部門績效考核管理規(guī)定(編輯修改稿)
2025-05-09 04:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 各項指標(biāo)實際完成值，對比目標(biāo)值，計算各項指標(biāo)得分，填寫《一級部門月度任務(wù)績效考核表》中關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）得分部分。直接上級領(lǐng)導(dǎo)對工作目標(biāo)（GS）和臨時任務(wù)（TI）進(jìn)行打分，如需說明的，在備注欄注明。企管信息部由其直接上級考核。第三十四條 二級部門考核，在月度結(jié)束后10日內(nèi)，由行政辦公室（銷售管理部）考核員根據(jù)各部門的各項指標(biāo)實際完成值，對比目標(biāo)值，計算各項指標(biāo)得分，填寫《二級部門月度任務(wù)績效考核表》中關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）得分部分，直接上級領(lǐng)導(dǎo)對工作目標(biāo)（GS）和臨時任務(wù)（TI）進(jìn)行打分，如需說明的，在備注欄注明。由考核員匯總后送企管信息部。第三十五條 周邊績效考核每月度結(jié)束5日內(nèi)，企管信息部組織公司各一級部門第一負(fù)責(zé)人、工廠廠長對相關(guān)部門進(jìn)行周邊績效考核，填寫《一級部門月度周邊績效考核表》。行政辦公室考核員組織工廠二級部門第一負(fù)責(zé)人對相關(guān)部門進(jìn)行周邊績效考核，填寫《二級部門月度周邊績效考核表》。銷售管理部下屬的分公司、辦事處、代辦處之間不進(jìn)行周邊績效的考核。第三十六條 統(tǒng)計匯總考核結(jié)果企業(yè)信息部、行政辦公室（銷售管理部）考核員收集對各部門的任務(wù)績效和周邊績效的評分結(jié)果，填寫《部門周邊績效考核統(tǒng)計表》和《部門月度考核統(tǒng)計表》，匯總考核結(jié)果，計算出各部門的月度綜合得分。該得分也是部門第一負(fù)責(zé)人的月度業(yè)績得分。第三十七條 核定考核結(jié)果企管信息部審核各考核結(jié)果后，形成公司月度部門考核報告，報企管信息部分管領(lǐng)導(dǎo)審批。第三十八條 考核結(jié)果反饋部門考核結(jié)果由企管信息部或行政辦公室（銷售管理部）考核崗給予反饋。第三十九條 全年月度考核結(jié)果的匯總即為年度考核結(jié)果。每年元月25日之前，企管信息部匯總各部門的月度考核結(jié)果后，形成公司年度部門考核報告，報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批，確定最終考核結(jié)果，并做出獎懲決定。第四十條 年度考核系數(shù)見表61。表61 年度考核系數(shù)對應(yīng)表之一等級優(yōu)良中基本合格不合格考核系數(shù)綜合得分111120961108195718070分及以下第七章 申訴及其處理第四十一條 申訴受理被考核部門如對考核結(jié)果持有異議，可采取書面形式向企管信息部申訴。企管信息部接到部門申訴后，應(yīng)在3個工作日做出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。第四十二條 申訴調(diào)查受理的申訴事件，首先由企管信息部對部門申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與部門直接上級、間接上級進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報公司總經(jīng)理辦公會處理。第四十三條 申訴處理答復(fù)企管信息部應(yīng)在接到申訴申請書的15個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；企管信息部不能解決的申訴，應(yīng)及時上報公司總經(jīng)理辦公會處理，并將進(jìn)展情況告知申訴部門。總經(jīng)理辦公會的答復(fù)為最終答復(fù)。第四十四條 申訴流程及表格申訴流程及表格具體見附件四：考核申訴流程及表格。第八章 附則第四十五條 考核過程文件（考核評分表、統(tǒng)計表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到部門，不予公布。第四十六條 本考核規(guī)定實施后，原有考核規(guī)章制度自行終止，與考核規(guī)定有抵觸的規(guī)定一律以考核規(guī)定為準(zhǔn)。第四十七條 本考核規(guī)定由企管信息部修訂并負(fù)責(zé)解釋。第四十八條 本規(guī)定自頒布之日起實施。附件一：周邊績效考核指標(biāo)評定表評價等級超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)低于目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)不好說ABCDE分值區(qū)間101—12085—10070—8470以下*主動性能經(jīng)常積極主動詢問、協(xié)助其他部門的工作需要有時能主動詢問、協(xié)助其他部門的工作需要一般不能主動詢問、協(xié)助其他部門的工作需要幾乎不能主動詢問、協(xié)助其他部門的工作需要與被考核部門沒有交往，不好評價響應(yīng)時間經(jīng)常能及時響應(yīng)其它部門/人員提出的合理工作協(xié)助要求有時能及時響應(yīng)其它部門/人員提出的合理工作協(xié)助要求平常很難及時響應(yīng)其它部門/人員提出的合理工作協(xié)助要求經(jīng)常故意怠慢其它部門/人員提出的合理工作協(xié)助要求同上解決問題時效性能急人所急，想人所想，盡快協(xié)助他人處理事宜、解決問題一般能急人所急，想人所想，盡快協(xié)助他人處理事宜、解決問題很少能急人所急，想人所想，盡快協(xié)助他人處理事宜、解決問題幾乎不能急人所急，想人所想，盡快協(xié)助他人處理事宜、解決問題同上信息反饋及時性經(jīng)常能及時反饋協(xié)助工作完成情況一般能及時反饋協(xié)助工作完成情況很少能及時反饋協(xié)助工作完成情況幾乎不能及時反饋協(xié)助工作完成情況同上服務(wù)質(zhì)量對協(xié)助工作結(jié)果非常滿意對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意同上★ 您的評價打分將會直接影響被考核部門員工的獎金收入，請認(rèn)真、客觀、公正的評價打分。附件二：月度部門績效改進(jìn)計劃書部門績效改進(jìn)計劃書部門名稱直接上級部門職責(zé)要點(diǎn)：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________所需核心素質(zhì)：________
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