【文章內(nèi)容簡介】 施設(shè)備維修計劃及日常維護工作。第六條 生產(chǎn)車間及相關(guān)科室負責好設(shè)備的正常使用和日常維護保養(yǎng)工作。第三章 工作程序第七條 設(shè)備的識別（一）燃氣表事業(yè)部為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的設(shè)備包括：；；（如車輛、輸送線）。（二）設(shè)備的提供：燃氣表事業(yè)部根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)狀和生產(chǎn)的需要，編制設(shè)備需求計劃，報生產(chǎn)副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準后，燃氣表事業(yè)部落實采購。（三）設(shè)備的驗收，燃氣表事業(yè)部會同使用車間、科室及公司其他相關(guān)部門，現(xiàn)場開箱驗收，根據(jù)裝箱單逐一清點專用工具及附件，隨機文件交由資料管理員保管。，燃氣表事業(yè)部負責與供方協(xié)商解決。(四)設(shè)備安裝、調(diào)試、調(diào)試；并保存相應(yīng)調(diào)試記錄內(nèi)容，可包括：，設(shè)備技術(shù)規(guī)范等有關(guān)內(nèi)容；，負荷運轉(zhuǎn)，操縱傳動部份的靈活性；；；、專用工具、隨機備件及技術(shù)文件。，設(shè)備移交使用單位。第八條 固定資產(chǎn)管理（一）生產(chǎn)性設(shè)備由公司統(tǒng)一負責編號，用銘牌對設(shè)施加以標識，建立固定資產(chǎn)臺賬。（二）燃氣表事業(yè)部使用的生產(chǎn)設(shè)備，部門負責人和操作人抓好日常管理和維護保養(yǎng)。（三）賬務(wù)部必須相應(yīng)建立生產(chǎn)設(shè)備臺賬，做好設(shè)備的折舊、報廢、新增等業(yè)務(wù)記錄。（四）由于工藝調(diào)整要求，公司內(nèi)部進行設(shè)備調(diào)動。由使用單位提出申請報生產(chǎn)副總經(jīng)理批準后，辦理設(shè)備移交手續(xù)。（五）對于閑置不用的設(shè)備進行封存，在生產(chǎn)需要時啟封，由所在使用科室填寫《設(shè)備封存/啟用的申請單》（附件4.），經(jīng)燃氣表事業(yè)部審定后才能執(zhí)行。第九條 設(shè)備的報廢（一）固定資產(chǎn)的生產(chǎn)設(shè)施，符合下列條件之一時，可按申請規(guī)定報廢；（二）超過使用年限，經(jīng)預(yù)期繼續(xù)大修后技術(shù)性能仍低且不能改裝利用的陳舊設(shè)備；（三）絕緣老化，磁路失效，性能低劣，繼續(xù)使用易發(fā)生危險且無修復(fù)價值的設(shè)備；（四）因事故或其它災(zāi)害，使設(shè)備遭受嚴重損失無修復(fù)價值的設(shè)備；（五）設(shè)備的報廢，由使用燃氣表事業(yè)部填寫《設(shè)備報廢申請單》（附件5.），經(jīng)燃氣表事業(yè)部及有關(guān)部門鑒定，報生產(chǎn)副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準后方可作出處理；（六）設(shè)備經(jīng)批準報廢后，由燃氣表事業(yè)部會同財務(wù)部進行報廢設(shè)備的處理，用于公司事業(yè)部的更新改造；第十條 設(shè)備維護保養(yǎng)（一）日常維護保養(yǎng)，班前班后均由操作工人認真檢查設(shè)備，擦拭各個部位和注潤滑油，使設(shè)備經(jīng)常保持整齊、清潔、潤滑、安全并填寫《設(shè)備日常保養(yǎng)記錄表》；班中設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時排除。（二）設(shè)備投入使用時，由設(shè)備管理員根據(jù)設(shè)備使用說明書編寫設(shè)備操作規(guī)范，下發(fā)到各操作崗位遵照執(zhí)行。（三）生產(chǎn)過程中一旦發(fā)生故障，由燃氣表事業(yè)部負責人填寫《設(shè)備工裝故障維修通知單》（附件6.），通知工程部維修工修理，在維修過程中，操作工應(yīng)協(xié)助維修工排除故障。第十一條 設(shè)備事故（一）一旦發(fā)生設(shè)備事故，由燃氣表事業(yè)部、工程部負責組織人員進行搶修。