【文章內(nèi)容簡介】 值班電話（或通過住戶室內(nèi)數(shù)字終端聯(lián)系）。（３）我們將在公共場所設(shè)置公告欄及意見箱，以加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)與業(yè)主和物業(yè)使用人的聯(lián)系，若有書面意見或建議，除郵寄外，亦可投放意見箱（意見箱設(shè)在每單元梯口）。具名投訴歡迎業(yè)主和物業(yè)使用人提供任何有關(guān)本物業(yè)服務(wù)的意見和建議。懇請留下您的姓名及電話號碼、地址，以便聯(lián)絡(luò)或回復(fù)。若投訴個別管理或服務(wù)人員，請盡可能記取其工號或姓名，以便調(diào)查及處理。 （六）禁止行為和注意事項裝修裝飾（１）裝修裝飾禁止行為和注意事項請詳閱本手冊《房屋裝修管理規(guī)定》。（２）業(yè)主需聘請有資質(zhì)的裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行裝修，并監(jiān)管所聘用的裝修承建商及其裝修行為。如有損壞公共部位、設(shè)施設(shè)備或在公共場所遺下廢棄物，該單元的業(yè)主為最終負(fù)責(zé)人，需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。清潔衛(wèi)生（１）保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)。謹(jǐn)請各業(yè)主和物業(yè)使用人配合，共同保持環(huán)境清潔。請正確引導(dǎo)兒童切勿亂扔垃圾及涂污墻壁，切勿將任何物品拋出窗外，以免造成意外傷害，甚至危及他人生命，抵觸刑法。（２）物業(yè)服務(wù)中心將在每單元梯口外設(shè)置垃圾放置點(diǎn)，各樓層將不設(shè)垃圾桶，以保證住戶門前良好的衛(wèi)生環(huán)境。垃圾收集時間、頻率均在園區(qū)內(nèi)公告，敬請業(yè)主和物業(yè)使用人利用下樓外出機(jī)會順手將垃圾（裝袋）送至垃圾放置點(diǎn)。安全保衛(wèi)（１）技防門業(yè)主和物業(yè)使用人出入時，應(yīng)使用IC卡開啟并隨手關(guān)閉樓道、天臺、地下室、門廳的技防門。發(fā)現(xiàn)技防門損壞，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)及時報告業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)中心。物業(yè)服務(wù)中心將根據(jù)業(yè)主委員會的審批計劃，對技防門進(jìn)行維修。因使用不當(dāng)造成技防門損壞，維修費(fèi)用由責(zé)任者承擔(dān)。（２）可視對講本園區(qū)及各單元已配置可視對講門禁系統(tǒng)。請業(yè)主和物業(yè)使用人提醒來訪親友準(zhǔn)確使用。來訪時先以可視對講機(jī)與您聯(lián)系，您可根據(jù)情況決定是否開門準(zhǔn)入。對講系統(tǒng)也可作為與物業(yè)服務(wù)中心和中央控制室的通話機(jī)使用。敬請業(yè)主和物業(yè)使用人盡量使用之，以節(jié)省市話費(fèi)用。（３）陌生人來訪因物業(yè)服務(wù)區(qū)域安全防范工作的要求，巡衛(wèi)人員會根據(jù)崗位職責(zé)的要求，查詢進(jìn)入本物業(yè)的陌生人士，并作必要的來訪登記。請向貴親友解釋，如有不便或失敬之處，希請鑒諒。（４）防范措施①各業(yè)主和物業(yè)使用人開啟單元樓梯技防門進(jìn)出時，請留意不明身份者跟隨擅入。