聊城市物業(yè)管理辦法(編輯修改稿)
2025-05-09 23:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （六）物業(yè)服務(wù)用房備案證明。首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組工作所需經(jīng)費(fèi)，由建設(shè)單位承擔(dān)。第三十二條 業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持以下資料向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府備案：（一）籌備組出具并由組長(zhǎng)簽字的業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)選舉情況的報(bào)告；（二）業(yè)主大會(huì)決議；（三）管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（四）業(yè)主委員會(huì)委員名單；（五）法律法規(guī)要求的其他資料。材料齊全的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)予以備案，并在備案后5個(gè)工作日內(nèi)將備案資料抄送縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門，同時(shí)將有關(guān)情況書面通報(bào)物業(yè)所在地公安派出所、社區(qū)居民委員會(huì)。第（二）、（三）、（四）項(xiàng)內(nèi)容發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理備案變更手續(xù)。第三十三條 業(yè)主委員會(huì)委員實(shí)行任期制，有關(guān)任期、候補(bǔ)、空缺、資格終止等事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定。有下列情形之一的，委員資格自動(dòng)終止：（一）任職期限屆滿的；（二）不再具備業(yè)主身份的；（三）限制民事行為能力或者喪失民事行為能力的；（四）被依法追究刑事責(zé)任，無(wú)法履行委員職責(zé)的；（五）以書面形式向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出辭職的；（六）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自資格終止之日起3日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他應(yīng)當(dāng)移交的財(cái)物，移交給業(yè)主委員會(huì)；拒不移交印章、相關(guān)財(cái)物和檔案資料的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令移交，物業(yè)所在地公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。第三十四條 物業(yè)管理活動(dòng)中業(yè)主權(quán)利、義務(wù)及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的其他職責(zé)，按照《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四章 物業(yè)管理服務(wù)第三十五條 市物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案信息系統(tǒng)，對(duì)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一的資質(zhì)信用動(dòng)態(tài)考核管理。第三十六條 業(yè)主委員會(huì)經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)授權(quán)，可以通過(guò)招投標(biāo)或者協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并簽訂物業(yè)服務(wù)合同。屬于前期物業(yè)管理階段的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在新的物業(yè)服務(wù)合同生效前，與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)和新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)就交接時(shí)間、交接內(nèi)容、業(yè)主欠費(fèi)清繳等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商約定。業(yè)主委員會(huì)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之日起，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者其他相關(guān)費(fèi)用等理由拒絕辦理交接或拒不撤出。第三十七條 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)雙方權(quán)利義務(wù)、物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、物業(yè)服務(wù)用房的管理和使用、合同期限、服務(wù)交接、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。第三十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起10日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門和物價(jià)主管部門備案?？h（市、區(qū)）物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)在備案完成后3個(gè)工作日內(nèi)，將備案材料抄送物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府。第三十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供相應(yīng)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)，還應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：（一）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和省規(guī)定的物業(yè)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范；（二）及時(shí)向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全合理使用物業(yè)的注意事項(xiàng)；（三）確保消防等公共安全設(shè)施完好有效；（四）建立各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和工作預(yù)案；（五）按照有關(guān)規(guī)定，將物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示；（六）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示服務(wù)監(jiān)督電話，定期聽(tīng)取業(yè)主關(guān)于改進(jìn)和完善服務(wù)的意見(jiàn)和建議；（七）配合社區(qū)居民委員會(huì)做好社區(qū)建設(shè)和管理的相關(guān)工作?？h（市、區(qū)）物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行物業(yè)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范和相關(guān)規(guī)定的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并記入該企業(yè)信用檔案。第四十條 物業(yè)服務(wù)合同期滿前3個(gè)月，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定是否續(xù)約，并將結(jié)果及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。雙方同意續(xù)約的，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同。解除或終止物業(yè)服務(wù)合同的，雙方應(yīng)依據(jù)合同履行必要的通知義務(wù)；合同未約定通知期限的，應(yīng)提前60日通知。合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)按照法律規(guī)定和合同約定辦理退出手續(xù)，并履行交接義務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行通知義務(wù)以及辦理退出交接手續(xù)的，不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域或者停止物業(yè)服務(wù)。業(yè)主大會(huì)或者物業(yè)管理企業(yè)決定提前解除物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)告知對(duì)方，并提前3個(gè)月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告全體業(yè)主。第四十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未與業(yè)主簽訂書面物業(yè)服務(wù)合同，但事實(shí)上提供了物業(yè)服務(wù)，并履行了告知義務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主履行相關(guān)義務(wù)。業(yè)主共同決定不再接受物業(yè)服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)行提供服務(wù)，不得以事實(shí)服務(wù)為由向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)書面告知業(yè)主。第四十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同終止后60日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)完成移交工作，也可以在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督下，直接向新物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理移交。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行以下交接義務(wù)，并按約定撤出物業(yè)管理區(qū)域：（一）移交物業(yè)共用部分；（二）移交本辦法第二十一條規(guī)定的相關(guān)資料；（三）移交物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗(yàn)等技術(shù)資料，運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄；（四）結(jié)清預(yù)收、代收的有關(guān)費(fèi)用；（五）依法或依物業(yè)服務(wù)合同約定交接的其他事項(xiàng)。未成立業(yè)主委員會(huì)的，可以向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府申請(qǐng)辦理交接代管，待新物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定后，由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府將其代為保管的該物業(yè)項(xiàng)目移交資金、物品和資料轉(zhuǎn)交給新物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第四十三條 實(shí)行物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)信用備案制度。市物業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)建立統(tǒng)一的物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理名冊(cè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向受托管理服務(wù)的物業(yè)項(xiàng)目委派指定項(xiàng)目經(jīng)理作為負(fù)責(zé)人。除物業(yè)服務(wù)合同另有約定外，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人原則上只能在一個(gè)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目任職注冊(cè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定或者更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知業(yè)主并報(bào)縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門備案。業(yè)主共同
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