（二）發(fā)生事故后燃氣表事業(yè)部必須認真分析，填寫《設(shè)備事故報告》（附件7.）送生產(chǎn)副經(jīng)理審批，并對事故責任者進行處理。（三）有關(guān)修理記錄，事故分析記錄，交資料管理員歸檔。第十二條 設(shè)備完好狀態(tài)的標識對于設(shè)備完好狀態(tài)必須用標簽注明，具體分完好和修理兩種標識。第十三條 工模具管理工模具作為設(shè)備的組成部分，連同設(shè)備一同購入，其驗收、登記，可用設(shè)備管理試行。；；，注意安全，并作防銹處理；，登記模具使用條件，模具使用情況和維修保養(yǎng)情況。，模具實行領(lǐng)用登記制度，模具進出庫時，應(yīng)同樣品同時進出，進庫應(yīng)隨最新加工樣品，出庫時應(yīng)隨最近加工樣品，以作末件比較使用。，并放置在固定區(qū)域，不得亂放。第四章 附 則第十四條 本制度由燃氣表事業(yè)部負責解釋。第十五條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。用戶服務(wù)制度第一章 總 則第一條 為建立優(yōu)良的用戶服務(wù)機制，贏得良好的用戶口碑，特制訂本制度。第二條 本制度適用于燃氣表事業(yè)部，各（燃氣表）銷售公司，技術(shù)服務(wù)部門。第二章 售前服務(wù)第三條 本公司（事業(yè)部）將向用戶介紹產(chǎn)品發(fā)展情況、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品價格、使用范圍以及提供的技術(shù)服務(wù)項目等。認真負責的解答用戶提出的各種問題，主動幫助用戶進行設(shè)備選型，推薦使用產(chǎn)品，并提供有關(guān)的技術(shù)資料。要特別重視開展成套設(shè)備的咨詢服務(wù)，必要時可為用戶組織提供綜合性的可行性分析資料。第四條 為幫助用戶正確訂貨，銷售公司要有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃地、及時編印各類產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品目錄、備品配件清冊、銷售價格本和產(chǎn)品使用、保養(yǎng)說明書、注意事項等，要將安裝、調(diào)試、維護保養(yǎng)守則按照用戶使用的要求編寫清楚。第五條 技術(shù)服務(wù)部對咨詢服務(wù)要指定專人負責。對來訪者，要熱情接待，認真負責地記錄和回答、處理用戶所提出的問題。對來電、來函，要逐件登記，及時處理，做到有詢必復(fù)。第三章 售后服務(wù)第六條 根據(jù)產(chǎn)品特點和用戶的不同要求，及時派出技術(shù)人員為用戶安裝、調(diào)試。大型成套設(shè)備的安裝、調(diào)試應(yīng)在合同中另訂附加協(xié)議，以明確供需雙方的責任。（一）凡由于制造不良而造成的質(zhì)量問題，不論自制件或配備件均由主機廠對用戶負責。配套廠應(yīng)對主機廠負責。（二）對于包裝不良，在運輸過程中造成的破損及物件丟失時，由發(fā)運的制造廠負責。（三）由于野蠻裝卸造成的損壞，由運輸部門負責賠償。由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的用戶損失，按有關(guān)規(guī)定進行賠償。第七條 為了幫助用戶盡快掌握操作和維修保養(yǎng)知識，公司要有計劃地舉辦技術(shù)培訓(xùn)班或技術(shù)講座，為用戶培訓(xùn)操作和維修保養(yǎng)人員。培訓(xùn)時要加強考核，注意培訓(xùn)效果。第八條 為保證用戶維修需要，要組織好配件的供應(yīng)。第九條 本公司（事業(yè)部）為用戶提供運輸產(chǎn)品的便利條件，為用戶代辦運輸；對用戶自提的產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)在吊裝、運輸車輛等方面提供便利條件。第十條 本公司（事業(yè)部）將對售出的產(chǎn)品進行定期的維護。第十一條 堅持訪問用戶，掌握市場信息，有計劃的走訪幾次用戶，或請用戶來廠座談等多種形式，聽取新老客戶與潛在用戶對產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)工作的意見和要求。對用戶提出的意見和要求。要認真處理，及時解決，一時解決不了的或企業(yè)解決不了的問題，要