某景區(qū)員工崗位職責(zé)匯編樣本(編輯修改稿)
2025-05-06 01:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 門售票員、收銀員帳目進(jìn)行定期核查及不定期抽查。嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度和公司票據(jù)管理制度。保證各經(jīng)營點(diǎn)票據(jù)的供給，確保正常經(jīng)營。嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度及公司財(cái)務(wù)管理制度，不得坐支現(xiàn)金、挪用公款。在日常收支工作中認(rèn)真審核收付憑證，手續(xù)不全，帳目不清，存在問題拒絕辦理，必要時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)票證的妥善保管，對各種報(bào)銷單據(jù)，實(shí)行先批后報(bào)的原則，認(rèn)真核對。負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記帳與銀行日記帳登記工作，做到清晰、準(zhǔn)確，日清日結(jié)。1負(fù)責(zé)公司收入旬報(bào)快報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，做到及時(shí)準(zhǔn)確。1負(fù)責(zé)公司職工工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放工作，負(fù)責(zé)個(gè)體經(jīng)營者工資發(fā)放工作。1完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。庫管工作標(biāo)準(zhǔn)有權(quán)拒絕手續(xù)不全，違反公司規(guī)章制度的部門和個(gè)人領(lǐng)取庫存物品。2 、嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)管理制度及票據(jù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)控制程序。有權(quán)對已過期或假冒劣質(zhì)物品拒絕入庫。有權(quán)對各部門或個(gè)人領(lǐng)出的物品使用進(jìn)行監(jiān)督檢查。對公司采購物品，按品種分類規(guī)范保管，認(rèn)真履行入庫手續(xù)，做到帳物相符。負(fù)責(zé)公司經(jīng)營票證的管理，領(lǐng)、發(fā)工作，不得造成票務(wù)流失。妥善保管公司各種物品，做到定期檢查，定期對庫存物品進(jìn)行核實(shí)，對接近保質(zhì)期的食品及時(shí)上報(bào)，妥善處理。各部門領(lǐng)用物品必須通過辦公室簽發(fā)出庫領(lǐng)用單方可出庫。定期盤點(diǎn)庫存物品，每月做好商品、材料發(fā)出匯總表與票據(jù)發(fā)出匯總表，表單相符。及時(shí)上報(bào)物品結(jié)存情況，根據(jù)需求，編制采購計(jì)劃單。1積極配合財(cái)務(wù)部清盤財(cái)產(chǎn)、物品，旅游淡季及時(shí)回收公司各類財(cái)產(chǎn)，并妥善保管，手續(xù)齊全。1在旅游旺季或公司舉辦重大節(jié)日，確保所需物品供應(yīng)。1按時(shí)分發(fā)公司勞保和防暑品。1完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。接待部經(jīng)理崗位職責(zé)貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按照公司的工作指令，保證各項(xiàng)工作順利開展。制定部門工作計(jì)劃，建立健全部門管理制度、各崗位具體工作內(nèi)容、職責(zé)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。組織完成年度經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)，抓好財(cái)產(chǎn)管理及核算，控制各項(xiàng)開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立景區(qū)窗口形象，做到年內(nèi)重大投訴為零，一般投訴不超過兩起。定期檢查部門設(shè)施、設(shè)備，做到物品擺放整齊、完好。嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)規(guī)章、票據(jù)管理制度，加強(qiáng)部門票證管理，做好交接班票務(wù)交接手續(xù)。收集游客信息，制定客源分布圖表，建立中長期客戶檔案，提交客源市場動(dòng)態(tài)分析報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行《沙坡頭旅游區(qū)無償接待辦法》，強(qiáng)化接待服務(wù)質(zhì)量及操作流程，加強(qiáng)與各公司溝通，嚴(yán)格把關(guān)，針對接待人員分級接待，降低接待成本。負(fù)責(zé)涵洞入口安全、衛(wèi)生，加強(qiáng)服務(wù)區(qū)域的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，保證整個(gè)門區(qū)環(huán)境管理的全面覆蓋，無管理盲區(qū)。做好政務(wù)、商務(wù)接待工作，從細(xì)節(jié)入手，簡化接待程序，做好景區(qū)接待的跟蹤與溝通工作。1對下屬員工進(jìn)行不間斷培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。