【總結(jié)】中國平安保險公司長沙分公司講師:微軟(中國)有限公司課題專業(yè)化營銷之---有效溝通授課方式講授+演練授課時數(shù)180’授課對象兩年以上的資深員工或主管授課目的l業(yè)務(wù)人員的主要的工作就是和客戶和員工溝通,以贏得銷售和化解抱怨。l通過本課程的學(xué)習(xí),幫助資深員工(老員工)以新的視角審視日常工作和生活,總結(jié)失誤的癥結(jié),掌握主動,樹立信心。l通過演練
2025-08-05 08:15
【總結(jié)】成功的溝通是指講話者發(fā)出信息,聽者接收后,雙方都理解并付諸實施。溝通是一切工作關(guān)系中最重要的部分,管理者通過人際關(guān)系交流發(fā)出指示、獲得反饋、予以鼓勵、進(jìn)行督導(dǎo)、解決問題,如果一名部門經(jīng)理不能有效地進(jìn)行溝通,這一部門的運轉(zhuǎn)一定不會理想。拙劣的溝通技巧是管理者事業(yè)成功的巨大障礙。在溝通的過程中,除了種種的錯誤概念外,還有一些其他障礙妨礙著你有效溝通,意識到這些障礙是逾越它
2025-07-25 10:09
【總結(jié)】有效溝通哲理故事(1-7)提要:???有效溝通是企業(yè)經(jīng)營管理和我們個人在社會生活經(jīng)常需要遇到的基本問題。人與人之間要達(dá)成真正的溝通并不是一件易事。以下一些簡潔而寓意深刻的故事,可能比我和其他溝通專家所著的專業(yè)文章對你更直接,更具有震憾作用和啟發(fā)意義?! ? 有一個秀才去買柴,他對賣柴的人說:“荷薪者過來!”賣柴的人聽不懂“荷薪者”(擔(dān)柴的人)三個
2025-06-22 06:12
【總結(jié)】有效溝通技巧姓名:____________日期:____________溝通的定義: 為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想,情感在個人或群體之間傳遞,并達(dá)成協(xié)議的過程.定義要素
2025-06-24 03:01
【總結(jié)】7/7有效溝通技巧??(一)決定業(yè)績的三方面:態(tài)度、知識、技巧?【管理名言】提高員工和個人的技能將變成一個企業(yè)和個人發(fā)展中的一個重要的核心競爭力。我們處在一個競爭的時代,我們面臨的競爭正在變得越來越激烈。以前我們更多地感受到的是一個產(chǎn)品的競爭,而現(xiàn)在我們的競爭越來越轉(zhuǎn)向人力資源的競爭。無論對于一個企業(yè)還是對于一個職業(yè)人士來
2025-05-16 06:09
2025-05-16 05:17
【總結(jié)】有效溝通技巧溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件!一個人成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言,人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來越強調(diào)團(tuán)隊合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵;對企業(yè)外部而言,為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補,人們需要掌握談判與合作等溝通技巧;對企業(yè)自身而言,為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)于
2025-04-17 02:50
【總結(jié)】......與上級溝通時,你會不會時常心里發(fā)怵? 與下級溝通時,你會不會被指責(zé)為頤指氣使? 在辦公室溝通中,別人都達(dá)到了自己的“目的地”,你卻在溝通中迷失了“方向”。糊涂的你是否在無意間丟失了自己的辦公室溝通“地圖”? 溝通“迷路”案例: 公司為了獎勵市場部的員工,制定了一項海南旅游計劃,名額限定為10
2025-05-02 01:56
【總結(jié)】有效的溝通技巧溝通:不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能、使人擁有邁向卓越成功的力量成功的因素:85%來自溝通與人際關(guān)系;15%來自專業(yè)知識和技術(shù)馬克思說:“人的本質(zhì)是他的社會關(guān)系”人類最偉大的成就來自溝通,最大的失敗來自不愿意溝通溝通的重要性:使思想一致、產(chǎn)生共識減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧疏導(dǎo)員工情緒、消除心理困擾
2025-08-05 07:55
【總結(jié)】幫助員工有效溝通 無論從事什么職業(yè),會計師、工程師、培訓(xùn)師,還是投資顧問,員工多半要在溝通上花掉大部分的時間。溝通做得比較好的員工一般會被委以重任,會不斷升職,會獲得事業(yè)上的成功。而那些溝通得不夠好的員工就得不到這些。因此,對企業(yè)來說,當(dāng)務(wù)之急是要確保員工掌握了有效溝通的方式與方法?! 〔恍业氖?,信息溝通渠道越來越多,員工對于如何有效溝通卻越來越茫然。根據(jù)一項研究,普通知識
2025-06-26 07:15
【總結(jié)】有效溝通技巧姓名:____________日期:____________溝通的定義: 為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想,情感在個人或群體之間傳遞,并達(dá)成協(xié)議的過程.定義要素:
2025-06-24 04:11
【總結(jié)】有效溝通第一章溝通的目的和問題溝通的目的(1)本章重點:1溝通的目的2溝通的三要素3影響編碼的5個條件溝通的目的和問題有效溝通自檢1你認(rèn)同溝通的目的是建立一種人際關(guān)系嗎? 2你認(rèn)同溝通需要被認(rèn)同嗎? 21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的時代,作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人,不僅要有應(yīng)對問題和挫折的能力,還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的
2025-05-27 23:58
【總結(jié)】目錄16/16溝通1.我的期望2.我是記者3.生日線4.撕紙5.三分鐘測試6.猜名人游戲7.空方陣團(tuán)隊建設(shè)8.迷失叢林9.蜘蛛網(wǎng)10.電網(wǎng)11.小泰山12.全體離地13.核彈頭信任14.風(fēng)中勁草15.信任空中飛人16.信任百步行創(chuàng)造力17.呼啦圈18
2025-04-06 04:14
2025-04-07 22:05
【總結(jié)】ManagementCommunication溝通障礙與有效管理溝通什么妨礙了溝通?方式一:“小劉,你接電話的方式真是太唐突了,你需要從現(xiàn)在開始接受職業(yè)化的訓(xùn)練?!狈绞蕉骸靶?,我正在關(guān)注你在電話中與顧客的交談方式,我想和你討論一下。我注意到你講話的速
2025-08-15 22:45