【總結(jié)】1．當(dāng)班時(shí)應(yīng)保持良好的形象，儀容儀容整潔，熱情禮貌地為客服務(wù)；2．工作時(shí)間不得吃零食、吸煙，不得與客人高聲談笑，不得在當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)、看小說(shuō)或聽(tīng)錄音機(jī)；3．不得隨便進(jìn)入總臺(tái)辦公室，當(dāng)班時(shí)不得讓朋友或其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作臺(tái)閑談；4．不得做不道德的交易，不得向客人索取小費(fèi)和其他報(bào)酬；5．不得私自使用酒店電話辦理私人事務(wù)；6．
2025-05-14 03:02
【總結(jié)】酒店規(guī)章制度范本感謝到訪：)本文檔格式為WORD最新最全的企業(yè)管理制度企業(yè)管理各行業(yè)規(guī)章制度下載《員工手冊(cè)》和其他規(guī)章制度。、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門(mén)聲譽(yù)的事。,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問(wèn)題。,定期保養(yǎng),不
2024-12-16 20:21
【總結(jié)】第三部分規(guī)章制度第一章公共部分部門(mén)管理人員工作紀(jì)律及其獎(jiǎng)罰條例為強(qiáng)化管理，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要求各級(jí)管理人員從自身建設(shè)抓起，充分發(fā)揮模范帶頭作用，現(xiàn)就部門(mén)管理人員工作紀(jì)律及其獎(jiǎng)罰條例規(guī)定如下：一、勞動(dòng)組織紀(jì)律： 1、必須自覺(jué)帶頭執(zhí)行酒店的各項(xiàng)勞動(dòng)組織紀(jì)律，上下班自覺(jué)打卡，不準(zhǔn)讓員工代打卡，如檢查發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象，按100元/次予以處罰。
2025-04-13 02:48
【總結(jié)】第一章總經(jīng)理辦公室第一節(jié)行政部會(huì)議管理制度一、會(huì)議組織（一）飯店級(jí)會(huì)議：飯店員工大會(huì)、飯店業(yè)務(wù)人員會(huì)以及各種代表大會(huì)，應(yīng)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后，由各部門(mén)分別負(fù)責(zé)組織召開(kāi)。（二）專業(yè)會(huì)議：即全飯店性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)（如經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)、安全工作會(huì)等），由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，主管業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)組織。（三）系統(tǒng)和部門(mén)工作會(huì)：飯店各部門(mén)召開(kāi)的工作會(huì)，由各部門(mén)主管決
【總結(jié)】1.服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。2.認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。3.作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。4.掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷(xiāo)客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及
2024-11-08 20:11
【總結(jié)】致員工的一封信親愛(ài)的員工們：非常高興，也非常誠(chéng)摯地歡迎你成為我們這個(gè)大家庭中的一員。我們堅(jiān)信，在大家的共同努力下，公司的業(yè)績(jī)將會(huì)蒸蒸日上。工作，是每個(gè)人人生中的重要組成部分，努力工作并取得成就，使生命價(jià)值得到體現(xiàn)。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作讓每個(gè)人變得充實(shí)，成功使我們的人生迸發(fā)光輝，為客人提供服務(wù)，則是造就我們生命光輝的契機(jī)?！翱腿擞肋h(yuǎn)是對(duì)的，
2024-10-21 10:19
【總結(jié)】第一篇：酒店規(guī)章制度 酒店規(guī)章制度-總經(jīng)理崗位職責(zé) ，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。 ，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定...
2024-10-28 15:53
【總結(jié)】第一篇：酒店前廳部規(guī)章制度（酒店前臺(tái)員工規(guī)章制度） 酒店前廳部規(guī)章制度（酒店前臺(tái)員工規(guī)章制度） 在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，...
2024-10-25 04:14
【總結(jié)】在日常生活和工作中，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的酒店規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所...
2024-10-25 02:24
【總結(jié)】第一篇：酒店規(guī)章制度 關(guān)于下發(fā)酒店警示語(yǔ)的通知 HR[2009]45號(hào) 酒店各部門(mén)： 為了進(jìn)一步增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范酒店管理，塑造酒店良好的外在形象，提高酒店的服務(wù)品質(zhì)，經(jīng)酒店經(jīng)理辦公會(huì)研...
2024-10-15 13:22
【總結(jié)】第一篇：酒店規(guī)章制度 酒店規(guī)章制度 工作時(shí)間 正常11:00—21:30，期間14:00—16:00休息； 值班9:00—晚間關(guān)店； 站臺(tái)時(shí)間：中午11:30—13:00下午17:30—19...
2024-11-09 23:21
【總結(jié)】宜蘭貴斯酒店管理規(guī)章制度參考員工守則一、工作態(tài)度：1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。2、員工對(duì)上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。4、工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論，解決
2025-04-12 06:18
【總結(jié)】七、酒店業(yè)股份有限公司人事管理規(guī)章匯編□總則第一條本規(guī)則依據(jù)公司宗旨的精神為維持公司的秩序，并促進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的圓滑起見(jiàn)，凡有關(guān)從業(yè)人員規(guī)定及待遇基準(zhǔn)以及其他必要事項(xiàng)暨管理，悉依本規(guī)則訂定。第二條本規(guī)則所稱的從業(yè)人員，系指依照第六條訂定的手續(xù)錄用而從事公司業(yè)務(wù)的人員而言。第三條從業(yè)員應(yīng)遵守本規(guī)則及附帶各種規(guī)定，服從主管人員的指示，維持職場(chǎng)秩序同心戮力互相協(xié)助誠(chéng)
2025-04-09 08:04
【總結(jié)】、工作態(tài)度：1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。2、員工對(duì)上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。4、工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論，解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)
2025-01-16 00:19
【總結(jié)】規(guī)章制度（本校管理規(guī)章制度）一、行政管理制度?(一)會(huì)議制度1、校長(zhǎng)辦公會(huì)議：原則上每周五上午召開(kāi)，由校長(zhǎng)主持，正、副校長(zhǎng)（校長(zhǎng)助理）和各處室主任、副主任參加，辦公室主任列席并記錄。⑴研究?jī)?nèi)容：①傳達(dá)上級(jí)指示、文件和重要會(huì)議精神以及重要工作部署；②討論報(bào)請(qǐng)省、市及主管部門(mén)審批的重要事項(xiàng)及各處室報(bào)送的重要請(qǐng)示；③研究制定年度、學(xué)校工作計(jì)劃或?qū)W校長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)
2025-04-15 00:03
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