1完成公司安排的其它工作。接待部主管崗位職責(zé)１、根據(jù)接待部經(jīng)理的指示，對日常接待工作進(jìn)行管理。２、制定接待部各項(xiàng)工作計(jì)劃。３、協(xié)助制定接待部的崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，并不斷進(jìn)行改進(jìn)和完善。４、合理安排員工的班次并布置工作任務(wù)。５、做好下屬的思想工作，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。６、檢查下屬員工完成工作的質(zhì)量及執(zhí)行規(guī)章制度的情況。７、幫助下屬員工解決工作中遇到的難題，處理工作差錯(cuò)和事故。８、掌握旅行社預(yù)訂團(tuán)隊(duì)情況及當(dāng)天客情。制定本部門物資設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃。展廳講解員崗位職責(zé)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富知識結(jié)構(gòu)，提高講解水平。根據(jù)游客、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)、興趣、愛好，提供有針對性的講解。負(fù)責(zé)展館內(nèi)動(dòng)植物標(biāo)本、圖片資料的管理與維護(hù)，注意防火、防潮、防蟲蛀，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告。積極向游客推薦、銷售有關(guān)沙坡頭書籍，增強(qiáng)宣傳效果。收集、保存展館嘉賓的簽名留言。耐心解答客人提問，做好景區(qū)其他項(xiàng)目的推介。做好展管內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域的保潔工作。服從工作安排，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。售票員崗位職責(zé)耐心解答游客問詢。遵守財(cái)務(wù)規(guī)章，做好各種票據(jù)的領(lǐng)用工作。管理好票據(jù)、現(xiàn)金，票款當(dāng)面點(diǎn)清。準(zhǔn)備足額的備用金，做好為游客的兌付找零工作。按時(shí)交納票款，做好當(dāng)天營業(yè)收入和游客接待人數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作。認(rèn)真維護(hù)、保管相關(guān)的設(shè)施設(shè)備。做好票房及周邊區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。完成主管交辦的其他工作。檢票員崗位職責(zé)做好游客問詢解答工作。認(rèn)真清點(diǎn)核實(shí)游客人數(shù)與所購票數(shù)，避免出現(xiàn)漏檢、錯(cuò)檢現(xiàn)象。做好游客迎送服務(wù)工作。認(rèn)真記錄游客來源登記臺帳，為公司進(jìn)行客源市場預(yù)測、分析提供準(zhǔn)確的第一手資料。配合部門其它員工完成大型接待前的準(zhǔn)備工作。接待高峰,負(fù)責(zé)做好景區(qū)門口游客及駱駝疏散工作。和旅行社導(dǎo)游建立良好的客際關(guān)系，主動(dòng)營銷景區(qū)的各類項(xiàng)目。做好閘機(jī)、游客通道的維護(hù)、保潔工作。完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。營銷員崗位職責(zé)了解公司的對外銷售方針，貫徹執(zhí)行公司營銷工作安排。交接市場信息，定期向公司匯報(bào)工作情況。負(fù)責(zé)與客戶之間的聯(lián)系，外出拜訪客戶，密切與客戶的溝通，建立良好的客戶關(guān)系。負(fù)責(zé)客戶檔案資料的管理工作。定期寫出營銷計(jì)劃及執(zhí)行情況的報(bào)告。協(xié)助接待部做好景區(qū)接待工作。定期向公司提交營銷工作報(bào)告，市場情況、存在的問題及今后工作的建議和設(shè)想。導(dǎo)游部主管崗位職責(zé)做好經(jīng)理的助手，對上級分配的任務(wù)要按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。發(fā)揮帶頭人作用，對自己嚴(yán)格要求，對屬下熱情幫助，耐心輔導(dǎo)，搞好現(xiàn)場培訓(xùn)，不斷提高所屬員工的才藝和導(dǎo)游水平。熟悉景區(qū)參觀線路和項(xiàng)目價(jià)格、特點(diǎn)。掌握旅行社團(tuán)隊(duì)預(yù)訂及當(dāng)天的客情，合理、靈活地調(diào)配人員。抓好員工紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度，了解員工思想情緒、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和思想作風(fēng)。抓好部門設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)。做好公司安排的其他工作。導(dǎo)游員崗位職責(zé)1. 嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，上班期間不得脫崗、串崗，不做與本工作無關(guān)的事。2. 及時(shí)清掃本部門衛(wèi)生，確保責(zé)任區(qū)域干凈、整潔。3. 根據(jù)公司規(guī)定帶團(tuán)，
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