【總結(jié)】第一篇:西餐餐桌標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程 西餐餐桌標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程 日期:2009年10月11日 ●服務(wù)方向 (1)飲料杯固定置於客人右側(cè),供應(yīng)與撤除均用右手。(2)麵包牛油碟固定置於客人的左側(cè),供應(yīng)與撤...
2024-11-16 23:17
【總結(jié)】西餐禮儀及服務(wù)程序西餐禮儀?1、西餐桌上應(yīng)和別人輕松自由地交談。?2、說(shuō)話時(shí)嘴里不要嚼食物,說(shuō)話前用餐巾擦一下嘴。?3、不端著盤子進(jìn)餐。?4、大塊肉食不可用刀叉扎著食用,應(yīng)切成大小適宜一口吃下去的小塊送人口中;?5、面包用手掰大小合適的小塊送入口
2025-01-10 05:17
【總結(jié)】----服務(wù)意識(shí)包括:一、賓客至上意識(shí)二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)三、聲譽(yù)意識(shí)四、交往不對(duì)等意識(shí)五、自律意識(shí)六、成本意識(shí)七、團(tuán)隊(duì)意識(shí)八、安全防范意識(shí)九、紀(jì)律意識(shí)十、學(xué)習(xí)意識(shí)一、賓客至上意識(shí):
2025-06-04 08:12
【總結(jié)】?!盁o(wú)錫商會(huì)飯店餐飲分會(huì).點(diǎn)菜師培訓(xùn)班”的各位經(jīng)理身體好、工作好!把我們的微笑帶到您的臉上“點(diǎn)菜服務(wù)禮儀”講座上海師范大學(xué)旅游學(xué)院上海旅游高等??茖W(xué)校葉伯平2023年3月30日葉伯平簡(jiǎn)介?上海旅游高等專科學(xué)校成教學(xué)院原副院長(zhǎng),中國(guó)飯店協(xié)會(huì)教育培訓(xùn)委員會(huì)委員,中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員,中國(guó)烹飪
2025-02-18 14:00
【總結(jié)】酒店西餐培訓(xùn)內(nèi)容西餐基本常識(shí)一、10字禮貌用語(yǔ):“請(qǐng)”“你好”“對(duì)不起”“謝謝”“再見”,二、禮貌待客“五聲”:客人進(jìn)店“歡迎聲”,客人問詢“應(yīng)答聲”,顧客幫忙“感謝聲”,照顧不周“歉聲”,客人離開“送聲”。三、“四勤”:手勤,腿勤,(經(jīng)常在服務(wù)區(qū)走動(dòng),勤端、擦、收、送),眼勤(眼觀六路,耳聽八方),嘴勤(有問必答,有求必應(yīng))。四、西餐上菜的基本順序
2025-04-02 00:21
【總結(jié)】酒店用餐服務(wù)流程-----------------------作者:-----------------------日期:酒店用餐服務(wù)流程 1、餐前準(zhǔn)備工作 (1)檢查預(yù)訂本?! ?2)調(diào)整桌子。整理餐廳桌子,一旦餐廳已準(zhǔn)備就緒,只可進(jìn)行小的調(diào)整和改動(dòng),盡量避免臨時(shí)將餐桌拉進(jìn)拉出,即使是些可以拆卸或折疊的餐桌,拉進(jìn)拉出也會(huì)造成麻煩,特
2025-04-09 07:54
【總結(jié)】酒店早餐服務(wù)流程-----------------------作者:-----------------------日期:酒店早餐服務(wù)流程 ?。骸 ?)保持正確的站姿和儀容儀表?! ?)向客人微笑并打招呼?! ?)盡可能地稱呼客人的姓名。 4)問清客人是否有早餐卡?! 。骸 ?)問清客人是否選擇無(wú)煙區(qū)?! ?)。
2025-04-09 07:44
