公司客戶管理辦法(編輯修改稿)
2025-05-09 01:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體做法如下：（1）每季度由專人通過郵件、傳真、電話或回訪等方式確認(rèn)客戶信息有無變化，深圳市偉利鵬新材料科技有限公司文件編號作業(yè)指導(dǎo)書文件版本A/0客戶管理規(guī)范發(fā)布日期生效日期頁碼第3頁共5頁并根據(jù)客戶的反饋及時更新。（2）每季度對已下單客戶進行采購量統(tǒng)計和匯總，以便及時掌握客戶的采購動向，從而有針對性地進行營銷調(diào)整。營銷員離職時，不得將客戶資料帶走。在辦理離職手續(xù)前，由公司及時通知有關(guān)客戶，指派其他營銷員接管客戶。五、客戶分類客戶分類對象廣東省外省級代理、廣東省內(nèi)地級代理、重點終端用戶及其他潛在客戶.客戶分類原則根據(jù)客戶性質(zhì)、公司與客戶的合作歷史、客戶的發(fā)展?fàn)顩r、客戶信用、忠誠度、客戶對推廣公司產(chǎn)品的作用等確定客戶為以下三類：A類客戶（重要）：合資公司、全資子公司；合同量在 500萬元/月以上且無不良信用記錄的廣東省外省級代理及廣東省內(nèi)地級代理。B類客戶（次重要）：責(zé)任公司、個體經(jīng)銷商；合同量在 300萬元/月以上且無不良信用記錄的廣東省外省級代理及廣東省內(nèi)地級代理。C類客戶（潛在客戶）：重點終端用戶及其他潛在客戶?？蛻舴诸惞芾恚?）各營銷部根據(jù)客戶分類原則負(fù)責(zé)收集、匯總客戶信息后上報
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