若有懷疑，請立即與附近巡衛(wèi)隊員、物業(yè)服務(wù)人員聯(lián)系，或者通知物業(yè)服務(wù)中心及中央控制中心。②凡遇見自稱公安機(jī)關(guān)或政府人員，必須查驗清楚其證件。若有懷疑，及時聯(lián)系該機(jī)構(gòu)印證，千萬不可盲信。③外出時，請將所有門窗關(guān)閉，夜晚時，最好留有適度照明燈光。停車庫（位）本物業(yè)地下停車位僅供車位產(chǎn)權(quán)人或向物業(yè)中心租得車位的業(yè)主和物業(yè)使用人使用。在辦理車場的出入IC卡時，須出示車位產(chǎn)權(quán)證明或租賃證明。所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域。獲準(zhǔn)進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域的外來車輛，均應(yīng)按指定位置停放。為保證良好的停車秩序，防止無序停放、阻塞通道及危害公共安全，本手冊專章規(guī)定交通管理規(guī)定，敬請遵守并向來訪親友作宣傳?；ㄆ跃G地（１）本物業(yè)區(qū)域內(nèi)各花圃綠地皆為業(yè)主和物業(yè)使用人而建設(shè)，所有業(yè)主和物業(yè)使用人均有責(zé)任愛護(hù)并保持清潔。（２）不亂砍、亂伐、攀折樹木，不亂摘花果、踐踏綠地。（３）督促兒童不攀爬園內(nèi)樹木，跨越各處欄桿、圍墻、石桌、園藝小品等，以免發(fā)生危險。（４）請勿在綠化帶上踢（打）球、騎單車、滑板車（輪）及一切破壞綠化的活動，如屬人為破壞，物業(yè)服務(wù)中心保留索賠的權(quán)利。（５）請勿在花圃、草坪、平臺等園區(qū)休閑坐椅上臥睡或晾曬衣服?？禈吩O(shè)施本園區(qū)之康樂設(shè)施僅供物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主和物業(yè)使用人享用。所有使用物業(yè)區(qū)域內(nèi)康樂設(shè)施的人士，必須遵守政府所訂立的有關(guān)法規(guī)及物業(yè)服務(wù)中心所訂立的守則。公共水電費(fèi)公共水電費(fèi)是為維持園區(qū)、樓宇正常使用而發(fā)生的消防、智能化系統(tǒng)、中水處理、公共部位照明、清洗和綠化，及電梯、水泵等公共設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)所耗費(fèi)的水、電費(fèi)用支出。該項費(fèi)用將以每月實際支出數(shù)按政府有關(guān)部門的規(guī)定向全體業(yè)主/住戶合理分?jǐn)?，由物業(yè)服務(wù)中心代收代繳。聯(lián)絡(luò)資料更新為應(yīng)付危急事件發(fā)生，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人外出工作或未居住于所屬物業(yè)時，物業(yè)服務(wù)中心需要迅速與業(yè)主和物業(yè)使用人聯(lián)絡(luò)，以防止事件擴(kuò)散或減輕損失。敬請各業(yè)主和物業(yè)使用人予以配合，及時提供及更新有關(guān)聯(lián)絡(luò)資料（方式）予物業(yè)服務(wù)中心。空調(diào)安裝保養(yǎng)為維護(hù)本物業(yè)的良好品質(zhì)，空調(diào)安裝實行審核制。業(yè)主和物業(yè)使用人安裝空調(diào)前應(yīng)到物業(yè)服務(wù)中心申報，并按指定位置安裝。