【總結(jié)】Iwillprovideyouwithexplanationsandshowyouhowtosetawesternsetmeal.Thenletyoutopracticeby3teams.現(xiàn)在給大家介紹如何服務(wù)西式套餐,之后我們分3組進(jìn)行練習(xí)。Equipmentweneed?Menus?Showp
2024-12-17 18:17
【總結(jié)】酒店西餐廳服務(wù)員崗位說(shuō)明書1、實(shí)習(xí)部門:西餐廳2.管理層級(jí)關(guān)系(1)直接上級(jí):西餐廳領(lǐng)班。(2)協(xié)作人員:西餐廳迎賓員、西餐廳傳菜員、西餐廳收銀員、西餐廚師。3.主要業(yè)務(wù)為就餐客人提供細(xì)致、周到、規(guī)范的席間服務(wù)。4.素質(zhì)要求(1)具有獨(dú)立完成西餐廳服務(wù)操作規(guī)程的能力。(2)善于領(lǐng)會(huì)客人的心理意圖,及時(shí)滿足客人的就餐需求。(3)反應(yīng)敏捷
2025-08-02 22:10
【總結(jié)】+儀容儀表符合酒店標(biāo)準(zhǔn)+不遲到、不早退,遇事請(qǐng)假打招呼+在崗期間面帶微笑,開口問好+提前十分鐘立崗+A1:06:00-14:00+A:06:50-14:30+B:14:20-22:00+E:15:00-22:
2025-01-08 21:32
【總結(jié)】云都大酒店點(diǎn)菜員培訓(xùn)菜式推銷的重要性:?1菜式推銷的過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)與客人溝通的過(guò)程,也是與客人建立良好信任關(guān)系的過(guò)程,所以在此之前要求自己做到禮貌熱情,保持良好的儀表、肢體語(yǔ)言。同時(shí)要求語(yǔ)言表達(dá)清晰,語(yǔ)速適中,始終保持一種耐心、周到、專業(yè)的服務(wù)精神。?2菜式推銷時(shí)間的長(zhǎng)短直接影響著服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,所以服務(wù)效率的提
2025-02-06 21:08
【總結(jié)】完美WORD格式酒店康樂部服務(wù)流程一、游泳館工作流程1、提前十分鐘打卡,由更衣室更換工作服,走員工通道穿著工服清潔、整齊、精神飽滿進(jìn)入工作區(qū)域。2、進(jìn)入工作區(qū)域首先與在崗人員交接班,并做詳細(xì)記錄,清點(diǎn)物品,整理衛(wèi)生,將各衛(wèi)生區(qū)域
2025-04-09 07:46
【總結(jié)】PCO酒店服務(wù)流程酒店是為大眾準(zhǔn)備住宿、飲食與服務(wù)的一種建筑或場(chǎng)所。因此酒店內(nèi)不能有四害來(lái)影響客人們的心情。因此,做為我們PCO業(yè)從事除蟲滅鼠專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)性服務(wù),不斷提高技術(shù)水平,使其勝任應(yīng)負(fù)的責(zé)任,高質(zhì)量的完成任務(wù),創(chuàng)建與維護(hù)公司品牌,拓展公司業(yè)務(wù),服務(wù)于社會(huì)。一、服務(wù)前的準(zhǔn)備工作1、電話告知我們什么時(shí)間去服務(wù),服務(wù)時(shí)如需
2024-10-26 11:14
【總結(jié)】酒店洋酒服務(wù)操作流程-----------------------作者:-----------------------日期:酒店洋酒服務(wù)操作流程 1、驗(yàn)酒:出示酒時(shí),左手持底部,右手持酒的頸部,,右手靠自己胸前倒,把有酒名廠牌的一面向客戶展示?! ?、開酒:酒瓶開啟時(shí),先將外圍的鐵絲或外圍的密封線撕開,接著打開酒瓶與瓶蓋于的連接處,然后單
2025-04-09 07:49
2025-08-02 22:39