【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 守法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，并充分結(jié)合飯店的實(shí)際情況。二、訂立合同須審查的內(nèi)容。（一）訂立合同的意向確立以后，應(yīng)認(rèn)真審查對(duì)方當(dāng)事人的主體資格，包括主體資格證明、資質(zhì)證明及相關(guān)文件；（二）考察對(duì)方當(dāng)事人的履約能力及商業(yè)信譽(yù)；（三）對(duì)方當(dāng)事人委托他人代理訂立合同的，應(yīng)審查代理人的代理資格、權(quán)限，必須要求其持有授權(quán)委托文件及相關(guān)文件；（四）要警惕對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行惡意磋商和故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或提供虛假情況；（五）審查合同文本的可行性、嚴(yán)密性；（六）查閱有關(guān)法律法規(guī)，確保合同文本合法、合規(guī)；（七）其他需要審查的內(nèi)容。三、規(guī)范合同格式（一）訂立合同應(yīng)使用國(guó)家、省、市有關(guān)部門統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)文本。飯店應(yīng)按照實(shí)際情況和需要及時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)合同文本進(jìn)行審查，使之更適用于本飯店。（二）飯店合同的簽訂一律采用書面形式，不可采用其他形式，便于合同的管理。四、明確合同內(nèi)容（一）在訂立合同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律對(duì)于要約、承諾的有關(guān)規(guī)定。（二）合同應(yīng)條款完備，權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確，責(zé)任清楚，內(nèi)容準(zhǔn)確具體。（三）按法定管轄可能對(duì)我方不利的合同，應(yīng)力爭(zhēng)通過管轄條款在合同簽訂地、合同履行地、被告住所地、原告住所地、標(biāo)的物所在地等中確定一個(gè)對(duì)我方有利的管轄法院。（四）如采用對(duì)方當(dāng)事人提供的格式合同文本，應(yīng)嚴(yán)格審查雙方權(quán)利義務(wù)是否平等。五、降低風(fēng)險(xiǎn)，提高合同安全。（一）對(duì)方當(dāng)事人的履約能力、資信情況難以落實(shí)、簽約風(fēng)險(xiǎn)較大，但又必須簽訂合同的，應(yīng)要求對(duì)方依法提供擔(dān)保。（二）合同當(dāng)事人應(yīng)根據(jù)法律的特殊規(guī)定或?qū)嶋H需要，辦理合同的簽證、公證、律師見證。須向政府有關(guān)部門登記、備案的，必須進(jìn)行登記、備案。（三）飯店業(yè)務(wù)人員、委托代理人等發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)業(yè)務(wù)單位，必要時(shí)予以公告。（四）在合同中要明確不可抗力條款。六、講求信譽(yù)，嚴(yán)守商業(yè)秘密。對(duì)訂立合同過程中知悉的商業(yè)秘密，無論合同是否成立，雙方當(dāng)事人均不得泄露，合同訂立過程中雙方應(yīng)簽訂保密事項(xiàng)或條款。第三條 嚴(yán)格履行合同，實(shí)現(xiàn)合同目的。一、尊重合同事實(shí)，依約全面履行。（一）合同依法成立，即具有法律約束力，有關(guān)單位和人員必須認(rèn)真履行合同義務(wù)，切實(shí)維護(hù)我方權(quán)利，并應(yīng)根據(jù)有關(guān)交易習(xí)慣履行各種通知、協(xié)助、保密等義務(wù)，不得擅自變更、解除合同或不按合同規(guī)定履行。（二）由于合同中約定的不可抗力事由出現(xiàn)而不能履行時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施防止損失擴(kuò)大，且向?qū)Ψ教峁┳C明。（三）對(duì)方當(dāng)事人出現(xiàn)違約情況，我方應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施，防止損失擴(kuò)大。二、針對(duì)實(shí)際情況，充分行使權(quán)利。各公司領(lǐng)導(dǎo)、簽約單位、簽約人及印章管理人員應(yīng)當(dāng)隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào)，充分行使法律賦予的權(quán)利。（一）適時(shí)行使債權(quán)人的不安抗辯權(quán)，即在我方應(yīng)先履行合同的情況下，有下列情形出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)中止履行合同并通知對(duì)方當(dāng)事人：對(duì)方經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化；對(duì)方轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)；對(duì)方喪失商業(yè)信譽(yù)；有其他喪失或可能喪失履行債務(wù)能力情形的。