某制造業(yè)企業(yè)績(jī)效考核制度匯編(編輯修改稿)
2025-05-09 13:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 部/部門（中心）下設(shè)單位或崗位的各類績(jī)效考核表由各事業(yè)部/部門（中心）自行制定、要依據(jù)員工的崗位不同，工作和被考核的內(nèi)容不同，分別采用的不同的格式。第三章 考核內(nèi)容及關(guān)鍵指標(biāo)第十二條 目標(biāo)分解及設(shè)定公司的年度總體目標(biāo)由公司戰(zhàn)略分解而來。各事業(yè)部/部門（中心）的績(jī)效目標(biāo)以公司的總目標(biāo)作為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)公司的總目標(biāo)作為目的。公司的總目標(biāo)在分解到部門的目標(biāo)時(shí)，主要從支持目標(biāo)、共同目標(biāo)、自設(shè)目標(biāo)三個(gè)方面來分解并納入到綜合績(jī)效管理的五個(gè)維度中去。員工的績(jī)效目標(biāo)是以部門目標(biāo)作為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)作為目的。部門的目標(biāo)又分解成員工的目標(biāo)，員工的績(jī)效目標(biāo)首先根據(jù)部門階段性目標(biāo)要求，然后結(jié)合工作任務(wù)書中的職責(zé)分配進(jìn)行分解。目標(biāo)分解及實(shí)現(xiàn)流程見圖四：圖四 目標(biāo)分解及實(shí)現(xiàn)流程圖第十三條 公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)施目標(biāo)管理過程中，設(shè)置績(jī)效目標(biāo)關(guān)鍵是要考察關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）對(duì)公司戰(zhàn)略的支撐度。其次，要確定這些指標(biāo)是重要的而且是可度量、可驗(yàn)證的，指標(biāo)的選擇要遵循 SMART 原則。公司的 KPI 指標(biāo)，通過綜合績(jī)效管理體系由公司戰(zhàn)略分解制訂的年度計(jì)劃來確定，由董事會(huì)進(jìn)行考核，具體辦法由績(jī)效管理協(xié)議書確認(rèn)。第十四條 部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)部門級(jí)的 KPI 源于公司的 KPI，可在部門內(nèi)部進(jìn)行再次分解。在每年1月底之前，考核小組按照公司年度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職責(zé)，在目標(biāo)分解的導(dǎo)向下，從業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)、人力資源、內(nèi)部管理、客戶關(guān)系五個(gè)維度組織建立各部門年度的 KPI 指標(biāo)，并產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，其中財(cái)務(wù)部、人資部要分別對(duì)其負(fù)責(zé)的指標(biāo)給予考核測(cè)評(píng)；內(nèi)管指標(biāo)由部門自評(píng)；考評(píng)小組對(duì)客戶關(guān)系及各項(xiàng)綜合指標(biāo)給予考評(píng)。經(jīng)公司總裁審批同意后下發(fā)給各部門作為年度各部門工作的目標(biāo)。各部門季度 KPI 績(jī)效指標(biāo)和對(duì)應(yīng)的權(quán)重經(jīng)總裁審批同意后，在公司例會(huì)上予以發(fā)布。第十五條 崗位考核內(nèi)容各事業(yè)部/部門（中心）據(jù)崗位在部門中所處的工作流程及工作任務(wù)書中承擔(dān)的職責(zé)，確定崗位 KPI 和確認(rèn)的考核標(biāo)準(zhǔn)，制定具體的考核辦法。崗位的績(jī)效考核指標(biāo)，根據(jù)日?；A(chǔ)工作、計(jì)劃任務(wù)工作、應(yīng)急臨時(shí)工作和溝通協(xié)作等四方面設(shè)置指標(biāo)來進(jìn)行考核。計(jì)劃任務(wù)工作方面的指標(biāo)主要由部門 KPI 指標(biāo)分解而來。由各事業(yè)部/部門（中心）制定各崗具體的考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)人力資源部審核，總裁批準(zhǔn)后生效；并由人力資源部匯編成《各崗績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》。第四章 部門績(jī)效考核第十六條 年度考核流程 制訂年度目標(biāo)計(jì)劃每年度之初，各事業(yè)部/部門（中心）負(fù)責(zé)人與總裁一起按照公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和當(dāng)年的綜合績(jī)效管理指標(biāo)，制定本部門年度目標(biāo)計(jì)劃，確定本部門的業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)、人力資源、內(nèi)部管理、客戶關(guān)系等五個(gè)方面的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，同時(shí)確定具體指標(biāo)值。 年度公司評(píng)價(jià)部門的年度考核由兩部分組成。各部門首先對(duì)本部門的內(nèi)部管理指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行自評(píng)，并填寫《年度部門績(jī)效考核評(píng)分表》中部門自評(píng)部分?？偛茫òㄏ嚓P(guān)部門）按照年初制定的五個(gè)維度的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)各部門進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫《年度部門績(jī)效考核表》中的職能部門評(píng)價(jià)部分；客戶管理、人力資源、財(cái)務(wù)指標(biāo)、業(yè)績(jī)指標(biāo)部分由考評(píng)小組綜合評(píng)價(jià)。 由人力資源部按照一定的權(quán)重折算出各部門的年終綜合考核得分，結(jié)合財(cái)務(wù)部算出的各部門盈利情況和獎(jiǎng)勵(lì)比率，得出各部門的獎(jiǎng)勵(lì)金額。第十七條 季度考核流程 制訂季度目標(biāo)計(jì)劃。1）每季度首月 5 日前，各事業(yè)部/部門（中心）負(fù)責(zé)人按照本部門綜合績(jī)效管理的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，結(jié)合公司年度目標(biāo)分解的季度目標(biāo)，制定各部門季度目標(biāo)計(jì)劃，同時(shí)確定具體指標(biāo)值。2）總裁就季度目標(biāo)計(jì)劃和指標(biāo)值與各部門經(jīng)理進(jìn)行集體面談，共同討論填寫《部門績(jī)效考核表》，確定后，各部門各持一份，一份人力資源部備案，由財(cái)務(wù)部、人力資源部確認(rèn)各部門指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表，作為各部門本季度的工作指導(dǎo)和考評(píng)依據(jù)。3）總裁與各事業(yè)部/部門（中心）負(fù)責(zé)人于每個(gè)月末就本季度的目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行一次回顧和溝通。計(jì)劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須重新填寫相應(yīng)的《部門績(jī)效考核表》。由職能部門每月統(tǒng)計(jì)各部門計(jì)劃執(zhí)行情況上報(bào)總裁。 季度末部門自評(píng)。季度結(jié)束后，次季度首月 3 日前，對(duì)照季度《部門績(jī)效考核表》，將內(nèi)控指標(biāo)實(shí)際完成值進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并在考評(píng)小組會(huì)議中自評(píng)，由考評(píng)小組審評(píng)。 綜合考評(píng)每季初第一周末管理例會(huì)，各部門自報(bào)內(nèi)控指標(biāo)完成情況，考核小組根據(jù)各部門實(shí)際指標(biāo)完成情況，對(duì)各部門的當(dāng)季度目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，總裁和各部門在達(dá)成一致意見后，雙方在考核評(píng)分表上簽字生效。第五章 崗位績(jī)效考核第十八條 月考核流程熟悉內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)?？己巳撕涂己藢?duì)象要熟悉被考核表的各項(xiàng)考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，并將考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)在月初通知被考核人，關(guān)注重點(diǎn)。 觀察記錄平時(shí)考核人要觀察并記錄被考核人在工作過程中的表現(xiàn)行為和典型事例，并聆
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