智會堂房地產寶辰花園銷售案場管理制度(編輯修改稿)
2025-07-09 10:49 本頁面
【文章內容簡介】 嚴禁在前臺化妝；必須淡妝上崗；指甲不宜過長，只可涂透明色的指甲油；發(fā)型需盤發(fā)，要文雅、莊重、大方并要梳理整齊；上崗期間不得佩帶首飾超過三件，不得佩帶夸張飾品。 4. 男置業(yè)顧問：統(tǒng)一打領帶；襯衫衣領、袖口要保持清潔，需定期清洗；頭發(fā)梳理整齊干凈，不留長發(fā)，定期刮胡須。 （ 5）、考勤制度 1. 上班時間不得擅 離工作崗位； 2. 每周的周一至周五期間可以調休一天，當天調休人數(shù)不能超過兩人。報廣日和短信日及營銷重要節(jié)點不可以調休，每周六晚下班前 置業(yè)顧問 將自己的調休計劃報至銷售經理，銷售經理同意后方可調休。 3. 事假須提前一日報銷售經理批準，否則視同曠工。 病假需在 8： 30 前向銷售經理報備。否則以曠工論 。等休過病假后，需要向公司提供病假證明。任何人不得代他人簽到或弄虛作假，否則作曠工懲處。 （ 6）、置業(yè)顧問必須掌握相應的地產專業(yè)知識，及時完成銷售所需的市場調查。 1. 公司進行的地產專業(yè)知識考試不合格者即時下崗，補考合格后方能上崗； 2. 開盤前考試不合格者一周后補考及格方能上崗，補考不及格者不可進行銷售工作； 3. 在整個銷售過程中必須關注競爭樓盤的狀況，每周不少于半天時間用于進行市場調查，并在項目組內討論及存檔。 （ 7）、維護公司形象 1. 不得詆毀公司的各項規(guī)章制度及其它樓盤情況； 2. 不得在開發(fā)商和客戶面前發(fā)生爭執(zhí)、吵架或打架。 3. 置業(yè)顧問不能在售樓處議論、取笑客戶。 （ 8）、嚴格遵守業(yè)務操作規(guī)程 1. 客戶來訪接待順序嚴格按照《接待輪序表》的順序進行，不得隨意調換； 2. 置業(yè)顧問實行接待輪序制度，本輪置業(yè)顧問接待完客戶后認真填寫來訪登記并通知下一位接待者準 備，未輪到的置業(yè)顧問不能爭搶客戶； 3. 未接待完客戶的置業(yè)顧問在售樓處有其他同事在場的情況下不得再接其他客戶或中止正在進行的接待工作，如接待過程中有老客戶到訪，可先由末位接待人員進行義務接待； 4. 不得在售樓處有客戶的情況下討論接待順序； 5. 任何情況下置業(yè)顧問不得提供銷售之外的其它任何收費服務； 6. 置業(yè)顧問在填寫認購書前需確認該房號可售，并在成交后及時填寫各種成交記錄，否則承擔一切后果； 7. 置業(yè)顧問無權收取客戶定金或臨時訂金，定金由財務或其指定人員統(tǒng)一收取并開具公司統(tǒng)一收據(jù)； 8. 置業(yè)顧問所銷售房號經公司領導同意給予特別折扣 或優(yōu)惠要注明在認購書上時，必須請公司領導在認購書上簽字或蓋章； 9. 置業(yè)顧問填寫的《認購書》、《商品房買賣合同》須由銷售經理或指定臨時負責人復核并簽名，未經復核者該單業(yè)務不予發(fā)放傭金； 10. 凡置業(yè)顧問因故錯過接待機會，均不予補；但如因公司或經理安排任務導致離開現(xiàn)場，待其返回售樓處時銷售經理可以視具體情況給予補上接待客戶的機會； 11. 公司領導或同事介紹來的購房客戶視同一般客戶接待； 12. 置業(yè)顧問的工作職責到簽署正式買賣合同、交清首期款并協(xié)助辦理按揭手續(xù)至入住為止。 （ 9）、發(fā)揚團隊精神，共創(chuàng)優(yōu)秀團隊 1. 置業(yè)顧問之間必須互相尊重 ，互相幫助，不得背后議論同事； 2. 團隊內成員有互相協(xié)助的義務。經驗可貴，應拿出來共同分享，同事之間真誠、善意； 3. 工作關系要理性，不要讓自己的情緒左右與同事的合作； 4. 互相之間不打聽和計算收入，收入是他人的隱私，應給予尊重； 5. 工作中如有不滿，應直接面對能解決問題的人，如直屬經理，不得私下交叉?zhèn)鞑ィ? 6. 置業(yè)顧問與經理人要互相理解，對方的角度必與己有所不同，雙方應該互相配合。 （ 10）、良好的職業(yè)道德、保守公司機密 1. 不能向公司以外人員透露公司的各項業(yè)務規(guī)章制度，違反者按公司保密規(guī)定處理； 2. 不能向團隊之外成員透露公司樓盤 的銷售情況，違反者按公司保密規(guī)定處
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