營銷中心聯(lián)合銷售模式管理制度匯編(編輯修改稿)
2025-05-05 03:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 何一組來訪客戶，接待流程標準化，樹立項目及團隊形象，促成客戶成交。二）原則：以輪值接待崗的輪值接待順序，通過ABC……、ABC……的分配形式輪值接待。若一方銷售人員出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，視作單次棄權(quán)，直接跳轉(zhuǎn)另一方銷售人員接待。必須服從客戶確認崗值班人員的安排進行有序接待。不得在客戶確認崗及接待區(qū)域發(fā)送客戶屬性的糾紛爭執(zhí)等行為。三）職責(zé)：以案場接待標準動線流程及說辭進行接待，向每組來訪客戶傳送產(chǎn)品信息、價值點、推薦房源，以促成交易為首要任務(wù)。四、 銷控崗位一）目的：通過銷控崗位銷控人員，進行房源交易前的確認，確保房源可交易屬性，避免出現(xiàn)“一房二賣”等情況。同時通過銷控人員的房源預(yù)選預(yù)告及已售通知，便于置業(yè)顧問進行客戶推薦房源引導(dǎo)。二）原則：信息精準、傳遞及時。由四季金谷營銷總監(jiān)負責(zé)總控，及時向房源信息傳遞給各自團隊分控人員。以公司系統(tǒng)的房源狀態(tài)為主要前提與依據(jù)，確?，F(xiàn)場可售房源信息透明、公開；三）在總銷控的前提下，各自團隊不能保留房源，若某一方需保留某套房源，須客戶繳納10000元以上的誠意金，并報營銷總監(jiān)審批。四）特殊情況單獨預(yù)先告知，如政府關(guān)系戶、開發(fā)商高層管理人員等來自外力因素下的客戶預(yù)留，經(jīng)營銷總監(jiān)同意，保留時效為3天（最多同時保留2套），逾期則保留自動失效；營銷中心副總經(jīng)理下達的保留時效以解除銷控指令下達時間為準。五）職責(zé)：總控崗及時向各團隊分控崗人員傳遞房源釋放、收盤、銷控信息，各團隊分控崗人員向各自團隊銷售員互動房源變化信息，同時向總控傳遞已售房源信息，確保現(xiàn)場房源成交狀態(tài)發(fā)生變化時及時通報。審核認籌、小定、認購等單據(jù)
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