【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 內(nèi)外做到“八無(wú)”：無(wú)污水、無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)雜草、無(wú)樹(shù)葉、無(wú)垃圾、無(wú)漏掃漏收、無(wú)焚燒垃圾樹(shù)葉。（二）各區(qū)域的清潔工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)內(nèi)不同的區(qū)域，其清潔工作的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有所不同，下面列舉了物業(yè)內(nèi)幾個(gè)不同區(qū)域的清潔工作標(biāo)準(zhǔn)：電梯廳和大廳的清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地面干凈無(wú)污漬、灰塵、痰跡；（2）墻面、天頂干凈無(wú)污跡、浮塵；（3）照明外殼無(wú)積灰、污跡；（4）金屬件干凈、光亮無(wú)污跡，不變色；（5）沙發(fā)、茶幾無(wú)灰塵、污跡，光亮整潔?？吞莸那鍧崢?biāo)準(zhǔn)（1）轎廂干凈無(wú)垃圾雜物，鏡面（不銹鋼面）無(wú)手印跡，門(mén)表面光亮；（2），鏡面不銹鋼表面3米內(nèi)能映出人影；（3）轎廂門(mén)面無(wú)灰塵，顯示屏干凈無(wú)灰塵；（4）轎廂內(nèi)壁、門(mén)槽、頂部無(wú)積灰。走廊和過(guò)道的清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地面、梯級(jí)無(wú)垃圾雜物、污跡、泥土，無(wú)拖痕；（2）墻面干凈無(wú)臟污，天頂無(wú)積灰、蜘蛛網(wǎng)，無(wú)亂貼廣告，無(wú)亂堆放；（3）扶手、欄桿干凈無(wú)塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)死角；（4）目視燈具、燈管無(wú)灰塵，燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈罩、燈蓋無(wú)積灰；（5）門(mén)、窗干凈無(wú)污漬、浮塵；（6）牛奶箱表面無(wú)積灰；（7）瓷磚地面干凈，無(wú)明顯污跡黑印，無(wú)積水，條縫清晰；（8）大理石地面光亮，可映出照明輪廓，干凈無(wú)蠟跡。公共墻面的清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）抹灰、噴涂墻面凹凸處無(wú)明顯灰塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)；（2）瓷磚墻面目視無(wú)污跡、無(wú)塵、無(wú)亂張貼，用白紙巾擦拭表面50厘米長(zhǎng)，紙巾不被明顯污染；（3）外墻光亮、整潔，無(wú)明顯水漬、油漬。會(huì)所清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）游樂(lè)設(shè)施表面干凈、光亮無(wú)污跡；（2）玻璃、鏡面光亮無(wú)水跡、手印跡；（3）墻面、天頂干凈無(wú)浮塵；（4）金屬件光亮、無(wú)臟污。監(jiān)控探頭的清潔標(biāo)準(zhǔn)探頭鏡頭干凈無(wú)積灰、浮塵。地下室和地下車(chē)庫(kù)的清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）目視標(biāo)識(shí)、指示牌無(wú)灰塵；（2）目視墻面、管道無(wú)灰塵；（3）下水道暢通無(wú)堵塞；（4）無(wú)垃圾、果皮、紙屑、雜物、灰塵、積水等，自行車(chē)擺放整齊，汽車(chē)停放有序，及時(shí)處理油塊油跡。道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）目視地面無(wú)垃圾雜物、污漬、積水、泥沙，無(wú)雜草；（2）人行路面無(wú)雜物、煙蒂、垃圾和痰跡，無(wú)死角。綠化帶的清潔標(biāo)準(zhǔn)花園內(nèi)無(wú)瓜果皮殼、枯葉、飲料盒、紙屑、碎石等雜物。垃圾桶和垃圾房的清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地面干凈、干燥，無(wú)異味，無(wú)蚊蟲(chóng)孳生；（2）內(nèi)外墻面無(wú)污跡、粘附物；（3）垃圾桶表面無(wú)積灰、污跡，沖洗空桶內(nèi)壁無(wú)異味；（4）日清理100%。1小溪水景的清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）目視水池清澈見(jiàn)底，池底無(wú)沉淀物、雜物，水面無(wú)漂浮物、枯樹(shù)葉；（2）池底、邊壁無(wú)銹斑、污跡、青苔；（3）池內(nèi)噴水管、照明燈外表無(wú)污跡；（4）池邊地面無(wú)垃圾、雜物、積水。1天臺(tái)和平臺(tái)的清潔標(biāo)準(zhǔn)無(wú)垃圾雜物，排水口暢通，無(wú)積水，無(wú)死皮青苔。1照明設(shè)施的清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）綠地矮燈干凈無(wú)積灰；（2）燈桿無(wú)臟污、粘附物，燈罩無(wú)積灰；（3）燈具無(wú)蜘蛛網(wǎng)，保持明亮潔凈，燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)。