對(duì)方當(dāng)事人提供擔(dān)保的，繼續(xù)履行，不提供擔(dān)保的，應(yīng)解除合同。（二）適時(shí)行使債權(quán)人的撤銷權(quán)，即對(duì)方放棄其到期債權(quán)或者無償轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)，有可能對(duì)我方造成損害的，應(yīng)向人民法院請(qǐng)求以我方名義代位行使其到期債權(quán)。（三）適時(shí)行使代位權(quán)，即對(duì)方怠于行使其到期債權(quán)，有可能給我方造成損害的，應(yīng)向人民法院請(qǐng)求以我方的名義代位行使其到期債權(quán)。（四）注意履行抗辯權(quán)的行使，即依據(jù)合同，對(duì)方應(yīng)當(dāng)先履行的卻未履行或履行債務(wù)不符合合同規(guī)定的，我方應(yīng)拒絕其相應(yīng)的履行要求。（五）在履行合同的過程中，發(fā)現(xiàn)訂立合同時(shí)存在重大誤解或合同的權(quán)利、義務(wù)顯失公平的，或者對(duì)方當(dāng)事人在訂立合同時(shí)存在欺詐、脅迫，合同的履行將嚴(yán)重?fù)p害我方利益的，應(yīng)主動(dòng)和對(duì)方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成，應(yīng)請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)關(guān)變更或撤銷。撤銷權(quán)必須在知道或應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起一年內(nèi)行使。三、謹(jǐn)慎面對(duì)新情況，做好合同的變更、解除。（一）在合同履行過程中，由于我方原因需要變更或解除合同時(shí)，應(yīng)在法律規(guī)定或合理的期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取對(duì)方的理解與合作。（二）對(duì)方當(dāng)事人提出變更或解除合同時(shí)，應(yīng)在維護(hù)我方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，積極妥善地做出處理。（三）變更或解除合同，應(yīng)訂立書面協(xié)議（包括文書、電報(bào)、電傳等），在新的協(xié)議達(dá)成之前，原合同仍然有效。（四）變更或解除合同，涉及國(guó)家指令性計(jì)劃指標(biāo)的，應(yīng)報(bào)經(jīng)下達(dá)該計(jì)劃的上級(jí)主管部門批準(zhǔn)；屬于國(guó)家指導(dǎo)性計(jì)劃的，應(yīng)報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門備案。（五）因變更或解除合同而使我方遭受損失的，除依法可以免除責(zé)任的以外，應(yīng)在變更、解除的合同中明確對(duì)方的賠償責(zé)任。（六）經(jīng)上級(jí)主管機(jī)關(guān)或工商行政機(jī)關(guān)鑒證的合同，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后應(yīng)報(bào)原機(jī)關(guān)備案。經(jīng)過公證機(jī)關(guān)公證的合同，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，必須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證。（七）變更或解除合同，應(yīng)依照本規(guī)定中訂立合同時(shí)的審批權(quán)限和程序辦理有關(guān)手續(xù)。第四條 依法行事，妥善處理合同糾紛。一、合同發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》等有關(guān)法律、法規(guī)和本管理規(guī)定妥善處理。二、處理合同糾紛應(yīng)堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩的原則。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并與對(duì)方當(dāng)事人積極協(xié)商，在保證雙方權(quán)益的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是，分清責(zé)任，合情合理予以解決。三、合同發(fā)生糾紛，經(jīng)協(xié)商達(dá)不成一致意見、需要通過法律途徑解決的，簽約單位應(yīng)及時(shí)向飯店辦公室報(bào)送《對(duì)外合同糾紛處理申請(qǐng)書》、協(xié)議書等有關(guān)訴訟材料，合同主管人員應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)飯店總經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。四、對(duì)方當(dāng)事人在規(guī)定期限屆滿仍未履行發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁書、判決書的，簽約部門應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管人員，并一同配合向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。