項(xiàng)目管理中對(duì)項(xiàng)目溝通管理的學(xué)習(xí)體會(huì)(編輯修改稿)
2025-05-05 07:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理雖然在配合甲方在和場(chǎng)地的所有者（由于安裝場(chǎng)地不是甲方的場(chǎng)地，是無(wú)線通信的基站，在其他單位的樓頂）進(jìn)行協(xié)商，但項(xiàng)目經(jīng)理卻忽略了工程技術(shù)人員在正在無(wú)事所做，而在整個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中，雖然主基站無(wú)法施工，但其他副基站也是必須架設(shè)的，由于項(xiàng)目經(jīng)理未及時(shí)與工程技術(shù)人員溝通，所以主基站無(wú)法施工，但工程技術(shù)人員確不知道副基站也要建設(shè)，大家都在休息，都沒(méi)人去架設(shè)其他的副基站，造成主基站協(xié)調(diào)好了，時(shí)間也不多了，工程技術(shù)人員也就只好在有限的時(shí)間內(nèi)加班加點(diǎn)的施工。二、溝通管理體系所謂溝通就是信息交流。組織之間的溝通是指組織之間下信息傳遞。對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，要科學(xué)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，就必須進(jìn)行項(xiàng)目的信息溝通。項(xiàng)目溝通是不可忽視的。項(xiàng)目經(jīng)理最時(shí)間完全投入到這個(gè)項(xiàng)目中來(lái)，甚至是工程技術(shù)人員輪換休息時(shí)，他們都不休息，全程監(jiān)控，時(shí)時(shí)為工程當(dāng)中遇到的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)拍板解決，他們不為其他，為的就是一個(gè)——承學(xué)”，它由一些基礎(chǔ)性技巧組成，諸如有效的寫(xiě)作、表達(dá)，以表現(xiàn)自我風(fēng)格為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持明確的主旨(即不斷強(qiáng)調(diào)所傳遞信息的核心觀點(diǎn))并簡(jiǎn)潔地表達(dá)協(xié)調(diào)信息。這些基礎(chǔ)性技巧即“科學(xué)”，有助于形成對(duì)管理者個(gè)人的正直品質(zhì)和誠(chéng)信的印象。另一方面是提高有效溝通中的“藝術(shù)”，它包含一些高深的、有時(shí)是來(lái)自本能的技巧，如觀察傾聽(tīng)者的反應(yīng)、解讀對(duì)方的情緒從而了解事實(shí)真相、因人而異地采取說(shuō)服策略、應(yīng)用對(duì)集體有利的方法來(lái)解決團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題并找出問(wèn)題的根本原因。這些技巧即“藝術(shù)”，決定了對(duì)管理者的信服程度。三、溝通的一些要素一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織和協(xié)調(diào)管理者所發(fā)揮的作用往往對(duì)項(xiàng)目的成敗起決定作用，他必然也是一個(gè)善于溝通的人。溝通研究專家勒德洛(Ludlow，R．)提
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