xx酒店營銷部銷售工作規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-04 07:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 介紹。 (2)帶客人參觀單、雙間時，應向客人介紹飯店客房色調(diào)、有國際、國內(nèi)直撥電話、浴室分機、小酒柜、客用品、衛(wèi)星轉播電視節(jié)目。 (3)參觀套房時應介紹套房的特色。 (4)向客人介紹餐廳、酒吧時，應包括基本服務內(nèi)容和特色。 (5)向客人介紹多功能廳及宴會廳時應包括：能容納的人數(shù)（合并及分開），可招待中西宴會，擁有同聲傳譯設備，并舉辦過的國際性會議、展覽等。 (6)向客人介紹夜間娛樂設施時按不同特點作重點介紹。 (7)向客人介紹商務中心的服務設施及服務時間。 (8)向客人介紹健身中心時，要介紹健身房、游泳池及營業(yè)時間（要強調(diào)飯店客人免費使用），桑拿浴、桌球、歌舞廳及營業(yè)時間、收費等情況。
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