1保安崗?fù)さ那鍧崢?biāo)準(zhǔn)（1）室內(nèi)地面干凈無(wú)雜物；（2）墻面四周無(wú)污跡，頂部無(wú)蜘蛛網(wǎng)；（3）崗?fù)ね饬⒚娓蓛魺o(wú)積灰。1宣傳欄的清潔標(biāo)準(zhǔn)玻璃干凈無(wú)灰塵，框架干凈無(wú)污跡，無(wú)斑點(diǎn)，表面光亮可映出人形。1員工衛(wèi)生間的清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地面干燥、干凈，無(wú)垃圾、雜物；（2）墻面、隔屏無(wú)污漬，天頂無(wú)蜘蛛網(wǎng)；（3）小便斗、坐便器無(wú)黃漬、污漬；（4）空氣清新無(wú)異味；（5）洗手盆無(wú)污跡。1排水溝清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）目視干凈無(wú)雜草、雜物；（2）排水暢通無(wú)堵塞、積水、異味；（3）少蚊、蠅、蟑螂，無(wú)鼠，消殺率達(dá)99%以上。1其他設(shè)施的清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）煙感器、指示燈、消防栓、消防箱內(nèi)外無(wú)積塵，出風(fēng)口無(wú)灰塵、污跡，無(wú)蜘蛛網(wǎng)；（2）開(kāi)關(guān)按鈕無(wú)積塵、污跡等；（3）電子門(mén)、信報(bào)箱無(wú)積塵、污跡等；（4）電表蓋、管線等玻璃明亮、目視無(wú)塵，箱頂、側(cè)無(wú)塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)；（5）健身器材表面無(wú)灰塵、污跡。（三）清潔工作的檢驗(yàn)清潔工作的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法為了使物業(yè)清潔、垃圾清運(yùn)工作及監(jiān)督檢查有依據(jù)，以及對(duì)清潔工作的效果有一個(gè)客觀評(píng)價(jià)，有必要制定清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法。清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法的主要內(nèi)容有：檢查項(xiàng)目、檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，主要有下述23個(gè)檢查方面。（1）道路1）檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，評(píng)分取平均值；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)明顯泥沙、污垢，每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑數(shù)量平均不超過(guò)兩個(gè)，無(wú)直徑1厘米以上的沙子。（2）綠化帶1）檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，評(píng)分取平均值；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a、無(wú)明顯大片樹(shù)葉、紙屑、垃圾袋等物，地上無(wú)3厘米以上石子；b、房屋陽(yáng)臺(tái)下每100平方米煙頭或棉簽等雜物在5個(gè)以內(nèi)，其他綠化帶100平方米內(nèi)雜物在1個(gè)以下。（3）排水明溝1）檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，評(píng)分取平均值；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)明顯泥沙、污垢，每100平方米內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在兩個(gè)以下。（4）垃圾箱1）檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查1個(gè)，清潔后全面檢查；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污水、無(wú)明顯污跡。（5）垃圾中轉(zhuǎn)站1）檢查方法：每天清潔后目視檢查；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a、地面無(wú)粘附物、無(wú)明顯污跡；b、墻面無(wú)粘附物、無(wú)明顯污跡。（6）果皮箱1）檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)，全面檢查；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無(wú)污跡，粘附物。（7）標(biāo)識(shí)宣傳牌、雕塑1）檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3個(gè)，目視檢查；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：表面和內(nèi)壁無(wú)粘附物，無(wú)污跡。