【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 機(jī)房?jī)?nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。 各班員工必須按時(shí)清潔機(jī)房地面，做到無(wú)明顯污漬，無(wú)雜物、無(wú)粉塵。 機(jī)房?jī)?nèi)各設(shè)備必須按時(shí)擦拭，使設(shè)備表面光潔無(wú)塵。 機(jī)房值班員工必須按時(shí)清潔機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。 機(jī)房?jī)?nèi)電氣控制箱及電器開(kāi)關(guān)表面必須按時(shí)清潔除塵。 維修人員負(fù)責(zé)制定本機(jī)房清潔衛(wèi)生時(shí)間表，并對(duì)機(jī)房衛(wèi)生負(fù)責(zé)。 各專(zhuān)業(yè)管理員定期抽查機(jī)房衛(wèi)生清潔情況，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重衛(wèi)生問(wèn)題，立刻組織整改，并追究設(shè)備責(zé)任人的責(zé)任。 第二部分 強(qiáng)電系統(tǒng)管理 一、層間配電房（電氣小室）管理制度 層間配電房（電氣小室）門(mén)及房?jī)?nèi)的電柜、電箱平時(shí)應(yīng)鎖閉，房間內(nèi)各種開(kāi)關(guān)應(yīng)標(biāo)志清晰。 配電房（電氣小室）內(nèi)每月清掃一次，嚴(yán)禁吸煙、堆放雜物。 物管部每月一次檢查內(nèi)部設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常立刻維修。 物管部根據(jù)計(jì)劃定期保養(yǎng)配電房?jī)?nèi)設(shè)施，重點(diǎn)做好設(shè)備清潔和緊固接線(xiàn)端子。 檢查和保養(yǎng)結(jié)束后填寫(xiě)設(shè)備檢修單。 二、轉(zhuǎn)、停電通知用戶(hù)工作規(guī)程 (一)計(jì)劃轉(zhuǎn)、停電 供電局轉(zhuǎn)、停電，物管部接到通知后應(yīng)立即報(bào)告物管部經(jīng)理。 因大樓施工需要停電，須至少提前24小時(shí)將停電計(jì)劃書(shū)面上報(bào)物管部經(jīng)理。 總經(jīng)理審批后，物業(yè)管理部擬發(fā)轉(zhuǎn)、停電通知書(shū)，由物業(yè)管理部派人送至用戶(hù)。 轉(zhuǎn)、停電通知書(shū)最遲應(yīng)在事發(fā)前1小時(shí)送達(dá)用戶(hù)，如不能在上述時(shí)限內(nèi)送達(dá)，應(yīng)報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)啟用大樓廣播系統(tǒng)緊急通知用戶(hù)。 (二)事故轉(zhuǎn)、停電 大樓因供電局故障發(fā)生停電，物管部須立即向總經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，啟用大樓廣播系統(tǒng)（或由物管部用電話(huà)）向用戶(hù)解釋原因。事后，物管部應(yīng)向供電局索取解釋函，并轉(zhuǎn)呈物管部經(jīng)理。 因大樓內(nèi)部事故引起停電，物管部應(yīng)立即排除故障恢復(fù)供電，并書(shū)面通知市場(chǎng)部啟用大樓廣播系統(tǒng)（或由物管部用電話(huà)）向用戶(hù)解釋原因。 事故轉(zhuǎn)、停電后24小時(shí)內(nèi)，物業(yè)管理部擬定解釋函，經(jīng)總經(jīng)理審批后在公告欄公告。 三、停電、限電管理規(guī)程 停電、限電的審批權(quán)限為物管部經(jīng)理以上。 收到政府部門(mén)的有關(guān)停電通知或決定需要停電、限電，應(yīng)馬上報(bào)告總經(jīng)理，并至少提前24小時(shí)書(shū)面通知受影響的用戶(hù)。 物管部經(jīng)理應(yīng)安排足夠的人員處理轉(zhuǎn)、停電工作。 轉(zhuǎn)、停電前應(yīng)填寫(xiě)操作票，交主管管理員簽名。 