【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)部爭權(quán)奪利而導(dǎo)致功敗垂成，這也突顯領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)對于創(chuàng)業(yè)成功的重要性。六、致命的缺點(diǎn) 所謂致命缺點(diǎn)的定義，一般會因新事業(yè)機(jī)會的內(nèi)涵與創(chuàng)業(yè)者風(fēng)險承擔(dān)能力高低而有所差異。不過當(dāng)我們在評估一項(xiàng)新事業(yè)機(jī)會的時候，如果發(fā)現(xiàn)以下八點(diǎn)致命瑕疵之一，則創(chuàng)業(yè)者與投資家都必須要戒慎恐懼，因?yàn)檫@項(xiàng)新事業(yè)未來極有可能面臨失敗的后果。創(chuàng)業(yè)者的動機(jī)不良，尤其在人格特質(zhì)上具有明顯的瑕疵。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)缺乏相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)管理能力，創(chuàng)業(yè)試誤期長，導(dǎo)致風(fēng)險成本太高。新事業(yè)看不到市場利基，無法顯示創(chuàng)造顧客價值的能力，在市場競爭中也不具有明顯優(yōu)勢。新事業(yè)的市場機(jī)會不明顯，市場規(guī)模不大或市場實(shí)現(xiàn)時間還遙遙無期。新事業(yè)的資源能力有限，無法達(dá)到可以形成競爭優(yōu)勢的經(jīng)濟(jì)規(guī)模?？床怀鰜砟軌颢@得顯著利潤的機(jī)會，包括毛利率、投資報酬率、損益平衡時間等指針，都無法達(dá)到合理的底線目標(biāo)。新事業(yè)無法具備市場控制能力，關(guān)鍵資源與通路均掌握在他人手中，隨時都有陷入經(jīng)營危機(jī)的風(fēng)險。七、個人準(zhǔn)則 評估的項(xiàng)目包括，目標(biāo)和適合性、機(jī)會成本、正面/負(fù)面相關(guān)議題、欲望、風(fēng)險/報酬承受度、壓力承受度等。創(chuàng)業(yè)過程中遭遇的困難與風(fēng)險極大，因此有必要了解創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機(jī)，以利于判斷他愿意為創(chuàng)業(yè)活動付出的代價程度。一般認(rèn)為，新事業(yè)機(jī)會與個人目標(biāo)的契合程度越高，則創(chuàng)業(yè)者投入意愿與風(fēng)險承受意愿自然也會越大，新事業(yè)目標(biāo)最后獲得實(shí)現(xiàn)的機(jī)率也相對較高。因此，一個具有吸引力的新事業(yè)機(jī)會，一定是一個能充分與創(chuàng)業(yè)者個人目標(biāo)相契合的創(chuàng)業(yè)計劃。一個人一生的黃金歲月大約只有30年光景，期間可分為學(xué)習(xí)、發(fā)展與收獲等不同階段，而為了這項(xiàng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會，你將需要放棄什么？可以由其中獲得什么？得失的評價如何？在決定進(jìn)行創(chuàng)業(yè)之前，所有參與創(chuàng)業(yè)的成員都需要仔細(xì)思考創(chuàng)業(yè)所要付出的機(jī)會成本。必須經(jīng)由機(jī)會成本的客觀判斷，才可以得知新事業(yè)機(jī)會是否真的對于個人生涯發(fā)展具有吸引力。古人說，留得青山在，不怕沒材燒。創(chuàng)業(yè)必然需要面對可能失敗的風(fēng)險，但創(chuàng)業(yè)者也不宜將個人聲譽(yù)與全部資源都壓在一次的創(chuàng)業(yè)活動上。理性的創(chuàng)業(yè)者必須要自己設(shè)定承認(rèn)失敗的底線，以便保留下次可以東山再起的機(jī)會。因此在評估新事業(yè)機(jī)會的時候，也需要了解有關(guān)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對于失敗底線的看法。通常挺而走險與成王敗寇的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想，也不會被投資者視為是一個好的新事業(yè)機(jī)會。八、策略性區(qū)分 評估的項(xiàng)目包括，適應(yīng)程度、團(tuán)隊(duì)、彈性、科技、配銷管道等。一個具有吸引力的新事業(yè)機(jī)會，通常都需要具有某些特色，而這些特色往往能夠成為新事業(yè)未來成功的策略性影響因子。以下我們列舉可能影響新事業(yè)機(jī)會成功的十點(diǎn)策略特色，而發(fā)掘新事業(yè)是否具有這些特色，也是新事業(yè)機(jī)會評估不可或缺的工作。圖一 機(jī)會的評估準(zhǔn)則資料來源:整理自Timmons(1999）社會資本理論社會資本(social capital)起初是用來描繪由人脈構(gòu)成，可促進(jìn)個人在社交組織中的發(fā)展的關(guān)系資源。近年來，「社會資本」的觀念逐漸被擴(kuò)大解釋許多社會現(xiàn)象，諸如：家庭內(nèi)外的關(guān)系(Coleman1988)，公司內(nèi)外的關(guān)系(Burt1992)，組織與市場的接口，現(xiàn)代社會的大眾生計等等。換言之，「社會資本」的應(yīng)用重心似乎由人力資本移轉(zhuǎn)至公司的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)、區(qū)域性社會的福祉(Cohenamp。