五、解決合同糾紛所形成的調(diào)解書、仲裁書、判決書應(yīng)按照本規(guī)定及時(shí)報(bào)送有關(guān)人員或部門。有關(guān)人員或部門應(yīng)及時(shí)歸檔留存。第五條 嚴(yán)明職責(zé)，深究責(zé)任。一、嚴(yán)禁違反本規(guī)定的程序辦理申報(bào)、審批手續(xù)而私自對(duì)外簽訂、變更或解除合同，否則，無論是否造成嚴(yán)重后果，對(duì)私自簽約人、公章管理人均予以嚴(yán)肅處理，有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)亦應(yīng)承擔(dān)失職責(zé)任。造成嚴(yán)重后果，構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。二、嚴(yán)禁通過訂立、變更或解除合同謀取私利，損害飯店利益。對(duì)損公肥私、假公濟(jì)私、以權(quán)謀私的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，依據(jù)飯店有關(guān)制度從嚴(yán)處理。情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。三、簽約人、公章管理人對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，玩忽職守，對(duì)企業(yè)造成重大損失的，依據(jù)企業(yè)有關(guān)制度從嚴(yán)處理。情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。四、各部門不依據(jù)本規(guī)定對(duì)合同進(jìn)行分類、歸檔、填寫合同報(bào)表或管理混亂，依據(jù)飯店有關(guān)制度對(duì)當(dāng)事人予以嚴(yán)肅處理，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。保密制度一、飯店的保密工作是指對(duì)可能發(fā)生的泄密和竊取活動(dòng)采取的系列防范措施。 二、保密工作原則：積極防范，突出重點(diǎn)，嚴(yán)肅紀(jì)律。三、全體員工應(yīng)做到：不該看的不看、不該問的不問、不該說的不說。四、文件和資料保密：（一）擬稿。文稿的擬定者準(zhǔn)確定出文稿的密級(jí)。（二）印制。文件統(tǒng)一由辦公室印刷。（三）復(fù)印。復(fù)印秘密文件和資料，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。（四）遞送。攜帶秘密文件外出，由兩人同行，并包裝密封。（五）保管。秘密文件由辦公室統(tǒng)一保管，個(gè)人不得保存。如需借閱，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并于當(dāng)天收回。（六）歸檔。沒有解密的文件和資料存檔時(shí)要在扉頁(yè)上注明原定密級(jí)，并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（七）銷毀。按檔案管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、對(duì)外披露信息，按飯店規(guī)定執(zhí)行，由部門經(jīng)理、主管法律事務(wù)處會(huì)簽。六、保密內(nèi)容按以下三級(jí)劃分：（一）絕密級(jí)：飯店領(lǐng)導(dǎo)的電傳、傳真、書信；非公開的規(guī)章制度、計(jì)劃、報(bào)表及重要文件；飯店領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人情況；正在研究的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與具體方案。（二）機(jī)密級(jí)：飯店電傳、傳真、合同；員工檔案；組織狀況，人員編制；人員任免（未審批）。（三）秘密級(jí)：飯店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、策劃方案有損于飯店利益的其他事項(xiàng)。飯店招待用餐管理制度一、用餐標(biāo)準(zhǔn)：（一）營(yíng)業(yè)餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)為三個(gè)檔次（酒水除外）；（二）內(nèi)部餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)分為兩個(gè)檔次，提供四菜一湯及軟飲料。二、酒水標(biāo)準(zhǔn)：飯店內(nèi)部招待一律只供應(yīng)適量的本地啤酒及軟飲料，其余如香煙、洋酒、葡萄酒、烈酒、冰淇淋等經(jīng)批準(zhǔn)后方可供應(yīng)。三、用餐程序：（一）在營(yíng)業(yè)餐廳安排用餐須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并提前將報(bào)告送交餐飲部；報(bào)告要列明招待單位、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)及餐廳名稱；（二）在內(nèi)賓餐廳用餐，程序同上，但必須于就餐前兩小時(shí)將報(bào)告送到內(nèi)賓餐廳；（三）在職工餐廳用餐，經(jīng)部門經(jīng)理和辦公室主任，在事務(wù)部領(lǐng)取餐券用餐。