轉(zhuǎn)、停電后當(dāng)值人員應(yīng)重點(diǎn)檢查電房、空調(diào)機(jī)房、水泵房、電梯機(jī)房、消防中心內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常立刻檢修。 有關(guān)轉(zhuǎn)、停電的情況應(yīng)記錄在當(dāng)值日志上。 四、臨時(shí)用電管理規(guī)程 （一）用電申請(qǐng) 用戶(hù)應(yīng)事先向物業(yè)管理部以書(shū)面形式申請(qǐng)用電，并注明用電單位全稱(chēng)、用電地點(diǎn)、負(fù)荷量、電壓等級(jí)、相數(shù)及時(shí)間。 （二）公司審批 用電申請(qǐng)須經(jīng)物管部審批。 （三）簽定用電協(xié)議 物管部審批通過(guò)后，用戶(hù)與物業(yè)部簽定用電協(xié)議，確定計(jì)費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 （四）接線(xiàn)及送電 經(jīng)批準(zhǔn)后，用戶(hù)應(yīng)自己敷設(shè)好用電線(xiàn)路，經(jīng)物管部檢查符合用電安全要求后方可送電，并由雙方共同確認(rèn)電表讀數(shù)及填寫(xiě)電表啟用單。 （五）停電及拆線(xiàn) 用戶(hù)終止用電，應(yīng)事先通知物管部，再由物管部人員斷電拆線(xiàn)，并確認(rèn)電表讀數(shù)，填寫(xiě)電表停用記錄并由用戶(hù)簽字認(rèn)可。 （六）計(jì)費(fèi)方式 電表計(jì)費(fèi)，由用戶(hù)自備并按指定位置接線(xiàn)，每月計(jì)費(fèi)一次，不足一月，按拆表時(shí)用量計(jì)費(fèi)。 無(wú)表估算，按負(fù)荷量及用電時(shí)間事先估算。 五、供配電設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程 每天定期巡查供配電系統(tǒng)設(shè)備，包括(開(kāi)閉所、低壓配電室，發(fā)電機(jī)房)，并將設(shè)備運(yùn)行參數(shù)記錄在供配電系統(tǒng)運(yùn)行記錄表上。 發(fā)現(xiàn)供配電負(fù)荷有顯著變化或其他設(shè)備異常，應(yīng)馬上查找原因，并通知物管部安排處理。 用電高峰或潮濕天氣期間，應(yīng)每班兩次關(guān)燈檢查接頭是否有過(guò)流放電現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常馬上維修處理。 未經(jīng)主管人員同意，不得私自更改設(shè)備線(xiàn)路和運(yùn)行設(shè)置。特殊情況下，須經(jīng)主管人員批準(zhǔn)。 嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理規(guī)定和交接班、值班規(guī)定。 高壓工具應(yīng)每年送供電局年檢，年檢合格標(biāo)志貼在工具表面上。 六、供配電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程 嚴(yán)格按照供配電系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行轄區(qū)設(shè)備的保養(yǎng)。 主管人員每年12月制訂下一年度的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。報(bào)物管部經(jīng)理審批。 督促承包商對(duì)外委高壓部分設(shè)備如期保養(yǎng)，并有詳細(xì)記錄。 工作過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格遵守電氣作業(yè)規(guī)程。 根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好除塵、潤(rùn)滑、緊固接線(xiàn)端子等保養(yǎng)工作。 各系統(tǒng)的維修保養(yǎng)以不影響大樓正常營(yíng)運(yùn)為原則，特殊情況，須報(bào)告物管部經(jīng)理，及時(shí)通知受影響的用戶(hù)。 