【文章內容簡介】 4. 做好重要來賓及首長的安全保衛(wèi)工作。5. 負責各保安領班及保安員的培訓和考核，關心他們的工作、思想和生活。6. 發(fā)揮工作主動性，寫好工作日記，完成上級交辦的其它任務。三. 消防工作1. 熟悉和掌握中央監(jiān)控室的消防工作性能，做好全體員工的防火常識教育和消防培訓工作。2. 定期檢查各部門防火安全制度的落實情況，對重點部位采取一定措施，加強檢查。對電話房、高壓配電間等要害部門要求懸掛“閑人莫入”的標志。3. 物業(yè)發(fā)生火警、火災，應立即趕赴現(xiàn)場，查明報警原因，如非誤鳴，應組織現(xiàn)場人員，迅速搶救，以減少損失。4. 做好義務消防隊員的培訓工作，每季對義務消防隊員進行一次消防知識教育，每半年舉行一次消防演習。定期檢查各部門防火安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門商量整改措施，發(fā)現(xiàn)重大隱患，書面向上級匯報，同時采取有效的防范措施。5. 負責制訂、修改消防安全責任制度及消防緊急方案。6. 對消防物品、器材進行定期檢查，及時調換過時、失效的器材。7. 起草物業(yè)消防安全方面的有關文件、報告。8. 受上級委托，處理各項消防事項。9. 定期巡查安全情況，并做好記錄。10. 做好上級領導臨時交辦的其它工作。職務：保安領班報告：保安主任工作/責任一. 嚴格遵守各項規(guī)章制度，沉著、公平、公正地處理本班各項事務，對事不對人，嚴格要求自己，起表率作用，樹立保安員良好形象。二. 全面負責本班次各個崗位的安全管理工作，檢查考核本班保安員的崗位出勤、儀容儀表、器材保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生以及工作態(tài)度和質量方面的情況，每月提出本班員工實際的考評考勤意見。三. 熟悉和掌握各部門的基本情況，明確本班次各崗的工作重點，并檢查各崗位的落實和完成情況。四. 當班做到勤觀察、勤分析、善于發(fā)現(xiàn)問題。如發(fā)生突發(fā)性事件和惡性案件，應設法采取應急措施，制止事態(tài)的擴大，并注意保護現(xiàn)場，及時向上級報告。五. 與業(yè)戶發(fā)生分歧時，既做到堅持原則、以理服人，還要做到打不還手，罵不還口。六. 在員工、施工人員上下班高峰時應在門口站立（協(xié)助）值勤，檢查施工人員證件，保證公司財物的安全。七. 積極維護受管理物業(yè)的利益，嚴格遵守并執(zhí)行管理公司的各規(guī)章制度，做到模范貫徹，堅持原則，不徇私情，發(fā)現(xiàn)違法行為，應堅決制止，性質嚴重的，應報送當?shù)毓矙C關處理。八. 發(fā)生火警或接到消防報警，應迅速趕赴現(xiàn)場并參加搶救。發(fā)現(xiàn)故障報警，則應迅速通知中央監(jiān)控室值班員消除誤鈴，使之還原。如確有火警，按火警或火災應急方案實施。九. 搞好員工之間的團結互助，關心員工的思想生活和業(yè)務水平，負責做好各崗位人員用餐等暫離崗位的協(xié)調工作。十. 查驗本班員工的巡邏鐘卡記錄，做好詳細的工作記錄，需要交辦或應引起注意的問題，應做好書面移交，重大問題及時上報。十一. 保安領班要認真巡查廁所、倉庫、配電房、空調房、更衣室等，加強對金銀、首飾、珠寶、鐘表等重點商鋪或部位的巡查。做好各項防范工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，做到萬無一失。記錄抓獲小偷情況并向保安主任匯報，兩人以上方可進行處理，輕者進行教育，重者交派出所處理。十二. 發(fā)揮工作主動性，積極參加培訓，完成上級交辦的其它任務。十三. 交接班時要登記清楚本班未完成事項。職務：巡邏保安員報告：保安領班工作/責任一． 樓層巡邏1. 巡視各單元/單位通道、主要進出口，進行安全督導，清除通道的阻塞，防止破壞活動及對管理范圍內內部有干擾的行動，并做好巡查記錄。2. 巡邏時，按規(guī)定打巡邏鐘卡，并做好巡邏鐘的交接工作。3. 巡邏時發(fā)現(xiàn)工程缺陷、清潔等問題，應及時報告有關部門處理。4. 檢查管理范圍內內各施工人員工作證及施工現(xiàn)場，制止不符合規(guī)定的行動。5. 及時發(fā)現(xiàn)、查明可疑人員及事項。對突發(fā)事件、事故要及時報告或報警，并保護好現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令，要沉著冷靜迅速趕赴現(xiàn)場進行撲救，事后及時查明情況向臨近中心報告。6. 對所有消防器材及消防通道、標記進行檢查，確保設施齊整、安全；7. 督促各崗位員工做好防火、防盜等安全防范工作。8. 發(fā)揮工作主動性，積極參加培訓，搞好員工之間團結合作，完成上級交辦的其它任務。二． 外圍巡邏1. 按時上崗，負責管理范圍內外圍的安全秩序。2. 負責疏導管理范圍內門前車道的機動車輛,使之停放有序,防止堵塞通道。