word版可編輯-公司設(shè)計(jì)部規(guī)章制度精心整理(編輯修改稿)
2025-05-09 00:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，洽談結(jié)束后，要?dú)g送客戶。“待客三聲”—來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲?！八膫€(gè)不講”—不講不尊重對(duì)方的語(yǔ)言，不講不友好的語(yǔ)言，不講不客氣的語(yǔ)言，不講不耐煩的語(yǔ)言。七、新單保管及跟單制度，一定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息。（如:新房地址、面積、風(fēng)格傾向、工程承包方式等）。否則罰款20元/次。、跟蹤、了解客戶的動(dòng)態(tài)，以提高成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款20元/次，設(shè)計(jì)師等不得私自認(rèn)定是無(wú)效客戶，必須經(jīng)雙方確認(rèn)，上報(bào)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可后方可止跟單。任何不得浪費(fèi)公司資源，否則罰款50元/次。，做到心中有數(shù)，掌握跟單進(jìn)度，以提高成單率。否則50元/次。、方案、預(yù)算和效果圖的整理及備份，否則罰款30元/次。，設(shè)計(jì)師需把最后一次接觸業(yè)主詳細(xì)信息反饋給客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部查明原因通報(bào)給設(shè)計(jì)師。否則罰款20元/次。、設(shè)計(jì)師應(yīng)保持及時(shí)溝通，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師能及時(shí)了解自已客戶的具體情況，以便提高成單率。八、繪圖制度，否則罰款50元/次。，改動(dòng)平面方案及預(yù)算需在24小里內(nèi)完成，效果圖局部改動(dòng)需在48小時(shí)內(nèi)完成，否則罰款50元/次。，效果圖客戶確認(rèn)后兩天內(nèi)出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。，在開(kāi)前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖，天花布局圖、開(kāi)關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖，效果圖在開(kāi)工后四天內(nèi)完成，否則罰款50元/次。，應(yīng)理會(huì)客戶的意圖，同時(shí)問(wèn)清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項(xiàng)，客戶喜歡的色調(diào)及風(fēng)格。6．施工中，客戶變更項(xiàng)目圖紙必須在24小時(shí)內(nèi)完，否則罰款20元/次。，包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等，必要時(shí)應(yīng)采有數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間狀況記錄下來(lái)。、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設(shè)圖、天花布局圖、開(kāi)關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。、文字說(shuō)明、所用材料、顏色、及由甲方所購(gòu)材料，否則罰款50元/次，如造成損失的由設(shè)計(jì)師自己承擔(dān)。九、后期服務(wù)跟單制度1．設(shè)計(jì)師實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，在簽合同時(shí)，應(yīng)明確開(kāi)工時(shí)間及竣工時(shí)間。，設(shè)計(jì)師通知工程部負(fù)責(zé)人開(kāi)工時(shí)間及準(zhǔn)備開(kāi)工時(shí)所需的一切相關(guān)材料及設(shè)備。，工程部負(fù)責(zé)人組織本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理到公司與設(shè)計(jì)師進(jìn)行內(nèi)部交底，由設(shè)計(jì)師向項(xiàng)目經(jīng)理介紹與客戶相關(guān)的詳細(xì)資料、施工項(xiàng)及圖紙。，要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗(yàn)收時(shí)用數(shù)碼相機(jī)拍攝水電改造管線鋪設(shè)的位置，否則罰款20元/次。、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向客戶及項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)意圖和重點(diǎn)部位的設(shè)計(jì)要求，色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。，與客戶及項(xiàng)目經(jīng)理保持及時(shí)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)、處理，消除客戶的投訴，以便做到與客戶保持良好的關(guān)系。