已經(jīng)預(yù)留空調(diào)機(jī)位置的，一定要按其指定位置安裝；未預(yù)留空調(diào)機(jī)位置的，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心提供的示意圖安裝。業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)掌握空調(diào)的正確保養(yǎng)方法，同時采取適當(dāng)步驟，防止滴水及發(fā)出噪音，避免干擾鄰居。衛(wèi)生間及下水道請勿把垃圾、布屑等廢棄物投入衛(wèi)生間等各類排水設(shè)備，避免衛(wèi)生間及下水道堵塞。如因使用不當(dāng)而引起損壞或堵塞，業(yè)主和物業(yè)使用人須承擔(dān)全部費(fèi)用。1寵物飼養(yǎng)園區(qū)飼養(yǎng)寵物，妨礙公共衛(wèi)生，煩擾鄰居，極易引起鄰里糾紛。建議業(yè)主和物業(yè)使用人不要飼養(yǎng)寵物。確需飼養(yǎng)寵物者，應(yīng)遵守《廈門市經(jīng)濟(jì)特區(qū)養(yǎng)犬管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。1神位供奉物業(yè)服務(wù)中心尊重各位業(yè)主和物業(yè)使用人的信仰自由，但為了保持環(huán)境整潔，敬請各位業(yè)主和物業(yè)使用人切勿在單元門口或物業(yè)區(qū)域內(nèi)其他公共場所擺設(shè)神位及燃點(diǎn)紙錢、香燭等。1海報告示所有公共墻壁、公共場所均不可張貼海報、告示等，更不可隨意涂繪，除物業(yè)服務(wù)中心指定的場所外。1房屋出租敬請業(yè)主關(guān)注并閱讀本手冊《房屋出租管理規(guī)定》，保證房屋出租符合法律法規(guī)和園區(qū)管理規(guī)定，不影響他人正常生活，不違反環(huán)保規(guī)定。出租房屋可委托物業(yè)服務(wù)中心代辦。房屋出租后應(yīng)將《房屋租賃合同》復(fù)印件交物業(yè)服務(wù)中心存檔，與物業(yè)服務(wù)中心共同督促承租人遵守法規(guī)政策及園區(qū)各項管理規(guī)定。1暫住人口暫住人口應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時向所在地公安機(jī)關(guān)申報并領(lǐng)取暫住證。嚴(yán)格遵守廈門市政府2號令，執(zhí)行“誰雇傭誰負(fù)責(zé)”、“誰留宿誰負(fù)責(zé)”的原則，切實保證暫住人口管理的規(guī)范化。 ()六、園區(qū)智能化管理系統(tǒng) 進(jìn)入新的世紀(jì)，“智能化管理系統(tǒng)”已經(jīng)成為高尚住宅園區(qū)的必然選擇。瑞景公園的開發(fā)商高瞻遠(yuǎn)矚、審時度勢，按照實用性、穩(wěn)定性和適度超前、兼容擴(kuò)展的原則，投入巨資建設(shè)了園區(qū)智能化管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含以下子系統(tǒng)：（一）樓宇可視對講系統(tǒng)本園區(qū)每幢公寓入口處與住戶家中均安裝有可視對講系統(tǒng)，主人可與訪客視頻對話，經(jīng)主人確認(rèn)后，訪客方可進(jìn)入公寓內(nèi)。既保證了您及家人的安全，又體現(xiàn)了你擁有高尚家居的至尊?？梢晫χv系統(tǒng)由管理中心機(jī)、門口主機(jī)、住戶分機(jī)三部分組成。管理中心機(jī)是園區(qū)對講系統(tǒng)的中心連接點(diǎn)，門口主機(jī)是單元管理中心機(jī)，訪客可通過其呼叫住戶。住戶分機(jī)則安裝在每住戶室內(nèi)。