（8）沙井和污雨水井1）檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3個(gè)，目視檢查；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：底部無(wú)沉淀物，內(nèi)壁無(wú)粘附物，井蓋無(wú)污跡。（9）游樂(lè)場(chǎng)（會(huì)所）1）檢查方法：目視檢查；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無(wú)垃圾、紙屑，設(shè)施完好無(wú)污跡。（10）化糞池1）檢查方法：目視檢查；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)排暢通、無(wú)污水外溢。（11）噴水池1）檢查方法：目視檢查；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無(wú)紙屑、雜物、青苔，水無(wú)變色或異味。（12）天臺(tái)、雨蓬1）檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查1棟樓宇、目視檢查；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)雜物、垃圾、紙屑，排水口暢通，水溝無(wú)污垢。（13）地面的清潔1）檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，目視檢查；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a、無(wú)垃圾雜物、無(wú)泥沙、污漬；b、大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻；c、釉面地磚可映出照明燈的輪廓；d、地毯無(wú)明顯灰塵、無(wú)污漬。（14）墻面的清潔1）檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，全面檢查；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a、大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100厘米無(wú)明顯灰塵；b、乳膠漆墻面無(wú)污漬、目視無(wú)明顯灰塵；c、墻毯、墻紙干凈無(wú)污漬。（15）樓道梯間、走廊地面1）檢查方法：目視檢查，每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)單元，50平方米走廊3處；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無(wú)紙屑、雜物、污跡，每個(gè)單元梯級(jí)煙頭不超過(guò)兩個(gè)，走廊100平方米煙頭不超過(guò)1個(gè)，目視天花板無(wú)明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。（16）墻面、窗、扶手、電子門(mén)、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開(kāi)關(guān)、臺(tái)階、管道表面等1）檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩處，全面檢查；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)廣告、蜘蛛網(wǎng)、痰跡、積塵，用紙巾擦拭100厘米長(zhǎng)無(wú)明顯污染，樓道臺(tái)階及扶手干凈無(wú)污跡。（17）電梯1）檢查方法：全面檢查；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎廂四壁干凈無(wú)塵、無(wú)污跡、無(wú)手印，電梯門(mén)軌槽、顯示屏干凈無(wú)塵，轎廂干凈無(wú)雜物、污漬。（18）辦公室1）檢查方法：全面檢查；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：整潔、無(wú)雜物，墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，地面無(wú)污跡，桌椅、沙發(fā)、柜無(wú)灰塵，空氣清新。（19）公用衛(wèi)生間1）檢查方法：全面檢查；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a、地面干凈無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物；b、墻面瓷片、門(mén)、窗用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵，便器無(wú)污漬，墻上無(wú)涂畫(huà)；c、設(shè)施完好、用品齊全；d、天花、燈具目視無(wú)明顯灰塵；e、玻璃、鏡面無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)手印。（20）燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈1）檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無(wú)明顯灰塵、污跡，燈罩內(nèi)無(wú)蟲(chóng)尸。