酒店高層經(jīng)理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-04-29 00:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 216。 計(jì)劃制定的基本方法、步驟、案例l 重點(diǎn)工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法l 重點(diǎn)工具介紹2：計(jì)劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系l 案例：大型生產(chǎn)計(jì)劃制定案例分析216。 工作項(xiàng)目策劃的的基本思路l 策劃書的主要結(jié)構(gòu)與重點(diǎn)環(huán)節(jié)l 策劃制定工作的注意點(diǎn)模塊二：做個(gè)教練式管理者216。 教練式管理者：訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色216。 練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？216。 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能216。 什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)216。 有效指導(dǎo)下屬的步驟216。 如何做一個(gè)有效的指導(dǎo)者l 有效指導(dǎo)的標(biāo)志l 怎樣提好問題l 指導(dǎo)解決問題l 給出建設(shè)性的反饋216。 避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤模塊三：推進(jìn)有效溝通216。 認(rèn)識(shí)溝通 認(rèn)識(shí)管理溝通l 回顧與總結(jié)：已經(jīng)接觸過哪些典型的溝通行為l 溝通的基本原理與要素l 管理溝通的各類表現(xiàn)形式216。 避免觸犯溝通禁忌l 溝通不宜行為舉例與辨別216。 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型l 如何與上級(jí)開展溝通l 如何與下級(jí)開展溝通l 如何開展部門間的溝通與協(xié)調(diào)216。 如何應(yīng)對(duì)特殊狀態(tài)下的溝通l 批評(píng)與表揚(yáng)下屬的技巧l 沖突狀態(tài)下的溝通策略模塊四：修煉一流的團(tuán)隊(duì) 216。 建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)l 看圖研討：有團(tuán)隊(duì)與沒有
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