訪客呼叫時住戶通過室內(nèi)分機(jī)應(yīng)答，并控制大門電磁鎖的開啟。其使用要領(lǐng)如下：室內(nèi)分機(jī)的使用（１）門口主機(jī)呼叫住戶分機(jī)：在門口主機(jī)鍵盤上直接撥分機(jī)用戶號碼呼叫，分機(jī)振鈴后按對講鍵便能對講，在對講期間按開鎖鍵可開鎖。（２）單元戶戶對講：按一下對講鍵后直接撥單元內(nèi)所要呼叫的分機(jī)用戶號碼即可。（３）監(jiān)視圖像：按監(jiān)視鍵即可監(jiān)視門口主機(jī)前的情況，監(jiān)視時間為20秒。在監(jiān)視過程中按對講鍵可與門口主機(jī)對講，按開鎖鍵可開鎖。（４）求助報警：按求助鍵即可向物業(yè)中央控制室求助。（５）報警防區(qū)使用操作： 報警防區(qū)代碼說明00代表所有防區(qū) 01代表第一防區(qū)02代表第二防區(qū) 03代表第三防區(qū)04代表第四防區(qū) 05代表第五防區(qū)06代表第六防區(qū) 07代表第七防區(qū) 設(shè)置外出延遲時間（單位：秒）操作：＊99＊ +“用戶密碼”+ ＊ +“外出延遲時間”+ ＊ “外出延遲時間”可設(shè)1～1800秒鐘，操作正確分機(jī)會有“嘟”一聲，例如：用戶密碼為“7890”，設(shè)置外出延遲時間為50秒，則輸入“＊99＊7890＊50＊”。 設(shè)置進(jìn)入延遲時間（單位：秒）操作：＊98＊ +“用戶密碼”+ ＊ +“進(jìn)入延遲時間”+ ＊“進(jìn)入延遲時間”可設(shè)199秒鐘，操作正確分機(jī)會有“嘟”一聲，例如：用戶密碼為“7890”，設(shè)置進(jìn)入延遲時間為30秒，則輸入“＊98＊7890＊30＊”。 報警防區(qū)布防同時按住分機(jī)的監(jiān)視鍵和開鎖鍵布所有防區(qū)，正確分機(jī)會有“嘟”一聲，同時防區(qū)指示燈常亮?；蛲ㄟ^鍵盤操作：＊+“防區(qū)代碼”+ ＊ +“防區(qū)代碼”+ ，操作正確分機(jī)會有“嘟”一聲。例如：第二防區(qū)布防，則輸入“＊02＊02 ”，同時二防區(qū)指示燈常亮。 報警防區(qū)撤防操作： +“防區(qū)代碼”+ ＊ +“用戶密碼” + 操作正確分機(jī)會有“嘟”一聲。例如：用戶密碼為“7890”，所有防區(qū)撤防，則輸入“00＊7890”，同時防區(qū)指示燈滅。（６） 關(guān)閉警笛及停止相應(yīng)防區(qū)指示燈閃亮操作：＊97＊+“用戶密碼”+＊當(dāng)防區(qū)有警況時，防區(qū)指示燈快閃亮，同時住戶分機(jī)喇叭將發(fā)出3分鐘警笛聲音，超過3分鐘警笛自動關(guān)閉，通過以上操作可關(guān)閉警笛或停止相應(yīng)防區(qū)指示燈閃亮。（７）二次門鈴當(dāng)有人按門鈴開關(guān)，住戶分機(jī)將發(fā)出“叮咚”聲音。（８）免打擾設(shè)置 啟動免打擾（單位：分）當(dāng)不希望有人打擾，可通過鍵盤操作：＊96＊+“14位時間”+ ＊，操作正確分機(jī)會有“嘟”一聲，同時信息指示燈常亮，并啟動免打擾功能。免打擾時間結(jié)束后，信息指示燈滅，住戶分機(jī)自動解除免打擾功能。例如：設(shè)置免打擾時間120分鐘，則輸入“＊96＊120 ＊”。 解除免打擾在免打擾時間里如想解除免打擾功能，可通過鍵盤操作：＊96＊0＊，或按監(jiān)視鍵、求助鍵和開鎖鍵任何一個按鍵即可解除免打擾功能，同時信息指示燈滅。（９）信息閱讀（擴(kuò)展項）當(dāng)有新的未閱讀的信息進(jìn)來時，信息指示燈慢閃亮提示閱讀，按住分機(jī)的監(jiān)視鍵2秒鐘以上出現(xiàn)信息屏后放開監(jiān)視鍵，再按動監(jiān)視鍵即可翻閱信息屏，可連續(xù)翻閱16屏或32屏信息屏，閱讀完畢信息指示燈滅。