（21）玻璃門(mén)窗、鏡面1）檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查；2）檢查標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無(wú)污跡、手印，清刮后用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵。（22）地下室、地下車(chē)庫(kù)1）檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查；2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a、車(chē)庫(kù)、地下室地面無(wú)垃圾、雜物，無(wú)積水、泥沙、油跡，道路無(wú)泥沙、無(wú)生草；b、車(chē)庫(kù)、地下室墻面目視無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵；c、車(chē)庫(kù)的標(biāo)識(shí)牌、消防栓公用門(mén)等設(shè)施目視無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵，消防栓表面無(wú)灰塵，頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)；d、地下污水井內(nèi)積水不能過(guò)半，水面無(wú)結(jié)塊漂浮物；e、地下室停車(chē)場(chǎng)的天棚和地面各抽查管線30米長(zhǎng)，看其清潔程度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。清潔工作的檢驗(yàn)記錄與整改通知保潔部對(duì)清潔工作進(jìn)行檢驗(yàn)的過(guò)程中需要進(jìn)行記錄，以作為考核評(píng)定的依據(jù)，同時(shí)對(duì)于清潔工作不合格的地方要及時(shí)發(fā)出整改通知。（1）保潔員的清潔作業(yè)記錄保潔員在進(jìn)行清潔保潔后，由保潔領(lǐng)班填寫(xiě)《清潔作業(yè)記錄卡》，檢查人員收集該卡以備檢查。清潔作業(yè)記錄卡保潔員保潔次數(shù)保潔時(shí)間檢查員評(píng)價(jià)垃圾分檢檢查時(shí)間備注優(yōu)差是否年 月 日注：寫(xiě)字樓洗手間清潔，每隔90分鐘清潔一次。商場(chǎng)洗手間清潔，每隔30分鐘清潔一次。 檢查員：管理處保潔主管按時(shí)檢查并做好記錄。（2）清潔工作的檢驗(yàn)記錄物業(yè)公司檢查人員每天依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各保潔員工作范圍內(nèi)的日常清潔、消殺及垃圾清運(yùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容分為日檢和月檢。檢查人員根據(jù)檢查的實(shí)際情況分別填寫(xiě)下面的《室內(nèi)清潔工作日檢表》、《室外清潔工作日檢表》、《清潔工作月檢表》等。室內(nèi)清潔工作日檢表單位： 年 月 日受檢人檢查項(xiàng)目檢查時(shí)間檢查結(jié)果處理結(jié)果地（路）面墻面、門(mén)衛(wèi)生間大堂電梯樓梯消防栓標(biāo)牌雕塑沙井1垃圾箱（池、站）注：記錄欄內(nèi)填寫(xiě)不合格項(xiàng)序號(hào)及其位置。 檢查人：室外清潔工作日檢表單位： 年 月 日受檢人檢查項(xiàng)目不合格次數(shù)處理結(jié)果人行道排水溝散水坡停車(chē)場(chǎng)單車(chē)棚游樂(lè)場(chǎng)衛(wèi)生間垃圾池垃圾站馬路1崗?fù)?綠地1公共場(chǎng)地1雕飾1標(biāo)示牌1污水井1路燈1宣傳欄1噴水池注：由領(lǐng)班檢查記錄，合格的在記錄欄內(nèi)打“√”；發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，寫(xiě)出對(duì)應(yīng)項(xiàng)目序號(hào)及不合格原因；輕微不合格由領(lǐng)班自己處理；嚴(yán)重不合格由領(lǐng)班及時(shí)報(bào)告管理處主任處理。（3）清潔工作整改通知檢查人員在日常檢查或質(zhì)量檢查組在每月進(jìn)行抽樣檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格的項(xiàng)目，都必須要求保潔員進(jìn)行整改，另外如在清潔工作日常檢查記錄表中發(fā)現(xiàn)每月累積超過(guò)10～15天出現(xiàn)不合格項(xiàng)目，則要對(duì)保潔員發(fā)出《清潔工作整改通知單》，要求進(jìn)行整改，并發(fā)出局面警告?！肚鍧嵐ぷ髡耐ㄖ獑巍芬皇絻煞?，一份由檢查人員或質(zhì)量檢查組存檔，一份交給保潔員。清潔工作月檢表部門(mén)： 檢查人： 工作月份：日期項(xiàng)目12345678910111213141516171819202122232425262728293031室外物業(yè)路(場(chǎng)）面游樂(lè)設(shè)施(休閑椅)宣傳欄綠地標(biāo)志牌架空層(地下室)公共設(shè)施表面垃圾收集