、工程項(xiàng)目中增減項(xiàng)目的結(jié)算及工程款的催交。，圖紙標(biāo)注尺寸與現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生矛盾時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)，設(shè)計(jì)師協(xié)助。，客戶如需變更，項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任通知并協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶達(dá)成一致。，（導(dǎo)購(gòu)和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)的特殊材料等）。具體包括：軟裝選配的形式，材質(zhì)、樣式、陳列部位、數(shù)量的確定；室內(nèi)色彩、色調(diào)的合理搭配。設(shè)計(jì)部規(guī)章制度 一、設(shè)計(jì)部管理?xiàng)l例熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)學(xué)校，遵循學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按時(shí)完成學(xué)校送交的任務(wù)。設(shè)計(jì)部實(shí)行部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，由部長(zhǎng)組織日常工作的開(kāi)展。設(shè)計(jì)部所有成員必須團(tuán)結(jié)一致、互幫互助、相互促進(jìn)。，發(fā)揮共青團(tuán)員模范帶頭作用。積極幫助同學(xué)完成軟件的學(xué)習(xí)。，切實(shí)起到深入同學(xué)中去，并服務(wù)于同學(xué)。，并積極參加我院兩委會(huì)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)積極協(xié)助其它部門的工作。各成員必須服從部長(zhǎng)副部長(zhǎng)的正確管理和領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)各成員必須作好對(duì)部長(zhǎng)副部長(zhǎng)的監(jiān)督工作，及時(shí)提出意見(jiàn)。所有成員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)工作一絲不茍。按規(guī)定完成自己的工作，并且在指導(dǎo)的過(guò)程中盡量有所創(chuàng)新。部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)每周向?qū)W院交一份總結(jié)報(bào)告及對(duì)設(shè)計(jì)部發(fā)展的建議。1部長(zhǎng)對(duì)成員必須嚴(yán)格管理，合理安排成員的培訓(xùn)。1部?jī)?nèi)成員及其它同學(xué)應(yīng)愛(ài)惜部?jī)?nèi)財(cái)產(chǎn)，損壞者一律按原價(jià)賠償。1部?jī)?nèi)成員不許在工作時(shí)間用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事（如游戲、等），違規(guī)者將給予相應(yīng)的處罰。對(duì)屢教不改者將申報(bào)上級(jí)開(kāi)除。1部?jī)?nèi)成員應(yīng)嚴(yán)格遵循工作作息時(shí)間，不得遲到早退，特殊情況需向部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)請(qǐng)假。1換屆時(shí)，由上屆干部提名并由系領(lǐng)導(dǎo)決定并通過(guò)學(xué)生選舉產(chǎn)生。1每?jī)芍荛_(kāi)一次例會(huì)，對(duì)部?jī)?nèi)工作進(jìn)行討論，并安排下一步工作。1中途招聘干事，由個(gè)人向部?jī)?nèi)提出申請(qǐng)，對(duì)其進(jìn)行考核，通過(guò)者將被正式錄用。1協(xié)調(diào)好四大關(guān)系：工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，團(tuán)結(jié)互助的關(guān)系，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的關(guān)系，同其他學(xué)員的關(guān)系。1工作應(yīng)堅(jiān)持制度化、民主化、公開(kāi)化、書面化、透明化。二、設(shè)計(jì)部日程安排部?jī)?nèi)成員強(qiáng)化訓(xùn)練一個(gè)月。工作及培訓(xùn)時(shí)間：周一到周五晚上7：00～10：00、周六上午9：00～12：00。開(kāi)會(huì)時(shí)間每?jī)芍苤芰?：00～9：00。每?jī)芍芙灰环O(shè)計(jì)圖，作為成績(jī)鑒定，并發(fā)布到學(xué)校網(wǎng)站。每學(xué)期組織適當(dāng)?shù)牟績(jī)?nèi)比賽，對(duì)優(yōu)勝者做出獎(jiǎng)勵(lì)。我們將在相關(guān)活動(dòng)中向全校展示我們的設(shè)計(jì)成果。組織成員參加比賽活動(dòng)。申請(qǐng)舉辦一些相關(guān)的設(shè)計(jì)比賽。組織成員參加與外聯(lián)活動(dòng)。外聯(lián)活動(dòng)安排在假期內(nèi)，各成員自
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