四、餐后核算：（一）內(nèi)部招待用餐和飲料統(tǒng)一使用職員單據(jù)，接待部門須及時(shí)注明并簽字；（二）店內(nèi)使用的職員單據(jù)一律用銷售價(jià)，不加服務(wù)費(fèi)；（三）職工餐廳月底將招待用餐數(shù)核準(zhǔn)無誤后，交財(cái)務(wù)部撥款；（四）對(duì)不符合手續(xù)、不按規(guī)定辦的，有關(guān)崗位可以拒絕提供服務(wù)。飯店各級(jí)的優(yōu)惠、減免權(quán)限制度一、優(yōu)惠權(quán)限：（一）房費(fèi)（散客）店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)享有柜臺(tái)價(jià)100%以內(nèi)的優(yōu)惠；飯店值班經(jīng)理、銷售部和前廳部經(jīng)理、副經(jīng)理，由飯店根據(jù)其實(shí)際情況規(guī)定相應(yīng)的優(yōu)惠權(quán)限；銷售、預(yù)訂、前臺(tái)工作人員按各季節(jié)規(guī)定的優(yōu)惠執(zhí)行；（二）餐費(fèi)店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)享有標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)100%以內(nèi)的優(yōu)惠，飯店銷售部和餐飲部經(jīng)理、副經(jīng)理可按飯店規(guī)定享有相應(yīng)的優(yōu)惠；（三）商場(chǎng)店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)享有商品價(jià)格100%以內(nèi)的優(yōu)惠，商場(chǎng)部經(jīng)理和副經(jīng)理可按商品成本價(jià)享受優(yōu)惠處理；（四）娛樂店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)享有標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)100%以內(nèi)的優(yōu)惠，娛樂部和銷售部經(jīng)理、副經(jīng)理享有飯店規(guī)定的相應(yīng)優(yōu)惠權(quán)限；（五）洗衣店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)享有標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)100%以內(nèi)的優(yōu)惠，客房經(jīng)理和副經(jīng)理享有飯店規(guī)定的相應(yīng)優(yōu)惠權(quán)限；（六）車隊(duì)店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)享有標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)100%以內(nèi)的優(yōu)惠，車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)享有標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)50%以內(nèi)的優(yōu)惠。二、減免權(quán)限：（一）房費(fèi)店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)享有全部產(chǎn)生費(fèi)用的減免權(quán)，對(duì)于客人有爭(zhēng)議的費(fèi)用，可授予值班經(jīng)理、前廳部經(jīng)理和大堂經(jīng)理相應(yīng)的減免權(quán)限；（二）餐飲店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)享有全部產(chǎn)生費(fèi)用的減免權(quán)，可授予值班經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理和大堂經(jīng)理相應(yīng)的減免要限；（三）商務(wù)中心店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)享有全部產(chǎn)生費(fèi)用的減免權(quán)，可授予值班經(jīng)理和前廳部經(jīng)理相應(yīng)的減免權(quán)限；（四）娛樂中心店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)享有全部產(chǎn)生費(fèi)用的減免權(quán)，可授予值班經(jīng)理、客房部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理和大堂經(jīng)理相應(yīng)的減免權(quán)限；（五）客房小酒吧、洗衣店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)享有全部產(chǎn)生費(fèi)用的減免權(quán)，可授予值班經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、客房部經(jīng)理及大堂經(jīng)理相應(yīng)的減免權(quán)限；（六）電話費(fèi)店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)享有全部產(chǎn)生費(fèi)用的減免權(quán)，可授予值班經(jīng)理、前廳部經(jīng)理和大堂經(jīng)理相應(yīng)的減免權(quán)限；（七）因撥號(hào)錯(cuò)誤引起的電話費(fèi)經(jīng)前廳部經(jīng)理核實(shí)上報(bào)后，可簽字減免，同時(shí)必須注明減免原因。