Fieldslggg)，甚至國家的盛衰。多篇研究報告指出(Tsaiamp。Ghosha1 1998):相同于人力資本(human capital)與實(shí)體資本(physical capital)，「社會資本」也是一項(xiàng)有利生產(chǎn)的資源；舉凡個人的職場成就、迄公司的商業(yè)運(yùn)作，都可因之受惠。Coleman(1988)對「社會資本」的界定，系指團(tuán)體或組織中人們?yōu)榱斯餐繕?biāo)而一致努力的能力。他主張：除了人的技能和知識之外，人力資本還有一個很重要的成分，便是個體與他人共事的能力。這種能力不僅在經(jīng)濟(jì)生活上極為重要，實(shí)質(zhì)上并牽涉社會生存的每一個層面。至于社團(tuán)中的成員是否具備與他人共事的能力，主要取決于這個社團(tuán)共有規(guī)范和價值觀的高低程度，以及社團(tuán)能否將個人利益融入群體利益來決定。我們常說人類天生是社會性動物 這并不意指人類本質(zhì)上就是合作、和平、可信賴的，因?yàn)槿祟惖拇_常表現(xiàn)暴力、侵略、欺騙的行為；毋寧說人有特殊的能力可偵測及處置欺騙者；同時會趨近合作者與遵循道德規(guī)范的人，于是個人主義者認(rèn)為難以達(dá)成的各種合作規(guī)范得以一一制定(Fukuyama l999/張美惠2000)?！靶刨嚒笔枪灿袃r值觀的一種典型：社團(tuán)成員若彼此信任，其間便蘊(yùn)藏了充沛的經(jīng)濟(jì)價值。一個社會能夠開創(chuàng)什么樣的工商經(jīng)濟(jì)，與其「社會資本」息息相關(guān)(Fukuyama 1995/李宛蓉1998)。假如企業(yè)里的職工因?yàn)橐恢伦裱灿械膫惱硪?guī)范，而發(fā)展出彼此的高度信任，自然該企業(yè)在此社會中的經(jīng)營成本會比較低廉。因?yàn)楦叨刃湃胃腥菰S多樣化的社會關(guān)系滋長，這類社會也比較能夠井然有序的創(chuàng)新開發(fā)。反觀人們彼此缺乏互信的社會，企業(yè)運(yùn)作只得靠正式的規(guī)章和制度。由于規(guī)章制度需要通過談判、認(rèn)可、法制化及執(zhí)行的繁復(fù)程序，甚且必須配合強(qiáng)制的手羊殳。因而以種種法律規(guī)章來取代信任機(jī)制的結(jié)果，必然導(dǎo)致交易成本的上升。如果一個社會內(nèi)部普遍存在不信任威，就如同對所有型態(tài)的經(jīng)濟(jì)活動課征賦稅。如此一來，該社會所有的個人及組織成員，均將自食苦果。以上分析顯示，「社會資本」迄無嚴(yán)格精確的定義Nahapietamp。Ghosha1(1998) 等的看法則是：「社會資本」乃指個入或社群擁有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所形成的現(xiàn)有或潛在的資源?！干鐣Y本」說的中心主張?jiān)谟冢宏P(guān)系網(wǎng)絡(luò)衍生了推展社會事務(wù)的珍貴資源，供給關(guān)系人集體的身份、榮譽(yù)及歸屬感，奠定互信合作與集體行動的基礎(chǔ)。盡管「社會資本」有以上諸多觀點(diǎn)，但大致可歸結(jié)為兩類共通的具有社會結(jié)構(gòu)(social structure)的某種呈現(xiàn)作為一種社會結(jié)構(gòu)資源，「社會資本」導(dǎo)因于也深植于人際關(guān)系。與其它型式的資本不同，「社會資本」系關(guān)系人共有一種社會結(jié)構(gòu)資源，「社會資本」導(dǎo)因于也深植于人際關(guān)系。與其它型式的資本不同，「社會資本」系關(guān)系人共有共享，任何個人均無法寡占(Burt,1992)。此外，「社會資本」雖有實(shí)用價值，但不易被定價交易。除非不當(dāng)使用，「社會資本」具有“既已為人己愈有，既已予人己愈多”的加成特性。便利個人在該社會結(jié)構(gòu)的行動「社會資本」可以提升行動效率，如加速信息交換、降低交易成本等；特別當(dāng)財務(wù)資本與人力資本充裕的情況下，「社會資本」往往是個人脫穎而出的致勝關(guān)鍵(Burt,1992)?！干鐣Y本」也可以誘導(dǎo)合作行為，從而激發(fā)組織的創(chuàng)意與親蜜關(guān)系(Fukuyama1995/李宛蓉1998)。Ghosha1即以此論點(diǎn)為中心，推衍機(jī)構(gòu)的動態(tài)、創(chuàng)新與價值創(chuàng)造。從社會資本之結(jié)構(gòu)生態(tài)論描述社會資本對個人情境價值如何影響個人創(chuàng)業(yè)時資源的取得。Burt(1997)指出結(jié)構(gòu)洞所帶來的信息利益對于僅具有少數(shù)類似社會資本者，特別具有價值。就社會資本與人力資本的差異而言，人力資本解釋了資源的取得與運(yùn)用，解釋了個人能力的差異，人力資本是個人的品質(zhì)；社會資本是在人際間所創(chuàng)造的品質(zhì)，是人力資本的背景補(bǔ)充。因此當(dāng)人力資本指的是個人能力時，社會資本指的就是機(jī)會。社會資本對創(chuàng)業(yè)家的附加價值之一是協(xié)調(diào)資源配置的能力，知道誰、何時、如何協(xié)調(diào)是創(chuàng)業(yè)家在企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的功能。因此具有較多社會資本的創(chuàng)業(yè)家，其人力資本有較高的報酬，因?yàn)樗麄兲幱诳梢哉页霾l(fā)展