員工績效管理考核細則(編輯修改稿)
2025-05-04 23:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 副總審核總經(jīng)理審核回款完成情況50實際開單情況10工作計劃總結(jié)5空白網(wǎng)絡(luò)開發(fā)10市場管理10下屬考核管理情況15被考核人簽字： 考核人簽字： 銷管員工考核評分表（ 年 月）一、基本信息 評價日期： 被考核人姓名部門崗位考核人姓名考核得分評價日期二、評分表(此表和工作計劃、總結(jié)于每月5日前交本部門主管，10日之前交分管副總，15日之前交管理部匯總)工作態(tài)度：總分100分評價指標典型行為或事件舉例（參照標準）評分自評主管初評副總審核嚴格認真0—4分：由于不嚴格、認真，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏，并沒有及時補救。5—8分：工作出現(xiàn)問題，但能夠積極補救，不推卸責任。9—12分：按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作疏漏。13—16分：發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對方并協(xié)助其補救。17—20分：嚴格認真地履行崗位職責，發(fā)現(xiàn)隱患，并預(yù)先采取措施避免問題發(fā)生。主動高效0—4分：被動執(zhí)行上級安排工作，遇到困難被動等待，對工作中的問題視而不見。5—8分：反映工作中的困難和問題，但沒有改進建議。9—12分：主動調(diào)動各方面資源以達成目標。13—16分：工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，提出有價值的改進建議。17—20分：獨立提出切實可行的改進方案，并推進實施，取得良好的成效。服務(wù)意識0—4分：不關(guān)心客戶需求與感受，對客戶提出的需求沒有響應(yīng)。5—8分：在上級要求和客戶投訴的壓力下，為客戶解決問題。9—12分：積極響應(yīng)客戶意見（投訴），及時滿足客戶需求。13—16分：主動征詢客戶需求與感受，并以友善、愉悅的態(tài)度提供服務(wù)。17—20分：提供的服務(wù)超乎客戶期望的滿意。團隊協(xié)作0—4分：不與團隊成員溝通，完全按照個人設(shè)想工作。5—8分：告知團隊成員自己的設(shè)想，但不響應(yīng)對方提出的建議或要求，固執(zhí)己見。9—12分：能夠認真聽取對方意見，修正個人的工作設(shè)想。13—16分：發(fā)生分歧時，不僅認真聽取對方意見，而且提出有價值的建議。17—20分：在協(xié)助對方獲取成功，并達成團隊整體目標的同時實現(xiàn)個人目標。總結(jié)提高0—4分：多次出現(xiàn)相同的失誤。5—8分：能夠不出現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然。9—12分：在工作中學(xué)習(xí)，能夠從失誤中吸取教訓(xùn)、舉一反三，防患于未然。17—20分：除崗位要求的知識技能外，還主動學(xué)習(xí)其他相關(guān)的知13—16分：有意識學(xué)習(xí)崗位要求的知識技能和業(yè)界先進經(jīng)驗，并在工作中加以實踐。識技能，工作能力明顯提高。工作業(yè)績：總分100分評價指標請根據(jù)上月工作計劃進行總結(jié)評分，作出差異分析分數(shù)評分自評主管初評副總審核客戶投訴30開單及時性30工作時效40被考核人簽字： 考核人簽字： 售后員工考核評分表（ 年 月）一、基本信息 評價日期： 被考核人姓名部門崗位考核人姓名考核得分評價日期二、評分表(此表和工作計劃、總結(jié)于每月5日前交本部門主管，10日之前交分管副總，15日之前交管理部匯總)工作態(tài)度：總分100分評價指標典型行為或事件舉例（參照標準）評分自評主管初評副總審核嚴格認真0—4分：由于不嚴格、認真，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏，并沒有及時補救。5—8分：工作出現(xiàn)問題，但能夠積極補救，不推卸責任。9—12分：按本崗位要求做，未出現(xiàn)
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