旅游景區(qū)安全保護制度(編輯修改稿)
2025-05-05 23:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 查研究，尊重客觀事實。四、關(guān)心群眾、平等待人，熱愛人民，關(guān)心人民疾苦，團結(jié)友愛，寬厚待人。五、清正廉潔，認真學(xué)習(xí)，對群眾提出的問題勇于面對，虛心接受。六、執(zhí)勤時遵循“服務(wù)、公正、廉潔、文明、守法”的行動準則。靈官峽旅游景區(qū)導(dǎo)游（講解）服務(wù)制度 一、導(dǎo)游人員必須持證上崗，標志醒目，堅決取締無證導(dǎo)游。二、導(dǎo)游人員必須保質(zhì)、保量為游客提供規(guī)范服務(wù)，不得強行拉客、私自拉客，不得私自增加或減少合同制度的參觀、游覽景點。三、導(dǎo)游人員不得私自增加游客游覽時間，影響游客正常旅游活動。四、導(dǎo)游活動中，導(dǎo)游用語要規(guī)范，不得帶有任何迷信色彩。五、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中不得以任何形式欺騙、脅迫游客消費。六、遵守《導(dǎo)游人員管理條例》。七、若發(fā)現(xiàn)有服務(wù)秩序不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量降低的導(dǎo)游人員，根據(jù)情節(jié)嚴重程度，將對其依法提請旅游行政管理部門及主管機關(guān)給予行政處分，嚴重者追究其刑事責(zé)任。靈官峽旅游景區(qū)旅游質(zhì)量工作制度為方便中外游客游覽，提高旅游景區(qū)的旅游服務(wù)質(zhì)量，特制定旅游質(zhì)量管理制度。一、旅游管理處內(nèi)設(shè)經(jīng)營管理部、綜合部游客中心，負責(zé)協(xié)調(diào)游客之間各種糾紛，有責(zé)任疏導(dǎo)游客，使景區(qū)內(nèi)參觀道路暢通無阻。二、景區(qū)內(nèi)設(shè)有投訴電話，有專職人員受理各類投訴。并設(shè)有游客中心，備有沙發(fā)、茶水、宣傳資料等，為游客提供細致周到的服務(wù)。三、旅游管理處內(nèi)設(shè)養(yǎng)護部，專門負責(zé)景區(qū)各類衛(wèi)生保潔、樹木花卉修剪、病蟲害防治及草坪維護工作，確保給游客提供一個干凈整潔、綠化優(yōu)美的游覽環(huán)境。四、景區(qū)內(nèi)商店攤販無假貨、各類商品、紀念品明碼標價、無欺詐現(xiàn)象。五、各類服務(wù)人員、工作人員文明服務(wù)，禮貌待客。六、景區(qū)內(nèi)設(shè)有醫(yī)務(wù)室，方便游客。、七、設(shè)立了助殘設(shè)施，方便老弱病殘類游客游覽。靈官峽旅游景區(qū)環(huán)保管理制度一、加強宣傳、廣泛動員，提高職工環(huán)保意識。二、禁止在景區(qū)放牧，嚴禁伐木，嚴禁捕殺景區(qū)內(nèi)野生動物，保護生態(tài)平衡。三、建立景區(qū)防火制度，普及安全消防知識，設(shè)立防火信息員和救護員，保護景區(qū)安全。四、加強景區(qū)環(huán)境監(jiān)測工作，生活污水、固體廢棄物應(yīng)達標排放。五、切實做好育林綠化、護林防火和防治病蟲害工作。六、對景區(qū)內(nèi)的景觀景點都應(yīng)進行調(diào)查、鑒定，并制定保護措施。靈官峽旅游景區(qū)衛(wèi)生管理制度一、景區(qū)衛(wèi)生實行專人負責(zé)，全天跟蹤打掃，保持清潔衛(wèi)生。二、公共廁所有專人管理，做到無臭味、無蚊蠅、無蛆蟲、無隨地便溺現(xiàn)象。
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