維修保養(yǎng)結(jié)束后，應(yīng)將有關(guān)工作情況記錄在開(kāi)閉所設(shè)施檢查表、變壓器設(shè)備檢查表、低壓柜設(shè)備檢查表、發(fā)電機(jī)房設(shè)備檢查表和當(dāng)值日志上。 高壓設(shè)備發(fā)生接地時(shí)，在室內(nèi)不得接近故障點(diǎn)4米以?xún)?nèi)，在室外不得接近故障點(diǎn)8米以?xún)?nèi)，進(jìn)入上述范圍必須穿絕緣鞋；接觸設(shè)備外殼或構(gòu)架時(shí)應(yīng)戴絕緣手套。 七、工作票制度 在電氣設(shè)備上工作，應(yīng)填用工作票或按命令執(zhí)行，其方式有下列兩種：填用工作票；口頭或電話(huà)命令。 填用工作票的工作為：高壓設(shè)備上工作需要全部停電或部分停電者；高壓室內(nèi)的二次接線(xiàn)和照明等回路上的工作，需要將高壓設(shè)備停電或做安全措施者；帶電作業(yè)和在帶電設(shè)備外殼上的工作；控制屏和低壓配電屏、配電箱、電源干線(xiàn)上的工作；二次接線(xiàn)回路上的工作，無(wú)需將高壓設(shè)備停電者；轉(zhuǎn)動(dòng)中的發(fā)電機(jī)上的工作。 其他工作用口頭或電話(huà)命令?？陬^或電話(huà)命令必須清楚正確，值班人員應(yīng)將發(fā)令人、負(fù)責(zé)人及工作任務(wù)詳細(xì)記人操作記錄簿中，并向發(fā)令人復(fù)誦核對(duì)一遍。 工作票要用鋼筆或圓珠筆填寫(xiě)一式二份，應(yīng)正確清楚，不得任意涂改，如有錯(cuò)別字、漏字需修改時(shí)，應(yīng)字跡清楚。兩份工作票中的一份必須經(jīng)常保存在工作地點(diǎn)，由工作負(fù)責(zé)人收?qǐng)?zhí)，另一份由值班員收?qǐng)?zhí)，按值移交。值班員應(yīng)將工作票號(hào)碼、工作任務(wù)、許可工作時(shí)間及完工時(shí)間記入操作記錄簿中。 一個(gè)工作負(fù)責(zé)人只能發(fā)給一張工作票。工作票所列的工作地點(diǎn)，以一個(gè)電氣連接部分為限。開(kāi)工前工作票內(nèi)的全部完全措施應(yīng)一次做完。 事故搶修工作可不用工作票，但應(yīng)記入操作記錄簿內(nèi)。在開(kāi)始工作前必須做好保證安全的技術(shù)措施并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，即：停電，驗(yàn)電，裝設(shè)接地線(xiàn)，懸掛指示牌。 工作票的有效時(shí)間，以批準(zhǔn)檢修期為限。 需要變更工作班中的成員時(shí)，須經(jīng)工作負(fù)責(zé)人同意。 工作票簽發(fā)人由強(qiáng)電管理員擔(dān)任。工作負(fù)責(zé)人和允許辦理工作票的值班員（工作許可人）由強(qiáng)電組長(zhǎng)或資深技工擔(dān)任。 工作票所列人員的安全責(zé)任： (1)工作票簽發(fā)人：工作必要性；工作是否安全；工作票上所填的安全措施是否正確完備；所派工作負(fù)責(zé)人和工作班人員是否適當(dāng)和足夠，精神狀態(tài)是否良好。 (2)工作負(fù)責(zé)人（監(jiān)護(hù)人）：正確安全地組織工作；結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全思想教育；督促、監(jiān)護(hù)工作人員遵守本規(guī)程；負(fù)責(zé)檢查工作票所載安全措施是否正確完備，值班員所做的安全措施是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件；工作前對(duì)工作人員交待安全事項(xiàng)。 (3)工作許可人：負(fù)責(zé)審查工作票所列安全措施是否完備，是否符合現(xiàn)場(chǎng)條件；負(fù)責(zé)檢查工作現(xiàn)場(chǎng)布置的安全措施是否完善；負(fù)責(zé)檢查停電設(shè)備有無(wú)突然來(lái)電的危險(xiǎn)；對(duì)工作票中所列內(nèi)容即使發(fā)生很小疑問(wèn)，也必須向工作票簽發(fā)人詢(xún)問(wèn)清楚，必要時(shí)應(yīng)要求做詳細(xì)補(bǔ)充。 (4)工作班成員：認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)安全措施，互相關(guān)心施工安全，并監(jiān)督安全規(guī)程及措施的實(shí)施。 