門口主機(jī)的使用（１）門口主機(jī)呼叫物業(yè)中央控制室：按門口主機(jī)的保安鍵呼叫物業(yè)中央控制室，中央控制室管理機(jī)振鈴后摘機(jī)即可對講和開鎖。（２）密碼開鎖（密碼為門口主機(jī)的密碼鍵）：操作：密碼+“四位用戶號”+“用戶密碼”+密碼 。操作正確門口主機(jī)會發(fā)出“嘟”一聲，并開鎖，同時對家里所布的可撤防防區(qū)進(jìn)行撤防。例如：101用戶密碼為“7890”則輸入“密碼01017890密碼”。（３）感應(yīng)卡操作（刷卡距離36mm，視卡而定）： 即開鎖又撤防持已注冊的感應(yīng)卡放在門口主機(jī)的讀卡部位前刷卡，刷卡成功門口主機(jī)會發(fā)出“嘟”一聲，并開鎖，同時也對家里所布的可撤防防區(qū)進(jìn)行撤防。 布防不開鎖操作：按鍵“1”+刷卡先按門口主機(jī)鍵盤上的“1”按鍵，然后把已注冊的感應(yīng)卡放在門口主機(jī)的讀卡部位前刷卡，正確門口主機(jī)會有“嘟”一聲，并對家里的可撤防防區(qū)進(jìn)行布防，但不開鎖。 開鎖不撤防操作：按鍵“2”+刷卡先按門口主機(jī)鍵盤上的“2”按鍵，然后把已注冊的感應(yīng)卡放在門口主機(jī)的讀卡部位前刷卡，正確門口主機(jī)會有“嘟”一聲，并開鎖，但不對家里所布的可撤防防區(qū)進(jìn)行撤防。室內(nèi)分機(jī)LED指示燈提示說明LED指示燈提示說明防區(qū)燈不亮表示防區(qū)進(jìn)入撤防狀態(tài)常亮表示防區(qū)進(jìn)入布防狀態(tài)快閃亮表示防區(qū)有警況，撤防后閃亮延長3分鐘慢閃亮表示防區(qū)線路有故障或未定位信息燈不亮表示退出免打擾狀態(tài)或無新信息常亮表示進(jìn)入免打擾狀態(tài)慢閃亮表示有新信息（二）園區(qū)背景音樂系統(tǒng)可提供廣播通知和背景音樂，并實現(xiàn)園區(qū)內(nèi)廣播系統(tǒng)的綜合管理，您在園區(qū)內(nèi)休閑散步時可聆聽到由園區(qū)中央控制室發(fā)送的悠揚(yáng)動聽的樂曲。園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心將認(rèn)真聽取您對本系統(tǒng)工作狀況的意見和建議，您可以推薦優(yōu)秀歌曲，或在重要節(jié)慶日點(diǎn)上您喜歡的歌曲，我們真誠歡迎并期待您的參與。（三）閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)園區(qū)進(jìn)出口、主干道、園區(qū)周界，以及公共場所、地下停車場、公寓樓首層大廳、地下一層電梯前、電梯室內(nèi)均安裝有閉路電視監(jiān)控攝像機(jī)，且實行實時錄像。物業(yè)服務(wù)中心的巡衛(wèi)隊員每日24小時值班，日夜守護(hù)著您的家園。（四）周邊防盜探測報警系統(tǒng)園區(qū)周界均安裝有紅外對射報警器，當(dāng)發(fā)生非法闖入時，可進(jìn)行實時報警。（五）電子巡更系統(tǒng)園區(qū)各主要出入口通道和公寓樓入口處均設(shè)置巡更點(diǎn)，監(jiān)督園區(qū)巡衛(wèi)值勤人員定時巡邏。物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人可通過電子巡更留下的電子資料查詢執(zhí)行巡邏的人員、時間、頻率及路線，以強(qiáng)化巡衛(wèi)值勤人員的防盜與安全巡視的責(zé)任感，同時提供值勤巡查人員的人身安全措施。（六）園區(qū)停車場管