【總結(jié)】第一篇:《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》080815 《旅客運輸辦理細(xì)則》(修改至???8年第五期) 第一章總則 第一條為規(guī)范鐵路運輸企業(yè)內(nèi)部辦理旅客及行李、包裹運送工作,依據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》(以下...
2024-11-09 12:54
【總結(jié)】第一篇:最新修改《鐵路旅客運輸規(guī)程》全文 鐵路旅客運輸規(guī)程 鐵路旅客運輸規(guī)程 鐵運〔1997〕101號 第一章總則 第一條為了維護(hù)鐵路旅客運輸?shù)恼V刃?,保護(hù)鐵路旅客運輸合同各方當(dāng)事人的合法...
2024-11-09 22:18
【總結(jié)】第一篇:最新鐵路旅客運輸辦理細(xì)則版 最新鐵路旅客運輸辦理細(xì)則版 最新修改《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》全文 第一章總則 第一條為規(guī)范鐵路運輸企業(yè)內(nèi)部辦理旅客及行李、包裹運送工作,依據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)...
【總結(jié)】第一篇:鐵路旅客運輸服務(wù)教學(xué)計劃 《鐵路旅客運輸服務(wù)》教學(xué)計劃 一、課程的性質(zhì)和任務(wù) 本課程是中高職院校旅游服務(wù)與管理專業(yè)的專業(yè)課程,是我校高鐵方向的專業(yè)必修課。通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握現(xiàn)代...
2024-11-09 23:34
【總結(jié)】第一篇:改善鐵路旅客運輸?shù)牟呗蕴接? 改善鐵路旅客運輸?shù)牟呗蕴接? 摘要:旅客運輸是鐵路運輸?shù)闹匾M成部分,也是我國運輸市場不可或缺的一部分。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各種運輸方式不斷得到改善,激烈的競爭正...
2024-11-09 22:10
【總結(jié)】旅客運輸合同(水路客運) 成立的憑證為船票,合同雙方當(dāng)事人――旅客和承運人買、賣船票后合同即成立。 船票應(yīng)具備下列基本內(nèi)容: (一)承運人名稱; (二)船名、航次; (三)起運港(站、點)(...
2024-12-16 23:18
【總結(jié)】第一篇:鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第2部分:列車范圍 TB/T2967的本部分規(guī)定了鐵路旅客列車運輸旅客和行李、包裹服務(wù)質(zhì)量要求。 TB/T2967的本部分適用于國家鐵路...
2024-11-09 22:52
【總結(jié)】16提高鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量的途徑目錄摘要 7引言 71鐵路旅客服務(wù)概述 8何為鐵路旅客運輸服務(wù)? 8旅客服務(wù)工作的具體內(nèi)容 8車站服務(wù)工作 8列車服務(wù)工作 8提高鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量的意義 8鐵路對社會的作用 8提高鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量的意義 9我國鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀 9客運服務(wù)質(zhì)量難以準(zhǔn)確評價
2025-06-28 14:15
【總結(jié)】哈爾濱鐵路局旅客運輸工作標(biāo)準(zhǔn)硬(軟)座列車員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn):按照規(guī)定時間參加出乘會,認(rèn)真聽記,接受列車長試問。標(biāo)準(zhǔn):列隊整齊,按高、矮順序列兩路縱隊列隊,行走時做到走直線、拐直角;右手提包,行進(jìn)間隊伍整齊,步調(diào)一致,著裝整潔做到統(tǒng)一、規(guī)范,儀容整潔,舉止端莊。抬頭挺胸,兩臂自然垂直,十指并攏,中指緊扣兩側(cè)褲縫,兩腿和兩腳跟靠攏并齊,腳尖分開45
2025-07-14 19:08
【總結(jié)】第一篇:英國鐵路的旅客運輸服務(wù)及其思考 英國鐵路的旅客運輸服務(wù)及其思考 摘要:英國鐵路路網(wǎng)基本形成了覆蓋備城鎮(zhèn)之間的運輸網(wǎng)絡(luò),齊全、完備的服務(wù)設(shè)施,便捷的換乘方式,靈活的票價體系和方便的售票方式以...
2024-11-09 22:43
【總結(jié)】1,旅客運輸,第一篇旅客運輸系統(tǒng),2,第二章旅客運輸質(zhì)量管理,2-1旅客運輸產(chǎn)品與質(zhì)量特性2-2鐵路旅客運輸服務(wù)2-3旅客運輸服務(wù)質(zhì)量分析與控制2-4旅客運輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化2-5旅客運輸工作主要指標(biāo),3,2-1旅客運輸產(chǎn)品與質(zhì)量特性一、旅客運輸產(chǎn)品根據(jù)現(xiàn)代營銷理論,旅客運輸產(chǎn)品包含三個層次,分別為:1)核心產(chǎn)品;2)形式產(chǎn)品;3)附加產(chǎn)品客運產(chǎn)品的整體概念包括這三個
2025-03-02 16:16
【總結(jié)】第一篇:提高鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量的途徑 提高鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量的途徑 目錄 摘要...........................................................
2024-11-09 22:09
【總結(jié)】第一篇:淺談鐵路旅客運輸服務(wù)心理 淺談鐵路旅客運輸服務(wù)心理 于顏萍鐵運1005班 在當(dāng)今這個時代,理念對于一個企業(yè)而言已經(jīng)是最為寶貴的無形財富之一,這是毋庸置疑的。雖然這些理念看起來都具有高度的...
2024-11-09 22:29
【總結(jié)】第一篇:鐵路旅客運輸?shù)谖逭轮仉y點 第五章旅客運輸計劃與組織課堂筆記 u主要知識點掌握程度本章的重點知識為: n旅客運輸計劃的意義、原則;n旅客運輸計劃的分類;n客流調(diào)查; n客流的意義及特點;...
2024-11-09 23:25
【總結(jié)】上海旅游高等??茖W(xué)校標(biāo)準(zhǔn)試卷考試日期2013年06月科目民航旅客運輸A卷答案卷命題:吳剛班級學(xué)號姓名成績題號一二三四五總分項目分20242531100得分我承諾,遵守《
2025-03-26 02:04