三、減免程序與執(zhí)行辦法：（一）收款員應(yīng)本著客人和飯店負(fù)責(zé)的態(tài)度，處理客人提出的意見或投訴；（二）屬超越收款員權(quán)限范圍的事項(xiàng)可請(qǐng)大堂經(jīng)理或值班經(jīng)理處理，簽字減免；凡屬值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理要求處理的事件，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須迅速作出處理；（三）屬超越大堂經(jīng)理權(quán)限的事項(xiàng)應(yīng)請(qǐng)事件發(fā)生所在部門經(jīng)理處理，并請(qǐng)其簽字減免；（四）凡屬超越部門經(jīng)理或值班經(jīng)理權(quán)限的事項(xiàng)，應(yīng)由該部門經(jīng)理請(qǐng)示店領(lǐng)導(dǎo)處理并簽字減免；（五）簽單人在授權(quán)范圍內(nèi)簽字減免的同時(shí)，必須注明減免原因；（六）收款員在執(zhí)行減免處理時(shí)，必須具備有效簽字的減免說明（雜項(xiàng)調(diào)整單）和原始單據(jù)，對(duì)超出權(quán)限的減免單，收款員有權(quán)拒絕執(zhí)行；（七）凡超出授權(quán)，均須上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可；（八）對(duì)由于疏忽而給客人造成損失的，大堂經(jīng)理經(jīng)請(qǐng)示店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后，有權(quán)代表飯店送出鮮花、水果或紀(jì)念品。四、客人未結(jié)賬離開飯店的處理辦法：（一）結(jié)賬處每日將當(dāng)日客人已離店但沒辦離店手續(xù)的房間號(hào)以書面形式通知前廳部；（二）前廳部接到通知后，應(yīng)馬上開始調(diào)查；（三）如賬款可追回，可由前廳部經(jīng)理注明原因并簽字，財(cái)務(wù)人員協(xié)助將賬款先轉(zhuǎn)入應(yīng)收賬，并將說明的一聯(lián)交還前廳部經(jīng)理追款；（四）確屬跑賬，賬款無法追回時(shí)，在減免權(quán)限的范圍內(nèi)，由前廳部經(jīng)理同意后請(qǐng)示總經(jīng)理并簽字減免。部門經(jīng)理考勤制度一、部門經(jīng)理和副經(jīng)理須按飯店規(guī)定的上班時(shí)間提前到崗，總經(jīng)理室負(fù)責(zé)考勤；二、因病、因事不能上班者，提前到總經(jīng)理室請(qǐng)假并說明原因，或事前打電話，辦公室記錄備案；三、因公外出，事前通知總經(jīng)理室，并說明外出原因，記錄在案；四、因病、因事、因公不到崗又未及時(shí)說明者，按曠工處理；五、總經(jīng)理室嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)考勤，每月及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理；六、部門經(jīng)理考勤情況將作為考評(píng)及工作績(jī)效的論據(jù)之一。圖書、報(bào)刊管理制度一、為加強(qiáng)飯店圖書、報(bào)刊的管理、服務(wù)工作，方便查閱，制定本制度。二、圖書、報(bào)刊由辦公室秘書負(fù)責(zé)管理，并于每年的6月、12月下旬各檢查一次。三、為方便查閱圖書、報(bào)刊實(shí)行統(tǒng)一管理、分別保存。四、新購(gòu)進(jìn)圖書也要按上款內(nèi)容進(jìn)行登記，并將管理卡制成一式兩份，一份本部門自存，另一份報(bào)辦公室統(tǒng)一留檔備查。五、各部門的圖書管理要指派專人負(fù)責(zé)，并做好借閱登記。六、借閱圖書一般以兩周為限，到期應(yīng)立即歸還，因特殊事由需續(xù)借者，務(wù)必辦理續(xù)借手續(xù)，否則，酌情處以罰款。七、員工離（調(diào)）職前必須將借用圖書全部歸還；借閱期間，圖書如有丟失應(yīng)照價(jià)賠償； 借閱的圖書，不得批改、圖點(diǎn)、畫線、折角、涂寫等，歸還時(shí)如有損失，一律酌情購(gòu)賠。八、因管理不當(dāng)，造成圖書丟失、損失的，由管理人員負(fù)責(zé)賠償。九、飯店每年訂閱的報(bào)刊由各部門根據(jù)工作及技術(shù)需要，向辦公室申請(qǐng)訂購(gòu)計(jì)劃，辦公室統(tǒng)計(jì)后呈領(lǐng)導(dǎo)審批。十、辦公室按領(lǐng)導(dǎo)審批份數(shù)訂購(gòu)，特殊情況可由各部門按審批數(shù)量自行訂購(gòu)。十一、迎賓秘書每天上班前，將報(bào)刊、信件分發(fā)到各部門及領(lǐng)導(dǎo)辦公室。十二、報(bào)刊的重要文章由辦公室完整保存一套，以備學(xué)習(xí)查閱。證照、證書管理制度一、為保證飯店的證照、證書使用管理的規(guī)范性，特制定本制度。二、