【正文】 XX儀表有限公司燃?xì)獗硎聵I(yè)部質(zhì)量管理制度匯編目錄一、《原材料、外協(xié)件、外購(gòu)件進(jìn)廠驗(yàn)收和管理制度》二、《零部件檢驗(yàn)和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度》三、《成品、廢品、返修品管理制度》四、《設(shè)備、工裝管理制度》五、《用戶服務(wù)制度》六、《質(zhì)量崗位責(zé)任制度》七、《質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)制度》八、《售后服務(wù)和質(zhì)量投訴處理制度》原材料、外協(xié)件、外購(gòu)件進(jìn)廠驗(yàn)收和管理制度第一章 總 則第一條 為規(guī)范燃?xì)獗硎聵I(yè)部原物料進(jìn)廠驗(yàn)收和管理工作，加強(qiáng)原物料進(jìn)料源頭的質(zhì)量管理，特制訂本制度。第二條 本制度適用于燃?xì)獗硎聵I(yè)部所有原物料（原材料、外協(xié)件、外購(gòu)件）進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收和管理。第二章 驗(yàn)收入庫(kù)第三條 原材料、外協(xié)件、外購(gòu)件進(jìn)廠由質(zhì)量科室材料驗(yàn)收員按運(yùn)單或送貨單核對(duì)物資名稱、品種、規(guī)格，并按進(jìn)貨驗(yàn)收手冊(cè)規(guī)定對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)需用儀器驗(yàn)收的原材料，通知質(zhì)量管理人員驗(yàn)收且質(zhì)量管理人員于接貨單據(jù)三日內(nèi)，依原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定完成檢驗(yàn)。第四條 經(jīng)驗(yàn)收合格的材料由檢驗(yàn)員開具入庫(kù)通知單，倉(cāng)庫(kù)保管員（以下簡(jiǎn)稱庫(kù)管）按入庫(kù)通知單辦理入庫(kù)手續(xù)。第五條 庫(kù)管按運(yùn)單或送貨單對(duì)照實(shí)物點(diǎn)驗(yàn)數(shù)量。如發(fā)現(xiàn)材料盈虧時(shí)，應(yīng)按實(shí)際點(diǎn)驗(yàn)數(shù)量入庫(kù)，并會(huì)同采購(gòu)員或送貨員查明原因，搞清責(zé)任，認(rèn)真處理，做好補(bǔ)償、索賠工作。第六條 經(jīng)檢驗(yàn)不合格的材料不得進(jìn)庫(kù)，應(yīng)填寫《退貨單》辦理退貨或調(diào)換手續(xù)。第七條 凡因生產(chǎn)急需直接運(yùn)往車間的外購(gòu)材料，應(yīng)開具由部門主管領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)料人員簽字的領(lǐng)料單，及時(shí)到倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)和領(lǐng)用手續(xù)，未經(jīng)檢驗(yàn)的材料不得直接投如生產(chǎn)。第三章 倉(cāng)儲(chǔ)管理第八條 庫(kù)管負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠的原材料進(jìn)行分類存放，必須有詳細(xì)的進(jìn)廠明細(xì)、庫(kù)存明細(xì)、出庫(kù)明細(xì)資料。第九條 庫(kù)管負(fù)責(zé)對(duì)過期物資盤點(diǎn)記賬并上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，燃?xì)獗硎聵I(yè)部擬定處理方案，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后實(shí)施具體地處理方案并建檔備案。 第十條 生產(chǎn)車間領(lǐng)料時(shí)，庫(kù)管見領(lǐng)料手續(xù)齊全方能辦理物料出庫(kù)，手續(xù)不全需有主管領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)料人簽名的領(lǐng)料單才能才能辦理出庫(kù)（后補(bǔ)齊手續(xù)），無手續(xù)不辦理出庫(kù)。第四章 附 則第十一條 本制度由燃?xì)獗硎聵I(yè)部負(fù)責(zé)解釋。第十二條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。零部件檢驗(yàn)和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度第一章 總 則第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)獗硎聵I(yè)部零部件管理，以確保產(chǎn)品的整機(jī)質(zhì)量，保證出廠的產(chǎn)品符合國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 第二條 本制度適用于零部件檢驗(yàn)和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)。第二章 人員職責(zé)第三條 參與零部件檢驗(yàn)和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)的人員主要有：操作者、巡檢、質(zhì)檢員其職責(zé)分工如下：（一）操作者。，正確測(cè)量，認(rèn)真自檢，自做標(biāo)記并按規(guī)定填寫原始記錄。做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和點(diǎn)檢工作。