八、供電突發(fā)性事故的應(yīng)急措施 (一)外線(xiàn)故障 大樓設(shè)計(jì)要求：主供停電，備供自動(dòng)投入。當(dāng)外線(xiàn)故障導(dǎo)致主供電源停電時(shí)，值班員工要檢查真空開(kāi)關(guān)的指示牌是否分閘，再檢查電壓和指示燈，當(dāng)明確失壓斷電后，將主供電源進(jìn)線(xiàn)柜真空開(kāi)關(guān)退出，掛上“有人工作，禁止合閘”指示牌。 備用電源處于非自動(dòng)位置，故主供電源斷電時(shí)不能自動(dòng)合閘，檢查備用電源進(jìn)線(xiàn)柜的電表和指示燈，真空開(kāi)關(guān)應(yīng)處于準(zhǔn)備合閘位置，合上備用電源進(jìn)線(xiàn)柜開(kāi)關(guān)。 檢查饋電柜和變壓器出線(xiàn)柜是否正常。 檢查低壓受電柜，并合上低壓總開(kāi)關(guān)。 向供電局調(diào)度室報(bào)告并了解外線(xiàn)故障情況。 (二)內(nèi)部故障 當(dāng)高壓柜真空開(kāi)關(guān)、高壓電纜或變壓器出現(xiàn)故障時(shí)（短路或接地），非誤操作引起，除該高壓柜停電，甚至?xí)鹬鞴╇娫椿騻溆秒娫吹氖茈姽裢ｋ?，此時(shí)值班人員應(yīng)遵守下列程序： 將故障柜的真空開(kāi)關(guān)退出（若引起火警，1人用手提式二氧化碳?xì)怏w滅火器滅火，1人向消防中心報(bào)告火警）。 將故障柜的低壓總開(kāi)關(guān)退出，掛“有人工作，禁止合閘”指示牌。 將低壓母聯(lián)合閘，保證大樓設(shè)施用電。 向物管部主管和維修班報(bào)告故障經(jīng)過(guò)和處理情況。 物管部召開(kāi)事故分析會(huì)，邀請(qǐng)供電局、廠商及有關(guān)方面參加，分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書(shū)面總結(jié)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。 (三)市電全停 當(dāng)兩路市電全停，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)。 退出市電聯(lián)系開(kāi)關(guān)，合上發(fā)電機(jī)聯(lián)系開(kāi)關(guān)，向應(yīng)急負(fù)荷供電，并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀況，如燃油量、水溫等。 監(jiān)視市電進(jìn)線(xiàn)電壓，盡快與供電局聯(lián)系，一旦市電恢復(fù)正常，立即退出發(fā)電機(jī)電源，恢復(fù)市電。 及時(shí)書(shū)面向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 市電失壓，發(fā)電機(jī)如不能正常自動(dòng)啟動(dòng)，則用手動(dòng)啟動(dòng)。 (四)通知用戶(hù) 供電系統(tǒng)緊急故障發(fā)生后，主管管理員預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間，并按轉(zhuǎn)、停電通知用戶(hù)規(guī)程，通知受影響的用戶(hù)。 第三部分 給排水、管道系統(tǒng)管理 一、安全用水、供水管理制度 根據(jù)市安全用水管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)的具體情況，對(duì)供水管理規(guī)定如下： 凡屬轄區(qū)范圍內(nèi)的供水系統(tǒng)(即自來(lái)水公司向轄區(qū)供水總表以?xún)?nèi)的)一律由管理公司管理。 用戶(hù)出門(mén)前應(yīng)將水閥關(guān)閉，避免發(fā)生事故。 用戶(hù)不可隨意更改大廈供水管道。 有以下現(xiàn)象的均屬偷水行為，管理公司將按下列規(guī)定處理： (1)私自裝表接水或繞表接水者，除當(dāng)場(chǎng)停用，按最大流量和使用時(shí)間加倍追計(jì)水費(fèi)外，還要賠償大樓損失。 (2)私自啟動(dòng)水表的封印影響準(zhǔn)確計(jì)量，除按用水量和使