要求比較高。屬于經(jīng)常重復(fù)的工作,職業(yè)經(jīng)理必須授權(quán)給下屬。應(yīng)該授權(quán)的工作【事例】公司銷(xiāo)售一直是走渠道，銷(xiāo)售狀況也令人滿意，現(xiàn)在華東區(qū)的銷(xiāo)售人員提出試一試做大客戶，如果成功將開(kāi)拓出新的銷(xiāo)售模式，如果不成功，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)影響也不大。這類事情就無(wú)法授權(quán)給別人，因?yàn)檫@是要顯示身份的工作。（1）無(wú)法或不想控制過(guò)程，只想要結(jié)果的工作，更多采用追蹤式授權(quán)。提示下屬的這種心態(tài)，如果不跟他進(jìn)行很好的溝通，上司很可能長(zhǎng)期不知情，造成無(wú)效授權(quán)。【自檢】銷(xiāo)售部肖經(jīng)理讓下屬小李負(fù)責(zé)“攻克”一個(gè)大客戶，并在事前口頭承諾：如果在一個(gè)月內(nèi)簽下高于3000萬(wàn)元的合同，將為小李提供免費(fèi)到新馬泰旅游的獎(jiǎng)勵(lì)。為了有效地避免上下級(jí)對(duì)授權(quán)想法的偏差，就要引入建立“約定”的方法。如果出現(xiàn)其它問(wèn)題沒(méi)完成，你自己處理，我全交給你了。1. 事先溝通期望通過(guò)事先充分的溝通，使雙方了解對(duì)方在想什么，如對(duì)授權(quán)的建議、顧慮、疑問(wèn)等等。5. 委托式上司給下屬授予開(kāi)展工作所需要的全部權(quán)力，讓下屬充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，按照自己的方式行動(dòng)。未得到批準(zhǔn)的想法和計(jì)劃不得實(shí)施，凡得到批準(zhǔn)的，可以在批準(zhǔn)的范圍之內(nèi)實(shí)施。如果對(duì)下屬還有擔(dān)心，根源就在上司這里，就是事先沒(méi)有把期望的結(jié)果清晰地告訴下屬，下屬無(wú)法領(lǐng)會(huì)上司的用意。還有折扣、匯款，一些保證書(shū)，承諾書(shū)，還有一些關(guān)于人員安排等等，這些需要簽字的工作，都是不能授權(quán)的。這類過(guò)程看起來(lái)比較透明，結(jié)果一時(shí)不清楚的工作，屬于應(yīng)該授權(quán)的工作。最近，招聘主管已經(jīng)能寫(xiě)出比較象樣的廣告稿了，這時(shí)，撰寫(xiě)廣告稿就成為應(yīng)該授權(quán)的工作。凡是具備這四個(gè)特征的工作，職業(yè)經(jīng)理必須授權(quán)，絕對(duì)不能把它放在自己手里。我們把授權(quán)工作分成四類：【本講總結(jié)】授權(quán)是解決工作過(guò)量的有效辦法，而職業(yè)經(jīng)理常常會(huì)處在工作過(guò)量的狀態(tài)中，所以理解和掌握授權(quán)的概念對(duì)工作有著非常大的幫助?！边@些心思你曾經(jīng)有過(guò)嗎？ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________1. 授權(quán)的障礙許多經(jīng)理在很多情況下不敢授權(quán),主要是在心態(tài)上對(duì)授權(quán)有所顧慮：一種是正面的心態(tài)，擔(dān)心下屬把工作搞砸了，影響整個(gè)部門(mén)的績(jī)效；一種是出于私心，擔(dān)心下屬能力過(guò)強(qiáng)，以后在部門(mén)中的作用超過(guò)自己，威脅到自己的地位。作為企業(yè)的管理者，不是將權(quán)力授予下屬就不管了。請(qǐng)你為史經(jīng)理想一個(gè)更有效率的工作辦法。提示應(yīng)該選用第二種方法，這是一種真正的授權(quán)行為。管理技能之九 授權(quán)第31講 授權(quán)的涵義你將采用上述哪一種方法呢？ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________