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正文內(nèi)容

部門人力資源管理(編輯修改稿)

2025-05-04 22:21 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 他表示意見。為了讓被評核人員知道報(bào)告的內(nèi)容,評核人員和加簽人員須決定由誰與被評核人員進(jìn)行面談,以便與他/她討論他們在報(bào)告中的表現(xiàn),主持面談人員須在面談之前把整份報(bào)告給被評核者看,面談后須把討論經(jīng)過簡略地紀(jì)錄在評核表格上,同時(shí)也須記下被評核者所提意見的要點(diǎn)。面談完畢后,評核報(bào)告便應(yīng)交與職系管理人員作評估。升級:升級是表示個(gè)別員工在工作中,表現(xiàn)出他已有足夠的能力、知識、技能、經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度去做好高一職級的工作。升級對員工是一種激勵(lì),能使他們更好地工作,這也是工作表現(xiàn)管理中的重要部份。原則:升級的主要原則,是根據(jù)候選人的才能長處而定,即有能者居之。評估員工升級的時(shí)候,是把能力、潛能和經(jīng)驗(yàn)考慮在內(nèi)的。評估過程須公平而透明度高。這種工作,是與日常的工作表現(xiàn)管理和周年工作表現(xiàn)評核分開的。日常的工作表現(xiàn)管理,應(yīng)該是經(jīng)常進(jìn)行的,而周年工作表現(xiàn)評核,則可有助于決定員工是否適宜升級。 升級程序: 部門/職系首長可以靈活決定邀請某些人員申請升級,或讓其屬下人員選擇放棄升級。一般來說,部門/職系首長設(shè)有晉升選拔委員會,以: 增加選拔的透明度; 藉該機(jī)會研究有資格升級人員的潛力和機(jī)構(gòu)中的接班計(jì)劃。 如果實(shí)際需要及適當(dāng)?shù)脑?,便會進(jìn)行升級面試,以便取得有助評估工作的評核報(bào)告以外的資料。所指的情況包括評核報(bào)告內(nèi)的資料不足,和公平程度或評核的劃一標(biāo)準(zhǔn)值得懷疑。晉升選拔委員會應(yīng)了解,如果能參加面試的只是一部分員工而其它的都沒機(jī)會參加,就可能出現(xiàn)不公平的情況。一個(gè)好的管理做法是在晉升選拔工作過后,增加對曾獲考慮提升但結(jié)果卻未獲選拔的人員的溝通。部門對員工在有關(guān)升職過程中提出的問題,應(yīng)主動向有關(guān)員工說明。指導(dǎo)和監(jiān)督:要指引員工并對他們的工作表現(xiàn)提供意見,就須對他們進(jìn)行日常的指導(dǎo)和監(jiān)督。這些工作對周年工作表現(xiàn)評核有促進(jìn)的作用,也有助于培養(yǎng)可以升級的人員和對表現(xiàn)欠佳的人員加以協(xié)助。原則:指導(dǎo)和監(jiān)督的目的是鼓勵(lì)員工更好地發(fā)揮其潛力﹐把工作做得更好,同時(shí)督促表現(xiàn)較差的員工努力改進(jìn)工作。 適時(shí)向員工提供意見 - 不應(yīng)使員工待至正式的工作檢討或評核時(shí)才向他們表示; 平衡 - 對員工表現(xiàn)的優(yōu)劣應(yīng)同樣注重; 實(shí)時(shí)提供評議意見 - 實(shí)時(shí)提供評議意見,比在數(shù)周或數(shù)月后才進(jìn)行的評議所起的作用更大; 明確 - 須使員工清楚明白評議的內(nèi)容是針對什么的; 具建設(shè)性 - 評議的內(nèi)容須注重克服困難或鼓勵(lì)有益的行為。 程序:平時(shí)應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。對工作表現(xiàn)欠佳員工的處理:對于表現(xiàn)欠佳的員工,須加以適當(dāng)?shù)奶幚?,使他們從差劣的表現(xiàn)中改變過來進(jìn)而盡力工作。對表現(xiàn)欠佳的員工若不加以處理,便會打擊忠于職守員工的士氣。 原則:當(dāng)員工的工作表現(xiàn)不符其職責(zé)的時(shí)候,就須提醒他們,并及時(shí)加以輔導(dǎo),協(xié)助他們改進(jìn),同時(shí)予以督導(dǎo)。如果這些措施無效,就可能要以公眾利益為理由而讓有關(guān)員工退休。這類個(gè)案由始至終都須以關(guān)注、客觀和公平的態(tài)度進(jìn)行。 程序:每宗事件都須根據(jù)當(dāng)時(shí)之具體情況去處理,通常的行動程序如下: 輔導(dǎo) - 告訴員工須改善的地方和如何去改善; 評核 - 如果員工對輔導(dǎo)沒有反應(yīng)的話,就須將其欠佳的表現(xiàn)紀(jì)錄在他的周年工作評核報(bào)告中。 如果員工經(jīng)過輔導(dǎo)和評核仍無改進(jìn)的話,便須正式使用對付工作不力員工的方式。這些方式包括書面警告、停止增薪或命令有關(guān)員工為公眾
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