某公司銷售部管理規(guī)章(編輯修改稿)
2025-05-09 13:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)勤，協(xié)助銷售經(jīng)理做好管理工作，同時要充分發(fā)揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提高獨立工作能力。（詳細(xì)內(nèi)容見《銷售部的資料管理》）。，隨時為銷售部提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，并及時準(zhǔn)確地將銷售情況反饋給銷售經(jīng)理。，交與銷售經(jīng)理作完分析報告后上報。（情況特殊時每周可作一次）、準(zhǔn)確的錄入電腦（同時作復(fù)核），以便能隨時查到銷售資料；同時還應(yīng)在財務(wù)的協(xié)作下將客戶的回款款情況錄入電腦，便于銷售人員在掌握客戶的回款情況后及時催款。、部門之間的銜接函、公司下發(fā)資料等規(guī)范整理并妥善保管。，避免資料重復(fù)印刷造成浪費。，月底核對出差費用。，及時與生產(chǎn)溝通，協(xié)助倉庫進(jìn)行發(fā)貨，并做好記錄及貨物的運程的跟蹤，及時與各貨運公司進(jìn)行溝通，盡量減少運費成本。銷售情況的準(zhǔn)確、及時把握是公司決策的首要前提，而銷售情況來源于每一位銷售部員工仔細(xì)的市場觀察及反饋，因此銷售部各級員工有義務(wù)做好各項數(shù)據(jù)、文件、市場動向的書面匯報。銷售人員行為規(guī)范銷售在一線的是銷售人員,銷售人員是代表公司直接與客戶(顧客)打交道的,所以銷售人員的言談舉止不僅關(guān)系著個人形象,還代表著公司的企業(yè)文化和信譽(yù),也是企業(yè)成功的重要環(huán)節(jié),銷售人員的行為與產(chǎn)品質(zhì)量一樣重要，因此每位銷售人員必須遵守以下禮儀及行為準(zhǔn)則：1. 著裝整齊、干凈，男士不留胡須、長發(fā)，女士不濃妝艷抹、嚴(yán)禁穿吊帶、背心、露臍裝及拖鞋；2. 不留長指甲，不染發(fā)，保持端莊、大方的笑容；3. 不得在經(jīng)銷商處借錢借物；4. 拜訪客戶做到先預(yù)約，約見經(jīng)銷商不得遲到，講話主題明確，不隨便答應(yīng)不在權(quán)利范圍內(nèi)的承諾；5. 保持有禮貌的語言，“您好”、“謝謝”等禮貌用語常掛嘴邊；6. 接聽客戶電話做到語言簡潔，主題明確，等客戶先掛電話；7. 精神飽滿、工作積極、態(tài)度熱情；8. 與人交談眼睛平視對方，聲音洪亮、語言規(guī)范、語速得當(dāng)，仔細(xì)聆聽客戶需求；9. 主動交換名片，以雙手接受和遞出名片，接受的名片盡量放在上衣口袋或隨行的包里,表示對對方的尊重。10. 遵守國家法律，工作熱情積極，努力提高個人修養(yǎng)和專業(yè)知識。銷售部人事制度一． 銷售部人員招聘1. 根據(jù)年度規(guī)劃和市場需要提報崗位需求；2. 發(fā)布招聘信息，或進(jìn)行現(xiàn)場招聘；3. 人事部進(jìn)行初試，銷售經(jīng)理復(fù)試，合格報董事長審核錄用。二． 銷售人員的培訓(xùn)1. 綜合部公司制度2. 生產(chǎn)部產(chǎn)品知識3. 銷售部制度4. 公司營銷理念、經(jīng)營策略、經(jīng)營方針、市場政策5. 職務(wù)說明、權(quán)限、義務(wù)6. 銷售技巧、交流會、培訓(xùn)講座三． 試用及轉(zhuǎn)正1. 銷售部人員經(jīng)錄用后，必須遵守公司各項規(guī)定，并簽訂《銷售部試用期協(xié)議》；2. 試用期一般為3個月，試用期表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正；3. 試用期滿，填寫《轉(zhuǎn)正申請表》，由直接上級主管簽署轉(zhuǎn)正意見，交由銷售部經(jīng)理審批，轉(zhuǎn)交人事部會簽后，呈董事長批準(zhǔn)；4. 轉(zhuǎn)正后，與公司簽訂正式用工《合同》及《銷售部員工附加協(xié)議》，呈董事長批準(zhǔn)，即享受公司正式員工待遇及福利。經(jīng)銷商管理制度一、為規(guī)范經(jīng)銷商設(shè)立、合作和終止設(shè)立本制度二、本制度所指的經(jīng)銷商為我公司直接供貨的客戶三、甄選經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)及原則（一） 硬件1． 營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證等證照齊全，經(jīng)營誠信合法，原則上需具備一般納稅人資格；2． 公司倉庫及辦公室在中心城區(qū)，周邊交通便利，辦公設(shè)施電腦、傳真、電話、寬帶等齊全；3． 經(jīng)營資金充足，能保證市場正常的運營和業(yè)務(wù)拓展；4． 銷售網(wǎng)絡(luò)健全，具備良好的社會資源及公共關(guān)系；5． 配送能力強(qiáng)，車輛配置能滿足市場業(yè)務(wù)拓展、配送需求、并保障市場營銷活動的正常開展；6． 具備專職的銷售團(tuán)隊，人員穩(wěn)定且綜合素質(zhì)較好、忠誠度高；7． 倉儲設(shè)施好，能滿足我司產(chǎn)品的存放和周轉(zhuǎn)；針對經(jīng)營資金、銷售網(wǎng)絡(luò)、配送能力、銷售團(tuán)隊、倉儲設(shè)施要求的具體細(xì)則如表：項 目省會及地級市縣級市及縣城用于我司產(chǎn)品的專用資金一般不能少于30萬一般不能少于15萬配送車輛配置不少于3輛不少于2輛銷售團(tuán)隊不少于6人不少于3人倉儲面積不小于800平米不小于500平米銷 售 網(wǎng) 絡(luò)大型商超不少于50家不少于10家分銷網(wǎng)絡(luò)能覆蓋轄區(qū)涉及到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)流通渠道不少于50家分銷商不少于100家終端店（二）軟件1. 認(rèn)同并接受公司經(jīng)營理念、市場營銷模式，嚴(yán)格遵守我司價格體系和市場管理體系；2. 經(jīng)營公司產(chǎn)品積極性高，并能自覺參與日常的產(chǎn)品營銷；3. 不經(jīng)營與我司有明顯競爭的同類型的產(chǎn)品；4. 誠信合法，不經(jīng)營假冒偽劣和侵權(quán)產(chǎn)品；5. 具備有效控制轄區(qū)內(nèi)主要終端的能力，并主動積極開
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