淺談加油站便利店供應(yīng)鏈的作用與管理(編輯修改稿)
2025-05-06 02:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作為網(wǎng)絡(luò)終端的門店，無論是商品銷售還是相關(guān)的促銷活動，各類所需商品的缺貨，是其營銷活動中最為忌諱的現(xiàn)象，因此，商品供應(yīng)鏈“一站式”服務(wù)保證其眾多門店的訂單到貨率95%以上，是體現(xiàn)商品供應(yīng)鏈服務(wù)體系的重要服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4. 供應(yīng)商管理（1） 保證供貨商的穩(wěn)定性：在加油站便利店這樣的大型零售網(wǎng)絡(luò)的商品銷售過程中，大部分供貨廠商不可能有能力直接提供商品銷售過程的各項服務(wù)，如，門店內(nèi)銷售過程中的商品陳列指導(dǎo)，送貨到各門店、直接對臨期商品的調(diào)換貨、處理各類問題商品，進(jìn)行商品促銷等售后服務(wù)的問題。作為供應(yīng)鏈系統(tǒng)集成服務(wù)商，服務(wù)商可統(tǒng)一為廠商提供相關(guān)的全套服務(wù)。廠商只需將貨送到服務(wù)商的配送中心，并將退換商品收回，同時由服務(wù)商負(fù)責(zé)向其支付貨款。簡單的銷售流程，對其供貨的穩(wěn)定性提供了保障。（2） 對全部供貨商可實時進(jìn)行全面有效地考核，考核指標(biāo)為：企業(yè)實力（供貨規(guī)模）、供貨價格、貨款賬期、交貨率、退換貨、促銷政策等指標(biāo)。嚴(yán)格由計算機(jī)管理系統(tǒng)自動評分考核，根據(jù)考核的指標(biāo)進(jìn)行供貨商的ABC管理，決定其在相同商品供貨的主次順序的排名。（3） 由于可以對供貨廠商提供的多項服務(wù)，使得供貨廠商可將商品流通環(huán)節(jié)上的各項費用投入，全部讓利給服務(wù)商，因此，服務(wù)商可向加油站便利店提供極為優(yōu)惠的商品供貨價格，即，服務(wù)商可保證在與普通供貨商的商品供貨價相同的條件下，服務(wù)商的商品供貨價包含全套供應(yīng)鏈服務(wù)。 5. 提供門店管理及商品銷售支持（1） 門店管理以及商品的售后服務(wù)是加油站便利店的供應(yīng)鏈的服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，其中包括：便利店商品陳列，商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，商品促銷以及庫存商品管理（如，加油站便利店商品銷售網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，庫存商品的相互調(diào)配，臨期商品的統(tǒng)一組織退換貨等等，售后服務(wù)的組織協(xié)調(diào)工作）等。（2） 服務(wù)商可為加油站便利店進(jìn)行經(jīng)常性地不定期的門店商品陳列整改活動，通過整改過的門店，其銷售額大都可明顯增加（一般可提升一倍左右），有效地改變和提升門店的經(jīng)營狀況。（3） 服務(wù)商可負(fù)責(zé)實地對加油站便利店經(jīng)營管理人員進(jìn)行言傳身教的現(xiàn)場培訓(xùn)，及時地解答店員在工作過程中遇到的實際問題，實踐證明，這是一種高效且實用的現(xiàn)場咨詢服務(wù)。通過這樣的服務(wù)，可為客戶培養(yǎng)大量有著實際操作經(jīng)驗的便利店主管，為提高客戶的整體門店的商品銷售與管理水平的打下堅實的基礎(chǔ)。二、 資金流高效周轉(zhuǎn)的保障客戶與供貨廠商間的資金流轉(zhuǎn)，如何在龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，提高其流轉(zhuǎn)速率，是商品供應(yīng)鏈服務(wù)商工作中將要解決復(fù)雜的問題。通過長時間的實際運營工作，服務(wù)商能夠有效掌握了業(yè)務(wù)的基本規(guī)律，特別是在商品的配送服務(wù)中結(jié)款對帳等復(fù)雜環(huán)節(jié)上的業(yè)務(wù)管理，整合了一套行之有效的管理和解決方案。不僅加快了各方的資金周轉(zhuǎn)，同時也協(xié)助客戶提高了商品入庫管理水平。交貨后，眾多門店的收款對賬，更是一項讓供銷各方苦不堪言的工作，這將嚴(yán)重的影響到資金的周轉(zhuǎn)效率。為解決這一難題，商品供應(yīng)鏈“一站式”服務(wù)可提供商品的“零誤差”配送模式。即，服務(wù)商對加油站便利店的當(dāng)期商品訂單統(tǒng)一在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，非油品管理部門對服務(wù)商已確認(rèn)的商品訂單，在系統(tǒng)上統(tǒng)一進(jìn)行商品入庫處理，各門店主管嚴(yán)格按入庫商品清單收貨入庫，如服務(wù)商在送貨時,嚴(yán)格按照確認(rèn)訂單的數(shù)量進(jìn)行送貨。如果實際送貨與已入庫商品清單上存在誤差，服務(wù)商
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