顧客關(guān)系管理(crm)軟件操作要點(編輯修改稿)
2025-05-04 22:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 件，則“故障責(zé)任分類”與“故障模式”會自動帶出無故障責(zé)任分類、無故障模式，但需在“故障內(nèi)容”和“故障原因”中詳細說明。填寫生產(chǎn)廠家時，系統(tǒng)會根據(jù)故障件件號提示相應(yīng)的分供方代碼， 在故障件上能分得出供應(yīng)商的情況下，必須按照實際情況如實填寫供應(yīng)商代碼； 如果系統(tǒng)中的故障件件號與供應(yīng)商代碼是一對一（即輸入故障件件號后，生產(chǎn)廠家自動帶出且只有一家）的情況，按照系統(tǒng)中的供應(yīng)商代碼填寫； 如果系統(tǒng)中的故障件件號對應(yīng)多個供應(yīng)商代碼，首先看故障件實物上是否有供應(yīng)商代碼或標示，有則按實填寫，否則統(tǒng)一將生產(chǎn)廠家填寫成“0000009”（其它或無故障件）。注意是六個0一個9。如果有多個故障責(zé)任件，在錄入一個后，可以直接錄入第二個，錄入完最后一個后，點擊“取消”即可。故障責(zé)任分類和生產(chǎn)廠家為必須填寫內(nèi)容。完畢提交填寫完畢后，點擊窗口中“提交”，如有填寫錯誤，系統(tǒng)會提示錯誤處，請更正后重新“提交”。 服務(wù)費用清單選擇費用管理中服務(wù)費用清單 2S商只可查看總部發(fā)布后的數(shù)據(jù)，即畫面中結(jié)算狀態(tài)為“未認可”和“2S商認可”的數(shù)據(jù)?！拔凑J可”的數(shù)據(jù)為：總部已計算結(jié)算金額，并進行過費用調(diào)整，等待2S商認可的數(shù)據(jù)?！?S商認可”的數(shù)據(jù)為：2S商已認可的數(shù)據(jù)。2S商可根據(jù)需要，設(shè)定服務(wù)單號，開始時間，截止時間，結(jié)算狀態(tài)等條件，點擊“確認”按鈕來查看相應(yīng)的費用清單。1如果查看的是“未認可”費用清單，可對費用清單進行認可。具體操作如下：點擊“修改”按鈕 –〉選擇發(fā)票類型 –〉 輸入發(fā)票號 –〉點擊“提交”按鈕完成對費用清單的認可。注：如果結(jié)算金額為0，不管用戶輸入發(fā)票號為何值，系統(tǒng)自動將發(fā)票號設(shè)置為00000000。2如果查看的是“2S已認可”費用清單，則無法進行認可操作。 配件費用清單選擇費用管理中備件費用清單2S商只可查看總部發(fā)布后的數(shù)據(jù)，即畫面中結(jié)算狀態(tài)為“未認可”和“2S商認可”的數(shù)據(jù)。 “未認可”的數(shù)據(jù)為：總部已計算結(jié)算金額，并進行過費用調(diào)整，等待2S商認可的數(shù)據(jù)?！?S商認可”的數(shù)據(jù)為：2S商已認可的數(shù)據(jù)。 2S商可根據(jù)需要，設(shè)定服務(wù)單號，開始時間，截止時間，結(jié)算狀態(tài)等條件，點擊“確認”按鈕來查看相應(yīng)的費用清單。1如
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