，迅速向質(zhì)量管理員報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)崗位采取糾正措施。（二）巡檢員，對(duì)各類人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；，負(fù)責(zé)對(duì)異常質(zhì)量波動(dòng)的分析和研究糾正措施。（三）質(zhì)檢員，把檢查結(jié)果及時(shí)報(bào)告操作者，并做好記錄；，并向車間技術(shù)人員報(bào)告重要信息。第三章 零部件檢驗(yàn)第四條 零部件的檢驗(yàn)，必須按圖紙規(guī)定的技術(shù)要求、精度等級(jí)等方面的內(nèi)容進(jìn)行檢驗(yàn)。第五條 檢驗(yàn)用儀器設(shè)備在本公司（事業(yè)部）條件具備的情況下，由本公司（事業(yè)部）質(zhì)量部門的檢驗(yàn)人員利用本公司（事業(yè)部）的設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)。在本公司（事業(yè)部）條件不具備的情況下，可委托具備條件的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。不管何種方式，均需建立計(jì)量器具設(shè)備臺(tái)賬，由質(zhì)量管理員統(tǒng)一管理。第六條 檢驗(yàn)中應(yīng)堅(jiān)持合格判斷準(zhǔn)則，檢驗(yàn)項(xiàng)目中一項(xiàng)不合格且無法進(jìn)行再加工修復(fù)時(shí)則判為不合格。第七條 經(jīng)檢驗(yàn)不合格的零部件應(yīng)另庫(kù)存放，并填寫《不合格記錄單》（附件1），以免將不合格品流入生產(chǎn)線。第四章 產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)第八條 產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)由燃?xì)獗硎聵I(yè)部檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)，檢驗(yàn)員必須由法定計(jì)量員擔(dān)任。第九條 檢驗(yàn)員應(yīng)堅(jiān)持原則，責(zé)任心強(qiáng)，熟悉產(chǎn)品性能，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及裝配工藝要求，了解主要零部件的加工方法，精度要求，結(jié)構(gòu)特點(diǎn)作用，掌握一般測(cè)量基礎(chǔ)知識(shí)，專用量具試驗(yàn)設(shè)備的使用方法。第十條 產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)，必須嚴(yán)格依據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程》（IC）膜式燃?xì)獗?，所?guī)定的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，按照《出廠檢驗(yàn)報(bào)告》（附件2.）所規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)項(xiàng)目如下：（一）外觀：燃?xì)獗砻鎽?yīng)平整、光潔，無開裂、劃傷、毛刺、變形等缺陷；金屬部分應(yīng)無銹蝕、無傷痕、無螺紋損傷，涂覆顏色應(yīng)一致，無皺紋、流痕、針孔、起泡等缺陷；標(biāo)志和銘牌清新可辨。（二）提示功能：～5V之間時(shí)應(yīng)有明確提示。：當(dāng)燃?xì)獗硎Ｓ鄽饬繙p少到5m3時(shí)，應(yīng)有明確的提示。：當(dāng)使用非本表卡或出現(xiàn)其他錯(cuò)誤操作時(shí)，應(yīng)有明確提示。（三）控制功能，并開啟閥門，燃?xì)獗響?yīng)能自動(dòng)關(guān)閉閥門，切斷氣源，燃?xì)獗響?yīng)自動(dòng)恢復(fù)供氣。：燃?xì)獗頂嚯姾髴?yīng)能保持?jǐn)?shù)據(jù)，恢復(fù)供電后燃?xì)獗響?yīng)能正常工作，并且表內(nèi)數(shù)據(jù)應(yīng)與斷電前一致。：燃?xì)獗磔斎腩A(yù)購(gòu)氣量后，燃?xì)獗韮?nèi)的剩余氣量應(yīng)為原剩余氣量和預(yù)購(gòu)氣量之和。：～5V時(shí)，應(yīng)能在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)關(guān)閉閥門。（三）防護(hù)功能：燃?xì)獗響?yīng)具備經(jīng)外力破壞方能拆卸的防護(hù)封印或其他措施。：當(dāng)外界有磁干擾時(shí)，燃?xì)獗響?yīng)自動(dòng)關(guān)閉閥門或能正常使用，應(yīng)具有聲、光、圖文顯示方式中的一種或多種提示功能。（四）電氣性能：靜態(tài)電流應(yīng)小于20A。:燃?xì)獗碜畲蠊ぷ麟娏鲬?yīng)小于500mA。（五）密封性:當(dāng)閥門處于關(guān)閉狀態(tài)，進(jìn)氣壓力為5kPa時(shí)。（六）整機(jī)密封性:，燃?xì)獗聿坏眯孤?。（七）總壓力損失:燃?xì)獗淼目倝毫p失應(yīng)在Qmax流量下，根據(jù)一個(gè)測(cè)量周期內(nèi)的壓差波動(dòng)最大值和最小值的平均值。（八）最大允許誤差: A級(jí)（～65）m/h Qmin≤Q＜(177。3%)、≤Q＜Qmax(177。2%)。B級(jí)（～10）m/h Qmin≤Q＜(177。3%) 、≤Q＜Qmax(177。%)。