化妝品企業(yè)溝通技巧培訓教材(編輯修改稿)
2025-07-08 22:36 本頁面
【文章內容簡介】 13 效率 產品與產能的平衡 ?效率包含的要素 ?產品 你希望達到的結果（金蛋） ?產能 你借以達到目標的資產或本領（金鵝） ?資產 物資，金融（賺錢本領）與人力 ?產品與產能平衡，才能達到真正的效率 14 基本原則 2專心聆聽 善解人意 ?聆聽的層次 ?聽而不聞，如耳邊風 ?“虛應對方” “ 嗯 … ..是的 …… 對對對 … ..”, 略有反應 ,其實心不在焉 ?選擇性聽 只聽合自己口味的 ?設身處地的聆聽 目的是了解對方而非只是反應 , 這樣才能集中精力解決問題或發(fā)揮影響力 15 語 言 身 體 及 其 他 非 語 言 感 覺 聲 線 7% 55% 38% 總 印 象 原 理 16 身 體 語 言 比 言 語 更 可 信 17 有效聆聽原則 ?保持眼神交流 ?不要輕易下結論 ?善于發(fā)
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1