3. 制止非停車區(qū)域內停放車輛，制止不應停放的車輛亂停、亂放。如有需要時做出車輛扣押，交有關部門處理。4. 認真做好值勤記錄及發(fā)生各種事件的記錄并上報。5. 認真做好業(yè)戶服務,認真接待業(yè)戶投訴并及時報告有關部門。6. 對外圍無因停留人員進行清理。7. 管理范圍內綠化區(qū)內不準有閑人入內。8. 隨時準備按管理要求經辦任何事宜。三． 物業(yè)巡邏1. 嚴密戒備，維護物業(yè)正常經營秩序。全神貫注巡視物業(yè)以及進出物業(yè)人員的動態(tài)，保持物業(yè)良好的經營環(huán)境和商業(yè)氣氛。2. 注意不良分子混在顧客中進入物業(yè)，冒充顧客，佯作挑選商品行竊或騙取商品或盜竊顧客的錢物，一旦發(fā)現(xiàn)，應立即擒獲。3. 嚴防歹徒竄入物業(yè)進行搶劫。密切注意結伙進店的形跡可疑者，一旦發(fā)現(xiàn)，迫近他們進行控制。若歹徒實施搶劫行動，要竭盡全力護衛(wèi)。對企圖行兇的歹徒，要果斷地自衛(wèi)還擊。4. 落實各項安全防范措施。經常檢查物業(yè)的門窗、門鎖是否牢固，要害部位是否隱蔽，報警系統(tǒng)是否完好，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，立即報告領班。發(fā)生案件，要及時報警。四． 車場巡邏1. 認真履行車場管理規(guī)定，不得玩忽職守。2. 加強車場巡回檢查，制止閑散無關人員進入停車場，發(fā)現(xiàn)問題及時報告領班，做好安全防范。3. 指揮車輛動作要規(guī)范，車輛停放要整齊，嚴禁在停車場明火修車電焊等容易引起火災的其它行為，特殊情況須經保安主任批準并準備相應的滅火器材才能實施。4. 對進入車場的人員要注意觀察，閑雜人員應勸其離開。5. 對進入停車場的車輛有損壞部位登記清楚，交接班說明，工作時間不斷巡查車輛停放情況，對夜間20點以后出場的車輛要特別提高警惕，觀查車輛起動是否正常，如有可疑及時報告收費室值班人員。6. 對停車場停放的車輛，盡可能地引導車主停放在相應的車位上，以保障停車場暢通無阻，若發(fā)現(xiàn)有亂停亂放情況，應及時和車主取得聯(lián)系并督導其改正。7. 嚴格執(zhí)行停車場車管員的服務用語。職務：中央監(jiān)控室保安員報告：保安領班工作/責任一. 熟練掌握中央監(jiān)控、消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟悉各部門消防設備的分布情況。二. 正確使用和保管好本崗位所使用的設備和其它物品，當班者應對使用的設備和物品負有全部責任，交接班時應對物品的種類、數(shù)量及完好程度進行檢查登記移交。三. 監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的各種動態(tài)情況，應主動及時通報各有關崗位。如屬消防系統(tǒng)報警或接到報警電話，應立即用對講機通知就近的保安員趕赴現(xiàn)場予以確認，同時做好詳細記錄。四. 與固定崗、巡邏崗經常保持聯(lián)系（晚班每整點聯(lián)系1次），隨時通報有關情況，處理各類事件，并及時報告領班。五. 對監(jiān)控、報警儀器做好經常性的清潔保養(yǎng)工作。當監(jiān)控報警儀器發(fā)生故障時，應立即通知工程部，協(xié)助工程部盡快排除故障，并做好詳細記錄。六. 對于聯(lián)系工作的電話或來訪客人，要熱情禮貌地應答接待，對客人打錯或誤打的報警電話要耐心解釋，溝通要表達清楚，避免誤會。七. 對無故進入監(jiān)控中心的員工，應立即勸其離去，并記錄其工號，如有領導進入，應在值班薄上做好記錄。八. 做好對講機電池充電，公共鑰匙領用記錄工作，需要換電池領鑰匙時應通知當班領班。九. 保持崗位內外的清潔衛(wèi)生，交崗前應對本崗位內外進行整理打掃，以保證工作環(huán)境的清潔文明。十. 值勤時應正確使用和保管好崗位內的所有物品，當班者應對本班次使用的物品負有全部責任。十一. 對需要移交下一班次處理的工作，應做好書面記錄及口頭移交，每班次值勤人員應盡力完成上班移交的工作：接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗。十二. 監(jiān)控錄像保留一周。十三. 發(fā)揮工作主動性，積極參加培訓，搞好員工之間團結合作，完成上級交辦的其它任務。職務：物業(yè)進出口保安員報告：保安領班工作/責任一. 接班后認真查閱上一班次的值班記錄，熟悉和了解當天情況。二. 對于在工作時間內外出或身著工作服外出的員工，進出時間應在交接班記錄表上登記。三. 值勤時間著裝整齊，站姿端正，語言文明熱情，禮貌地答復客人的詢問。四. 將來自客人的意見及投訴及時報告給保安主任。五. 控制客運電梯，自動扶梯的使用，制止施工人員乘座客梯。六. 對物業(yè)內裝修施工人員進行管理，隨時檢查施工人員出入證。七. 制止攜帶動物進入